职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

职位职责： 1、需求分析：分析市场趋势，对客户需求进行评估，了解客户的物流需求，包括产品类型、运输量、时效要求等，提供有竞争力的解决方案； 2、运营方案设计：针对客户需求，设计各环节的产品及运营方案，包括集货及揽收操作，为商家提供上门揽收和集货操作；运输方案设计，根据客户需求设计头程运输方案，包括海运头程及海外派送等，评估不同运输链路的时效，通过优化运输流程和协调各方资源，帮助客户选择最优方案； 3、系统方案设计：基于运营操作，设计各环节的操作系统功能，实现全链路线上化； 4、成本优化：详细核算揽收、集货、运输、入仓等各环节的成本；通过优化运输路线、整合资源等方式降低物流成本，为客户提供详细的报价方案，确保透明和合理。 职位要求： 1、具备3年以上电商、国际贸易及物流履约运营经验，具备3年以上海运运营/解决方案经验者优先； 2、具备良好的文书写作能力，中英双语口语表达流利、无障碍； 3、具备良好的沟通协调、业务推进能力，完成各部门的有效沟通，能良好适应复杂、动态的电商工作环境； 4、具备较强的逻辑思维和学习能力，能够对复杂的数据进行结构化分析，并在过程中快速补充业务知识。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.机制搭建：梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制，解决包括资源、产品能力等复杂问题； 2.项目管理：拆解跨部门项目，明确项目目标及达成路径，推动复杂问题的解决，统筹协调内外部资源的分配； 3.知识沉淀：搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具，沉淀业务标杆案例，提升业务基础作战能力； 4.需求调研：结合项目目标和整体策略，从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发，深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点； 5.流程设计：发现业务痛点及团队的各类问题，针对性设计SOP，保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验，有到综相关品类工作经验优先； 2.有良好的资源协调和沟通能力，具备跨部门多方复杂配合的经验和意识，有复杂项目实战经验； 3.有耐心和细心，具备同理心，能够站在业务的视角交付策略或流程； 4.有责任感与使命感，能够自我驱动不断提升，有服务意识及协作意识，以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期，项目实践机会多； 2.管理扁平； 3.接触到综全品类业务，成长提升空间大。

【岗位职责】 岗位职责： 1.对于数据有敏锐感知和洞察力，可依据客户数据、销售数据和行业等数据，总结业务规律和模式探索，并定期输出报告； 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力； 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准，保证基础数据关键字段统一，完成数据分析； 4.有较强的理解能力和逻辑思维，能快速准确理解业务需求和提炼总结；进行准确销售预测和业务预警，给出合理的建议规划，提升整个团队的运作效率 任职要求： 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业，本科及以上学历； 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验； 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件；能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先；

工作职责： 1.负责华北区互联网广告的销售，面向客户销售搜狐视频产品，为客户提供创新的互联网视频广告解决方案，完成公司下达的业绩目标； 2.拓展新客户、维护重点客户关系，提高客户的忠诚度； 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格： 1.国家正规大学本科以上学历，三年以上销售工作经验，至少一年互联网行业经验\广告销售工作经验\熟悉互联网广告产品销售者优先（优先垂类媒体、代理等从业者）； 2.个性开朗，灵巧变通，有很强的学习能力和适应能力，可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源，能够在高强压力下独立完成销售项目； 3.沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩； 4.富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢，注重职业升华机遇和优质工作氛围。

职责描述： 1、对外负责服务汽车品牌主机厂及其广告代理公司，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。根据汽车品牌主机厂品牌传播及车型传播需求，整和微博平台站内资源进行方案推进。完成销售业绩。 2、对内负责与微博平台其他业务部门进行配合，通过学习微博产品、IP、热点，不断提升专业度。定时与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 3、除服务汽车品牌客户外，需要通过电话及网络开发客户资源，寻找潜在客户，完成广告销售； 任职要求： 1、沟通力强，语言富有感染力亲和力；态度积极、工作态度端正、有责任心; 2、对销售工作有较高的热情； 3、具备较强的学习能力与思维分析能力、有敏锐的市场洞察力； 4、性格坚韧，具备良好的应变能力和承压能力，有强烈的事业心； 5、有互联网销售经验、汽车行业者优先。

工作职责： 1.负责华东区互联网广告的销售，面向客户销售搜狐视频产品，为客户提供创新的互联网视频广告解决方案，完成公司下达的业绩目标； 2.拓展新客户、维护重点客户关系，提高客户的忠诚度； 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格： 1.国家正规大学本科以上学历，三年以上销售工作经验，至少一年互联网行业经验或广告销售工作经验，熟悉互联网广告产品销售者优先； 2.个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源，能够在高强压力下独立完成销售项目； 3.沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩； 4.富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢，注重职业升华机遇和优质工作氛围。

岗位职责： 1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标； 2、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标； 3、根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案； 4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率； 5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度； 6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率； 7、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意度。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，3年以上大型IT行业销售经验； 2、有能源行业电力、综合能源或园区销售工作经验； 3、勤奋认真，好学并善于学习，积极主动，强烈责任感，良好的团队合作精神，良好的沟通能力，良好的组织、协同能力； 4、能够接受经常性出差和挑战性工作。

