职位描述: 1、搭建体验监控机制，并根据监控深挖影响用户体验的问题，如用户反馈、用户处罚情况； 2、根据问题影响/风险判断，制定问题解决方案，推动规则、策略迭代、产品优化等，确保问题解决； 3、跨部门对接协作，建立与规则、策略、产品等团队的协同机制，确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历，3年以上内容运营或用户运营经验，有内容安全或社区治理类相关经验优先； 2、有责任心，洞察力强，尤其举一反三能力强，会善于发现问题或灵活应变处理能力； 3、学习力强，主动性高，抗压力强，具有良好的沟通能力。

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责渠道业务部全国合作商组织能力建设，包括但不限于合作商的组织架构设计、绩效考核、关键人员评估及认证等模块； 2.负责合作商团队人员专业力、领导力、通用力的提升，落地线上、线下的培训及赋能； 3.负责培训课程及合作商伙伴专项赋能服务的商业化，如付费培训、付费管理咨询，为公司创收； 4.负责合作商能力发展团队的人员培养，建立可量化、可衡量的团队贡献评估体系及人员成长体系。 岗位基本需求 1、具备3年以上组织发展或团队管理经验，并且有一定的方法论沉淀； 2、了解互联网行业及O2O商业模式，5年以上工作经验； 3、具备一定的项目管理能力，能够统筹资源和协调相关方支持； 4、工作积极主动，富有进取心，有较强的责任心。 具备以下者优先 1、有组织发展相关的经验优先；2、有HRBP工作经验的优先； 岗位亮点 1、外卖渠道业务合作商能力发展负责人岗位，对全国合作商多业务组织能力建设和人员能力提升起到关键作用，有极强的成就感； 2、扁平化的组织、开放的工作氛围、年轻有朝气的团队、广阔的工作平台，有利于让候选人更好地实现职业理想。

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成美团外卖的业务目标；2.协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作；3.给合作商团队成员有效的培训和辅导；4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行；5.从外卖业务数据和配送数据中发现问题，持续优化合作商的业务和管理； 6.从合作商的角度出发思考问题，保证合作商与美团外卖在资源互补、目标一致的方向健康发展；7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。 岗位基本需求 1.有强大的自驱力，渴望成功；2.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力；3.能接受区域内长期出差； 4.精力充沛，能出色完成任务；5.认同并有意愿去学习打造超强执行力的团队； 6.为人力行正道，强烈认同以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、勤俭、敬业、学习成长的美团价值观。 具备以下者优先 有渠道、物流、外卖、零售、直播、短视频相关工作经验为加分项。 岗位亮点 完善的晋升&考核机制，负责管理区域内外卖渠道业务的全闭环，良好的公司文化以及团队氛围，成长空间大 。

职位职责： 1、以提高广告主审核NPS及减少广告主负反馈为目标，进行广告主咨询会话分析、问题定位，探索体验优化机会点； 2、基于体验对平台用户行为进行分析，对B端商家进行数据分类、画像类型刻画，匹配对应的审核策略及服务策略，降低广告主负反馈； 3、通过外溢渠道或外部高反馈case，分析审核链路及商服咨询链路上的各类触点，提炼业务服务流程/审核流程/产品内容/规则/机审等优化方向，改善用户的审核体验； 4、有数据思维逻辑，拆解项目关键结果中的过程影响因子，建设指标进行体验全过程监控； 5、跟进中台整体NPS的数据指标，联动各业务负责人拆解审核体验项目目标，实现审核体验NPS指标提升。 职位要求： 1、本科以上学历，有2-3年风控、风险行业经验，toB经验优先； 2、对数据敏感，有一定数据分析、逻辑思考和学习能力； 3、有较强的服务意识及跨部门沟通协作能力，有体验运营经验优先。

职位职责： 1、负责门店二手车社会化销售渠道客户开发，为渠道产生的销售量、销售效率负责； 2、定期定量客户拜访，开拓新渠道，积累及培育核心销售渠道，建立深度关系，完成目标； 3、积极跟单，服务客户，解决渠道卖平台车辆过程中的各种问题，提升效率及确保体验。 职位要求： 1、有二手车行业经验、当地销售渠道客户资源，有二手车中介客户开发经验者优先； 2、能适应高强度快节奏工作，敢于面对挑战，能适应工作承压能力； 3、有较强换位思考能力、沟通能力，服务好各个渠道及客户； 4、具备目标感与价值感，拥有正能量与进取心。

