职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交Bug给产品研发修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

辅助项目经理支撑项目技术支持类、数据处理、样本采集类、软件测试类保障工作 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，gis、测绘相关优先; 2、熟悉arcgis，QGIS等工具软件; 3、性格开朗，工作认真细致，能承担压力且有耐心; 4、实习期需要至少3个月

岗位职责： 1.负责国土调查监测业务解决方案宣讲、产品推广、产品咨询、技术服务； 2.配合营销、商务等部门开展售前承揽，开拓并维护客户关系，促成合作； 3.对接客户业务需求，结合公司的产品技术，为客户提供解决方案，推动项目落地； 4.参与国土调查监测业务线经营建设，完成项目信息搜集汇总、辅助市场分析工作。 任职要求： 1.GIS、遥感、测绘、国土、规划相关专业，本科及以上学历； 2.3年以上国土行业售前技术支持经验、国土项目管理经验，具有国土调查监测、常规监测、林草调查、智慧城市等相关项目经验； 3.具备较好的沟通表达能力，优秀的客户洽淡能力、较强的解决方案能力、学习和分析能力； 4.具备经营思维，具有较好的客户服务意识，善于挖掘客户潜在需求，能接受出差。

任职要求： 1. 学历背景 ： 本科及以上学历，计算机、电子、通信或相关专业毕业； 应届毕业生可适当放宽条件 有VoIP、SIP协议或电信行业相关经验者优先考虑 2. 技术能力 ： Linux技能： 熟练使用主流Linux发行版（如CentOS、Ubuntu等）； 能够熟练使用至少一种脚本语言（Shell、Python等）。 网络知识： 熟悉常见网络架构和设备（路由器、交换机、防火墙等）； 具备基本的组网和网络故障排查能力； 熟悉常用网络诊断工具（如Wireshark、tcpdump等）； 有软路由使用经验者优先考虑。 VoIP知识 ： 了解SIP协议和VoIP通信原理者优先； 有IP-PBX、SIP Proxy或相关VoIP设备调试经验者优先。 3. 语言能力 ： 英语水平良好（CET-4或同等水平以上），能流利阅读技术文档，具备良好的英文书面； 具备良好的的文档编写能力，能编写专业的技术文档； 4. 软技能： 思路清晰，逻辑性强，具备优秀的沟通表达能力 良好的客户服务意识和耐心，能在压力下保持专业态度 自驱力强，有自主学习意识，具备独立分析和解决问题的能力 团队协作精神，能有效与销售、研发等部门协同工作 职位描述： 1. 为客户（全球范围内）提供产品的技术支持，解决安装、配置和使用过程中的技术问题； 2. 配合销售团队进行产品演示、技术讲解和方案设计，协助客户选择最适合的解决方案； 3. 与客户（全球范围内）进行深入技术交流，收集需求和反馈，挖掘潜在业务机会； 4. 负责编写和维护产品技术文档、应用指南和常见问题解答； 5. 作为销售、技术和研发部门之间的桥梁，确保客户需求得到满足； 6. 向研发团队提供基于市场和客户反馈的产品改进建议； 接受应届毕业生 企业基本福利待遇： 1、工作时间：5天8小时，上午9:00-12：30，下午13：30-18：00。 2、购买五险一金，公司一入职购买社保、公积金； 3、依法享有带薪法定假，每月15-20号发工资； 4、每月免费发放生活福利品，传统节日发放礼品； 5、不定期举办羽毛球球赛等各种文体活动； 6、法律规定的公休假日及婚假、产假、带薪年假等； 应聘流程： 投递简历—＞面试通知—＞笔试、面试（初试、复试）—＞录用通知—＞入职体检—＞报到入职 加分项 有以下行业经验：计算机/通信/其他电子设备

主要职责 参与基于SIP、WebRTC的通信系统开发和维护 配置和管理VoIP服务组件，确保系统稳定运行 进行系统性能测试和监控，识别并解决问题 配置和维护开源PBX系统如Asterisk/FreePBX 为客户通信系统实施提供技术支持 编写技术文档和操作手册 参与产品改进和新功能开发 配合团队成员完成项目任务 技术要求 核心协议和技术 了解SIP协议：理解基本的SIP信令流程和消息格式 熟悉RTP：了解实时传输协议的基本原理 了解WebRTC：知道WebRTC的基本概念和应用场景 系统和软件 基本SBC知识：能够使用Kamailio或其他SBC产品进行基础配置 PBX经验：有Asterisk或FreePBX的使用和配置经验 媒体服务：了解基本的媒体服务器功能和应用 媒体技术 编解码器：了解常用音频编解码器（如G.711、Opus）的基本特性 基础QoS：了解影响VoIP通话质量的主要因素 开发技能 具备Linux/Unix环境的基本操作能力 能够使用至少一种编程语言（如Python、JavaScript、Java等） 对网络协议和服务有基本理解 经验要求 3年以上IT或通信相关领域工作经验 至少参与过1个VoIP或网络通信相关项目 有使用Asterisk或其他开源PBX系统经验优先 有企业通信系统集成或部署经验优先 教育背景 计算机科学、网络工程、电信工程或相关技术领域的专科及以上学历 软技能要求 良好的学习能力和团队合作精神 基本的问题分析和解决能力 具备良好的沟通能力 有责任心和耐心，能够认真完成分配的任务 加分项 有SIP服务器或PBX系统配置经验 了解WebRTC应用开发 有Linux系统管理经验 有网络故障排查经验 熟悉Docker等容器技术 具有通信相关认证证书

