【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

【岗位职责】 1）负责腾讯智能化服务产品的策划分析与交互设计，保证产品的可用性和易用性 2）参与智能化服务产品的用户研究，需求收集、挖掘及分析，为产品流程改进、信息架构设计与优化、易用性和体验提升提供支持； 3）制定运营、交互规范，参与团队的专业化建设，提高团队专业水准 4）负责产品的项目推动和项目成员的协调沟通，产品最终按质按量上线 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、信息与计算科学、统计学、数学类、工业设计等相关专业优先； 2）5年以上产品工作经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Figma、Axure、Excel等工具，有成功的产品设计和商业案例，大模型相关产品经验者优先。 3）对人工智能和技术的热情，对人工智能和聊天机器人的发展趋势有深入的理解和热情。 4）参与过人工智能项目，了解人工智能、机器学习、大模型等相关技术，对NLP，AICG、LLM有项目经验者优先。 5) 良好的口头表达能力和文档撰写能力、有较强的推动能力和学习能力，工作有激情、积极主动、关注细节、善于合作，具备创新精神，对新技术有强烈的好奇心和研究兴趣。

工作职责： 1、负责人身险产品的互联网线上产品策划和转化运营，对产品线上运营结果负责； 2、管理人身险产品团队，进行项目管理与协调，跟踪日常进度，把控关键节点。 任职资格： 1、5年以上人身险产品、互联网产品策划工作经验，具备较强的逻辑思维和互联网产品体验把握能力； 2、有从0-1打磨产品体验并获得良好口碑的经历，有保险类产品的实操经验优先； 3、能够从用户体验视角来思考和推进产品策划工作，有很强的沟通表达能力； 4、有独立带领团队的经历，有较强的执行力，超强的跨团队协同能力，愿意接受挑战，以结果为导向。

【岗位职责】 1、负责腾讯基础架构网络告警监控与故障处理； 2、负责处理内外部用户网络相关的咨询和报障 3、负责突发故障处理现场资源管控和升级资源协调，快速恢复业务； 4、能够对运营事件进行总结，发现流程和工具的可优化点，并参与优化。 【岗位要求】 1、因运维工作需要，本岗位需要适应轮班轮休工作安排； 2、1年以上IP网络运营维护经验，具备较强的责任心和服务意识； 3、掌握网络基础知识，了解基本的路由交换协议，有较强的逻辑分析和故障排查能力； 4、具备较强的学习能力、沟通组织能力、团队合作能力 5、有运营商网络、或大型数据中心网络运维工作经验者优先；

岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责：   ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。   ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。   ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。   ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求:   ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。   ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。   ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。   ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。   ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责 1、根据公司产品服务能力，协助挖掘客户商机。 2、结合客户需求，为客户提供有线网络和5G网络售前技术支持工作。包括有线和无线网络融合架构设计、售前技术方案编写。 3、根据客户要求，完成有线网络和5G网络关键指标验证测试，输出测试成果汇报文档，向客户讲解测试流程和成果。 4、项目交付过程中，根据需求协助完成网络设备配置及运营平台数据管理、校对和完善流程等日常运营工作。 5、完成领导交办的其它工作任务。  岗位要求： 1、计算机、通信工程或相关专业，学科成绩佳，本科及以上学历，双一流院校优先。 2、具备网络基础，能完成基本网络设备的配置和巡检工作。 3、具备较强逻辑思维和学习能力，能主动进行技术钻研，能独立完成工作并及时反馈进度。 4、具备良好的文档编写能力、沟通能力、团队合作精神。 5、有HCIA/HCIP等相关认证证书或具备Python使用经验优先。

岗位职责 1、协助完成网络平台的维护，保证网络平台安全稳定运行； 2、协助完成进行网络系统风险自查，配合制定解决方案并推进解决； 3、协助完成网络日报、周报、月报收集及编制； 4、完成领导安排的工作任务。 岗位要求： 1、计算机、通信工程或相关专业，学科成绩佳，本科及以上学历，双一流院校优先。 2、熟悉掌握网络基础理论知识。 3、具备较强逻辑思维和学习能力，能主动进行技术钻研，能独立完成工作并及时反馈进度。 4、具备良好的文档编写能力、沟通能力、团队合作精神。 5、有HCIA/HCIP等相关认证证书或具备Python使用经验优先。

腾讯云网络是腾讯云的核心业务，覆盖全球20+地域，承载服务器总量100+万台，出口带宽100+Tbps， CDN节点1300+，有着深厚的技术积累。随着5G、AI、大数据的大规模应用，对网络架构和性能提出了新的挑战，腾讯云网络团队勇于接受挑战，不断创新，在智能网卡、DPDK、RDMA、100G、IPv6、HTTP3、SRv6、P4等下一代网络技术的大规模商业化实践中，取得了多项里程碑式突破。 【工作职责】 1、 从技术角度与行业前端共同发掘网络产品的销售机会，实现云网络产品销售目标； 2、 结合不同行业客户的需求、网络产品能力提供合理的网络解决架构方案，并跟进和推动落地； 3、 深入分析特定行业对网络产品的需求，抽象和总结，与后端共同制定中长期网络产品发展路线； 4、 向前端宣传推广云网络产品以及解决方案、新功能新特性、应用实践； 【技能要求】 1、5年以上网络售前支持和相关解决方案经验，尤其是公有云网络相关经验； 2、 熟悉主流公有云网络技术原理，了解主流公有云产品技术特点，对网络虚拟化、SDN、Overlay、BGP协议等网络技术具有深入的理解； 3、 5年以上大型公有云网络产品相关经验，或3年以上多个云厂商的网络产品大规模部署运维经验； 4、 工作严谨，计划性强，逻辑性强，善于分析思考，具有良好的沟通表达能力，英语沟通表达流畅为佳。 5、 能够承受较强的工作压力，并能适应短期出差。

