职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

岗位职责： 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况，根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源，达成分管酒店项目的销售快速增长，明显提高运营效率，最小化采购风险，实现项目输出利润最大化 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力，线上运营一体化解决能力，掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

岗位职责： 1、负责接听客户进线咨询酒店相关业务，在线解答及协调采购和供应商的问题、投诉、意见等，做好相关记录，提升用户满意度； 2、监控及处理酒店正常订单、询价单、退单、待转单等酒店相关业务； 3、完成单体协议酒店预订、酒店集团直连、东美酒店等托管服务保障； 4、为企业客户提供酒店产品的代订服务，并完成客户系统的订单补录工作； 5、根据客户需求，及时跟进处理线下业务，如线下酒店询价、酒店调价、上架协议产品等特殊服务保障； 6、及时跟进处理酒店异常订单，如到店无房、推翻确认等异常，确保异常订单能高效、快速解决，优先保障旅客入住； 7、提供高星级酒店服务保障，针对四星级及以上高端酒店，安排专人专跟，订单优先确认等优质服务保障，提高客户满意度； 8、协助上级完成部门其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，有酒店管理或商旅行业者优先； 2、普通话标准，吐词清晰、声音温和，沟通表达能力强； 3、具有良好的服务意识和服务态度，主动跟进处理用户提出的疑问，做好我们用户双方/三方的协调，避免产生用户投诉； 4、注重个人职业素养，重视用户感知，具备良好的同理心，能够在服务的过程中提升用户的满意度； 5、对于CPS部门的酒店产品和业务，都需要掌握，并且能够熟练的进行操作处理； 5、根据客户等级尤其是大企业客户以及大企业客户中的高层管理者，灵活处理客户酒店订单问题，必须确保高等用户的体验和满意度； 6、主动学习新的业务知识，积极参与公司、部门组织的培训，适时的温故而知新，从而提升个人的专业技能； 7、善于发现自己所擅长的业务领域，在工作中不断总结经验，并乐于分享给他人； 8、执行能力强，服从管理，积极配合经理、主管/组长的工作安排，营造好的团队工作氛围。 工作时间： 排班制，月休6天（岗位会提前排班，有时周末休，有时平时休，多数周末休） 白班：08:30-18:00 晚班16：00-24:00（晚班每天补贴50，打车报销） 福利待遇： 1、底薪+提成+补贴； 2、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检； 3、公司有内部食堂，提供中晚餐，每餐10元（三荤一素），免费宵夜； 4、工龄1年以上：租房福利、购房福利； 5、娱乐休闲：瑜伽房、健身器材、KTV、桌球等 薪资构成： 基本薪资（4.5-5k面试定薪） +业务提成+补贴 综合薪资5-7k 年终奖

[工作内容]： 1、根据公司发展战略，完成本区域的年度目标项目目标工作； 2、负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发；寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者； 3、负责对市场情况做调研分析，定期给予基于市场的总结分析和建议； 4、负责拓展公司的信息渠道，扩大品牌在市场的占有率； 5、负责对客户的接待、参观，参与项目的开发与评估工作，与意向客户进行商务谈判； 6、负责区域团队管理招聘与人员培训，带领团队完成区域的指标，培养人才，输送人才； 7、负责维护区域内政企关系； 8、公司以及上级交办的其他工作。 [薪资福利]： 1、基本工资+岗位津贴+绩效考核+奖金，综合项目奖金6-15万/个，带团队签约有管理层奖金； 2、缴纳社会保险和公积金，补充商业意外险； 3、差旅报销、电话补助； [培训与发展]： 1、透明公正的晋升平台：投资发展部总监→品牌总经理； 任职资格 [任职资格]： 1、28岁至35岁，本科及以上学历（有8年以上酒店开发经验者可以接受专科学历）； 2、有5年以上的酒店开发管理经验，业绩表现突出； 3、有优秀的谈判能力，组织协调能力，执行力和学习力，有极强的团队合作精神和服务意识，原则性强； 4、具有强烈的责任心和抗压能力； 5、认可企业核心价值观。

[工作内容]： 1、根据公司发展战略，完成本区域的年度目标项目目标工作； 2、负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发；寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者； 3、负责对市场情况做调研分析，定期给予基于市场的总结分析和建议； 4、负责拓展公司的信息渠道，扩大品牌在市场的占有率； 5、负责对客户的接待、参观，参与项目的开发与评估工作，与意向客户进行商务谈判； 6、负责区域团队管理招聘与人员培训，带领团队完成区域的指标，培养人才，输送人才； 7、负责维护区域内政企关系； 8、公司以及上级交办的其他工作。 [薪资福利]： 1、基本工资+岗位津贴+绩效考核+奖金，综合项目奖金6-15万/个，带团队签约有管理层奖金； 2、缴纳社会保险和公积金，补充商业意外险； 3、差旅报销、电话补助； [培训与发展]： 1、透明公正的晋升平台：投资发展部总监→品牌总经理； 任职资格 [任职资格]： 1、28岁至35岁，本科及以上学历（有8年以上酒店开发经验者可以接受专科学历）； 2、有5年以上的酒店开发管理经验，业绩表现突出； 3、有优秀的谈判能力，组织协调能力，执行力和学习力，有极强的团队合作精神和服务意识，原则性强； 4、具有强烈的责任心和抗压能力； 5、认可企业核心价值观。

