Focus Areas Manage EUC corporate hardware activities for APAC users, including coordination of hardware purchase, returns, shipments, replacements, asset management, etc. Provide Major Incident Management Support for the APAC time zone. Customer support /service enhancements Act as the first point of contact for other customers seeking technical assistance, primarily via logging a ticket in Jira SD. Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions. Walk the customer through the problem-solving process. Communicate clearly. Update regularly on progress. Direct unresolved issues to the next level of support personnel or to the right resolution groups. Provide accurate information on IT products or services utilizing the documentation and processes in place. Record your activities in Jira SD in alignment with processes in place (ticket queue management and handling – including proper ticket triaging, prioritization, customer updates as per existing SLA’s, etc.) Proactively follow up on open cases in your queue escalating timely to management for guidance if required. Identify, suggest and engage actively in possible improvements to procedures. Support actively ongoing documentation efforts, building knowledge base articles Assisting other teams as needed (Network/Engineering/etc.). Preferred skills and experience 1. Proven work experience as IT Helpdesk / IT Support Engineer 2. Strong Asset management skills 3. Solid O365 / Google Workspace technical support experience and ability to diagnose and resolve less complex technical issues 4. Windows & MacOS technical support experience 5. Experience resolving AV/ conference room issues 6. Networking foundations are a big plus (cabling, Wi-Fi, firewall). 7. Experience providing support to C-level executives - understanding the importance, impact & sensitivity in a corporate environment 8. Knowledge of the ITIL reference model 9. Proficiency / Fluency in English and Mandarin, both written and spoken Personal attributes 1. Team player, caring for the team’s success 2. Work approach - willing to learn and proactively explore new things on a daily basis 3. Good problem-solving, priority-setting, and collaboration skills

负责公司it 资产管理，日常电脑维修。 网络安全维护

职责描述： 1、整合客户资源，疏通销售渠道，负责公司产品的推广与销售； 2、根据公司现有客户资源及渠道，与客户进行有效沟通； 3、调研客户需求，主动开拓市场 ； 4、协助完成项目的前期策划与推广； 5、掌握市场动态，及时向上级汇报市场行情； 6、预测、评估和控制销售成本、项目合同的谈判及负责协调项目交付等； 7、稳固老客户，发掘新客户及上级领导交办其他事宜。 岗位要求: 1、本科及以上学历，IT、市场营销等相关专业，3年以上工作经验； 2、熟悉计算机常用软件及网络应用和操作； 3、有软件行业或系统集成背景优先； 4、吃苦耐劳，能适应短期出差； 5、性格开朗，有责任感，具有良好的沟通能力和团队合作精神

1. 负责日常店铺管理工作。 2. 负责安装操作系统，应用软件及相关工具。 3. 负责IT周边设备的安装和调试。 4. 负责处理包括桌面、应用系统等操作指导、故障排除及受理其他终端相关服务请求。 5. 负责项目设备安装调试及系统集成（公司培训）。 6. 完成项目给客户提供交接资料等。

工作职责 1、IT基础架构的方案制定、实施和日常维护，包括机房建设运维、服务器配置及运维、网络规划及运维、上网行为管理、电话、电话、监控、门禁等各类弱电系统搭建及运维 2、负责公司环境及网络安全防御体系搭建 3、信息系统安全体系架设： 1），对公司办公网和IDC网络进行风险评估和安全加固； 2），负责制定运维安全策略，建立安全运维体系和流程； 3），根据公司数据、网络、信息系统的安全要求，定期进行风险评估和安全加固，及时制定安全解决方案，并组织和执行改进实施工作； 4），密级文件与数据报警机制的建设与跟踪； 4、新办公区域整体IT规划布局 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业，有团队管理经验。 2、五年以上网络和计算机安全方面服务经验，上万平米职场IT规划布局经验； 3、熟悉TCP/IP协议、OSI七层模型，掌握主流网络设备的调试； 4、熟悉windows、linux等主流操作系统的运营； 5、持有CCNA,CCNP,华为3COM，信息安全证书等认证者优先考虑； 6、有较好的沟通能力和团队合作精神，工作积极主动。

