职位职责： 1、保障所对接业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备呼叫中心客服团队管理经验、互联网运营、客服管理经验优先； 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力； 3、目标导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力； 4、具有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性； 5、熟练运用各类办公软件，具有较强的文档编辑能力，分析及总结能力。

职位职责： 1、保障所对接业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科以上学历，具备3年以上VIP客服团队管理经验，熟悉互联网客服中心运营管理体系及业务流程优先； 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力； 3、目标导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力； 4、具有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性； 5、熟练运用各类办公软件，具有较强的文档编辑能力，分析及总结能力。

招聘人数：1 工作内容： 1、进行广西区内数通设备的维护工作，包括但不限于设备配置优化整改、安全加固、设备升级、问题排查处理等； 2、维护设备包括华三等主流厂家的数通设备，包括交换机、路由器、防火墙等； 3、涉及一定云计算、操作系统维护操作，需要一定额外的学习能力； 4、小量工作涉及客户资料整理等辅助工作。 每月薪资： 6000～12000 职位福利：五险一金、周末双休、话补、交通补助、加班补助等； 学历要求：本科 工作年限：3年以上 工作地址：广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道136号华润大厦 任职要求： 1.电子、通信、计算机等相关专业大专及以上学历； 2.理解计算机通信的主要原理，熟悉IP网络相关通信协议、熟悉WLAN/OSPF/BGP/MPLS技术协议优先； 3.熟悉大型网络运维工作，有3年以上运营商客户维护经验者优先； 4.有H3CNE、H3CSE、H3CTE等H3C网络技术认证证书者优先考虑； 5.形象气质佳、沟通能力强。 6.如对云计算有所了解和掌握，可以优先考虑； 报名方式：请直接投递简历报名

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责5G BSS/OSS/大数据等领域核心流程及架构方案的设计，能够进行跨域的全流程贯通设计； 2、与客户对接，进行客户需求沟通；收集、整理、发掘客户以及其他相关业务部门的需求，进行需求分析； 3、对客户需求进行产品设计，输出产品解决方案；兼顾考虑系统的易用性、可用性以及技术可行性； 4、产品需求规格说明书的编写、更新、维护；原型设计的绘制，调整与维护；　 5、进行需求管理，划分优先级，制定需求版本计划； 6、与技术经理、开发对接，完成从需求、开发、测试到上线的生命周期跟踪管理。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件开发相关专业，具备8年以上工作经验； 2、熟悉通信行业，具有通信运营商、系统集成商、设计研究院或三大运营商支撑软件领域5年以上工作经验者更佳； 3、有运营商BSS/OSS/大数据域方面的业务设计经验，能够进行全流程贯通； 4、熟悉软件开发、云计算、业务中台等相关领域知识；具有技术基础优先； 5、具有较强的逻辑思维能力、沟通表达能力、文档编写能力和良好的学习能力； 6、工作态度积极主动，敢于担当，能够接受出差。

职位描述： 1、负责港澳台VIP用户的维护与开拓工作，提升用户价值； 2、体验游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议； 3、通过LINE社群软件等工具服务玩家，给与用户问题合理解决方案，提升玩家体验和玩家对游戏的理解； 4、定期针对日常工作关键数据进行分析，改进和优化服务流程和服务质量，提升玩家粘性。 职位要求： 1、大专（或同等学历）及以上学历，热爱游戏，有丰富的游戏经验； 2、熟练使用繁中，了解港澳台至少一个地区的生活习惯、网络热点等； 3、良好的团队意识，善于学习，责任心强，诚实敬业，责任心强，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现； 4、有较强的服务意识，海外游戏客服经验或运营相关经验优先（港澳台）。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 1.根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标； 2.对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，达成销售目标； 3.根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案； 4.负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高销售订单； 5.通过客户回访，促成客户二次开发，提高客户满意度。 任职要求： 1.三年以上产品销售经验，熟悉运营商运营者优先考虑； 2.具备良好的谈判能力及商务谈判技巧，极强的客户开发能力，优秀的公关能力； 3.准确的理解产品的价值，并传递给客户，善于系统化分析需求； 4.结果导向，性格坚韧，思维敏捷，富有激情，具有较强的抗压能力； 5.有良好的职业道德、客户服务与市场开拓意识。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

1、解答医生课程咨询； 2、处理客户售前售后订单维护； 3、有客服经验优先； 4、领导安排的其他工作。