职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务工作经验，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

职位职责： 1、维护客情关系：了解行业和市场态势，熟悉酒店行业和酒店集团，能有效把握客户需求，维护好集团KP客情关系； 2、提供定制化解决方案：以业务目标为导向，根据市场态势和集团需求，结合平台资源，为客户提供定制化解决方案；包括但不限于会员、营销、内容、经营等方面； 3、协同内外部资源推动方案落地：通过数据分析发现供应链问题和潜在机会点，协同业务和中后台团队，从供给、内容、会员、营销几个纬度切入，整体为提高集团在抖音的经营结果服务； 4、解决经营过程中遇到的各类问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上相关工作经验，具备酒店BD、商家运营经验； 2、熟悉酒店行业：有OTA/酒店集团相关工作经历，了解行业和市场态势，对行业有一定的理解和判断； 3、沟通能力：有良好沟通界面，能够有效把握客户痛点、处理反对意见、解决客户问题； 4、数据分析和方案设计能力：要能够结合内外部情况和客户需求设计方案，推动过程中需要通过数据分析发现经营、供应链中的问题和机会点，需要有一定的方案设计和洞察能力； 5、项目管理和协同：有比较好的项目策划、推动能力，并且在运营过程中存在大量和业务、产品等团队的协同工作。

工作职责: 1. 负责粉笔旗下产品的体验设计设计工作：包括Web、iOS、iPadOS、Android端等，从设计策略到设计执行的全流程工作； 2.负责提供具备优质体验的整体设计解决方案，需和业务负责人、产品经理一起构思创意，评估需求； 3.负责产品体验的持续优化，时刻关注并分析行业设计趋势、洞察用户功能痛点、体验诉求、审美倾向等； 4.以用户为中心，为产品提出合理的设计方案，并推动方案的落地实施； 5.与团队其他设计师、产品经理和研发紧密合作； 职位要求： 1.设计相关专业本科及以上学历，3年及以上中大型互联网移动端UI设计经验； 2. 有优秀的视觉设计表现能力，重视细节，追求像素级完美；深度理解Web、iOS、Android端的官方设计原则和规范 ； 3. 对设计流行趋势有敏锐嗅觉，有良好的审美能力，视觉能力突出，对视觉风格、动效呈现、交互体验有很好的把控； 4.善于沟通，有良好的团队协作精神，自我驱动强，对工作有责任感，具备较强抗压能力，能积极的推动设计落地，注重沉淀与复盘； 5.关注细节，注重创新，对UI的输出质量有较高要求； 加分项： 1. 有全局设计意识，参与制订过设计系统及推动落地； 2. 具备UX能力、动效技能，独立完成UX全链路设计工作； 3. 具有中厂或大厂的工作经验； 4. AI赋能； 备注： 简历中需附视觉作品集

岗位职责： 1.独立负责IM、订单售后、智能客服等产品线的相关模块设计，推进方案落地，逐步搭建高智能化高自动化的产品体系； 2.与客户体验团队紧密配合，体察客户服务环节优化点，通过改进流程和产品持续提升运营效率； 3.数据驱动，定义并监控业务指标，进行专项数据分析挖掘，输出持续运营计划并推进； 任职要求： 1.本科及以上学历，3年及以上产品经验，其中不少于2年客服、订单、商品、履约等中后台产品经验； 2.思维逻辑性强，能把复杂业务问题抽象为产品设计，有快学习速和理解业务及产品逻辑的能力； 3.目标导向，积极主动，有强执行力，能通过沟通推进方案落地； 4.需具备英文读写能力，听说能力良好为佳。

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

岗职职责： 1.负责客服系统产品整体规划，并推进落地产品板块：沟通工具、工单系统、智能客服等。 2.领导产品团队，进行客服系统搭建，主导核心产品设计，保障产品规范和输出质量。 3.站客户视角，以客户体验为目标，通过跨团队协作，在产研内部推进和解决引发高客诉、低满意度的问题。 4.站客服视角，不断优化运营效率。 任职资格： 1.本科及以上学历，7年以上客服、订单、商户等B端系统相关产品经验。 2.能主导整体产品规划，有良好的产品设计和文档能力，以及良好的框架思维和逻辑思维能力。 3.良好的数据分析能力，以及通过数据定位问题，并推进优化的能力。 4.理解客户支持的核心诉求。 5.具备优秀的沟通能力，英文能作为工作语言者加分。 6.对客服系统有深刻理解，了解业界客服系统设计加分。