一、职位概述 我们正在寻找一位充满激情和创新精神的IT工程师，通过实习期后，可以成为正式员工加入我们充满活力的团队。这个职位的主要职责是开发和维护公司的信息技术系统，同时提供日常IT支持。对于这个角色，我们需要一个专业人士，他/她能够运用广泛的技术知识和解决问题的能力，以支持公司的业务目标。 二、主要职责 1. 开发和维护公司的IT系统，包括硬件（网络设备和存储服务器）和软件（基于钉钉/飞书的OA系统等）。 2. 提供日常IT支持，解决员工的技术问题 (打印机，笔记本，台式机，Windows系统，MS Office/WPS Office等)。 3. 管理和维护公司的网络系统，包括网络安全和数据备份。 4. 参与新项目（办公场地）的开发和实施，协助团队完成项目目标。 5. 持续优化现有的IT系统，提高系统的效率和稳定性。 三、资格要求 1. 计算机科学或相关领域的学士学位。 2. 良好的口头和书面沟通能力。 3. 能够独立工作，也能在团队中协作。 4. 具备解决问题的能力，能够快速处理紧急情况。 5. 持有CCNA或MCSE认证者优先考虑。 四、优先条件 1. 有相关领域的技术知识。 2. 有在相关领域工作的经验。 3. 有良好的团队合作和领导能力。 4. 能够流利地使用英语进行口头或书面交流。

【我们是谁】 玄元投资于2015年7月在广州注册成立，从事私募基金管理业务，系中国基金业协会普通会员。截至2022年底，公司资产管理规模超过200亿元，在全市场两万四千多家私募基金管理人中排名前1%。玄元投资主创团队核心团队来自专业金融机构，投研团队均为硕士以上学历，毕业于国内外知名高校。自公司成立以来，依托团队专业的投资管理能力和丰富的市场经验，充分把握市场机会，为投资者提供了丰富的投资策略，创造了丰厚的业绩回报。公司多次在私募管理人评选和私募产品评比中获奖。 【我们提供】 1. 自由开放，挑战创新的公司氛围和交流环境，组会分享，学术讨论，让你时刻紧跟学界业界前沿 2. 扁平化的组织架构，让你的idea**时间得到应用，见证自己真实的贡献和提升 3. 不设限的发展空间：极速交易系统开发，研究回测框架搭建，软件硬件计算加速，海量另类数据处理，前沿领域等你加入探索！ 4. 优厚的福利待遇：业内有竞争力的薪资，旅游团建，免费零食饮料，开放舒适的办公环境，高端额外商业保险，健身房年卡会员，节日生日礼物等 【你的日常】： 作为量化IT组成员，你将与量化研究员紧密合作，共同探索量化策略的应用极限。你的日常包括&不限于： 1. 开发、完善核心研究回测，模拟交易框架 2. 搭建、改进中频，高频或超高频股票及期货交易系统 3. 升级、提速已有框架，不断追求**的计算效率 4. 挖掘、提炼海量另类数据，应用数据挖掘前沿方法 5. 紧跟相应领域的技术发展，提供更高效，更精准的研究、开发、交易等工具 【我们希望你】 1. 0-5年信息技术开发或者数据开发相关工作或实习经验（欢迎条件优秀应届生） 2. 国内外高校计算机、工程、数学、统计、物理、金融等学科背景 3. 热爱技术开发，对信息技术或数据挖掘等有浓厚的兴趣 4. 优秀的编程能力，动手能力强，熟练使用 Python及第三方库如Numpy、Pandas等，精通面向对象编程，熟悉函数式编程、熟悉数据库及SQL语言 5. 有量化投研平台和交易系统开发经验的优先 6. 有爬虫抓取数据经验，至少熟悉并使用过一种主流爬虫架构如Scrapy优先 7. 头脑思路清晰，工作细致认真，有良好的执行力和解决问题的能力，良好的团队协作意识 8. 加分项：C++、消息队列、Linux、Git、调试工具、开源贡献等 【工作地点】（可选）北京市海淀区/广州市天河区 【简历投递】*******************，邮件标题：应聘岗位+学校+姓名（在校生或应届生），应聘岗位+当前职务+姓名（非在校生或应届生）

