通过电话、企业微信或在线沟通方式回访客户及接待客户的，妥善处理各类问题，挖掘客户需求，促成客户购买行为。并负责部门后勤工作。 1. 客户咨询解答：及时、准确地回复客户关于产品、服务、政策等方面的疑问和咨询。 2. 问题处理：记录、处理客户遇到的各种问题，如订单问题、售后问题、投诉等，协调相关部门解决并跟进至问题妥善解决。 3. 客户反馈收集：收集客户的意见、建议和需求，反馈给公司相关部门，以促进产品和服务的改进。 4. 客户关系维护：通过热情、专业的服务，与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。 5. 订单管理：协助客户进行订单查询、跟踪订单状态、与线下业务部门实时对接反馈等。 6. 信息记录更新：准确记录客户咨询和问题处理的相关信息，及时更新客户资料。 7. 主动服务：根据客户情况，适时进行主动回访、关怀，提供个性化服务。 8. 知识库维护：组织完善和更新客服知识库，确保信息的准确性和时效性。 9. 服务质量提升：不断提升自身服务水平和业务能力，以更好地满足客户需求。 10. 团队协作：与其他部门密切合作，共同解决客户问题，推动公司整体服务质量的提高。 11.账号运营：负责老箱好图文账号的运营、发布，朋友圈素材及推广。 12、负责部门后勤工作。（文件资料整理对接、数据统计与报表汇总、会议安排、办公用品管理、考勤管理、内部协调、来访接待、费用报销情况、设备点检等） 13、其它领导安排工作

了解客户需求。通过有效的沟通，保证客户 购物过程的开心，满意 处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟 踪物流情况。 客服工作主要是售前和售后客服，对处理 商家的售后得心应手。 性格开朗，思维敏捷，能较好的与同事相 处，沟通表达能力强 熟练操作电脑办公软件，打字速度每分钟 50字以上 工作有责任心，有独立处理问题的能力

岗位JD:催收提醒客服 职位描述: 催收提醒客服负责联系客户进行催收工作,提醒客户及时还款,并协助客户解决还款过程中遇到的问题。 职位要求: 1. 具备良好的沟通能力和口头表达能力,能够清晰地表达催收提醒客服的身份和内容。 2. 具备一定的抗压能力,能够处理客户的情绪和问题,并给予合适的解决方案。 3. 熟悉公司的催收政策和流程,并能够熟练使用相关软件和系统进行催收工作。 4. 有良好的服务意识,愿意帮助客户解决问题,提高客户满意度。 5. 有团队合作精神,能够与同事合作完成任务。 6. 有责任心,能够保证催收工作的质量和效果。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇,根据个人能力和绩效给予相应的薪资奖励。 2. 提供完善的福利制度,包括五险、带薪年假、节日福利等。 3. 提供良好的工作环境,包括宽敞明亮的工作场所、良好的网络和通讯设备等。 4. 提供良好的培训机会和晋升机会,帮助员工不断提升能力和经验,提高职业发展水平。

一、岗位职责: 1，负责接听客户来电，解答客户疑问，纯接听客服，无销售性质。 2，在工单上进行备注和标记，回复客户的查询话费余额，流量查询，目前套餐使用查询，宽带业务查询及办理等 。 二、岗位要求: 1，年龄18-35岁，中专/高中及以上学历，接受小白。 2，普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作。 3，心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好。 三、薪资福利: 1，底薪＋全勤＋补助＋提成，综合薪资5-6k+，上不封顶，多劳多得。 2，购买五险一金 3、年度旅游，零食下午茶 4、员工活动，每月聚餐，团队奖励  四、工作时间: 1，8小时排班制 2，排休制度。 想找纯接听无外呼无销售性质的工作的宝子请联系我哦。主动才有故事。

