岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

擅长使用Unity引擎，有1-3年的游戏公司工作经验，熟悉2D和3D的特效制作方式； 对UI、界面和系统特效有独特的见解和设计思路； 对美漫、手绘风格感兴趣，具有一定的手绘能力； 刻苦耐劳，有一定的扛压能力； 有潜力，值得培养；

岗位职责： 1.负责腾讯游戏采购部相关系统的后台开发和维护工作，开发和维护采购全生命周期业务管理系统； 2.开发和维护采购决策支持系统、电子合同系统等与采购相关的子系统； 3.维护和保障系统合规与业务安全。 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机相关专业背景，基础知识扎实。1年及以上相关工作经验； 2.1年以上Golang项目的开发经验； 3.熟悉网络编程，精通TCP/IP协议及编程，熟悉互联网应用协议； 4.熟悉K8s技术体系和熟练使用k8s进行服务部署和编排，熟悉docker原理和使用； 5.熟悉微服务架构，具有高并发、高性能和高可用系统设计经验及能力，能独立承担任务和有系统进度把控能力； 6.具备良好的沟通表达能力及团队协作精神、有较强的主动性、责任心与执行能力，具备良好的分析解决问题能力； 7.使用过Trpc-go者优先，有全球化相关系统的设计开发经验优先，有海量服务、高性能、分布式系统设计、开发经验者优先。

工作职责： 1、与跨职能团队紧密合作，进行休闲益智游戏的的数据分析、AB实验、因果推断归因等事项； 2、针对特殊业务场景下的实验设计分析问题，如游戏关卡难度调优实验、游戏运营活动实验等，提出创新性解决方案； 任职要求： 1、熟练掌握统计方法，包括假设检验、回归分析、机器学习，具备扎实的理论基础； 2、熟练掌握至少一门编程语言，具有大型项目开发或者知名休闲游戏调优经验者优先考虑； 3、对新技术保持好奇心，具有强烈的自驱力和责任心，愿意在团队中发挥积极作用； 4、有过休闲益智游戏数据分析经验者优先； 5、良好的英语口语交流能力，有外企或留学工作经历者优先；

腾讯全资子公司-腾娱互动测试开发岗 岗位要求： 1.熟悉C++，并且有linux项目开发经验 2.熟悉linux常用的命令 3.熟悉常用的数据结构和算法 4.了解计算机网络，有计算机网络方面的编程经验，熟悉http、protobuf、grpc等协议更佳 岗位职责： 1.根据需求，负责后台性能测试用例开发 2.后台性能测试分析和调优

岗位职责： 1.负责QQ音乐基础架构建设和演进，持续提升高性能、高可用、低成本、安全和高效等能力； 2.负责设计并实现海量服务的高可用解决方案； 3.参与产品架构的设计优化和产品功能实现的工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上相关工作经验； 2.精通Linux平台下的go/C/C++开发，精通TCP/IP协议； 3.熟悉网络编程，熟悉多进程/多线程编程，熟悉Unix/Linux下常用架构设计方法； 4.熟悉分布式服务相关理论和工程实践，熟悉相关开源组件的设计和实现； 5.对前沿技术兴趣浓厚，自学能力强，具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和管理进度。

岗位职责： 1、负责QQ音乐的推荐策略工作，提高用户发现音乐的体验和效率，对数据结果和用户体验负责； 2、建设内容精品池，优化QQ音乐内容生态，提升内容理解深度，减少内容侧的负面反馈； 3、数据分析和驱动项目迭代，构建业务的数据指标体系，及时发现问题并提出解决方案。 岗位要求： 1、本科及以上学历，有3年以上推荐/搜索策略产品经验 2、数据思维，逻辑缜密，对数据分析推动产品迭代有较深的认知和经验 3、具备带复杂项目的能力，较强的业务协调能力，良好的沟通能力 4、学习能力强，对新事物有高度的好奇心，持续关注行业动向

岗位职责： 1.负责拓展各类音乐内容合作及相关商业化合作项目； 2.负责项目的内容策划和提案，确保项目落地及管理项目执行周期； 3.负责把控项目的内容质量，并对项目结果负责。 岗位要求： 1.有丰富的行业商务资源，能迅速拓展各类音乐相关合作； 2.对音乐制作及音乐版权有充分的了解，独立完成合作项目策划方案； 3.有较强的商务谈判能力，思路清晰敏捷，能达成有效的项目合作； 4.有敏锐的市场洞察力，对国内音乐内容及艺人、粉丝经济、IP商业化周边、游戏、动漫领域等有深度的了解； 5.有较强沟通能力及责任心，能迅速融入，并充分协调内外部共同合作，确保项目落地完成。

岗位职责： 1. 负责公司的HR政策、制度、体系与重点项目在所属业务领域内部的落地与推动执行； 2. 深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对HR的需求； 3. 联动COE制定HR解决方案，并整合内部资源推动执行； 4. 提升管理干部的人力资源管理能力，关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈； 5. 协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等，确保公司文化在所属业务领域的落地。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上人力资源专业经验，至少熟悉HR领域中的两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底； 2. 优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机； 3. 人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合资源驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力； 4. 有企业人力资源经理背景者优先。

