岗位职责： 1.设计并优化服务业务流程，秉承轻交互、重体验的目标，提升用户满意度； 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间，并协同合作方推动优化落地，助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解，建立优化流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； 4.同时立足于用户视角，灵活应用服务工具，设计可解决用户诉求的方案，并通过数据洞察，反哺产品源头优化，持续提升用户满意度。 岗位基本要求： 1.具有突出问题根因分析的能力，例如，数据分析能力，熟悉一种或多种数据分析工具； 2.有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； 3.能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 4.具备客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验，有一定的项目管理经验。

职位职责： 1、精确执行日常运营任务，注重细节，确保流程顺畅进行； 2、监控并维护关键绩效指标（KPI），根据需要调整工作流程以实现运营目标； 3、高效分配资源以支持生产和服务需求； 4、为改善整体效率和生产力的资源分配策略的制定做出贡献； 5、发现流程优化的机会，并积极参与实施措施以提高效率和效果； 6、与跨职能团队合作，简化工作流程并解决运营瓶颈； 7、确保在日常运营中遵守行业法规和标准； 8、与团队合作，及时审查用户反馈并报告并协助在规定时间内解决确定的问题； 9、为增强用户满意度和整体客户体验的战略实施做出贡献； 10、协助生成关于运营绩效的定期报告并提供基于数据的见解； 11、分析数据以识别趋势，改进的领域和创新的机会，为决策提供有价值的意见。 职位要求： 1、本科学历或更高学历，具有完全的英语语言能力（听、说、读、写），能够与内部和外部利益相关者进行沟通； 2、拥有1-3年工作经验，最好是在用户或产品运营方面； 3、具备强烈的产品意识和逻辑思维能力，能够识别产品改进的领域； 4、对社交互联网产品相关工作充满热情，并表现出对该领域的浓厚兴趣； 5、能够适应快节奏的工作环境； 6、自我激励，态度积极，对任务采取积极主动的方式； 7、能够在适应动态工作环境的同时管理速度和准确性； 8、熟悉Quick Sight/Tableau或其他数据分析工具者优先。

职位职责： 团队介绍：用户体验提升（UEE）团队为平台用户体验及满意度负责。通过与数据团队共同建设各平台用户体验度量体系，并定期开展用户调研，定量及定性的反映平台体验因素，同时结合对用户反馈问题的聚类分析明确根因，发起体验治理项目，与产品和研发团队高效合作，推动平台产品的优化迭代，从而不断提升平台用户体验。 1、对各平台多维度的体验因素进行系统性梳理、量化和分析，联动各方明确体验指标并建立完整的体验度量体系，与数据、工程及产品团队深入合作，共同促进系统优化及性能提升； 2、深入了解业务场景，快速学习平台产品知识，对用户反馈进行有效分析，基于分析提出产品优化建议并可联动相关方推动跨团队体验治理专项，持续推进问题优化，支持各相关部门在用户体验关键指标上的提升； 3、对平台用户进行周期性调研，主动挖掘用户对平台使用的痛点问题，推进相关问题解决，提升平台用户满意度。 职位要求： 1、英语能力优秀，能够与海外用户及业务伙伴进行流畅协作和沟通； 2、本科或以上学历，5年及以上互联网b端用户运营或产品运营工作经验，有用户体验优化相关经验为佳； 3、有很好的沟通能力和跨团队协作能力；抗压性好，逻辑性强，擅长发现问题及解决问题； 4、对互联网B端产品性能等数据指标具有敏锐度，具备运用工具搭建可视化看板及分析撰写报告的能力，同时有一定的用户调研能力； 5、学习能力强，自我驱动能力强，工作投入度高； 6、根据团队需要，有支持其他项目的灵活性和意愿。

职位描述: 1、根据团队定位和平台业务，对站内舆情和案例，开展分析研判、分发跟进和验收，推进规则、流程、策略、技术识别优化，提升平台价值和安全； 2、跨部门协调与沟通，与研发、运营团队紧密协作，不断优化内容安全机制，提升内容安全能力； 3、通过安全专项输出、内部质量监控、流程运营建设，驱动产品安全机制完善与升级，并能量化风险拦截的价值，兼顾内容安全与用户体验。 任职要求: 1、本科及以上学历，逻辑思维、业务沟通等综合素质优秀； 2、具备较强的数据挖掘和分析能力，擅长从大量信息中发现有价值的关键点，准确识别内容核心风险和业务痛点； 3、关注新闻热点、监管政策变化，具有一定的监管安全意识和风险预判能力； 4、具有风控产品、安全产品策略等经验优先。

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

岗位职责： 1.根据部门推广计划，负责新品海外社媒矩阵搭建（youtube/instagram/facebook/tiktok/twitter/linkedin等），结合内外部资源打造社媒物料；账号日常运营维护 ，广告投放等，提升粉丝数量，定期进行数据复盘; 2.制定社媒营销方案，分析用户喜好，定期策划主题活动，增加粉丝活跃度，提升用户粘性与品牌影响力； 3.根据产品发版与营销策略，发掘与搭建未开发的海外社媒渠道以及相关社区平台； 4.定期监测竞品海外社媒推广进展，洞察市场用户需求，产出阶段性报告，促进产品力的提升。 任职要求： 1、熟悉Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter、YouTube、事件营销、视频营销等，熟悉通过互联网实现与国外的用户有效沟通和互动交流，善于把握和引导话题，吸引粉丝； 2、本科以上学历，英语要求六级以上，专八或者雅思6.5以上优先，有海外背景优先； 4、热爱互联网，对社会化营销有高昂的激情，具有出色的独立思考能力和较强的执行力; 5、具备工具类产品海外社交运营经验者优先。

