职位职责： 1、深入理解对应业务线的产品和业务逻辑，高效协作，针对全场景客户咨询与投诉设计系统性解决方案，覆盖业务流程各环节； 2、与客服交付团队协作，协助完成服务方案细化、支持交付团队的SOP迭代、培训及上线后的执行跟踪，提升客户投诉解决率和满意度； 3、关注行业动态和市场的服务体验，及时更新客户投诉方案，确保贴合业务发展与客户期望； 4、分析客户投诉数据（如解决时效、DSAT等），监控方案效果，持续优化解决方案，提升客户满意度。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上服务方案运营、服务策略或相关经验，支付/金融领域有服务经验优先； 2、优秀的服务方案设计能力与逻辑思维，能独立输出客服解决方案； 3、出色的产品理解力，能与产品团队顺畅沟通并提出有效建议； 4、流利的英语沟通能力（书面及口语），满足日常工作需求； 5、结果导向，擅长数据分析驱动改进，具备优秀的跨部门协作能力。

职位职责： 1、根据国际化电商业务不同时期的发展需求，制定相应的跨境干线运输、目的国派送、海外仓等各链路跨境解决方案，并主导落地实施； 2、负责协同及整合内外团队、资源、渠道，制定项目推进计划，跟踪管理每个关键时间点的落地实施情况； 3、负责对每个业务发展阶段进行总结分析，聚焦商家和消费者的问题痛点，制定短期、长期的解决方案并落地执行； 4、负责制定和搭建核心考核指标及监控体系。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上电商物流或出口小包货代的物流解决方案工作经验，有0到1搭建物流体系工作经验者优先； 2、有互联网思维、熟悉国际电商流程和物流运作模式、运营管理模式，有互联网产品背景更佳； 3、具有高度的责任心和自驱力，具备较强的项目管理能力，有丰富的跨团队沟通协调经验，和独立工作的能力； 4、具备优秀的沟通能力，英语听说读写能力较佳，具有海外留学或海外工作经历者更优。

工作职责 1、负责相应类目进销存管理，包含S&OP计划协同，以及优化； 2、负责类目库存管理和指标运营优化，如高库龄，周转，在架；滞销跟进及处理，及时按库龄批次反馈至相关部门，推动各方做及时优化； 3、负责类目商家供应链管理协同，确保供应商送货满足率打标： 4、联动各方对于预测，订单，供应商管理等维度进行系统性优化，提升效率。 任职资格 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或者物流相关专业优先； 2、3年以上WMS，SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验； 3、熟练掌握MYSQL数据库，对SQL性能调优有一定的了解； 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力，善于思考，能独立分析和解决问题； 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。

职位职责： 1、负责生活服务相关行业商家商品运营（如休闲娱乐、综合行业、丽人及进场零售、车房家等），深入了解商家的经营业态、供需关系、交易履约、商家对接等链路，对短视频/直播/货架有较好的理解，协同多方角色输出行业解决方案，协助业务提升商家经营效率，达成生意目标，为行业商家的经营效率负责； 2、洞察行业市场现状，梳理行业商家的经营业态，基于业务发展现状、市场打法差异，推动休闲娱乐丽人行业策略的迭代与更新，产出对业务有价值的洞察判断，优化行业生态； 3、对业务数据多维度分析，拥有良好的协同合作能力，能与产品、算法、模型、审核等团队共同推进各项工作，不断升级相关能力建设，为产品/策略迭代提供数据支撑与判断。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年及以上电商/本地生活治理与体验相关经验（如行业运营、商家商品治理、内容治理、互联网商家/商品策略等）； 2、深入洞察行业动向、消费者/商家需求，有良好的产品化思维，擅长设计指标和规则策略机制； 3、数字敏感性和逻辑思维能力，善于独立思考，逻辑性强，能发现问题并制定解决方案并推动落实，结果导向强，有较好的数据分析能力和SQL技能； 4、具备较强的资源整合能力、跨团队协作能力，具备优秀的沟通协调能力、较高的抗压能力，有强责任心和推动力，具备一定项目管理经验； 5、熟悉本地生活某一行业（如综合、酒旅、餐饮、配送等）经营模式，有对应行业，或者果蔬、商超类对应行业运营经验者优先。

