• 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、理解商业目标和运营过程,提炼业务核心痛点,结合数据分析洞察,为业务策略制定提供支持; 2、设计用户运营方案,对业务拉新、促活、留存、提频、增值等指标负责,提升业务增量; 3、搭建用户数据分析监控体系,掌握各关键链路情况,协同产品团队,推动产品快速迭代; 4、整合内外部流量,建设流量运营体系,对流量数据进行整体、分析,持续提升优化渠道方案,提高转化。 任职要求: 1、5年以上工作经验,2年以上用户运营工作经验,有互联网或酒店、旅游行业相关经验者优先; 2、对数据有极强的敏感性,善于数据驱动和机会点的挖掘; 3、具备优秀的沟通协调能力、统筹规划能力、执行力,责任心强。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责国际化直播开播工具及多人音视频场景的产品运营工作,通过运营抓手推动特定功能的使用渗透提升,包括主播教育,全球大型活动,头部主播培养,任务体系搭建等; 2、深入了解用户,内容生态和直播产品功能,挖掘问题和反馈,完成需求的收集和对接,并跟进上线效果,推进玩法的持续迭代及优化,产出行业标杆性内容; 3、可以独立产出相关需求文档及报告,对于目标及产出有清晰的衡量指标,能对各类活动进行完整复盘,梳理各类活动的收益并明确各类活动的最佳玩法; 4、建立高效协作机制,保证协作团队间信息的顺畅沟通和实现跨团队协作,与多个全球部门包括产品,区域运营、数据分析等团队建立协同效应和影响力。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年及以上互联网产品运营,用户运营或者策略运营经验,思维活跃有创意,对直播有基础理解; 2、有一定的数据分析能力,能从活动复盘中总结经验,指导活动迭代; 3、出色的沟通协作和项目管理能力,抗压力强,思考全面,具备解决复杂问题的能力; 4、极强的推动能力,能快速定位活动推动过程中的难点,并推动解决; 5、英语流利,有国际化产品经历、有UGC平台经历、有供需平台经验、有海外学习/工作经历优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 产品介绍:产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品,为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态,鼓励优质的原创内容,为创作者提供优质的服务和创作体验,促进创作和交流,同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式,连接人与信息,丰富大家的精神生活,让人们看到更大的世界。 团队介绍:头条用户体验运营负责处理和分析全渠道反馈,实际解决造成用户负面影响的问题,挖掘和聚类有价值的优化点,同时推动策略与功能的优化,防控舆情风险,整体提升产品使用体验。 1、深入了解头条产品业务场景,掌握好问题定级与跟进标准,监控、处理、跟进全渠道的用户反馈,与产研运团队保持紧密的协作关系,解决实际问题; 2、基于数据、调研和业务输入,洞察用户痛点和需求,诊断问题并提出系统性的解决方案,优化现有规则流程和产品,整体提升客户体验; 3、提炼常见业务场景和沉淀最佳解决方案,不断优化工作流程,联动好合作的业务方,跨团队提升问题解决和执行效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备团队管理经验,能够培养好发展好团队; 2、有较丰富的用户问题处理经验,能够独立挖掘业务问题并推动落实; 3、擅长与用户沟通,能够敏感捕捉用户需求并做好分析,并切实落地; 4、良好的项目统筹及跨部门协作能力,沟通能力强,能够处理复杂的沟通场景。
  • 35k-55k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责优选业务用户增长运营工作,对交易用户数、用户留存率负责。 2、基于优选业务用户的转化漏斗,制定可落地的优化方案,提升各个流程的转化率。 3、能围绕不同场景下优选业务用户需求的痛点,制定有效的运营策略和玩法,提升交易用户数的增长。 岗位基本要求: 1、3年以上运营及用户策略制定相关经验,对用户增长、用户分层有清晰的方法和思路。 2、自驱能力强,逻辑思维清晰,注重细节。善于沟通和表达,良好的团队协作和跨部门沟通能力。 3、数据敏感度高,具备较强的数据分析能力,善于从用户数据中发现深层用户需求,能独立完成数据监控与分析。
  • 10k-15k·13薪 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,内容社区,社交媒体 / C轮 / 150-500人
