• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 3k-5k 经验1年以下 / 大专
    移动互联网,游戏 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询; 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 3、负责解答客户的问题; 4、负责客服回访与跟跟踪维护; 5、天猫、拼多多平台电商运营类工作处理; 6、配合完成其它相关工作; 任职要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先; 2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流; 4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    电商平台,MCN|直播平台 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责:承担服务客户,解决客户问题的责任,为客户满意的结果负责。工作内容:1.解答客户问题:为爱逛商家、达人、消费者提供咨询服务,负责常规/疑难问题的处理跟进;2.提升客户满意:及时提供服务支持,让商户感受到有温度的服务体验;3.受理一线客服升级的工单、处理交易中的纠纷、回访解决客户问题;岗位要求:1.大专及以上学历,一年及以上客服工作经历;;2.正向思考的习惯,良好的沟通表达能力,理解能力,同理心;3.具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;4.有很好的服务意识,坚信服务的价值,坚持从服务中创造价值成长建议:1.参加业务培训来提高自身的专业知识,同时可以在和客户的沟通中多总结以提升自己的综合能力。2.日常遇到的case多沉淀和复盘,能从多维度看待问题,挖掘根本原因。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 大专
    在线教育 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责:1、负责400客户服务热线接听工作,受理客户对在线课程的咨询、投诉、建议等;2、负责微信平台及线上咨询,及时解答在线课程相关问题;3、对客户信息进行整理和归档,及时有效更新;4、负责对客户进行产品操作指导,对出现的问题进行记录和及时反馈。5、及时完成上级分配的各项工作。任职要求:1、大专及以上学历,有客服经验优先;2、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;3、普通话标准,声音甜美;4、具备一定的抗压能力。
  • 5k-8k 经验3-5年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    职责: 1.编撰客服标准问答和话术,制定客户服务规范、流程和制度; 2.负责人效及服务质量的提升,业绩考核,分析并落实客服KPI达成; 3.汇总,整理,分析客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理客户的投诉,维护平台形象及信誉度; 4.负责客服人员日常工作数据记录,报表及团队工作汇报; 5.负责处理团队成员无法处理,升级上来的case处理。 任职资格: 1、2年以上企业全职客服经历,有零售及电商行业经验,大专以上学历; 2、有客服带队经验,具备商品与服务类业务的全流程客服能力; 3、团队精神好,沟通协调强,能很好地处理各类突发紧急事件; 4、诚实守信,踏实细致,好学上进,愿意多领域开拓业务能力; 5、具备良好文案、总结、数据、分析等业务能力者,优先考虑。
  • 6k-10k·16薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,社交 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1.应用商店用户评价收集,整理用户的投诉建议并反馈; 2.及时处理APP上的留言 ,回复用户在使用APP时的问题; 3.整理用户反馈,通过搭建系统化运营手段提高效率; 4.协助其他部门完成运营数据整理等事务,参与本岗位工作流程优化; 5.定期输出周报、月报,整理app和小程序常见问题,完善客诉流程。 任职要求: 1.大专以上学历,1年以上客服工作经验; 2.做事主动有耐心,有较强的抗压性; 3.高效自驱,有很好的应变能力以及服务意识,反应灵敏; 4.有互联网公司客服及用户运营相关工作经验者优先,熟悉一周cp产品者优先。 公司亮点: 陌生人社交赛道的老玩家,16+薪年终奖,定期期权签署(优秀绩效),OKR文化(自驱、尊重个体、去管理化),弹性工作(不打卡不考勤) 职位亮点: 参与客服体系搭建及优化,开放沟通 个人发挥不设限,支持横向和纵向发展
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1,通过在线平台解答用户的咨询,解决客户售后问题,无销售性质; 2,对于客户的咨询做记录整理及汇报 3,及时处理客户的建议及投诉; 职位要求: 1.打字速度快,具有优秀的语言表达能力和沟通能力; 2.能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户接待和服务经验者优先; 3.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。 福利待遇 1.薪资架构:试用期底薪3800+200全勤,转正后底薪+全勤+绩效=综合薪资5000+ 2.带薪休假:包括法定假日、年假、婚假、产假等 3.购买社保+公积金,组织员工旅游等活动 4.入职满一周年开始享有工龄工资(逐年递增),不同年限有不同额外福利 上班时间: 9:00-18:00 午休时间: 12:00-13:00