岗位职责： 1、能熟练操作IT产品，及独立解决IT相关问题，熟悉IT产品的安装、调试、维修； 2、能解决一些需要全面掌握产品的使用及产品特性知识才可以解决的问题； 3、充分了解熟悉产品及用户环境，设计或利用已有的解决方案解决客户问题； 4、跟踪产品出现的问题，确定故障原因，就客户问题与销售人员进行沟通，协调销售人员解决问题； 5、负责送货、取货，服从调度安排。 任职要求： 1、熟悉IT软硬件专业知识，有使用多种计算机平台和环境的经验 (Linux/Unix 和 Windows 平台等 )； 2、具备良好的集成系统的能力、分析问题和解决问题的能力； 3、 熟悉网络设置与安全防护等 4、具有技术支持经验和服务客户经验，具备良好的客户服务意识。

岗位职责: 1、能熟练操作IT产品，及独立解决IT相关问题，熟悉IT产品的安装、调试、维修； 2、能解决一些需要全面掌握产品的使用及产品特性知识才可以解决的问题； 3、充分了解熟悉产品及用户环境，设计或利用已有的解决方案解决客户问题； 4、跟踪产品出现的问题，确定故障原因，就客户问题与销售人员进行沟通，协调销售人员解决问题； 5、负责送货、取货，服从调度安排。 任职要求： 1、- 应届毕业,具备计算机科学专业或相关领域的学位;熟悉IT软硬件专业知识； 2、具备良好的集成系统的能力、分析问题和解决问题的能力； 3、 熟悉网络设置与安全防护等 4、具有技术支持经验和服务客户经验，具备良好的客户服务意识。 我们提供有竞争力的薪酬和福利待遇,包括灵活的工作时间、完善的培训和晋升机会等。如果你对这个职位感兴趣,并且符合上述要求,请提交你的简历和个人陈述,我们期待你的加入。

岗位职责： 1.负责公司整体IT品类采购工作，包含企业及业务系统开发、硬件设备、软件开发、数字化工具创新变革及相关的IT服务等； 2.根据业务需求制定采购策略、计划，及时满足业务需要； 3.建立公司IT采购品类管理体系，包括但不限于标准化管理、合同管理、采购执行管理等； 4.负责对接IT集采相关的重大商务谈判/招投标； 5.针对负责品类定期分析采购市场行情，熟悉采购品类的供应渠道和市场变化情况，确保供需，负责采购价格的控制工作，确保成本优势，确保各项指标达成； 6.贴近业务，了解并理解业务战略方向，熟悉行业特点及相关政策法规，了解市场动态及行业信息，制定相应的采购策略、供应策略，为业务提供可行性、创新性建议，助力业务突破和起飞； 7.执行并管理所负责采购品类和项目source to pay的全流程， 并与相关部门保持同步协作，整合采购需求，有效管理采购成本，提高使用效能。 任职资格： 1.熟悉IT类产品及服务的市场价格体系和新兴技术发展趋势，有电子商务、IDC方向等强数字化行业相关的知识、管理实践、法律常识等相关知识； 2.本科以上学历，5-8年以上采购经验，5年以上大型企业IT采购管理工作经验，有独立的IT品类管理能力； 3.熟悉IT集中采购管理模式及集中采购相关操作流程，有丰富的商务谈判、供应商管理、采购成本控制、合约管理等采购全链路能力及经验； 4.具有优秀的业务统筹规划和管理能力，能制定和管理IT品类采购策略与流程，包含需求整合，采购模式及渠道确定，交付效率提升及采购成本管控等； 5.具备良好的逻辑/数据分析、谈判、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； 6.工作认真、积极主动，责任心强，有良好的团队合作精神，善于跨部门协作，有良好的沟通技巧，善于倾听。