职位职责： 1、根据用户体验旅程，按服务场景和商品品类优化客服解决方案，提升客户满意度和客服处理效率； 2、通过指标监控、数据分析、用户调研等方式主动挖掘和分析全链路的服务链路； 3、设计客服处置流程和服务节点，并建立体验衡量指标体系； 4、制定电商大促服务保障方案和服务专项改善方案； 5、协调部门内外部资源推进服务和业务流程优化，提高协作效率。 职位要求： 1、具备客服解决方案运营经验，有解决方案优化项目经验者优先； 2、有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力； 3、有较强的产品化思维能力、数据分析能力，以及问题挖掘能力； 4、能够保持高效的执行力及工作节奏。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI (Point of Interest)、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。 截至2024年底，抖音生活服务业务已覆盖370多个城市，有动销的合作门店数量超过610万家。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、聚焦生活服务产品能力接入流程优化与策略支持，负责商家营销、供给接入等核心功能模块的配置支持工作，保障商家功能使用的顺畅性； 2、参与商家准入环节的产品评估，制定并输出标准化SOP指引，明确准入评估标准与操作流程，提升准入环节的规范性与效率； 3、主导加入白名单配置策略的制定与执行，涵盖权限开通、功能灰度发布等场景，协同产品、技术团队推动配置工具迭代，优化运营流程，提升配置准确性与效率； 4、以数据驱动解决问题，监控商家接入、功能配置全流程的关键指标（如审核通过率、配置错误率、商家反馈满意度等），通过数据分析定位问题根源； 5、基于数据洞察输出流程优化方案，推动方案落地执行，同时定期输出运营报告，抽象商家共性需求，为产品功能迭代与优化提供决策输入。 职位要求： 1、本科及以上学历在读； 2、逻辑思维清晰，具备数据敏感度，能快速理解复杂业务流程，掌握基础数据分析能力（如Excel函数运用、SQL数据提取），可通过数据论证问题并支撑决策； 3、具备优秀的沟通与跨团队协作能力，能高效联动产品、技术等多方团队，清晰表达观点与需求，推动问题高效解决； 4、工作主动性强，有责任心，不满足于简单执行任务，愿意深入业务背景挖掘核心需求，主动发现流程优化点并提出可行解决方案； 5、有互联网产品运营、业务流程管理或工具类项目实习/工作经验者优先，熟悉生活服务行业者加分，实习周期需满足每周至少出勤4天，且持续3个月以上。

工作职责: 1.协助部门负责人对餐饮行业私域玩法的创新、团队的搭建，运营的管理等工作； 2.系统化沉淀餐饮行业私域营销服务方法论：打磨包括建立连接、构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销闭环模式; 3.为餐饮品牌制定私域营销解决方案：包括策略制定、路径拆分、目标制定、执行优化等各个环节，为品牌业务增长赋能； 4.与Line Manager完成对外的比稿，报告撰写，培训等工作. 任职资格: 1.大学本科以上，拥有电商运营、市场营销，微商运营，社群运营，会员营销等经验者优先; 2.2年以上相关行业经验，熟悉餐饮行业主流私域流量平台、了解主流私域流量营销运营玩法：包括微信小程序，企业微信，公众号，抖音等，对整个私域流量生态有清晰的认知； 熟悉快消类连锁餐饮，茶饮品牌私域运营更佳 3.熟练使用办公软件，擅长PPT及Excel优先考虑 4.良好的服务意识，执行力，能够跟品牌方协作一致，有良好的团队合作精神.

工作职责： 1. 负责电信内部IT的政企行业售前咨询工作，包括客户需求调研、解决方案设计、方案演示与答疑等； 2. 深入理解电信运营商行业发展趋势和业务需求，提供针对性的解决方案； 3. 协助销售团队进行客户沟通，提供专业咨询和支持； 4. 深入理解客户业务场景，挖掘客户需求，为产品研发提供需求来源和改进意见。 任职资格： 1. 本科及以上学历，通信、计算机、市场营销等相关专业优先； 2. 3年以上售前咨询或解决方案工作经验，有电信运营商行业背景，CRM方向优先 3. 具有较强的方案策划、撰写和演讲能力，良好的沟通协调能力和团队协作精神； 4. 具有较强的市场分析、需求挖掘和用户心理把握能力； 5. 具备一定的项目管理经验，能够独立承担项目推进工作。 技能和知识要求： 1. 熟练掌握售前咨询相关技能和工具，如PPT编写、数据分析、竞品分析等； 2. 熟悉电信运营商行业发展趋势和业务模式； 3. 了解云计算、大数据、物联网等相关技术知识； 4. 良好的报告演讲能力，能够独立完成方案编写和演讲； 5. 良好的团队合作精神，能够与销售、研发等团队高效协作。

