岗位职责： 1.基于师资所负责的各项数据，优化线下师资排课流程与课程质量监控流程，实现师资质量和利用率的最大化； 2.建立数据监控和师资授课效果评估体系，把控师资流程及策略的推进与执行，对过程进行监控及阶段性复盘； 3.对部门内部各项运营的工作进行拆分，提升团队整体运营能力； 4.优化师资运营后台，实现师资利用率后台自动结算的效果； 5.配合其他部门受理师资各种突发情况，保证师资及课程正常运行。 任职要求： 01**本科及以上学历，具有两年以上培训行业教务工作经验，公考行业优先； 02自驱力、责任感强，能够主动发现并优化问题，有较强的数据驱动思维； 03具有优秀的管理能力、跨部门沟通协助能力； 04良好的团队合作意识和创新意识。

工作职责： 1、负责对接非金融机构，诸如汽车、教育、政务、零售、游戏等，了解并掌握合作机构的需求，准确地沟通产品要素与流程，主导商务价格与合作模式的谈判并推动落地。 2、具备非金融行业的销售经验或者项目实施经验，并能洞察非金融行业政策及趋势。 3、熟悉各类运营方式，包括AI、人工电消、短信等。 4、擅长数据观测与分析，能够通过数据分析，定位问题节点，确保项目运行稳定。 任职条件： 1、2年以上商务或项目经理经验，有非金融客户资源者优先。 2、熟悉AI或BPO行业，有相关从业经验优先。 3、思维清晰，表述准确，性格外向，抗压力强。 4、 能适应一定程度的出差。

岗位职责： 1、根据所负责业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。

岗位职责 ： 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求，满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地； 2.负责智能客服平台系统的搭建，实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ； 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力，熟悉竞品产品发展路径，能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新，保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ； 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程，协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代，达成产品功能目标 ； 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展，制定智能客服平台发展路径； 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求： 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程，有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先； 2.独立负责过产品的全周期管理，有成功的智能客服产品运营案例； 3.有技术背景或能够与技术（工程、算法）无障碍的沟通产品方案； 4.具备中英双语沟通能力。

美团客户服务和体验部作为公司级的服务平台，基于几十条业务线所处的行业特征，业务发展阶段，客户需求等差异点提供分级服务能力。秉承“以客户为中心”的理念我们致力于为用户、商户、骑手、司机、团长提供优质的服务解决方案，并坚持为他们发声，不懈的推动提升客户体验。加入我们，一起去探索多业务的差异化服务模式，感受科技+人文服务的力量，体会帮助客户解决问题、助力公司赢得客户的价值感！ 岗位职责 ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 ● 对上接承接战队及业务需求，并能够反向输入，对下能够完整且清晰的产出业务需求，协同产研高效产出 岗位基本需求 ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。 岗位亮点 对于希望在这个行业上深耕或者在这个领域目前面临瓶颈的同学会有更匹配的合作伙伴

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

岗位职责： 1、通过内外部资源搜集整理意向合作客户信息，并进行电话约访，促成企业与自如合作。 2、根据大客户的特点开展商务谈判，为企业提供咨询和员工租赁解决方案 3、负责头部企业B、C端用户运营、业务运营提升企业的渗透率，做到企业精细化运营 4、负责策划线上/线下的推广活动,做好落地执行,达到更好的用户触达效果，并对结果负责 5、完成大客户部门销售计划及指标，并有效拆解、实施和落地 任职要求： 1、有HR、行政、服务于B端企业的经验优先 2、善用工具与系统应用，有较强的数据分析能力,对数据敏感,善于从日常业务数据中发现问题,采取有效运营策略达成运营目标; 3、具备较强目标感，执行力，所策划的活动结果导向，与目标挂钩 4、具有良好的团队协助意识、综合能力及个人影响力，能够很好的协调部门资源，解决部门问题，达成目标

职位职责： 1、负责跟进智能系产品相关工作，包含产品迭代、产品问题处理、产品上线等； 2、分析上线内容的ROI、产品执行ROI等，对应做商业策略； 3、归纳总结业务问题、产品问题、执行问题等，进行持续优化并推进业务售卖。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3年以上产品运营经验，有商业化运营经验优先； 3、具备较好逻辑思维和分析能力、出色的专业敏锐度，具备独立解决问题的能力； 4、具备深度思考能力、较强学习能力、出色抗压能力、有意愿并努力超出预期。

●职位优势： 一年14-18薪、试用期全薪、全额五险一金、免费零食饮料、饭补包餐、年度旅游、年度免费体检、年度加薪、完善培训制度、生日礼物、下午茶..... ●职责描述： 1.负责公司影视剧和综艺节目内容在海外线上线下平台的版权维护工作； 2.协同运营、商务部门同学处理版权事宜，如：版权维护/检测、版权争议处理等； 3.定期监控海外线上线下平台可能存在的版权问题，并形成报告发送给相关业务部门。 ●任职要求： 1.**本科及以上学历，熟练使用办公软件，善于学习总结归纳规律，良好的英文能力（CET4级及以上）； 2.良好的逻辑思维能力、数据敏感度、责任心和工作细致，能承受一定工作压力； 3.有视频新媒体互联网工作经验者优先； 4.公司有完善培训制度，欢迎符合条件的新同学。