1、 差旅管理：根据公司差旅制度，审核差旅流程，安排机票酒店预订的工作。寻找及签订协议酒店，按月对账。 2、 付款管理：负责整个采购部门各类合同及订单的付款流程，包括流程提交、流程进度跟进，发票整理提交及付款情况报表统计。 3、 报表管理：负责整个采购部门每月采购报表的整理汇总。 任职资格： 1、 经济类、物流专业优先，至少1年差旅工作经验； 2、 成本控制能力强，优秀的商务谈判能力； 3、 具备一定的财务、法务知识； 4、 熟练使用office等办公软件及erp系统； 5、 为人正直、诚实守信、对工作有耐心、细心、责任心、较强的自学和自我管理能力、具备较强的抗压能力。

『工作职责』 1、 负责酒店的线上渠道运营工作，线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、expedia等，借助线上渠道，提升门店出租率和收益； 2、 了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成酒店经营诊断，落实渠道运营策略，跟踪调整每日线上运营动作，并监控结果，对结果负责； 3、完成酒店对接渠道的日常对接流程，并在具体事务上对酒店给予支持； 4、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标； 『岗位要求』 1、 有酒店集团收益管理、定价经验或连锁酒店总部OTA渠道对接工作经验，有1-3年的酒店服务行业，实体店经营管理工作经验优先考虑； 2、 对数据敏感，有较强的数据分析能力； 3、 忠于目标，强沟通能力、自驱能力、协调能力、强抗压能力； 4、熟练掌握office办公软件使用，熟悉CRS、PMS等酒店系统『学历要求』 5.诚实敬业有责任心，沟通协调能力强，抗压能力强，适应于业务拓展能力强，具有良好的团队协作精神和团队领导能力。

财务工作： •​​日常账务处理​​：准确、及时地处理酒店所有收入的入账、审核与核对，管理应付和应收账款。这包括审核原始凭证、编制记账凭证、登记各类账簿等 •​​税务管理​​：负责酒店的税务申报、税款缴纳、发票管理等工作，确保税务合规，并关注税收政策变化进行合理的税务筹划 •​​财务报表编制​​：定期编制财务报表，成本分析表，数据分析，为管理层提供决策支持 •​​资产与库存管理​​：管理酒店资产和低值易耗品，定期组织对厨房原材料、客房布草、物料用品等进行盘点，确保账实相符 •​​成本控制​​：协助监控酒店各部门（特别是餐饮部）的成本和费用支出，参与餐饮成本、库存成本核算与分析，提出降低成本的建设 ​​任职要求​​ •​​教育背景​​：大专及以上学历，会计、财务管理等相关专业优先 •​​专业资质​​：会计从业资格证或初级会计师职称 •​​工作经验​​：具备1-3年或以上的财务工作经验，拥有酒店、餐饮或服务业财务经验 •​​专业技能​​：熟练操作金蝶财务软件，Excel等办公软件的数据处理。了解酒店PMS系统者更佳。 •​​职业素养​​：气质佳，工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能适应快节奏的工作环境

岗位名称：酒店推广销售经理 公司名称：同程旅行 岗位描述： 一、岗位背景 酒店推广销售经理负责同程旅行平台，酒店的推广销售工作，通过有效的市场推广和销售策略，提高酒店入住率和收益。我们寻求富有经验、具备良好沟通能力和互联网公司背景的销售人才加入我们的团队。 二、基本要求 1. 学历：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。 2. 经验：3-10年销售或销售经理岗位工作经验，具有酒店行业销售经验者优先。 3. 技能：良好的沟通技巧和人际交往能力；具备优秀的团队协作精神。 4. 素质：工作积极主动，能承受工作压力，具有高度的责任感和职业道德。 三、主要职责 1. 制定并执行酒店推广销售策略，提高酒店知名度和市场占有率。 2. 负责与各类合作伙伴的谈判和签约，维护良好的合作关系。 3. 分析市场动态，提供市场分析和销售报告。 4. 运用互联网公司背景和经验，创新推广销售方法，提高销售效果。 四、互联网公司背景要求 1. 熟悉互联网行业市场推广和销售模式。 2. 有成功运用互联网工具进行市场推广和销售的案例。 3. 具备敏锐的市场洞察力和创新思维。 五、其他附加要求 1. 熟练掌握各类销售和谈判技巧，能够有效提高销售业绩。 2. 熟练使用各类办公软件，如Excel、PPT、CRM等。 3. 具备良好的英语沟通能力者优先。 六、加分项 1. 具有酒店行业互联网营销经验者优先。 2. 具备跨部门协作和沟通经验，能够有效推动销售策略的实施。 3. 对新兴市场和消费者行为有深入了解，能够提供有价值的建议和意见。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬待遇和福利制度。 2. 广阔的职业发展空间和提升机会。 3. 良好的工作环境和团队氛围。 4. 完善的培训体系和职业发展规划。 期待您的加入！