工作职责: 1. 负责公司新媒体平台(包括但不限于微信公众号、微博、抖音等)的运营和内容策划工作,提高公司品牌知名度和用户粘性。 2. 根据公司战略制定新媒体运营策略,并对运营效果进行数据分析和优化,确保公司新媒体平台能够为公司业务提供持续的支持。 3. 负责新媒体平台的内容策划和撰写,确保内容的质量和风格符合公司品牌形象和用户需求。 4. 负责新媒体平台的日常维护和更新,包括发布、评论、点赞等互动环节。 5. 监控新媒体平台的数据变化,对运营效果进行分析和优化,为公司提供数据支持和业务参考。 6. 与其他部门合作,制定新媒体营销策略,并参与公司市场营销活动,提高公司品牌知名度和用户粘性。 7. 定期撰写运营报告,向公司领导汇报新媒体运营情况和效果,为公司决策提供数据支持和参考。 职位要求: 1. 本科以上学历,新闻、传媒、汉语言等相关专业优先。 2. 熟悉新媒体平台运营和内容策划,有相关工作经验优先。 3. 具备较强的写作能力,熟悉各种文体和写作风格。 4. 具有较强的数据分析和处理能力,熟悉各种数据分析工具和指标。 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于与其他部门合作。 6. 具有创意和营销意识,熟悉各种市场营销手段和策略。 7. 关注新媒体行业动态和趋势,了解行业最新发展动态和成功案例。

岗位职责： 1.负责本地生活APP运营，熟悉用户运营、活动运营全流程，能结合用户特征和用户行为，设计有效的转化策略。 2.负责用户精细化运营，能从用户体验和需求出发，对于用户增长、留存、转化、挽回及商业化全链路提升负责，发现用户在平台上的行为习惯模式，构造用户激活/留存/转化等增长数据模型，并找出有效分层运营方法。 3.负责同业调研，掌握各类互联网营销策略及玩法，熟悉行业竞品动态及信息。 4.进行运营相关数据分析、优化，根据项目需求调整运营策略，拆解目标数据，并完成项目结案或阶段性总结等工作。 招聘要求： 1.本科及以上学历，3年及以上互联网平台运营经验； 2.能够根据平台的发展阶段、供给情况，制订科学合理的运营方案，并推动各项运营工作的开展，达到运营目标； 3.对数据敏感，有较强的数据分析能力、具备较强的计划、组织、沟通能力和团队协同能力； 4.具备敏锐的市场洞察力，出色的表达能力及协作精神，能承受较大的工作压力； 5.有大型生活类APP运营工作经验优先；有独立承担或带领团队负责过预算1000万元以上的大型营销活动策划和落地执行工作经验优先；熟悉互联网汽车金融营销流程及玩法或者银行相关业务的优先。

岗位职责： 1.对客户进行需求分析，提供解决方案；协助领导制定销售策略，达成销售目标; 2.统计平台运营数据; 3.及时了解平台新政策和未来发展方向，有针对性的制定相关计划和应对策略: 4.运营与数据分析：持续、分析用户行为特征并相应优化运营策略，提升快速撮合成交比例； 5.支持产品优化：总结客户反馈和产品问题，打磨用户体验，助力产品迭代。 岗位要求 1.本科及以上学历，专业不限，优秀者可适放宽； 2.沟通流畅，有换位思考和感染他人的能力； 3.有良好的自我管理和自我驱动能力； 4.踏实上进，有较强的学习能力和成长空间。