职位描述 日常办公区桌面支持，包括但不局限于以下内容； 1.负责办公计算机硬件及外设的故障诊断及维护； 2.负责办公计算机操作系统及办公工具软件系统的安装初始化和维护管理； 3.公司办公设备: 打印机、门禁、投影仪,电视，飞书会议系统等日常维护及故障解决； 4.协助完成办公区工区改造、网络工程实施(机房+交换机配置+无线网络+监控+门禁+强弱电改造）； 5.能根据日常故障及时制定应对方案，维护更新”IT知识库”内容； 6.负责办公网络设备巡检及相关数据记录、汇总等工作； 7.协助推进IT信息化建设，提高办公环境稳定性，提升办公效率。 职位要求 1.计算机及相关专业，专科及以上学历在校生，有相关实习经验者优先； 2.能独立完成计算机软硬件安装、配置、调试等工作，对故障问题有分析、解决能力； 3.熟悉windows macos系统日常操作维护，熟悉linux系统优先考虑； 4.熟悉TCP/IP协议，能够对日常网络故障进行分析处理； 5.有较强的学习能力，协作能力，执行力和沟通能力，工作认真，敬业，具备良好的服务意识和风险意识岗位职责。

职位描述： 1、围绕开源时序数据库 Apache IoTDB，面向客户提供技术解决方案的售前支持、实施跟进与交付工作； 2、负责调研并整理客户需求，分析客户场景的网络、操作系统、应用系统架构，能够为客户设计基本的应用架构方案；负责客户场景下的负载模拟测试及相关客户端程序的开发； 3、负责制定项目实施计划，明确时间表与里程碑，包括软件需求的获取、特性的研发、系统的部署、升级、安装调试以及系统上线前的整体验证工作等； 4、支持客户的日常使用：负责为客户提供线上或线下产品培训服务；负责收集记录客户遇到的问题，协助客户分析问题和排查问题，并跟进研发；负责为客户进行数据库系统调优； 5、IoTDB产品部署的基础性准备工作，如配合评测机构完成功能和性能测试，各种说明文档的编写等 6、负责公司内部各类网络和软硬件系统的规划、采购和部署维护 7、对日常办公设备如打印机等的使用支持 8、配合进行各类IT相关认证工作，如备案、评审等 职位要求 1、做事细致、责任心强，具备良好的项目规划、文本撰写、口头表达和团队沟通能力； 2、具备实际的项目开发经验：熟练掌握一种数据库系统的使用，能处理基本的数据库操作语句；至少掌握一种主流编程语言如Java / C / C++ / Go / Rust 等； 3、具备实际的系统部署经验：熟悉Windows和Linux系统，掌握操作系统、网络协议栈配置、调优和问题解决能力；可以解决基本的数据库或中间件的安装部署问题；掌握 Shell、Python 等脚本语言； 4、吃苦耐劳、需要具备一定的抗压能力和自我调节能力； 5、熟悉物联网场景、具备物联网开发经验者优先； 6、2年以上工程实施经验者优先； 7、**本科以上学历

职位描述： 1、围绕公司项目开源时序数据库 Apache IoTDB，面向客户提供技术解决方案的售前支持、实施跟进与交付工作； 2、负责调研并整理客户需求，分析客户场景的网络、操作系统、应用系统架构，能够为客户设计基本的应用架构方案；负责客户场景下的负载模拟测试及相关客户端程序的开发； 3、负责制定项目实施计划，明确时间表与里程碑，包括软件需求的获取、特性的研发、系统的部署、升级、安装调试以及系统上线前的整体验证工作等； 4、支持客户的日常使用：负责为客户提供线上或线下产品培训服务；负责收集记录客户遇到的问题，协助客户分析问题和排查问题，并跟进研发；负责为客户进行数据库系统项目调优； 5、IoTDB产品部署的基础性准备工作，如配合评测机构完成公司项目的功能和性能测试，各种说明文档的编写等 6、负责公司内部的网络、监控、门禁设备的管理、维护，协助行政完成相关工作 7、负责公司内部的办公设备，包括但不限于个人PC机、打印机、投影等进行维护，对公司员工提供技术支持，必要时提供使用文档 8、负责公司内部各类软件系统的维护、管理，账号的开通、删除，软件包括邮箱、NAS、VPN、JIRA、SonarQube等 9、负责公司内部服务器的维护、管理，包括服务器的开通、软件的安装、问题调试等 10、负责公司内部各类网络和软硬件系统设备的维护、规划、采购方案规划、采购和部署维护 11、对日常办公设备提供支持，设备包括但不限于如个人电脑、打印机、门禁等的使用支持，对常用设备提供文档 12、配合进行各类IT相关认证工作，如备案、评审等 职位要求 1、做事细致、责任心强，具备良好的项目规划、文本撰写、口头表达和团队沟通能力； 2、吃苦耐劳、需要具备一定的抗压能力和自我调节能力； 3、具备实际的项目开发经验：熟练掌握一种数据库系统的使用，能处理基本的数据库操作语句；至少掌握一种主流编程语言如Java / C / C++ / Go / Rust 等； 4、具备实际的系统部署经验：熟悉熟练掌握Windows和Linux系统的安装、运维，掌握Shell、Python 等脚本语言 5、掌握Mysql、Postgresql等关系型数据库，有时序数据库经验者优先掌握操作系统、网络协议栈配置、调优和问题解决能力；可以解决基本的数据库或中间件的安装部署问题；掌握 Shell、Python 等脚本语言； 6、吃苦耐劳、需要具备一定的抗压能力和自我调节能力； 7、熟悉物联网场景、具备物联网开发经验者优先； 8、具有2年以上相关工程实施经验者优先；