任职要求： 1、学习能力强、具有强烈责任感，良好的自我管理能力 2、年龄18-30男女不限 态度端正 薪资待遇： 无责底薪+ 任职要求： 1、学习能力强、具有强烈责任感，良好的自我管理能力 2、年龄18-28 男女不限 态度端正 薪资待遇： 底薪3500（500新人补贴）高提成（现金每天发放200-400元）提成简单好拿+买五险+随时现金激励 奖励 ，轻松稳定月5500-8000+，有培训有人带 上班时间：9:00-18:30，中午12点-13:30休息，（每天有提前下班制度，上班半天休息半天，双休福利。一周多休福利一周多休3-4天）法定节假日都是带薪休假哈。公司微波炉可以带饭，可以点外卖，不外出不加班~ 岗位室内办公，面对电脑，节假日带薪休假+带薪年假+旅游+聚餐等福利，公司氛围轻松，可以长期稳定发展哦！岗位也有晋升空间高提成（现金每天发放200-400元）提成简单好拿+买五险+随时现金激励 奖励 ，轻松稳定月6000+-8000+，有培训有人带 上班时间：9:00-18:30，中午12点-13:30休息，（每天有提前下班制度，上班半天休息半天，双休福利。一周多休福利一周多休3-4天）法定节假日都是带薪休假哈。公司微波炉可以带饭，可以点外卖，不外出不加班~ 岗位室内办公，面对电脑，节假日带薪休假+带薪年假+旅游+聚餐等福利，公司氛围轻松，可以长期稳定发展哦！岗位也有晋升空间

线上跟进产品发货流程，整理信息资料。工作简单易上手应届生也可投递，重点是我们不加班~ 岗位职责： 1、18岁-30岁，男女不限（优秀者可以放宽） 2、可以接受应届生，只招聘全职。 薪资福利：3500+提成+奖励制度+五险。每月平均薪资6000+。老员工平均薪资每月8000左右 上班时间 9：00-18：30 ，午休一个半小时，每月都会有团建，聚餐，生日会，旅游等福利 公司环境好干净透明，公司配备微波炉、饮料冰箱、零食柜可以带饭和点外卖

岗位职责： 1、主要负责日常订单的跟踪与跟进； 2、负责公司快递发货的跟进，妥善处理电商及快递客服问题； 3、熟悉物流快递查件、跟单操作流程； 4、负责受理客户投诉、售后理赔事宜。 5、及时处理工作中出现的重点或突发性问题; 6、有快递运输客服经验者优先。 任职要求： 1、大专或以上学历，会打字； 2、具有客服或快递工作经验，熟练使用、办公软件； 3、具有责任心和团队意识，良好的沟通和协调能力，工作认真仔细，有耐心，具有亲和力；

薪资福利待遇： 综合底薪3900+业绩提成 上班时间：早九晚六 周天固定休息 法定节假日正常放假 95-00后年轻团队，氛围好公司环境极佳 同事好相处。 不定期团建零食水果下午茶、免费 Wi-Fi、节日礼品、法定节假日正常放假、晋升空间大、带薪培训、节日礼品 最美的不是下雨天，是等你来面试的那一天。 岗位职责： 1、负责联系公司提供的客户资源，评估客户数据是否符合要求。 2、与客户建立良好的关系，了解客户的需求并反馈，熟悉公司产品和服务，准确向客户传达产品和服务信息。 3、分析客户情况，邀约客户到公司，协助客户办理业务即可，无需面谈。 任职要求： 1、普通话标准，表达逻辑强，性格开朗有耐心，细致认真 2、18 至 30 岁，带薪培训，学历不限，（应届生、实习生均可） 3、踏实肯干、学习能力强、诚实守信，具有较强的团队合作意识，有责任心，能适应工作环境，工作积极主动。 管理岗位多多，晋升空间很大，工作能力与工作态度决定你的薪资与职位 老员工一对一带教，入职后统一培训                                                                                              欢迎您的加入

1、把控资源跟进过程，分析客户资源数据，宣传推广，对接业务渠道及跟单。 2、制定部门的工作计划及目标。对人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度。 3、处理好客诉，各部门之间沟通处理问题等 4、通过客户来电，发现各部门问题，优化服务流程以及提供改善方案。 5、做客户账单，催款，做文件。定期维护业务员客户回访 6、专科及以上学历