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

岗位描述: 1、主导或参与公司各产品（包括交易、理财、量化、社交等）的规划和设计工作； 2、洞察产品现有的问题和挑战，结合行业发展趋势，挖掘新的增值场景和需求，提升产品竞争力； 3、协调各方资源，高效推进产品设计和开发落地，跟踪使用反馈和数据情况，并持续改进； 4、持续调研和分析用户行为，在整个产品生命周期提供可持续性的用户体验设计，提升APP产品用 户体验。 岗位要求: 1、3 年以上互联网产品经理工作经验，有互联网 C 端成功产品设计案例； 2、具备系统的产品规划设计能力、较强的推动项目落地能力，出色的协同和解决问题的能力； 3、熟练掌握主流产品设计工具，能熟练使用 Axure、office 等软件工具，完成详细 PRD文档撰写, 原 型图设计； 4、思维活跃，逻辑条理清晰，能明确的表达自己的想法和见解，善于与其他部门同事沟通； 5、熟悉金融、证券、期货交易行业优先，对金融、证券行业有强烈兴趣。

好的，这是一份酒店保洁岗位的职位描述（JD）模板，您可以根据您酒店的具体情况进行修改和补充： --- **职位名称：** 酒店客房保洁员 (Hotel Housekeeper) **所属部门：** 客房部 (Housekeeping Department) **直接上级：** 客房部主管/经理 (Housekeeping Supervisor/Manager) **工作地点：** [您的酒店名称] ([酒店详细地址]) **岗位职责：** 1. **负责客房清洁：** 按照酒店规定的标准和程序，对指定区域的客房进行彻底、细致的清洁和整理工作，确保客房达到卫生和质量标准。 2. **物品补充与摆放：** 及时补充客房内消耗品（如毛巾、浴巾、床单被套、洗漱用品、饮用水等），并按照酒店要求摆放整齐、美观。 3. **公共区域维护：** 负责所辖楼层公共区域（如走廊、电梯厅、楼梯间、服务台等）的日常清洁和卫生维护。 4. **设备设施检查：** 在清洁过程中，留意客房及公共区域设备设施的完好情况，发现损坏、故障或异常及时上报给主管或相关部门。 5. **维护工作区域：** 保持工作间（如布草间、清洁用品间）的整洁、有序，确保清洁工具和设备存放得当。 6. **遵守安全规定：** 严格遵守酒店的安全操作规程，正确使用清洁剂和清洁设备，注意防火、防盗及个人安全。 7. **客户服务意识：** 遇到客人时，保持微笑和礼貌，展现良好的服务态度；尊重客人隐私，在客人未离开房间时不得擅自进入。 8. **服从工作安排：** 服从主管的工作安排和调度，按时完成分配的清洁任务。 9. **保持专业形象：** 按照酒店规定着装，保持个人仪容仪表整洁、专业。 10. **参与培训：** 积极参加酒店组织的各项培训，不断提升服务技能和专业知识。 **任职要求：** 1. **基本素质：** 品行端正，诚实可靠，工作认真负责，有良好的职业道德和服务意识。 2. **健康状况：** 身体健康，能适应酒店保洁工作强度，无传染性疾病。 3. **工作经验：** 具备酒店或相关场所保洁工作经验者优先考虑。 4. **学习能力：** 能够理解和遵守酒店的清洁标准和操作流程，具备一定的学习能力。 5. **沟通能力：** 具备基本的沟通能力，能够理解简单的指令，与同事和上级进行有效沟通。 6. **工作态度：** 工作积极主动，有责任心，能吃苦耐劳，服从管理。 7. **语言能力：** 具备基本的普通话沟通能力。 8. **其他：** 能够适应倒班或根据酒店需要灵活安排工作时间。 **我们提供：** 1. 具有竞争力的薪资待遇（****）。 2. 完善的福利保障（如五险一金、带薪年假、节日福利等，根据酒店实际情况说明）。 3. 良好的职业发展空间和内部培训机会。 4. 友好、协作的工作氛围。 5. [可补充其他吸引人的福利，如食宿安排、员工折扣等]。 **申请方式：** 如果您对该职位感兴趣并符合要求，请将您的个人简历发送至：[您的邮箱地址] 或致电：[***********] 联系人：[张某] 我们期待您的加入，共同为客人提供舒适的住宿体验！ --- **请注意：** * 请将括号 `[]` 中的内容替换为您酒店的实际信息。 * 您可以根据酒店的具体级别（如经济型、舒适型、豪华型）和标准，调整岗位职责中的细节和要求。 * 福利待遇部分请务必根据国家规定和酒店实际情况进行填写。 * 发布前请仔细校对，确保信息准确无误。