岗位职责： 1.根据部门推广计划，负责新品海外社媒矩阵搭建（youtube/instagram/facebook/tiktok/twitter/linkedin等），结合内外部资源打造社媒物料；账号日常运营维护 ，广告投放等，提升粉丝数量，定期进行数据复盘; 2.制定社媒营销方案，分析用户喜好，定期策划主题活动，增加粉丝活跃度，提升用户粘性与品牌影响力； 3.根据产品发版与营销策略，发掘与搭建未开发的海外社媒渠道以及相关社区平台； 4.定期监测竞品海外社媒推广进展，洞察市场用户需求，产出阶段性报告，促进产品力的提升。 任职要求： 1、熟悉Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter、YouTube、事件营销、视频营销等，熟悉通过互联网实现与国外的用户有效沟通和互动交流，善于把握和引导话题，吸引粉丝； 2、本科以上学历，英语要求六级以上，专八或者雅思6.5以上优先，有海外背景优先； 4、热爱互联网，对社会化营销有高昂的激情，具有出色的独立思考能力和较强的执行力; 5、具备工具类产品海外社交运营经验者优先。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1、打卡产品的商家运营，基于对行业的洞察结合业务资源及产品能力，分层分的制定并拆解阶段性目标，撬动商家合作意愿，对合作促打卡商户数，促打卡商户带来的打卡用户规模负责； 2、与产品、业务、商家上下游协作联动，推动打卡业务价值&认知覆盖，保障业务运营与合作团队&用户体验； 3、参与团队大型活动，以活动场域资源为抓手，撬动跨部门&业务cross合作扩场景&拿供给，对合作供给、合作商家规模目标负责； 4.、沉淀出对行业有影响力，对用户有认知，对平台可复制的活动方案或合作经验，推动打卡的C端&B端运营能力、协同产品推进优化，提升业务整合运营能力，对打卡的用户规模及渗透负 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3年以上活动运营、整合营销、商家运营相关经验； 2、有商户合作运营背景，有较好的策划能力，能独立完成活动招商策划、执行和复盘工作； 3、结果导向，可以围绕目标拆解形成落地方案，能根据效果快速进行迭代； 4、具备良好的沟通能力、资源整合能力、协调能力和多线程工作能力，有责任心和团队意识，能协调多方资源高效执行方案。 具备以下者优先 1、有大型品牌合作整合营销活动经验； 2、有商家运营经验； 岗位亮点 1、团队定位核心，服务大众点评评价&打卡创作者，重要性、复杂度高，能支撑长期的职业发展。 2、开放的工作氛围，支持小步快跑做创新测试； 3、丰富的知识库和方法论，互相学习交流、相互成就；

岗位职责 1、 负责统筹新浪新闻客户端、ｐｃ＆ｗａｐ、微博账号矩阵热点内容运营，包括闻三端场景下的7*24小时的热点内容运营，包括时事、社会、财经科技、娱乐体育等全领域全网热点。 2、 通过自身专业的新闻判断经验判断事件焦点，针对不同热点事件制定运营策略，围绕热点展开线索监控、内容生产及多场景分发等热点运营工作。 3、 负责新浪新闻热点内容在多平台的分发策略制定和优化，提升用户体验及影响力。 4、 参与重大热点事件及可预见大事件的组织报道、内容原创策划，输出专题策划、原创短视频图文等内容。 任职要求 1、 资讯行业的深度用户，热爱并有志于从事新闻热点相关的工作，遇到热点事件有获取信息的兴奋感，这一点很重要。 2、 知识面广泛，日常关注 时政、财科、社会等领域动态及热点事件，有较强的新闻敏感度以及要闻热点运营经验，学习能力强。 3、 热点随时发生，所以需要适应7*24小时的值班工作节奏；工作耐心细致，责任心强，具备强烈的团队合作精神。 4、 最好是中文、新闻传播等相关专业，文字功底好，有媒体或热点自媒体从业经验者优先。 ５、团队协作能力强，在热点事件发生后，能够第一时间安排人员分工，进行热点报道。同时能够根据每次热点报道得失优化报道流程，持续提升团队热点运营水平。

职位描述： 1、负责丁香人才平台合作客户的合同/商业项目高质量执行，提供专业、细致、周到的客户服务，提升满意度； 2、协助客户优化发布信息、撰写软文、策划活动，并协调公司资源为项目开展提供积极有效支持和保障； 3、参与运营及平台维护工作，优化产品及用户体验。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，有活动组织/文案创作编辑相关工作经验者优先考虑； 2、积极主动，具备较强的语言沟通能力，良好的客户服务意识及一定的提案能力； 3、有团队精神，有责任感，能服从团队安排，具备良好协同工作能力； 4、懂电子商务公司运作流程，具有B2B网络产品客服经验或大型互联网工作经验优先； 5、岗位明细及推荐/自荐可直接与「丁香园小招」沟通-V-信：dxyzp666 ， 期待你的加入。

岗位职责： 1. 负责新媒体（微信微博知乎账号等）运营，结果导向，运营出行业领先的新媒体标杆账号； 2. 参与品牌活动的脑爆、策划、传播支持； 3. 对各业务线的活动进行新媒体方面的专业支持； 任职要求： 1. 至少2年以上传统知名媒体或新媒体运营从业经验，有新媒体大号经验者优先； 2. 有好作品优先； 3. 网感好，快速学习能力以及对结果负责的执行力、对世界充满好奇心。

职位描述： 1、负责丁香园医院业务平台合作客户的品牌推广，协助客户优化发布资讯、品牌推广、工具使用等并协调公司资源为服务执行提供积极有效支持和保障； 2、定期与客户建立联系，为客户提供专业、细致、周到的服务； 3、服务过程中收集客户的反馈，优化产品及用户体验； 4、参与平台运营与维护工作，有一定新媒体编辑及活动运营能力； 5、挖掘客户的潜在需求，为销售提供潜在业务机会。 任职条件： 1、本科及以上学历，对互联网营销、内容运营感兴趣，了解互联网公司运作流程； 2、学习能力强，心态开放，有一定的抗压力，能够不断接受新鲜事务及挑战； 3、具备较强的逻辑思考能力、沟通协调能力； 4、生物医药专业或有相关工作经验者优先考虑；