岗位职责： 1、负责店铺的咨询、订单追踪； 2、使用旺旺和天猫与顾客沟通，解答客户疑问，服务热情，促成下单； 3、熟悉店铺产品，及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题； 3、跟进订单情况，解决客户咨询中遇到的问题以及疑惑； 4、处理简单的订单售后，比如物流查件，顾客退换货等； 任职资格： 1.打字速度50-70字/min； 2.学习能力强，适应能力强，有一定的自主性； 3.能总结自己工作中的不足，及时改善； 4.执行力强，及时完成领导交代的工作任务； 5.具备基本沟通能力。 福利： 1、福利：年终奖、工龄工资、下午茶、节假日礼品、公司不定期团建；享受国家法定节假日及带薪年假。 2、员工氛围：家庭般，同学般的团队友谊和工作氛围，团结有爱，轻松活泼； 4、晋升路线： 客服→客服组长→客服主管

一、薪资概况： 试用期底薪3.5k+绩效提成，两个月 转正后底薪 4k+绩效提成+年终奖 努力且稳定的小伙伴均可月入6k+ 岗位晋升：客服组长—主管 二、岗位职责： 1、通过微信，商城与客户沟通，促成首单和复购 2、处理售后、发货等基础运营事宜 3、公司主营产品是隐形眼镜（美瞳） 三、任职要求： 1、细心、抗压能力强，接受偶尔加班 2、一年以上电商客服经验， 3、打字速度较快45字/分钟以上 4、有售后客服、差评处理经验者优先 ------------------ 工作时间：早班9：00-18：00 晚班15：00-24：00 做六休一、节假日正常 工作地址：「威斯商务中心」毗邻设计之都CBD商圈，这里上班环境优雅，周边配套齐全，大商场、小吃街、吃喝玩乐一应俱全，离地铁口仅400米

职责： 1、负责抖音店铺后台客户沟通,解答客户异议,并协助客户下单，做好售前售后客户服务工作； 2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率； 3、发货情况的查询及追踪； 4、退款和售后问题要及时介入处理； 5、记录本班次未完成工作内容，做好交接班工作。 任职资格： 1.基本的打字速度 2.责任心强,能吃苦，能够承受一定的工作压力 工作时间： 白班8:00-17:00 晚班：14:00—23:00 晚班提供打车经费

对环境要求高的，想上长白班的，每天想坐办公室吹空调的，想和自己朋友一起的，想提升自己。每周5天8小时 男女不限，18-35岁，普通话标准，会电脑打字，初中/中专及以上学历； 岗位：银行客服专员，后台服务等等（根据求职者意愿推荐分配岗位，纯行政班）； 首月保底4500元（基本工资绩效补贴），次月综合5000-12000元，上不封顶；五险一金，上班时间：9点-18点；面试提前预约谢谢！

薪资待遇：底薪+提成1~3个月平均薪资6000，4~6个月平均薪资8K~10K 福利待遇：做五休二，早九晚六点半，月中发放薪资。 工作要求：沟通能力强，普通话标准，无经验要求 工作内容：每天上午给公司老客户打电话加微信，下午正常跟客户聊天给客户送公司的一些权益和优惠券，增加客户粘合度，维护好客户。 协助产品经理做好客户售前和售后的维护

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1、主导景点游玩内容产品形态的迭代升级，为用户出行游玩决策相关产品体验负责，通过内容需求满足建立用户对景点游玩业务的稳定心智。 2、对用户不同游玩阶段的需求进行规划及拆解，制定有效的内容呈现形态及策略，联动横向团队进行落地，合理把控项目节奏，并有较强的数据sense，可对数据指标进行拆解及评估。 3、深入用户洞察与市场分析，分析用户全旅程体验（行前-行中-行后），定位体验断点和问题。开展同行对标及行业趋势研究，探索短中长期解决方案，提升业务的市场竞争力。 4、挖掘业务增长机会点，探索新产品形态，结合用户需求和供给能力进行创新，助力业务规模增长。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，有内容行业产品经验者优先。 2、有较强的用户产品sense、C端产品设计能力、用户需求理解能力、数据洞察分析能力。 3、能够通过对复杂业务进行分析拆解，完成产品架构设计与建设规划。 4、优秀的跨部门沟通和协调能力，能够有效推动跨部门协作项目的进展。 5、具备较强的工作自驱力、目标导向、工作使命感。 具备以下者优先 有内容行业背景优先 岗位亮点 1、旅游热度持续攀升，市场发展前景良好。 2、参与事业部重要方向的策略制定，有机会对行业产生重大影响。 3、参与景点游玩内容形态升级，有机会诞生行业级代表作。