互联网3.0后台研发 岗位职责： 1.负责区块链相关应用的开发，以及与应用相关的长安链新特性的开发，包括架构设计、特性开发、性能调优、故障定位、体验优化、客户交付、文档撰写等； 2.负责互联网3.0相关技术的预研、调研和工程实践，结合实际应用场景进行与区块链的融合设计和开发； 岗位要求： 1.计算机或信息安全相关专业，本科以上学历； 2.熟悉golang开发语言，了解常用的数据结构，操作系统原理，进程间通讯，多线程技术等； 3.熟悉HTTPS、数字证书、常用加解密算法、常见的网络攻击与防御方法； 4.熟悉mysql和KV数据库，了解redis、memcached等缓存组件的用法； 5.了解计算机网络原理、TCP/IP协议，熟悉Linux下常见Shell操作、常见的网络故障定位方法； 6.了解软件工程过程，如敏捷迭代开发流程、软件测试、部署、运维的基础知识； 7.正直诚实、积极进取、责任心强，有较好的沟通能力、学习能力、服务意识； 8.有参与开源项目经验者、对区块链技术感兴趣者优先考虑；通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录用。

岗位职责： 1、围绕业务目标，制定运营推广策略，包括但不限于公众号内容运营、结合用户画像和回流节点制定精细化运营触达策略、对接供应商进行线上线下营销投放； 2、负责企业微信社群运营，制定SOP、策划运营活动。 3、结合运营活动数据，不断优化运营推广方案。 任职资格： 1.本科以上学历，专业不限，有互联网保险行业经验优先； 2.熟悉公众号内容运营，有线上线下整合营销经验优先。 3..有较强学习能力和抗压能力，适应高强度工作。

1、紧跟业界最新自然语言处理技术动态，负责搜索领域NLP问题定义、框架的设计及实现； 2、结合大语言模型，优化如内容打标、质量评估、信息抽取、封面优选等搜索场景的业务效果； 3、从事大语言模型预训练算法研究、训练、应用，涉及知识增强、模型性能提升等方面，支持公司通用类和垂类预训练模型研发及效果持续优化；

备注：该职位为腾讯集团正式编，工作地点深圳 岗位职责： 1. 参与大模型的应用开发，推动大模型文本生成，意图识别等能力在业务场景落地，针对业务特有问题改进优化； 2. 负责模型搭建、调优，以及线上模型的维护和优化； 3. 参与构建从数据，标注到模型训练调优标准流程体系的搭建； 岗位要求： 1、计算机科学、机器学习、人工智能等相关专业。 2、熟练掌握算法和数据结构，熟悉至少一门编程语言（如Python、C++、Java等）。 3、具有NLP领域的实际项目落地经验。 4、熟悉TensorFlow、PyTorch等深度学习框架，并有相关实践经验。 5、具有大规模预训练语言模型的研究和开发经验者优先. 6、在NLP、数据挖掘等国际**会议或者期刊上发表论文，或相关国际比赛获奖者优先。 7、优秀的分析和解决问题的能力，富有好奇心，对挑战性问题充满激情；具有良好的学习能力、沟通能力、团队合作意识；

岗位职责： 1.根据工作室内容方向要求，拓展内容制作案； 2.负责自制工作室内容策划，制定内容制作方向，统筹跟进内容制作； 3.负责内容制作案的制作品质和制作水准把关，确保品质内容输出。 岗位要求： 1.具有一定的音乐内容资源和创作者资源,具备独立的内容策划能力; 2.具备独立制作音乐作品能力、丰富的制作经验，良好的审美； 3.对游戏、影视、动漫等类别有较好的了解，对版权内容合作、音乐制作合作有相应的经验； 4.对音乐互联网了解，具备互联网思维，可以持续迭代和优化工作流程; 5.善于沟通协调关联团队，有较强沟通协调能力。

岗位职责： 1.负责腾讯音乐集团相关产品推荐算法的设计实现与优化； 2.负责完善现有推荐系统的基础算法及并行计算框架； 3.负责音乐平台业务的基于用户/音乐特性的数据挖掘及推荐策略设计实现； 4.负责能够根据业务数据变化不断设计并调整算法策略来提升算法质量，并最终提升用户体验。 岗位要求： 1.硕士及以上学历； 2.计算机，统计，信息，数学等相关专业毕业优先； 3.扎实可靠的编程能力，精通C/C++/GO至少一门编程语言； 4.熟悉业内推荐算法及数据挖掘领域的技术热点和进展，对互联网在线音乐的推荐系统架构设计有深入了解； 5.了解Hadoop/Spark生态相关技术优先； 6.具备规模分布式数据存储与计算开发经验者优先； 7.沟通能力佳，表达能力出众者，音乐爱好者优先。