岗位职责： 1. 针对中国及国际化音乐内容进行研究，寻找投资机会； 2. 支持投资项目执行，包括项目及估值分析、撰写汇报材料、尽职调查、交易文件谈判等； 3. 推动投资公司和TME的深度业务合作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历； 2. 有好奇心，对文娱行业有兴趣； 3. 善于沟通，目标驱动，责任心强； 4. 1年以上投资（买方卖方均可）或咨询、战略、商分相关经验； 5. 中英文沟通流利。

岗位职责 1、负责腾讯音乐娱乐集团IT应用系统开发工作，包括但不限于人事、IT中台等领域信息化系统的开发和实施落地。 2、负责相应领域系统的持续优化和日常维护，保障系统的持续优化迭代，以及系统的安全稳定高效运行。 3、协助进行系统推广、培训、运营等相关落地支持工作。 岗位需求 1、***大学本科及以上学历，计算机相关专业优先；3年以上应用系统开发经验； 2、精通PHP语言，同时有实践过Golang等后端语言开发者为佳； 3、熟悉Linux操作系统，能熟练使用MySQL/PostgreSQL/Redis等数据库，熟悉常用的系统性能分析及优化方法； 4、有完整的系统研发经验优先（如需求分析、系统架构设计、研发编码与系统运营）；重点掌握后端开发，了解常见的前端开发模式（如Vue）尤佳； 5、有激情有进取心，乐于持续学习，抗压性强，良好的沟通能力和合作精神； 6、对新技术保持好奇心并具有专研精神和创新思维。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

岗位职责： 1、以提收为目标，整合内外资源，负责C端会员链路优化和特权建设； 2、丰富C端会员营销感知和玩法，通过产品策略和机制的优化提升变现效率和用户体验； 任职资格： 1、3年以上互联网商业化相关经验，有音视频平台商业化产品经验优先； 2、具备优秀的结构化思考和规划能力，能够独立完整输出业务规划与产品策略； 3、具备熟练的数据分析与运用能力，具备较强的逻辑性，且思维开阔 ； 4、强烈的责任心和出色的沟通协调能力，可以推动多方资源完成目标，抗压能力强。

岗位职责： 1.负责腾讯音乐集团相关产品推荐算法的设计实现与优化； 2.负责完善现有推荐系统的基础算法及并行计算框架； 3.负责音乐平台业务的基于用户/音乐特性的数据挖掘及推荐策略设计实现； 4.负责能够根据业务数据变化不断设计并调整算法策略来提升算法质量，并最终提升用户体验。 岗位要求： 1.硕士及以上学历； 2.计算机，统计，信息，数学等相关专业毕业优先； 3.扎实可靠的编程能力，精通C/C++/GO至少一门编程语言； 4.熟悉业内推荐算法及数据挖掘领域的技术热点和进展，对互联网在线音乐的推荐系统架构设计有深入了解； 5.了解Hadoop/Spark生态相关技术优先； 6.具备规模分布式数据存储与计算开发经验者优先； 7.沟通能力佳，表达能力出众者，音乐爱好者优先。

岗位职责： 1. 深入了解广告商业化业务逻辑，负责广告全矩阵目标管控及数据分析支持； 2. 追踪和分析音乐内容消费链条的商业漏斗效率，独立输出专题分析报告，发现业务问题，定位原因并协同运营、产品团队讨论解决方案； 3. 基于历史数据和商业策略，支持产品和运营团队制定提收策略，并客观评估策略收益价值； 4. 积极主动发现新商业机会、推动落地，助力音乐平台，打造新增长驱动。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上互联网商业广告分析经验，有游戏、增值服务等商业化业务经验更佳； 2. 对数据敏感，具有较强的商业化数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT，并具备熟练的SQL/Python/R数据处理及分析能力者优先考虑； 3. 能独立完成大型分析项目，具备结构化思维，分析能力强，能够独立解决问题，沟通表达能力优秀。

岗位职责： 1、负责酷我音乐商业化相关产品后台的方案设计、技术实现和运营维护； 2、负责商业化后台架构长期优化，针对突发大流量业务场景，设计高性能高可靠的技术方案； 3、参与相关产品需求讨论，制定最佳技术实现方案并落地。 任职要求: 1、计算机相关专业大学本科及以上学历，三年及以上J2EE项目开发的经验； 2、精通Java、spring-cloud，熟悉Linux下的网络编程及系统编程，熟悉互联网应用协议； 3、熟练使用一到多个消息中间件（如kafka、rocketMQ、rabbitMQ等）； 4、熟悉 Mysql，Redis等存储组件使用及性能优化； 5、思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题，具备创新意识，责任心强，有良好的团队合作精神和抗压能力； 6、拥有扎实和体系完备的计算机专业知识，有互联网高并发、高性能、分布式系统设计和开发经验者优先； 9、有云原生、会员、商品、订单、支付、营销等系统后台开发经验者优先。