【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责 1、根据公司产品服务能力，协助挖掘客户商机。 2、结合客户需求，为客户提供有线网络和5G网络售前技术支持工作。包括有线和无线网络融合架构设计、售前技术方案编写。 3、根据客户要求，完成有线网络和5G网络关键指标验证测试，输出测试成果汇报文档，向客户讲解测试流程和成果。 4、项目交付过程中，根据需求协助完成网络设备配置及运营平台数据管理、校对和完善流程等日常运营工作。 5、完成领导交办的其它工作任务。  岗位要求： 1、计算机、通信工程或相关专业，学科成绩佳，本科及以上学历，双一流院校优先。 2、具备网络基础，能完成基本网络设备的配置和巡检工作。 3、具备较强逻辑思维和学习能力，能主动进行技术钻研，能独立完成工作并及时反馈进度。 4、具备良好的文档编写能力、沟通能力、团队合作精神。 5、有HCIA/HCIP等相关认证证书或具备Python使用经验优先。

岗位职责 1、协助完成网络平台的维护，保证网络平台安全稳定运行； 2、协助完成进行网络系统风险自查，配合制定解决方案并推进解决； 3、协助完成网络日报、周报、月报收集及编制； 4、完成领导安排的工作任务。 岗位要求： 1、计算机、通信工程或相关专业，学科成绩佳，本科及以上学历，双一流院校优先。 2、熟悉掌握网络基础理论知识。 3、具备较强逻辑思维和学习能力，能主动进行技术钻研，能独立完成工作并及时反馈进度。 4、具备良好的文档编写能力、沟通能力、团队合作精神。 5、有HCIA/HCIP等相关认证证书或具备Python使用经验优先。

腾讯云网络是腾讯云的核心业务，覆盖全球20+地域，承载服务器总量100+万台，出口带宽100+Tbps， CDN节点1300+，有着深厚的技术积累。随着5G、AI、大数据的大规模应用，对网络架构和性能提出了新的挑战，腾讯云网络团队勇于接受挑战，不断创新，在智能网卡、DPDK、RDMA、100G、IPv6、HTTP3、SRv6、P4等下一代网络技术的大规模商业化实践中，取得了多项里程碑式突破。 【工作职责】 1、 从技术角度与行业前端共同发掘网络产品的销售机会，实现云网络产品销售目标； 2、 结合不同行业客户的需求、网络产品能力提供合理的网络解决架构方案，并跟进和推动落地； 3、 深入分析特定行业对网络产品的需求，抽象和总结，与后端共同制定中长期网络产品发展路线； 4、 向前端宣传推广云网络产品以及解决方案、新功能新特性、应用实践； 【技能要求】 1、5年以上网络售前支持和相关解决方案经验，尤其是公有云网络相关经验； 2、 熟悉主流公有云网络技术原理，了解主流公有云产品技术特点，对网络虚拟化、SDN、Overlay、BGP协议等网络技术具有深入的理解； 3、 5年以上大型公有云网络产品相关经验，或3年以上多个云厂商的网络产品大规模部署运维经验； 4、 工作严谨，计划性强，逻辑性强，善于分析思考，具有良好的沟通表达能力，英语沟通表达流畅为佳。 5、 能够承受较强的工作压力，并能适应短期出差。

互联网3.0后台研发 岗位职责： 1.负责区块链相关应用的开发，以及与应用相关的长安链新特性的开发，包括架构设计、特性开发、性能调优、故障定位、体验优化、客户交付、文档撰写等； 2.负责互联网3.0相关技术的预研、调研和工程实践，结合实际应用场景进行与区块链的融合设计和开发； 岗位要求： 1.计算机或信息安全相关专业，本科以上学历； 2.熟悉golang开发语言，了解常用的数据结构，操作系统原理，进程间通讯，多线程技术等； 3.熟悉HTTPS、数字证书、常用加解密算法、常见的网络攻击与防御方法； 4.熟悉mysql和KV数据库，了解redis、memcached等缓存组件的用法； 5.了解计算机网络原理、TCP/IP协议，熟悉Linux下常见Shell操作、常见的网络故障定位方法； 6.了解软件工程过程，如敏捷迭代开发流程、软件测试、部署、运维的基础知识； 7.正直诚实、积极进取、责任心强，有较好的沟通能力、学习能力、服务意识； 8.有参与开源项目经验者、对区块链技术感兴趣者优先考虑；通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录用。

1、紧跟业界最新自然语言处理技术动态，负责搜索领域NLP问题定义、框架的设计及实现； 2、结合大语言模型，优化如内容打标、质量评估、信息抽取、封面优选等搜索场景的业务效果； 3、从事大语言模型预训练算法研究、训练、应用，涉及知识增强、模型性能提升等方面，支持公司通用类和垂类预训练模型研发及效果持续优化；

岗位职责： 1. 负责艺粉项目的运营落地，包含内部平台沟通，外部合作方对接以及艺粉沟通策略定制； 2. 依据公司发展需要，发掘有益于公司的外部合作资源，打造优质Kpop艺粉创收项目，营造良好的艺粉生态环境； 3. 针对集团稀缺资源定制创新粉丝互动和运营玩法，对粉丝端口碑/数据效果负责。 岗位要求： 1. 大学本科及以上学历，5年以上韩国学习工作经历优先； 2. 精通韩语，执行能力强； 3. 了解艺粉生态，对粉丝的需求和行为习惯/消费习惯有细致洞察； 4. 具备较强的沟通能力和独立解决问题的能力； 5. 具备较强的数据分析，市场调研能力，熟练使用Excel、PPT等办公软件。