好的，这是一份酒店保洁岗位的职位描述（JD）模板，您可以根据您酒店的具体情况进行修改和补充： --- **职位名称：** 酒店客房保洁员 (Hotel Housekeeper) **所属部门：** 客房部 (Housekeeping Department) **直接上级：** 客房部主管/经理 (Housekeeping Supervisor/Manager) **工作地点：** [您的酒店名称] ([酒店详细地址]) **岗位职责：** 1. **负责客房清洁：** 按照酒店规定的标准和程序，对指定区域的客房进行彻底、细致的清洁和整理工作，确保客房达到卫生和质量标准。 2. **物品补充与摆放：** 及时补充客房内消耗品（如毛巾、浴巾、床单被套、洗漱用品、饮用水等），并按照酒店要求摆放整齐、美观。 3. **公共区域维护：** 负责所辖楼层公共区域（如走廊、电梯厅、楼梯间、服务台等）的日常清洁和卫生维护。 4. **设备设施检查：** 在清洁过程中，留意客房及公共区域设备设施的完好情况，发现损坏、故障或异常及时上报给主管或相关部门。 5. **维护工作区域：** 保持工作间（如布草间、清洁用品间）的整洁、有序，确保清洁工具和设备存放得当。 6. **遵守安全规定：** 严格遵守酒店的安全操作规程，正确使用清洁剂和清洁设备，注意防火、防盗及个人安全。 7. **客户服务意识：** 遇到客人时，保持微笑和礼貌，展现良好的服务态度；尊重客人隐私，在客人未离开房间时不得擅自进入。 8. **服从工作安排：** 服从主管的工作安排和调度，按时完成分配的清洁任务。 9. **保持专业形象：** 按照酒店规定着装，保持个人仪容仪表整洁、专业。 10. **参与培训：** 积极参加酒店组织的各项培训，不断提升服务技能和专业知识。 **任职要求：** 1. **基本素质：** 品行端正，诚实可靠，工作认真负责，有良好的职业道德和服务意识。 2. **健康状况：** 身体健康，能适应酒店保洁工作强度，无传染性疾病。 3. **工作经验：** 具备酒店或相关场所保洁工作经验者优先考虑。 4. **学习能力：** 能够理解和遵守酒店的清洁标准和操作流程，具备一定的学习能力。 5. **沟通能力：** 具备基本的沟通能力，能够理解简单的指令，与同事和上级进行有效沟通。 6. **工作态度：** 工作积极主动，有责任心，能吃苦耐劳，服从管理。 7. **语言能力：** 具备基本的普通话沟通能力。 8. **其他：** 能够适应倒班或根据酒店需要灵活安排工作时间。 **我们提供：** 1. 具有竞争力的薪资待遇（****）。 2. 完善的福利保障（如五险一金、带薪年假、节日福利等，根据酒店实际情况说明）。 3. 良好的职业发展空间和内部培训机会。 4. 友好、协作的工作氛围。 5. [可补充其他吸引人的福利，如食宿安排、员工折扣等]。 **申请方式：** 如果您对该职位感兴趣并符合要求，请将您的个人简历发送至：[您的邮箱地址] 或致电：[***********] 联系人：[张某] 我们期待您的加入，共同为客人提供舒适的住宿体验！ --- **请注意：** * 请将括号 `[]` 中的内容替换为您酒店的实际信息。 * 您可以根据酒店的具体级别（如经济型、舒适型、豪华型）和标准，调整岗位职责中的细节和要求。 * 福利待遇部分请务必根据国家规定和酒店实际情况进行填写。 * 发布前请仔细校对，确保信息准确无误。

岗位名称：酒店前台 职位概述： 负责接待来访客人，提供咨询和帮助，确保客人获得优质的服务体验。 主要职责： 1. 接待来访客人，提供咨询和帮助，解答疑问，确保客人满意。 2. 维护前台秩序，确保前台环境整洁、有序。 3. 记录客人入住信息，安排房间和床位，确保房间使用合理。 4. 协助客人办理入住和离店手续，确保财务安全。 5. 收集客人反馈意见，及时反馈给上级领导。 6. 保持与各部门之间的良好沟通与协作。 7. 完成其他相关工作任务。 职位要求： 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 4. 工作细致、认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 5. 有相关工作经验者优先考虑。 任职资格： 1. 能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力。 2. 具备良好的职业道德和素养，能够遵守公司规章制度。 3. 能够适应酒店行业的作息和排班制度。 工作时间：倒班制，****。 工作地点：某酒店前台岗位（具体地址可进一步沟通）。 薪资待遇：面议，根据个人能力和经验进行评估。 福利待遇：五险一金、带薪年假、员工餐、员工宿舍等。 岗位亮点： 1. 工作环境舒适，设施齐全。 2. 团队氛围融洽，员工关系和谐。 3. 晋升空间广阔，有机会担任更高职务。 4. 公司提供培训机会，提升个人能力。