• 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、保障所对接业务目标达成,理解业务需求,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、资源协调和对接,协助各方资源支持业务问题,快速解决业务运行卡点和痛点问题; 3、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 4、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,具备呼叫中心客服团队管理经验,或互联网运营/客服管理经验优先; 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力; 3、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 4、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性; 5、熟练运用各类办公软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 7k-14k 经验3-5年 / 大专
    电商 / 未融资 / 15-50人
    客服要求: 1、目前客服同事工资1万多; 2、客户多,销售客服不需要自己找客户,公司有引流团队负责找找客户; 3、负责接待天猫、淘宝、京东等平台客户咨询,通过专业优质的服务为客户解决问题达成销售; 3、大专以上学历,有2年以上客单价1000元以上产品销售经验; 4、熟练电脑基本操作,能按固定指法打字,中文打字速度70字/分钟; 5、抗压能力强,有强烈的赚钱动力; 6、学习能力强,谦虚,上进。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1、在线回复咨询问题,帮助预约挂号 2、打字沟通 3、网络推广宣传 任职要求: 1.基本沟通能力 2.有无经验均可(注重工作能力) 3.会基本的办公软件操作 工作福利; 1.底薪4000起步+提成,丰厚奖金(个人奖、团队奖)月入上不封顶,转正4500+提成,上五险,优秀者提前转正 2.免费提供午餐晚餐,提供干净、整洁的员工宿舍; 3.带薪培训,对新人一对一的互帮互带; 4.享受国家法定节假日,带薪休假,公司的生日礼品、PARTY等福利; 5.丰富多彩的员工活动:每月不定期的员工聚餐团建,每年两次出国旅游活动等等 6.晋升空间大,管理层优先从公司内部选拔。 工作时间:早八晚五点半,每周单休 带薪培训工作氛围轻松,简单易学! 对,就这么简单,而且还很开心!
  • 5k-10k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 未融资 / 15-50人
    岗位描述: 1.通过电话、信函等方式进行沟通,告知可能产生的风险结果,帮助客户有效降低控制风险; 2.负责账户管理,及时掌握各客户的情况。 3.根据客户情况,为客户制定计划,帮助客户处理相关业务; 任职要求: 1.中专以上学历。 2.普通话标准,会进行简单的电脑操作。 3.具有较强的交流能力和谈判能力。 4.具有客服,销售相关工作经验者优先。 5.20-35岁之间。 晋升方向:专员-组长-主管-经理-总经理 工资待遇: 1.无责底薪3200-3500+业绩提成+各种激励+绩效奖金,成都分公司初创,按照总公司标准达到100人,高可达20个点,对比同行业薪资收入稳定。 2.假期:固定周末双休+年假+国家法定节假日 3.享受国家法定假期,其中包括;年假,婚假,丧假,产假,陪产假等, 4.会不定期组织员工旅游活动,团建和户外拓展,各种节日活动不断。 5.公司配备微波炉,可带饭。 6.完善的培训体系,给予岗前技能和综合能力提升,晋升空间大。 7.五险,良好的办公环境有微波炉,定期团建,下午茶,开单奖。
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    / 不需要融资 / 少于15人
    大浪办公室文员 一、员主要负责:数据录入、人员考勤,会议记录,协助部门主管交代的其他事项处理等,长白班!长白班,6天8小时!先提报简历,简历合格再过去来 二、要求:年龄20-35岁,高中/中专及以上学历 ,有3个月文员/助理工作经验。熟悉操作办公软件,会函数,有良好的沟通能力及表达能力,反应灵敏、品行端正,服从管理! 三、 薪资待遇: 月薪:5500元,购买五险,每月15日发放上个月工资,试用期2个月,转正后看个人能力加底薪300-500元!   包住不包吃,公司提供宿舍,水电平摊! 先提报简历给客服,简历合格再过去企业面试!
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、搭建云客服管理机制、成长体系,针对不同业务需求,制定云客服承接和考核方案,快速接入业务,保障交付质量; 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题,定位问题根源,并制定对应解决方案,推动云客服业务的规范化、标准化、流程化; 3、关注云客服考核关键指标,分析指标达成问题,联动上下游/分析内外部变化,制定提升方案或进行考核优化; 4、与产品、产运、数据团队联动,推动云客服自闭环运营能力提升,提升云客服平台体验和留存。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先; 2、较高的运营敏感度和策划能力,能够制定出有效的运营策略; 3、对数据敏感,有一定的数据分析能力和逻辑分析能力; 4、一定的团队管理和人员激励的能力,自驱力强,有合作意识; 5、有众包、云客服从业经验者优先。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    信息安全,金融 / 未融资 / 2000人以上
      信用卡客服专员岗位JD如下: 岗位名称:信用卡客服专员 岗位编号:CSR001 所属部门:客户服务部 工作地点:天府三街,新希望国际B1座2702号 招聘人数:若干 一、岗位职责: 1. 接听客户电话咨询,了解客户需求,为客户解答信用卡使用过程中的疑问,提供专业、热情、周到的服务。 2. 负责客户信用卡业务的办理,包括开卡、激活、挂失、换卡、查询、修改密码等。 3. 收集客户反馈意见,及时回应客户需求,与其他部门保持良好沟通,确保客户问题得到及时解决。 4. 参与信用卡客户服务流程的优化,提出改进意见和建议,提升客户满意度。 5. 负责客户信用额度的调整、账单分期、取现、贷款等业务的办理。 6. 完成上级领导交办的其他相关工作。 二、任职资格: 1. 本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先。 2. 具备1年以上客服工作经验,有信用卡客服经验者优先。 3. 熟悉信用卡业务及相关政策法规,具备一定的金融知识储备。 4. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识。 5. 熟练掌握Office办公软件,打字速度每分钟60字以上。 6. 具备良好的团队协作精神和抗压能力,能适应轮班工作制。 三、薪资福利: 1. 薪资结构:基本工资+绩效奖金+岗位补贴,****。 2. 享有五险一金、年终奖、员工体检、带薪年假等福利待遇。 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。 4. 舒适的办公环境,团队氛围融洽。 四、应聘方式: 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱,邮件主题请注明“应聘信用卡客服专员-姓名”,我们将尽快联系合适的候选人进行面试。 五、截止日期:招满为止 欢迎有志之士加入我们的团队,共创美好未来!
  • 3k-5k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 未融资 / 少于15人
    招聘岗位:客服 岗位职责: 1开拓客户,公司提供客户联系方式,也可自行开发客户 2日常沟通维系客户,为客户提供公司养老增值服务 任职要求: 大专以上学历,24-45岁,男女不限,已婚已育优先,有客服、电商工作经验者优先 工作时间及薪资待遇: 工作时间早8点30—晚5点 试用期2500,转正3000+提成
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易。 2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作; 3、接受客户对酒店,旅游的预订需求、个性化定制订单承接; 4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标; 5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作; 任职要求: 1、1年以上电商客服经验,有飞猪、美团、携程等平台客服经验者优先; 2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心; 3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力; 4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力,有旅游定制经验更好; 5、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。 注:双休,早晚班轮班,白班:8:30-16:30 晚班16:00-24:00 期间无休息时间
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位描述 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求 1、熟悉linux、unix常用命令,精通go、python等编程语言; 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用; 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署; 4、积极进取、诚实正直; 5、精通网络编程,有智能系统相关开发经验优先。
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00