岗位职责： 1. 针对中国及国际化音乐内容进行研究，寻找投资机会； 2. 支持投资项目执行，包括项目及估值分析、撰写汇报材料、尽职调查、交易文件谈判等； 3. 推动投资公司和TME的深度业务合作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历； 2. 有好奇心，对文娱行业有兴趣； 3. 善于沟通，目标驱动，责任心强； 4. 1年以上投资（买方卖方均可）或咨询、战略、商分相关经验； 5. 中英文沟通流利。

岗位职责： 1. 负责艺人市场分析、艺人定位规划，制定艺人长期与分阶段发展策略； 2. 统筹艺人全年的运营、内容、宣发、公关策略，对艺人整体的发展趋势负责； 3. 推动艺人重要经纪事务，促进综艺、演出、商业合作等，提升艺人曝光，帮助艺人越级； 4. 负责艺人商业化及市场合作对接，对艺人整体成本与收入负责。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上歌手经纪管理经验； 2. 具备市场分析和品牌管理能力，能系统化制定艺人的发展目标和阶段策略； 3. 深耕台网综艺资源，驱动艺人曝光的能力； 4. 丰富的音乐节、商务资源，较好的经营意识； 5. 具备大型项目管理能力，善于沟通和团队协作，工作有责任心。

岗位职责： 1. 深入了解广告商业化业务逻辑，负责广告全矩阵目标管控及数据分析支持； 2. 追踪和分析音乐内容消费链条的商业漏斗效率，独立输出专题分析报告，发现业务问题，定位原因并协同运营、产品团队讨论解决方案； 3. 基于历史数据和商业策略，支持产品和运营团队制定提收策略，并客观评估策略收益价值； 4. 积极主动发现新商业机会、推动落地，助力音乐平台，打造新增长驱动。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上互联网商业广告分析经验，有游戏、增值服务等商业化业务经验更佳； 2. 对数据敏感，具有较强的商业化数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT，并具备熟练的SQL/Python/R数据处理及分析能力者优先考虑； 3. 能独立完成大型分析项目，具备结构化思维，分析能力强，能够独立解决问题，沟通表达能力优秀。

岗位职责： 1.负责腾讯音乐集团相关产品推荐算法的设计实现与优化； 2.负责完善现有推荐系统的基础算法及并行计算框架； 3.负责音乐平台业务的基于用户/音乐特性的数据挖掘及推荐策略设计实现； 4.负责能够根据业务数据变化不断设计并调整算法策略来提升算法质量，并最终提升用户体验。 岗位要求： 1.硕士及以上学历； 2.计算机，统计，信息，数学等相关专业毕业优先； 3.扎实可靠的编程能力，精通C/C++/GO至少一门编程语言； 4.熟悉业内推荐算法及数据挖掘领域的技术热点和进展，对互联网在线音乐的推荐系统架构设计有深入了解； 5.了解Hadoop/Spark生态相关技术优先； 6.具备规模分布式数据存储与计算开发经验者优先； 7.沟通能力佳，表达能力出众者，音乐爱好者优先。

岗位职责： 1、负责酷我音乐商业化相关产品后台的方案设计、技术实现和运营维护； 2、负责商业化后台架构长期优化，针对突发大流量业务场景，设计高性能高可靠的技术方案； 3、参与相关产品需求讨论，制定最佳技术实现方案并落地。 任职要求: 1、计算机相关专业大学本科及以上学历，三年及以上J2EE项目开发的经验； 2、精通Java、spring-cloud，熟悉Linux下的网络编程及系统编程，熟悉互联网应用协议； 3、熟练使用一到多个消息中间件（如kafka、rocketMQ、rabbitMQ等）； 4、熟悉 Mysql，Redis等存储组件使用及性能优化； 5、思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题，具备创新意识，责任心强，有良好的团队合作精神和抗压能力； 6、拥有扎实和体系完备的计算机专业知识，有互联网高并发、高性能、分布式系统设计和开发经验者优先； 9、有云原生、会员、商品、订单、支付、营销等系统后台开发经验者优先。

岗位职责： 1.负责全网原创音乐人与相关版权内容的开发与合作，并与厂牌建联； 2.负责签约音乐人的作品管理及宣发推广，对内容质量和宣推结果负责； 3.负责与团队成员紧密合作，负责音乐企划项目的统筹及管理，把控质量与整体进度； 4.负责音乐人商业化及市场合作的对接与拓展。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上音乐平台或音乐相关产业工作经验； 2.熟悉音乐版权市场，了解内容知识，熟知版权模式及专业术语； 3.具备较强的业务谈判能力，拥有广泛的音乐人及版权相关资源，有版权商务、艺人经纪等行业从业经验者优先； 4.有演出相关从业经验及演出项目资源者优先。

岗位职责： 1.负责QQ音乐平台的产品内容运营工作，对平台整体活跃负责； 2.为平台内容玩法提供运营服务以及解决方案，聚焦平台合作、流量拓展和新热内容大推等工作，达成平台活跃目标； 3.探索并创新促进平台用户活跃的运营玩法等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，具备优秀的逻辑分析能力及沟通推动能力； 2.有至少3年以上的内容运营、生态运营或产品运营经验，对泛娱乐内容生态的运转和娱乐向用户需求有深刻的理解和洞察； 3.具备良好的跨团队沟通协调能力、数据分析能力与解决问题能力； 4.超强的自驱力，有勇于破局的决断力和执行力。