    工作职责 1、负责用户社群维护、促活,持续开拓用户沟通渠道; 2、负责汇总、监控用户反馈、舆情,持续改善用户反馈体验与效率; 3、从用户视角协助产品体验优化。 任职资格 1、英语听说读写流利,能以此作为工作语言; 2、拥有敏锐的洞察力和严谨的分析能力,以及良好的沟通表达能力,思维敏捷,有应变能力; 3、熟悉海外流行社媒、音视频产品,如 TikTok、Instagram、Spotify 等。
  • 8k-12k·16薪 经验不限 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责海外用户调研工作,帮助业务团队理解用户需求,输出用于新品规划输入,包括市场数据、客户满意度数据、用户群画像等; 2、根据业务问题,能独立完成用研的需求分析、回访方案设计,并负责相关执行,发现商品用户体验问题,并且在团队内清晰传递; 3、紧跟产品各阶段,负责规划、实施各种用户调研回访项目,跟踪和不断挖掘产品的用户价值,通过市场、用户、竞品等调查(收集、分析、洞察和验证),为公司产品方向、营销策略等决策提供方向建议和依据; 职位要求: 1、有良好的英语读写能力,心理学、市场营销等相关专业优先;; 2、用户同理心强,沟通表达能力强,喜欢与人交流,洞察用户需求; 3、具有自驱力和好奇心,乐于尝试和探索,较好的文案功底。
  • 6k-9k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 主要负责数字音乐业务的独立运营拓展工作。作为全国的专业正版音乐平台之一,向广大用户提供方便流畅的在线音乐产品和服务。 三、岗位职责: 1、负责平台用户的拉新和促活,分析数据,识别用户需求,建设用户运营体系; 2、整合端内版权内容精细化分层分群,针对性地制定运营策略,延长用户生命周期; 3、结合产品定位和用户画像,制定拉新活跃营销活动节奏,有序策划活动并跟踪效果; 4、能基于实践,系统性的分析用户行为和场景需求,推动平台能力的迭代和优化; 5、关注互联网和音乐APP用户研究,按需输出研究报告,提供运营优化建议; 6、有一定的数据分析能力,为APP用户留存、活跃提供指导建议。 四、职位要求: 1、**本科,重本以上学历优先,新闻、媒体传播等相关专业; 2、至少3年用户运营经验,有互联网大厂用户留存实操案例者优先; 3、熟练运用office办公软件,擅长数据分析和数据解读; 4、擅长PPT,能够熟练完成PPT策划、PPT设计、PPT制作、PPT美化工作(加分项); 5、逻辑思维清晰,有良好的结构化和流程化思维; 6、执行力强,能够高效地跨部门沟通和跨团队协作; 7、有良好的表达与沟通能力,具备较强的组织、协调、规划力; 8、工作中能善于使用AI工具,高效完成工作者优先。 五、福利与职业发展: 五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
  • 10k-16k 经验3-5年 / 本科
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    职位描述: 1、负责用户运营的相关工作。包括但不限于社群运营、新媒体运营、营销策划、内容运营等 2、根据产品特性和用户特征,通过商务谈判等方式,不断开拓契合度高的新渠道 3、在不同渠道上深度运营公司的产品和服务,建立私域流量池 4、对运营效果负责。持续产出有热点、高传播的内容,不断提高用户数和转化率 5、不拘泥于过去擅长的领域,乐于接受公司或部门的轮岗安排,挑战新职能 任职要求: 1、2年以上工作经验,有社群、新媒体和传媒相关工作经验者优先,具备良好的文案能力 2、本科及以上学历。广告、教育、新闻、传播等专业优先 3、做事情细致、认真、有耐心。有很强的目标感,能接受高强度工作,渴望成功 4、学习能力强,能快速研究和掌握新行业、新事物、新玩法,并运用到日常工作中 5、良好的团队合作意识,善于与不同的人沟通合作,有很强的集体荣誉感
  • 5k-7k·14薪 经验1年以下 / 大专
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 150-500人
    我们会让您做: 1、负责客户的对接与管理,解决客户疑难问题,提高客户的消费留存 2、负责平台客户的信息挖掘与需求挖掘,建立客户分级,建立大客户档案库与用户情报网,并输出对应用户情报信息。 3、能够针对用户特性定制相关活动,或制定相关产品系统,并落地执行。 您必须要自带的技能: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、对语音或视频直播了解,互联网重度用户优先; 3、性格开朗乐观,沟通能力强,随机应变能力良好; 4、有较强的学习能力及良好的职业素养,敢于接受挑战;