工作职责： 1.桌面支持 公司电脑、笔记本的软硬件维护，打印机、会议设备、视频设备等相关支持； 2.负责OA系统/流程的管理和维护，信息化项目供应商对接，及其它信息化项目的对接； 3.负责防火墙、路由器、交换机、无线网络、行为管理等设备的配置及维护，保障网络正常运行； 4.负责邮箱、VPN、AD、WIKI、DNS、监控等系统日常维护； 5.负责机房服务器(含虚拟化)、网络设备、UPS及其它设备的日常检查及维护； 6.撰写技术文档，参与IT相关运维流程制定； 任职资格： 1.本科及以上学历，计算机、信息通信等相关专业三年以上工作经验； 2.丰富的办公网络维护及组网经验，对网络系统故障能够进行快速定位和排除；熟悉主流厂商的路由器、交换机、防火墙等网络设备的工作原理及配置； 3.熟悉Windows/Linux等主流操作系统及应用的安装及配置； 4.熟悉各类网络协议及服务，如TCP/IP协议、路由交换协议,系统AD、WEB、DNS、DHCP、HTTP等服务； 5.对网络安全、系统漏洞、入侵检测、**防护等具有深入的理论和实践经验； 6.有泛微OA维护经验者优先，具有NA或NP证书优先； 7.有Python、shell编程或开发经验者优先； 8.善于学习，抗压能力强，有较强的服务意识。

工作职责： 1.桌面支持 公司电脑、笔记本的软硬件维护，打印机、会议设备、视频设备等相关支持； 2.负责OA系统/流程的管理和维护，信息化项目供应商对接，及其它信息化项目的对接； 3.负责防火墙、路由器、交换机、无线网络、行为管理等设备的配置及维护，保障网络正常运行； 4.负责邮箱、VPN、AD、WIKI、DNS、监控等系统日常维护； 5.负责机房服务器(含虚拟化)、网络设备、UPS及其它设备的日常检查及维护； 6.撰写技术文档，参与IT相关运维流程制定； 任职资格： 1.本科及以上学历，计算机、信息通信等相关专业三年以上工作经验； 2.丰富的办公网络维护及组网经验，对网络系统故障能够进行快速定位和排除；熟悉主流厂商的路由器、交换机、防火墙等网络设备的工作原理及配置； 3.熟悉Windows/Linux等主流操作系统及应用的安装及配置； 4.熟悉各类网络协议及服务，如TCP/IP协议、路由交换协议,系统AD、WEB、DNS、DHCP、HTTP等服务； 5.对网络安全、系统漏洞、入侵检测、**防护等具有深入的理论和实践经验； 6.有泛微OA维护经验者优先，具有NA或NP证书优先； 7.有Python、shell编程或开发经验者优先； 8.善于学习，抗压能力强，有较强的服务意识。