A：**本科及以上学历； B：8年以上客服培训工作经验，有过培训体系搭建经验并有培训促进业务发展的成功案例； C：有互联网金融培训经历优先。 岗位职责 1、根据公司发展和实际培训需求，搭建西安客服中心培训体系并负责执行落地； 2、根据业务痛点提供人才培养咨询，并分析和落地培训需求及相关培训方案； 3、搭建标准话术体系并负责执行落地。 岗位要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、8年以上呼叫中心培训工作经验，有过培训体系搭建经验并有培训促进业务发展的成功案例； 3、有互联网金融客服行业经验优先考虑。

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位：外语（英语、日语、韩语）客服代表 二、招聘人数：若干 三、岗位职责：通过95530客户服务热线为全球旅客提供国内、国际客票销售，客票改期、业务咨询等服务；航空公司常旅客会员服务；航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、用工性质：劳务派遣制 五、工作时间和地点： 1.工作时间：实行综合计算工时工作制。 2.工作地点：西安市高新区锦业一路1号 六、招聘条件： 1.年龄：35周岁（含）以下； 2.具有国家认可的普通高等大学专科（含）以上学历； 3.普通话及外语会话流利、口齿清晰，英语、日语、韩语可作为工作语言无障碍听说读写，具有较强的倾听、抗压、应变、沟通能力，具备较强的团队合作精神； 4.有呼叫中心话务岗位从业经验者优先； 5.具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配； 6.身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。 六、相关待遇： 1.录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》； 2.根据公司规定享受各类福利待遇。 3.成熟的培养体系，提供完善的岗前带薪培训及在职培训，规范的晋升通道和良好的职业发展规划，团队年轻有活力，氛围好。 4.办公环境好，地处西安高新CBD，交通便利，近地铁6号线口，步行400米。 七、特别声明： 1.东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 2.东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

【岗位职责】 1、接听客户电话，与客户沟通，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉，并做好记录； 2、收集客户需求，建立客户档案和信息数据库； 3、维持良好的客户关系，不断提升用户满意度； 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 5、其他临时工作。 【任职资格】 1、半年以上（非销售类）电话呼入客服经验； 2、大专以上文化水平（**优先）； 3、良好的沟通和学习能力； 4、熟练使用电脑，打字速度一分钟录入50字以上； 5、接受排班倒班制。

1.依照业务流程，使用正确的方式协助当地业务团队，为全球合作伙伴提供业务支持； 2.适应公司业务调整，保持业务知识能够及时更新； 3.通过电话、邮件、在线聊天等方式帮助解决合作伙伴在系统日常运营中的需求（必要时直接联系客户）； 4.向合作酒店推广公司的酒店管理系统； 5.与其他部门协调，提高商户（酒店）的整体满意度； 6.完成上级领导交办的临时任务。 职位要求 1.大专或以上学历，具有良好的英语口头和书面沟通能力； 2.优秀的服务意识和敬业精神，学习能力强，态度积极； 4.有较强的抗压能力，优秀的团队合作能力，能适应倒班制工作； 3.有旅游行业、星级酒店或呼叫中心相关工作经验者优先。

A、5年以上工作经验，3年以上管理经验，管理半径20人以上； B、行业优先级排序：互金行业，金融业，互联网； 【岗位职责】 1、负责管理及监督组内成员的工作情况，对组员指标成绩进行分析，协助制定提升方案，以提高组员成绩； 2、对团队内部能及时发现需求及意见，及时反馈给相应部门并跟踪促进结果的改善； 3、对接呼叫中心其他相关部门，针对存在的问题对原有工作流程进行优化并提出改善建议； 4、为了目标达成制定出有效计划帮助组内成员完成工作要求； 5、处理客户的投诉案例，消除用户的投诉倾向。 【任职要求】 1、本科及以上学历 2、呼叫中心背景优先，具有1年以上呼叫中心的基础管理经验; 3、具备良好的数据分析、客户服务意识、团队沟通能力与学习能力，可以承受较大的工作压力； 4、熟练使用各类办公软件; 5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力，应变能力。

职位描述 注：此岗位入职后需入职京东宿迁总部职场呦~介意者勿投哦~（包住宿、报销往返车票【包含臣春节假期往返回乡车票】） 目前住宿是4人间~6人间（公司周边）~4月开始会陆续搬到2人间公寓~ 【岗位职责】 1、运用标准语言规范受理客户来电； 2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的； 3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员； 4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的； 5、能严格执行客服体系各项指标标准； 【任职资格】 1、大专及以上学历，有客服经验可放宽至高中/中专学历； 2、有较强的服务意识，有责任心，有意向从事客服行业； 3、口齿清晰，普通话流利； 4、打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习。 【薪资标准】 前2个月（含2周带薪培训）综合薪资3480元（底薪2000元+800元保底绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补（住宿员工不享受此补贴）；2个月后绩效基数为1000元，多劳多得，上不封顶，加上日常加班费，综合薪资3600-7000元（上不封顶）