工作职责： 1、负责店铺线下场景用户体验，包括消费者人群洞察、顾客画像、购物场景、体验链路设计、顾客使用行为、消费者与场景交互、体验标准等各方面工作，完成顾客购物全程体验保障、基础体验提升、零售体验提升、创新想法提出及落地等任务，对线下场景体验竞争力负责； 2、分析线下场景面向的顾客群体特征、顾客使用行为及顾客态度反馈，对现有线下场景设计提出改进方案，持续优化线下场景的顾客体验；负责顾客消费及体验行为等数据分析工作的策划和执行，准确识别和锁定问题、原因分析，为体验问题专项改善提供定量和定性依据； 3、负责制定具体的、针对顾客体验诉求的研究计划，从店铺概念、选型、方案设计，到全流程跟踪并推动完成项目，能够与其他部门及团队高效合作； 4、将顾客需求与商业目标、行业发展趋势有机结合，以创新为内核提出顾客体验解决方案；面向具体的场景，从人因角度进行体验需求分解（包括线上线下场景交互），制定体验计划，并跟踪相关的度量、评价、总结等； 5、联合周边，充分利用公司内外部资源(包括定性、定量、大数据、竞争数据、市场数据等) ,围绕核心商业问题，专业严谨地与团队制定和实施提升方案； 6、熟练灵活地应用分析模型、工具和设计方法，策划并带领团队执行顾客研究；以多角度研究项目并引导激发团队思考，透过研究方案来拟定产品和服务的定位；并输出顾客画像、顾客购物旅程、体验创新方向及概念设计、原型设计与测试； 7、以可实施性为目标，细化解决方案，并指导团队，进行严谨明确的设计表达； 8、制定体验设计标准化手册和准则，系统化指导团队成员，持续提升体验设计能力，识别能力短板，对擅长领域的结果导向提升负责； 9、相关考量标准：创新结果导向，客观大数据(使用率、使用频次、使用时长、留存率)，消费者口碑(好差评率，满意度，正向舆情占比)，驱动购买率、转化率、复购率等。 任职要求： 1、本科及以上学历，交互设计、服务设计、工业设计、应用心理学、工程心理学等相关专业，5年以上用户研究、体验测试等相关领域工作经验，有O+O店铺体验设计经验为佳，具备独立开展项目的能力和经验； 2、具备良好的产品使用思维及视觉审美，熟悉设计项目管理，逻辑清晰，较好的沟通能力，平衡顾客与场景需求，甄别体验设计的合理性和准确性，并能通过分析来优化设计方案； 3、同理心强，对人因工程的方法有较深刻的理解，对相关的人因研究设备能够熟练使用，能够基于项目制定相对专业、科学的提升方案；组织协作能力与项目执行能力，适应跨团队项目协同合作； 4、熟悉顾客研究和分析方法，具备设计系统化管理的搭建经验；深谙线下零售场景设计和体验追求，了解当下消费场景快速变化带来的顾客体验痛点，并提供设计解决方案；英语能作为工作语言优先； 5、对新技术、未来交互方式、设计趋势等有强烈的探索欲望和敏锐感知能力，驱动顾客体验设计创新； 6、有个护美妆行业实体店工作相关经验优先。 您是最适合我们的人选，如果： 您是一位 指挥官 他们采取主动，倾向于开始讨论，并将团队推向新的探索领域，朝着目标前进。他们喜欢负责，但可以作为团队的一部分运作。无论哪种方式，他们的互动都是积极和有意义的。 您是一位 联接者 他们专注于建立人与人之间的联系，以及想法之间的联系。他们建立了超越网络或团队合作的深厚关系。他们会通过巧妙的合作找到避免对抗的方法。 您是一位 大局官 他们专注于大局，是头脑风暴和合作产生想法的忠实粉丝。他们紧跟潮流，总是对新的可能性持开放态度。

岗位职责： 1. 根据经营目标，制定线下门店拓展&管理计划；对线下门店的接入数量、质量、合作运营效果（成交&利润&合规多重导向）负责 2. 维护线下渠道资源和商务关系，充分调动门店积极性与信心，共赢发展业务 3. 负责线下渠道bd团队的招聘及管理（视能力决定，不少于5人），带领团队完成指标 4.密切关注各城市一线市场动向，及时反馈信息（包括但不限于监管动态、同业竞品动作、各城市贷款人群及业务走向、门店反馈等），并参与重大业务决策。 任职要求： 1. 5年及以上工作经验，本科及以上学历 2. 具备消金/银行/互金公司线下渠道拓展及管理经验优先 3. 有团队管理经验优先 4. 数据导向，市场敏锐度，较强的沟通能力及解决问题能力 5. 能接受出差，抗压能力强 6. 有充分的金融业务合规意识

职位职责： 1、依托信贷产品策略，以用户增长为目标，发掘并拓展线上异业/同业合作渠道，完成注册及各节点kpi指标，对结果负责； 2、 渠道管理，协同各部门优化渠道各环节转换效果，提高资产生产； 3、探索并推广新的合作模式，负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程，追踪和分析业绩指标； 4、了解场景类合作模式，策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案，提高合作的可能性和效率； 5、维护良好的合作伙伴资源，为业务发展争取更多的合作机会； 6、了解市场及竞品动向，定期提供合作计划及策略研究，挖掘新型合作模式。 职位要求： 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验，拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先)； 2、熟悉各种市场合作形式，具备较高的商务拓展及运营经验； 3、有强烈的工作热情和自驱力，高效整合内外部资源促成业绩目标；对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力； 4、有良好的客户拓展能力，敢于面对挑战，具备较强的承压能力。