主要职责 参与基于SIP、WebRTC的通信系统开发和维护 配置和管理VoIP服务组件，确保系统稳定运行 进行系统性能测试和监控，识别并解决问题 配置和维护开源PBX系统如Asterisk/FreePBX 为客户通信系统实施提供技术支持 编写技术文档和操作手册 参与产品改进和新功能开发 配合团队成员完成项目任务 技术要求 核心协议和技术 了解SIP协议：理解基本的SIP信令流程和消息格式 熟悉RTP：了解实时传输协议的基本原理 了解WebRTC：知道WebRTC的基本概念和应用场景 系统和软件 基本SBC知识：能够使用Kamailio或其他SBC产品进行基础配置 PBX经验：有Asterisk或FreePBX的使用和配置经验 媒体服务：了解基本的媒体服务器功能和应用 媒体技术 编解码器：了解常用音频编解码器（如G.711、Opus）的基本特性 基础QoS：了解影响VoIP通话质量的主要因素 开发技能 具备Linux/Unix环境的基本操作能力 能够使用至少一种编程语言（如Python、JavaScript、Java等） 对网络协议和服务有基本理解 经验要求 3年以上IT或通信相关领域工作经验 至少参与过1个VoIP或网络通信相关项目 英文文档阅读与书写能力 有使用Asterisk或其他开源PBX系统经验优先 有企业通信系统集成或部署经验优先 教育背景 计算机科学、网络工程、电信工程或相关技术领域的专科及以上学历 软技能要求 良好的学习能力和团队合作精神 基本的问题分析和解决能力 具备良好的沟通能力 有责任心和耐心，能够认真完成分配的任务 加分项 有SIP服务器或PBX系统配置经验 了解WebRTC应用开发 有Linux系统管理经验 有网络故障排查经验 熟悉Docker等容器技术 具有通信相关认证证书

工作内容： 1.负责项目实施中的各项技术支持工作，售前技术支持，售中培训，售后维护； 2.项目实施前的材料准备、软件安装、软硬件验证等工作； 3.负责公司产品售后调试工作； 4.对公司内产品生产进行技术指导工作。 要求： 1.大专以上学历，计算机应用或通信、电子信息工程等相关专业； 2.一年以上软件售后服务工作经验，有团队管理经验优先； 3.有较好的语言表达和沟通能力； 4.熟悉终端操作系统，办公设备到懂linux运维，voip电话的优先； 5.熟悉局域网基础TCP/IP，能独立搭建局域网，调试常见网络设备； 6.具有团队合作精神，能吃苦、有上进心； 7.服从公司安排，按计划完成公司交代的任务。

工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强，具备良好的沟通和协作能力，较强的执行能力，具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等)，熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持，对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试，ap上线，熟悉华三防火墙配置原理，能做基本故障排查

1、提供技术支持，解决用户在产品和服务上遇到的各种技术问题。 2、至少具备Java语言知识，以便于理解和处理用户的问题。 3、与跨职能团队合作，确保用户的问题得到及时、准确的解决。 4、及时记录和追踪用户问题处理进展，确保问题得到闭环解决。 5、与产品和开发团队保持密切沟通，提供用户反馈，并协助改进产品功能和性能。 6、收集和分析客户反馈，为团队提供关键见解，以改善客户体验。 7、维护和更新知识库，为用户提供自助支持工具。 任职要求： 1、计算机科学、信息技术或相关专业。 2、熟练掌握Java语言。 3、有良好的沟通和解决问题的能力，能够在压力下工作。 4、对技术趋势保持敏感，具备良好的学习和适应能力。 5、良好的团队合作精神，能够与跨职能团队顺畅合作。 6、具备耐心和专注度，能够认真处理用户反馈、资讯和技术问题。 7、优秀的客户服务意识，关注客户需求，为客户提供卓越的支持和满意度。

岗位内容： 1．提供全方位技术支持，有效解答客户疑问，涵盖电话、邮件、即时通讯及远程协助等多种沟通渠道。 2．设计并实施解决方案，详细记录问题，实现方案与问题的文档化管理，确保信息在团队成员间的有效传递。 3．进行产品、方案等内容的汇报，并配合客户完成验收演示。 4．处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。 5．不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。 任职要求： 1．具有专科或以上学历，计算机、软件专业优先，纺织、服装专业优先。 2．至少具备3年技术支持领域工作经验，熟练掌握文档处理、表格制作及幻灯片演示等常用工具。 3．了解虚拟仿真软件开发相关技术基本原理。 4．了解院校实训室建设硬件及其配件。 5．良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力。 6．能够接受全国各地区出差工作。 7．能够适应加班调休模式。 福利待遇： 1．五险一金 2．员工宿舍（可办居住证） 3．餐费补贴 | 差旅补贴 4．节日福利 | 生日福利 5．零食下午茶 | 免费咖啡