工作职责 1、基于市场研究和用户反馈，制定产品路线图，定义产品功能和优先级，并理解相关NLP算法的实现和优化。解读最新竞品产品和流行算法的运作机制， 2、需求管理：撰写和维护产品需求文档，确保技术团队对产品目标有清晰的理解，并根据用户反馈调整产品方向。 3、项目协调：与工程、数据科学、设计、市场和销售团队紧密合作，确保产品按时发布并达到预期质量标准。 4、数据分析：利用数据分析工具监控智能客服产品的性能，基于对话日志和用户互动数据进行深入分析，以优化产品性能和用户体验。 5.开发协助：支持LLM、MLLM方向的新产品的研发，沟通业务需求，运行和测试最新的算法框架，确保算法的落地应用。 6、用户体验：密切关注智能客服产品的用户交互，确保提供流畅、自然和高效的对话体验。 7、.持续迭代：根据用户反馈、市场变化和技术进步，不断迭代和优化智能客服产品。 任职要求 1.教育背景：硕士及以上学历，计算机科学、人工智能、信息技术、数据科学或相关专业。 2.工作经验：1-3年产品管理经验，具有自然语义理解、大模型或算法平台产品背景者优先。同时，具有算法工程开发或应用经验者优先。具有部分咨询或者市场研究背景者优先。

工作职责 : 1、从事服务后台的架构设计、开发、优化等工作； 2、使用最优秀的架构设计及算法实现，在网络接入、业务运行逻辑、用户数据存储、业务数据分析等方向，为用户提供稳定、安全、高效和可靠的专业后台支撑体系。 任职资格 : 1、计算机或相关专业，本科及以上学历。全面、扎实的软件知识结构，掌握操作系统、软件工程、设计模式、数据结构、数据库系统、网络安全等专业知识； 2、精通JAVA，熟悉MVC/RESTful的架构；熟悉ORACLE/PG及SQL语言、编程，了解非关系型数据的原理和应用，了解springboot等微服务技术框架； 3、了解分布式系统的设计与开发、负载均衡技术，高可用系统等知识； 4、对于IT技术有持续好奇心，拥有良好的学习意愿和能力；有良好的团队合作能力和学习能力； 5、执行与推动力强，思维敏捷，具备系统思维，良好的人际理解能力，沟通协调能力强。

工作职责 1、带领算法团队，从业务需求和用户场景出发，搭建适合AIGC产品的AI架构，并持续优化，迭代算法模型； 2、负责垂类大模型的研发和训练、优化，包括但不限于Embedding、SFT、RLHF、Pre-trian、Prompt； 3、负责AI相关产品的全流程工作，包括但不限于数据、训练、评测、推理部署，保证数据的高质量和有效性； 4、设计与实现AI Agent框架，推动Agent在SAAS产品上的应用落地。 任职要求 1、硕士及以上学历，博士更优，计算机、数学、人工智能相关专业；8年以上算法工作经验，3年以上大模型领域相关技术研究、开发经验； 2、有过大模型产品架构设计经验，有Pre-trian、SFT、RLHF等实操经验，深入理解Agent与思维链的实现机制与框架，有模型架构优化经验者优先； 3、熟悉使用Tensorflow、Pytorch等深度学习框架，有丰富的机器学习和深度学习模型经验； 4、具备独立的算法实现能力，熟悉GPT、bert、T5等，对训练数据的组织以及测试数据集管理有深入的理解； 5、有AI产品的实际经验，有SaaS产品研发、业务流程设计、AI产品评价机制等相关经验优先； 6、有丰富成熟的算法工程与研发流程管理经验，领导过10人以上的算法团队者优先； 7、有相关大模型开源项目、有人工智能顶会论文发表者优先； 8、有AI产品思维能力，有实际AI产品端到端负责经验者优先。