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    广告营销 / 天使轮 / 15-50人
    职位描述:1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性与及时性;2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度。任职资格:1、***大专及以上学历,有客服经验者优先;2、普通话标准,打字速度快,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;4、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力
  • 4k-8k·13薪 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 少于15人
    工作职责: 负责接听客户咨询解决用户遇到的困难 任职要求 (1)普通话标准,打字速度不低于40字/分钟; (2)中专及以上学历; (3)有客服经验者优先; (4)懂得电脑的基本操作。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    职位详情1、底薪3000加高提成,优秀员工3个月后可以拿到1万元以上工资3、8小时工作制(不接受任何形式的加班)4、带薪培训(人事加经理培训,让无经验的人更快适应及开单)5、完善的晋升机制(只针对职位,不针对个人,做到公平公正、每季度评选部门经理)6、公费旅游(月度、季度、年度)7、年终奖励(带休假一个月,)8、团队聚餐(不定时聚餐,增加团队感)9、定期组织专业培训,提升员工个人价值10、有国家法定节假日。岗位职责1、公司有客户资源,利用公司资源开发新客户2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力4、定期与合作客户行沟通,建立良好的长期合作关系。5、熟悉了解公司的课程基本信息招聘要求:普话相对标准有1、20-30周岁不限学历经验、普通话相对标准,有基本沟通能力2、热爱销售,不怕拒绝,热爱好学,积极上进3、做事有决心,对钱有欲望,有事业心,想挑战高收入改变命运。4、性格活泼开朗有一定交际能力,有才艺、爱运动、乐观幽默单身派优先录取!晋升空间;【实习顾问一初级顾问一高级顾问一部门主管一部门经理一分公司总经理一区域董事一集团核心董事】【会议主持一员工培训一小课主持一大课主持一推广讲帅一职业讲师一核心讲师】你的顾虑;1、没接触过这个行,怕做不好。公司新进员工,90%都没有做过。公司有专业的培训,愿意等待你的成长。2、压力太大,赚不到钱怎么办?我们提供行业中最好的客户资源,有培训老师和你的主管教你每一步。有底薪给你提供本的生活保障,无上限的提成比例让你带给整个家族荣誉。工作时间:公司每周单休、上班时间早8:30-晚18:30(中午吃饭休息时间为2小时)法定节假日正常休息,年假25天。2、办公环境:氛围十分融治,满的正能量、办公区温馨舒适。3、每个月不定期小型聚会元旦、元宵、五一、端午节、中秋、元旦party、年终尾牙、春节红包等福利。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    物联网、科技金融、数据服务|咨询 / 未融资 / 15-50人
    1.普通话标准,有较强的语言沟通能力,2.工作态度积极乐观,能承受一定的工作压力3.员工平均工资8k -10k ,能力优秀者10-15k ,提成上不封顶
  • 12k-18k·15薪 经验3-5年 / 本科
    旅游|出行 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 1、负责语音&在线等交付侧客服管理工作。 2、制定部门年度发展计划,确保交付指标达成。 3、制定人员培养计划,完**才梯队 建设。 4、积极探索&实现新服务模式,实现最佳的服务体验口碑。 任职要求: 1、3年以上管理经验。 2、30人团队以上管理规模。 3、具有成功的服务体验项目实施经验。 4、本科及以上学历优先。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 50-150人
    工作内容:10086热线接听工作。工作要求:年龄18-35周岁,高中及中专以上文凭,无不良嗜好,懂得电脑操作,做事细心,有服务业工作经验者可优先录取。公司提供宽敞漂亮的宿舍、其他补助、五险一金、节假日福利、员工生日pa、带薪年假、每月24天班,8小时制……
  • 4k-8k 经验1-3年 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 50-150人
    工作内容:10086热线接听工作。工作要求:年龄18-35周岁,高中及中专以上文凭,无不良嗜好,懂得电脑操作,做事细心,有服务业工作经验者可优先录取。公司提供宽敞漂亮的宿舍、其他补助、五险一金、节假日福利、员工生日pa、带薪年假、每月24天班,8小时制……
  • 4k-8k·13薪 经验1-3年 / 不限
    移动互联网,医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性与及时性; 2.准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度。 3.不含销售性质,无需上夜班; 岗位要求: 1. 有客服经验者优先; 2.普通话标准,打字速度快,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强; 3.具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知; 4.学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班的工作安排; 工作时间:9:00-18:00,无晚班;每周休2天,国家法定节假日休息;能接受值班调休安排;