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

岗位描述： 1、负责丁香自有品牌线上/线下分销渠道的经营。拓展与维护渠道关系，承担渠道销售指标； 2、通过制度流程优化，数据化运营，平台搭建等推动渠道运营规范化，流程化； 3、挖掘行业的场景和需求，建立新渠道新营销模式，进行创新拓展； 4、收集有关市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势； 岗位要求： 1、三年以上渠道运营或市场 BD 经验；有保健品/食品行业渠道资源优先； 2、执行整合能力强，能够独立带项目，快速定位并解决问题，具备较强的协调推动能力和计划控制能力； 3、人际敏感，有良好的沟通能力，善于建立良好的客户合作关系； 4、有使命感和创业激情，能承受较大工作压力，适应以结果为导向的工作方式； ---------------------------------- DTC品牌业务是由丁香医生DTC团队于2020年成立的自研商品的团队，希望以创新的组织模式孵化健康国货的新消费品牌。 团队经过两年摸索，以「循证科学+膳食指南」为产品价值观，已初步探索出「赞活」和「ManaGI」两个独立品牌，并在消费者中赢得了较好口碑。 「赞活」是以无糖功能性软糖为主的新营养品品牌，致力于为国人提供更适合更愉悦的新一代剂型营养补充产品；「ManaGI」是聚焦于低GI赛道的食品品牌，致力于通过「低升糖饮食方式」，在不改变饮食习惯的基础上帮助人们科学轻松控糖，进行健康管理。目前所有商品均可在微信小程序「丁香家健康商店」、赞活天猫旗舰店、丁香医生天猫旗舰店、赞活抖音小店中查看与购买。

岗位要求：  1、具备直播/互联网行业销售工作经验，有直播间/演播室搭建经验优先；  2、有渠道管理、写标书、拓展经验优先；  3、具备云计算或视频云等IT相关知识储备优先；  4、可适应出差，从事互联网前端1年以上工作经验优先  岗位职责：  1、负责梳理直播行业的细分；  2、负责行业客户销售策略制定；  3、负责行业的销售，包括不限于商务谈判、模式确定、报价等前端周期；  4、负责直播细分行业客户的商务拓展；  5、负责行业内渠道合作，基于渠道政策维系渠道生态合作伙伴 

职位描述 1. 负责公司产品在所属区域内的渠道运营工作，拓展优质潜在渠道合作伙伴，促进业务发展； 2. 负责对区域内的代理商一线销售人员提供培训及售前支持； 3. 协助代理商完善组织架构，与代理商一起制定区域拓展以及业务增长计划； 4. 维系渠道代理商合作关系，定期拜访，挖掘客户需求， 并提供解决方案。 职位要求 1.工作地点不限，**本科及以上学历； 2.3年以上企业SaaS应用、软件或IT服务行业渠道或销售经验，具有良好的市场开拓与商务谈判理能力； 3.积极进取、良好的商务谈判能力，勤奋、踏实、善于沟通； 4.具有较强的组织协调能力、良好的语言表达能力、商务拓展能力和职业素养； 5. 具备良好的承压能力、适应出差。

工作职责 1.负责制定和执行公司电销业务战略，完成公司下达的电销业务目标； 2.管理和培训电销团队，提高团队销售业绩； 3.负责电销渠道的开发和维护，建立稳定的客户关系网络； 4.分析市场趋势和竞争对手情况，制定有效的应对策略； 5.及时处理客户投诉和问题，提升客户满意度。 任职要求 1. 学历要求：本科及以上学历，保险、金融、市场营销、医疗等相关专业优先考虑。 2. 经验要求：具备2年以上保险行业电销工作经验，有相关案例优先考虑。 3.较强的用户需求判断能力，有丰富的场景解决经验，熟悉保险、健康管理、用户运营服务等； 4.具有较强的沟通能力、逻辑能力、运营管理搭建经验；

一、岗位职责： 1、负责体验店店面的综合管理及运营工作，保证店铺稳定经营运转。 2、负责店铺团队管理，制定相应管理规范，对店员工作进行监督。 3、配合团队同事，制定店铺推广策略，落地店铺宣传推广，并不断优化门店各类策略规则 设定，保证门店业绩达成。 4、负责员工培训及素质提升，保证店铺食品安全卫生、环境卫生、摆饰陈列、仪容仪表等 店务执行和监督。 5、负责跟进到店用户进行线上体验课操作体验，向用户介绍课程亮点，争取完成线下课程 成单。 二、任职要求： 2 年以上实体店铺管理经验，烘焙行业、餐饮行业、零售、母婴行业优先； 为人正直，责任心强，具有较强的沟通能力、抗压能力和团队协作精神。 有一定经营思维和创新意识，对与用户沟通、推广销售等有一定经验，对烘焙行业有一定经 验和认知最佳 不包食宿，可缴纳五险一金