岗位要求: 1、围绕油气矿山成熟场景复制的重点项目支持，包括支持区域挖掘和理解客户需求、重大项目方案详细设计、面向重点客户宣讲交流、投标支持、合作伙伴赋能等； 2、VSE能力建设：VSE能力提升体系构建、赋能计划制定与组织实施，牵头课程开发、VSE技术认证开发、VSE之家平台建设等 3、日常管理与运作：负责可销售解决方案3-N上市销售管理，格局管理，专家维护和解决方案营销活动策划等。 岗位职责: 面向油气矿山行业及智慧园区场景，梳理目标客户群，对接与培育能力伙伴，负责对行业/场景中的成熟的场景化解决方案进行规模复制，达成3-N的复制规模与数量要求。 1、围绕成熟的场景化解决方案，深入洞察和挖掘机会点空间，制定并执行拓展策略。 2、通过客户需求理解，整合内外部资源，引导并设计基于客户的场景化解决方案，实现客户价值。 3、协同ISV生态合作伙伴共同推动场景化解决方案在客户侧的落地，实现规模复制。

工作内容： 1. 负责大客户的开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标 2. 跟进客户需求，提供方案咨询及销售支持服务，建立稳固良好的客户关系； 3. 协调内部资源，管理客户合同，跟进订单执行进度等； 4. 定期进行市场调研，分析市场竞争情况和客户需求，提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略； 5. 参与活动策划及执行，代表公司出席各种业务洽谈会议，完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，销售、经济、管理等相关专业优先考虑； 2. 2年以上销售、客户服务工作经验，有大客户维护及开发经验者优先； 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识； 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态，具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力； 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力； 6. 了解公司所在行业和市场动态，有相关行业产品知识优先； 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。

岗位职责： 1、洞察市场情况，分析客户痛点，挖掘增量收入机会点，制定销售策略； 2、管理销售目标，监控过程，预测销售任务完成情况，预估GAP，寻找机会点弥补GAP，促进销售目标达成； 3、进行大客户盘点，制定客户策略，确保关键动作执行落地； 4、针对特定专项事宜，根据具体情况制定策略并实时调整，监控执行过程，促进目标达成； 5、提炼经典案例，给销售提供销售指引； 6、协调销售人员与相关部门协同推进项目，确保项目顺利进行； 7、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历； 2、有销售管理岗位相关经验，能够做到找准机会方向并制定策略、目标管理、过程监控、促进目标达成； 3、具有较强的市场嗅觉、沟通能力、协调能力、执行力、推动力、学习能力； 4、语言能力： 流利的英语听说读写能力，海外留学或者工作经验优先； 5、具有金融行业背景优先。

岗位职责： 1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标； 2、对垂直行业客户有深入分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标； 3、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率； 4、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度； 5、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率； 任职要求： 1. 本科及以上学历； 2. 有电力行业销售工作经历优先； 3. 勤奋认真，好学并善于学习，积极主动，强烈责任感，良好的团队合作精神，良好的沟通能力，良好的组织、协同能力； 4. 能够接受经常性出差和挑战性工作。

岗位要求: 业务技能要求：具备较强的行业/客户洞察和理解力，机会点管理能力，行业解决方案设计和销售能力等； 专业知识要求：掌握基础的ICT产品知识（如数通、存储、鲲鹏、云、网络能源等），熟悉电力行业发展趋势及行业整体解决方案等； 岗位职责: 1、洞察:深入洞察客户需求和痛点，挖掘机会点空间，通过客户需求理解，引导并设计满足客户需求的解决方案及做大市场空间； 2、项目拓展:参与区域重点项目拓展，主导项目需求调研、初步方案设计、招标设计参数、技术计标等工作，全国重大项目交流宣讲、方案引导； 3、方案落地:围绕成熟的场景化解决方案，联合本地伙伴、设计院和专家圈子等周边资源，共同推动场景化解决方案在客户侧的落地，实现规模复制； 4、赋能:赋能策划与执行：构建本行业能力提升体系，负责赋能资料与课程开发，规划CC4/伙伴赋能计划并实施落地，实现解决方案能力向区域传递； 5、品牌活动:协助MKT规划行业品牌活动，并负责行业品牌活动执行、展厅接待等；

一、新客户拓展与维护 1、负责公司的产品（软件、人力外包、项目外包）的市场开拓和客户维护工作，保证完成公司制定的任务目标； 2、负责客户项目商务洽谈、资信评估、合同签订、开票回款等全流程推进工作； 3、收集信息，深度挖掘现有客户、潜在客户需求，做好客户与公司的沟通桥梁工作并保证公司政策的顺利执行； 4、负责竞争对手的市场、产品、策略等信息的收集汇报； 5、负责跟进项目投标情况，参与客户项目投标工作，制作方案，讲解方案，把控项目的招投标进度； 6、负责配合交付部门或产品部门推动项目交付。 二、跨部门沟通与协调 1、配合交付团队和招聘团队完成客户的最终交付工作； 2、配合人力资源部完成各项制度的实施，如员工的培训、考核等工作； 三、回款跟进 根据合同约定，按期收取项目费用，保证项目回款完整率和及时率 3、负责与周边职能部门的沟通与协调。 要求： 1、负责广州地区的客户拓展，银行、证券、互联网等； 2、3年以上相关工作经验； 3、相关行业经验，有资源优先。