福利待遇：试用期：第1个月，培训期80元/天（前10天），保底薪资3200元；第2个月底薪+绩效，试用期综合工资3200元-3500元； 转正后：底薪+绩效，综合薪资4000元-7500元，班次补贴20-40元不等， 工作内容：1、主要以接听客户热线处理非销售性质工作 2、为业务使用者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决等服务（比如核对账单，账户使用等问题) 职位要求：工作年限经验不限，学历要求：高中/中技/中专 年龄要求：20-35，男女不限 工作时间：9点-18点，周末双休（前一个半月）； 正式上岗后：8:00am-24:00am之间排班，每天工时8h，根据排班，每个月休息7-8天（上半个月业务忙时，下半月休假会比较多，会有安排3天连休的机会）

【岗位职责】: 1、利用公司提供的客户群体主要是通过电话和客户进行一个简单的沟通； 2、熟悉产品业务，给客户提供专业、优质、及时全面的售前咨询服务； 3、根据公司提供的客户名单进行简单的意向门店筛选； 4、纯客服岗（不含销售 【任职要求】: 1、要求只需要你吐字清晰，不唯唯诺诺； 2、有无经验都可以 3、年龄22－32 【薪资待遇】: 底薪+绩效=综合薪资5K+ 上班时间:早九点半晚六点  月休六天

短视频平台 运营推广客服 职位详情： 短视频运营 新媒体推广 ，线上推广，短视频平台运营 HR有话说: 1、此岗位需要你对互联网推广、快手、短视频、感兴趣 2、工作时间: 9:00~12:00，14:00~19:00 3、【薪酬待遇】付出与努力成正比，我们一起成长，一起赚钱，为自己打拼。 4、加入我们即可领取福利礼包:  A、 精致下午茶; B人性化的弹性上班时间 C、福利假期:带薪年假，固定休息，每周休一天时间，工作环境自由; 岗位职责: 1、负责养(刷)短视频，回复快手养号、客户私信处理; 2、协助短视频平台文案及发布; 3、协助找相应素材，图片，文字等等。 4、有《短视频书单号》推广经验者优先考虑任职要求: 1、高中及以上学历，对网络推广、短视频平台、互联网感兴趣; 2、爱学习，做事踏实认真，性格开朗，诚实守信; 3、具有良好的沟通能力和团队合作精神: 4、责任心强，能够承受一定的工作压力，喜欢有挑战性的工作。工作地点西安市凤城八路文景路地铁B出口创业大街3W空间

抖音视频审核员（纯文职，不接打电话） 内容：负责审核抖音用户发布的文字视频内容核查是否合规 薪资：底薪3000+餐补+车补+绩效+奖金=4000-6000 时间：8小时，月休8天 地址：高新软件新城天谷六路欧森国际B栋 晋升：项目组长、主管、项目经理、资深运营专家、交付经理； 入职缴纳五险一金，3倍年终奖，每年2次调薪，全员参与晋升

岗位职责： 1.接待来访客户 2.线上及时跟进咨询客户 3.做好后勤工作 要求： 大专以上学历，亲和力

给客户提供增值服务及业务咨询办理；入职后会有专业培训 要求： 年龄20-39岁，性格开朗大方，有积极向上的心态； 上班时间， 早9:00晚18:00；周末双休 节假日按国家法定； 试用期：人均工资4000-6000元； 转正后，综合工资6000~10000； 丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）； 按国家法律缴纳社会五险一金； 完善的用人机制及公平的晋升发展平台；

工作职责： 1.客服团队日常现场管理、业务监控，保障服务指标达成； 2.主导安排员工培训、月度质检、KPI核算； 3.定期收集、分析业务问题，识别业务痛点，不断优化业务流程，推动系统优化； 4.更新维护客服知识库、业务资料、流程文档，定期组织业务复盘，支撑团队业绩目标达成； 5.异常问题、重大投诉处理。 任职要求： 1.本科或以上学历，专业不限； 2.3年以上工作经验，有联络中心TL及以上相关管理、或其它管理经验优先； 3.熟悉联络中心现场管理、劳动力管理、客户服务体系搭建，有COPC证书优先； 4.熟悉常见的联络中心系统，包括但不限于呼叫中心、工单、CRM等； 5.有一定数据分析能力，熟悉一般报表制作、BI看板使用； 6.具备较强的沟通能力、应变能力、跨团队协作能力，有一定用户思维和产品思维，能善于发现问题并推动解决； 7.目标感、使命感强，有经营意识； 8.英语可作为工作语言优先。

我们公司是做兴业银行信用卡催收，主要是通过电话或者短信、微信的形式，对逾期账单客户进行提醒以及催收的，不需要外出也不需要销售哦。 薪资待遇:底薪3100+提成+奖金(1000-5000)。+内推奖（300-不封顶）+工龄工资，只要有回款就有提成和奖金，多劳多得上不封顶 ，综合业绩8000～15000。朝九晚六，缴纳五险，各种节假日福利统统都有哦！

职位要求： 1、计算机、市场营销或管理专业等优先考虑； 2、善于沟通，行事富有逻辑，希望在科技类企业发展，且对销售有较大兴趣。 3、服务 意识高、具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、有相关工作经验优先。 岗位责任： 1.协助售后经理开展日常工作，做好内、外部沟通工作； 2.协助售后经理做好内务及各种记录工作，妥善保管各种销售及 客户信息资料。 3、收集信息和客户意见，识别顾客要求，及时将信息和意见反馈到相关部门。 4、对顾客满意率调查、统计的正确性负责； 5、善于总结产品有共性的问题，及时准确的提出改进的意见和想法，会同相关部门不断完善产品质量。 6、做好领导交办的其他临时性工作。