职位职责： 1、负责安全事务离线与实时数据仓库数据模型构建； 2、负责数据模型的设计，ETL实施，性能优化，数据监控以及相关技术问题的解决； 3、深入理解业务需求，与相关团队紧密合作，推动内外部数据项目执行落地； 4、参与大数据应用规划，为数据产品、挖掘团队提供应用指导。 职位要求： 1、5年以上数据相关工作经验，计算机、数学、统计或相关专业； 2、有较为丰富的数据仓库及数据平台使用经验，精通数据资产建模及ETL设计开发（有笔试）； 3、熟悉Hive/Hadoop/Map-Reduce/Spark分布式计算中的一种，有海量数据处理和实时计算经验； 4、掌握Python、Shell等编程能力； 5、有通过大数据平台，以数据能力解决风控、研判、决策、BI等项目经验； 6、良好的逻辑思维和沟通能力，能够有较强的产品服务意识，自驱力强，有面向外部客户的项目沟通、产品介绍等经验是加分项。

工作职责： 1.负责视频广告引擎系统的架构设计、核心模块研发与性能调优，支撑每日数亿级流量下的高并发广告请求，保障系统的极致性能与高可用性 2.根据视频广告业务发展的需求，主导重点业务和技术方向的项目：深入业务，通过策略优化驱动收入增长；攻克系统瓶颈，在底层性能优化等核心技术难题上有突破； 3.持续优化现有系统，包括品牌广告引擎和程序化交易平台系统，提高系统稳定性和性能，更好的支持广告业务的发展 4.持续完善广告后端服务的周边基础服务，包括但不限于高性能推理服务、自动化排查工具与全链路监控体系，提升团队整体研发效率与系统稳定性 任职要求： 1.**本科及以上学历，5年以上C/C++方向的大规模高并发系统开发背景，有广告/搜索/推荐系统开发经验优先，熟悉openresty者优先。 2.精通网络编程、多线程及并发技术，对系统性能调优有浓厚兴趣和丰富经验，能解决复杂的底层技术挑战。对数据敏感，可以通过技术手段提升核心业务指标。 3.具备优秀的技术架构能力、问题分析与解决能力，能独立负责复杂模块并从推动完成其高质量交付。 4.有大型分布式系统设计经验，参与过大型开源项目，具有并行计算开发经验的优先考虑 5.有良好的学习能力和团队协作精神，在技术方向有钻研精神，善于分享。工作积极有责任，认同企业文化，愿意拼搏努力。

岗位职责： 1、熟悉C++，多线程异步，高性能低延迟开发； 2、高质量完成期货、证券等市场交易的开发需求，充分测试，保证交易逻辑的高性能、准确性、完整性； 3、参与开发高频交易研究的回测系统组件，包括但不限于Tick数据采样、特征构造、特征选择、订单策略等； 4、开发可重用的代码和库；完成高质量的、可维护的代码。 职位要求： 1、国内重点大学计算机、电子、通信、数学或相关专业，本科及以上学历，有高性能低延迟系统开发基础的优先； 2、有2年以上或精通Linux C/C++软件开发经验，掌握Linux系统上的应用程序开发，有良好的编程习惯； 3、熟悉软件系统性能的测量和优化； 4、熟悉Linux下socket编程、进程间高性能通信等相关技术； 5、有HTTP/HTTPS、Websocket等通信协议的使用经验； 6、具有期货、证券的行情、交易API开发经验的优先考虑； 7、有创业精神，能适应初创公司的工作模式； 8、自驱、认真负责、技术沟通和技术协作能力强。

测试工程师 岗位职责 1.参与公司产品需求分析，设计测试方案、编写测试用例； 2.执行功能测试、集成测试、系统测试、性能测试以及自动化测试； 3.分析测试结果，对发现的bug进行准确描述并跟踪； 4.持续改进测试流程，增加测试有效性，提高测试效率； 5.保持和产品经理、研发、需求方等相关团队积极有效的沟通，驱动问题解决。 任职条件 1. 3年以上测试经验，逻辑清晰，具备良好的问题定位能力； 2. 熟悉分布式系统基本知识； 3. 熟悉python/go/java之一， 精通至少一种常用的自动化测试工具框架； 4. 扎实的计算机基础， 熟悉网络， 数据库， 常用算法； 5. 较强的产品意识，能在项目过程中提出并推送实施好的产品解决方案； 优先条件： 1. 了解区块链者优先； 2. 金融行业测试经验优先； 2. 有持续集成方面经验者优先； 该岗位深圳remote，定期去香港办公室onsite1-2天，请根据自身情况谨慎申请。