1、负责楼盘字典业务的运营工作，并统筹楼盘数据字典相关采集、审核、问题调度，制定对应SOP流程以及相应的制度。 主要的工作方向包含如下： ●组织驱动相关业务团队，确保字典数据采集的准确性和完整性。尽可能地收集所有相关的信息，包括房屋面积、户型、价格、建筑年代、物业费用等。 ●制定合理的采集目标并定期更新数据。需要根据不同的数据来源和采集方式，制定相应的采集工作计划，确保数据的全面性和提交及时性。 ●组织完成对采集到的数据，组织人工（机器）审核清洗和整理，确保其质量和可用性。清洗和整理数据的目的是去除重复、错误或无效的数据，确保数据的准确性和可用性； 2、持续了解并调研相关各环节运行情况，洞察业务发展潜在的优化点、明确业务需求，推动产品团队提出系统解决方案，并进行持续优化； 3、日常负责对接城市及业务方的楼盘字典工作，督促相关业务方完善各楼盘信息，并对楼盘数据的准确性负责，应用安全性进行负责。 任职资格 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有房地产、地图行业等线上线下数据采集加工的运营工作经验者优先； 2、熟悉产品运营，有较强的业务学习及作业场景产品化能力，有楼盘字典相关工作经验优先； 3、优秀的需求洞察、沟通协作、落地执行、数据分析与评估力； 4、逻辑清晰，学习能力强，能够快速抓住问题关键点。

职位职责： 1、负责抖音汽车创作者的建联、维护，根据作者类型及特点完成不同的增长目标； 2、负责分析挖掘达人在增长转化上的问题和卡点，通过运营或产品手段规模化解决； 3、负责创作者线上热点运营，通过热点手段促进作者的相关投稿和活跃； 4、通过定性&定量的分析方法复盘运营效果，并形成方法论，持续优化后续项目。 职位要求： 1、有一定的汽车专业知识，对汽车内容和行业有所了解； 2、熟悉短视频玩法和策略，并了解互联网活动运营流程及技巧，有一定的线上和线下的实践经验； 3、有较好的数据分析和理解能力，能根据相关指标挖掘问题和演进业务。

工作职责: 1. 负责头部付费用户日常关系维系，与头部用户建立高亲密度，加强头部用户粘性，挖掘头部用户需求并制定维护策略、方案； 2. 分析用户付费动向，基于服务链路制定服务权益、内容及获取标准；提升用户付费体验 3. 通过用户研究、产品研究和行业研究发现业务趋势，发掘业务提升点； 4. 围绕头部付费用户的线上联动线下活动支持； 任职资格: 1、本科及以上学历，具有用户运营经验，直播、游戏类大客户经验优先； 2、熟悉秀场直播玩法和生态，深刻理解直播产品逻辑，熟悉主流直播产品运营策略； 3、具备较强的服务意识及技巧，能够准确把控用户心理，情商高； 4、逻辑清晰，目标导向，执行力强，运营手段灵活多变。

职位描述： 1、负责微博垂直领域的战略定位和增长规划，挖掘垂直的潜力以及提升垂直生态建设。 2、推动垂直领域的运营产品策略落地，包括用户扶持等策略制定到落地； 3、对垂直领域数据进行监测、分析，判断运营健康情况并针对性提出优化迭代方案。 4、熟知竞品的玩法，特别是针对博主扶持策略。 任职要求： 1、本科及以上学历，有相关运营相关工作经验优先。 2、熟练使用excel、ppt等常用办公工具。 3、善于整合内外资源，协调部门间协作，高效推动产品落地进展。 4、具有较强的逻辑思维、沟通能力和学习能力，工作积极负责，主动性高，抗压能力和执行力强。

职位描述 1、负责美食垂类内容生产者分层管理及成长体系的建立，能对垂类内容生产者群体细分，并设计相关机制，增加用户粘性、贡献和忠诚度，促进留存及活跃； 2、负责垂类优质内容生产者深度挖掘机制建立及维护，提升挖掘效率； 3、通过对各级用户的多维数据分析，能够针对竞品和行业现状提出有效的应对策略和方案； 4、配合产品优化或创新产品功能，推动用户产品体验与需求满足。 任职要求 1、3年以上运营经验，有参与过产品初期用户增长的经验者优先； 2、数据分析能力强，特别是能够给予数据提出有建设性的突破点； 3、聪明好学，思维活跃，注重细节，并关注外部宏观竞争环境变化； 4、高效执行力、责任心、团队合作意识强。

【岗位职责】： 1，负责大型原创节目《君品谈》以及其他商业节目宣发推广； 2，负责凤凰网视频频道新媒体平台运营工作，包括微博、B站、公众号、视频号等； 【任职要求】： 1，本科及以上学历，有新媒体工作经验优先； 2，具有优秀的文案撰写能力，网感好、脑洞大，熟悉各平台运营技巧和语言风格； 3，会使用基础的图片及视频处理工具，包括不限于PS、PR； 4，有大型节目运营经验者优先