  • 工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1. 围绕C端产品用户增长目标,制定用户引流承接和召回策略; 2. 熟悉用户分层策略及方法,通过策略对用户进行分层管理,负责核心用户的筛选及管理,深挖用户需求,根据产品特性策划并实施合适运营活动,激发用户参与,引导用户行为,提高留存率、活跃度及转化率,促进平台用户关键指标的增长达成; 3. 关注竞品动态与行业情况,集合行业信息,及时发现用户需求变化,对影响用户体验和使用的关键点进行监控,积极有效地推动运营活动和产品的改进。 职位要求: 1. 本科及以上学历,5年/8年/10年及以上APP平台相关运营岗位工作经验。 2. 熟悉线上用户运营,有良好的数据分析、使用及总结能力。擅长用户活动策划与用户数据分析,对数据及用户行为变化敏感。 3. 优秀的跨团队沟通协作能力,强烈的责任心和项目驱动力。 4. 有产品工作优先
  • 6k-12k·13薪 经验不限 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    1、通过工具处理各渠道玩家的咨询及投诉等问题,提供优质的服务; 2、热爱手游,能够快速熟悉公司游戏并精通游戏核心玩法;能为玩家提供攻略推荐等高质量服务; 3.管理和维护游戏用户群,收集玩家建议并反馈; 4.以客户为导向,积极主动跟进服务客户,持续提升客户满意度; 5.制定游戏VIP用户服务及运营策略、特权等,提升VIP用户体验、留存及付费力;策划各类互动活动,提升用户粘性 6.追踪VIP用户数据,针对VIP用户的核心需求制定或者修改服务策略; 任职资格: 1、本科及以上学历,能接受手游行业,较长时间体验游戏; 2、熟悉各类游戏玩法对游戏有独特的见解优先; 3、具有较强的组织协调沟通能力、逻辑思维、创新能力; 4、有较强的客户服务意识,善于沟通交流; 5、熟悉电脑的基本操作,熟练运营办公软件; 6、具备一定的文案功底,抗压性强; 7、能够服从及配合上级调配,合理安排及完成工作;
  • 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    1、负责公司企业微信用户池的用户增长和运营,对运营转化效果负责。通过裂变活动、运营工具、交互服务等方式,对用户实现分级转化和分层运营,提高用户池价值; 2、针对不同来源和属性的用户,设计有效的转化路径和话术,增加用户池的简历储备,并持续推进新老用户的投递; 3、在细分用户池里发掘价值用户和候选人,在有效沟通后进行分类运营或深度匹配,提高价值用户的转化效果; 4、对用户进行分级分层管理、提高运营效率,促使用户池健康运转和增长。 岗位要求 1、本科以上学历,2年以上C端用户运营经验,有校园招聘、就业辅导、RPO类工作经验和资源优先; 2、有私域或社群运营转化经验,有企业微信运营成功案例优先; 3、较强的沟通能力和抗压能力,情绪管理和时间管理能力。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    一、岗位职责: 1、分析用户生命周期,根据用户画像制定有效的运营策略,提升转化效率。 2、策划用户运营类权益、活动(券、活动),制定活动方案及补贴策略,提升拉新及留存效果。 3、运营类产品的维护及推广渠道挖掘,合理有效的调用各种资源,提升产品访问用户量。 4、优化补贴策略,提升费用补贴金效,制定合理的ROI评估标准。 二、任职资格: 1、本科及以上学历,5年以上互联网运营工作经验。 2、熟悉电商行业用户运营,有成熟的产品运营方法和运营思路。 3、具有优秀的语言表达能力,有敏锐的市场洞察力,善于分析总结。 4、较好的数据统计分析能力,能够通过数据驱动日常工作内容。 5、擅长协作、结果导向,有owner意识和自取力。
  • 35k-60k·15薪 经验5-10年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责美国社区的搭建,构建完整的社区内容生态和互动生态; 2、建立社区规则,规划系统策略的落地执行; 3、通过运营手段提升核心用户活跃度和社区氛围认知; 4、深入理解本地文化,搭建管理优秀的运营团队。 任职要求: 1、4年以上互联网工作经验,2年以上社区经验; 2、有良好的的同理心,懂得如何带动社区氛围和用户活跃;善于通过数据及内容氛围发现问题并提出解决方案; 3、有热情、执行力强、抗压力强,具备团队意识和管理能力; 4、做过美国用户优先。
  • 17k-25k·15薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.搭建用户成长体系和产品矩阵,完成触达、转化及成长运营策略,并对用户进行分层管理 2.为活跃用户量负责,通过拉新/复购/召回等机制制定,不断优化用户运营体系,促进活跃用户量提升 3.根据用户消费级别与特征,通过精细化运营手段,促进非会员用户升级会员,有效提升用户ARPU值 4.关注竞品用户运营产品及运营策略并结合业务需求,定期组织用户定量、定性调研,并输出用户调研报告。 5.对数据敏感,有较强的数据分析能力,能对关键指标数据变化及用户行为变化进行分析,处理,优化、提升会员运营效率,降低补贴成本 【任职要求】 1.本科及以上学历,拥有3年以上用户运营经验 2.具备商业敏税度及商业思维,对数据/用户/平台背后的商业价值有认知、能拆解 3.有强烈owner 意识、自驱、心态开放、乐于团队协同合力