酒店服务员是酒店运营中不可或缺的角色，主要负责为客人提供优质的服务，确保他们的住宿体验舒适、满意。以下是酒店服务员的主要工作内容： ###1.**客房服务** -**清洁与整理房间**：更换床单、毛巾，打扫卫生间，补充洗漱用品等。 -**检查房间设施**：确保电视、空调、灯具等设备正常工作，及时报修故障。 -**补充客房用品**：如矿泉水、茶包、咖啡等。 ###2.**接待服务** -**迎接客人**：热情问候，协助办理入住和退房手续。 -**行李服务**：帮助客人搬运行李，引导他们到房间。 -**解答疑问**：提供酒店设施、周边景点、交通等信息。 ###3.**餐饮服务** -**送餐服务**：将客人点的餐食送到房间。 -**餐厅服务**：在酒店餐厅为客人点餐、上菜、清理餐桌等。 ###4.**客户需求响应** -**处理客人请求**：如额外毛巾、枕头、叫醒服务等。 -**解决投诉**：耐心倾听客人问题，及时协调解决或上报管理层。 ###5.**公共区域维护** -**清洁公共区域**：如大堂、走廊、电梯等，保持环境整洁。 -**检查设施**：确保公共区域的设备（如电梯、自动门）正常运行。 ###6.**安全与应急** -**遵守安全规程**：如防火、防盗措施，熟悉应急流程。 -**报告异常情况**：如发现可疑人员或物品，及时上报。 ###7.**团队协作** -**与其他部门配合**：与前台、维修、厨房等部门沟通，确保服务顺畅。 -**交接班记录**：详细记录当班情况，确保信息传递无误。 ###8.**个性化服务** -**关注客人偏好**：如记录客人喜欢的房间类型、饮食习惯等，提供个性化服务。 -**特殊场合服务**：如为生日、纪念日等准备惊喜。 ###9.**其他职责** -**物品管理**：清点布草、餐具等，确保库存充足。 -**环保措施**：推广节能环保做法，如减少一次性用品使用。 ###技能与素质要求 -**服务意识**：热情、耐心、细致。 -**沟通能力**：善于与客人和同事交流。 -**体力与耐力**：能适应长时间站立和体力劳动。 -**多任务处理**：在繁忙时段高效完成多项任务。 酒店服务员的工作直接影响客人的满意度，因此需要具备高度的责任感和职业素养。通过优质的服务，服务员能为酒店赢得良好口碑，促进回头客的增加。

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

岗位职责： 1.通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况，出租率、平均房价等数据，合理安排部门当日工作； 2.结合酒店的实际情况，组织制定前台长远规划、年度计划； 3.确保公司服务标准落地执行，促进酒店管理部门与客户的良好关系，巩固客户； 4.做好酒店前台客房销售，审核所有预订、预留、预离房，确保客房收益最大化以及会员卡的销售和推广； 5.培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平； 6.完成上级交付的其他工作任务。 任职资格： 1.一年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅全面管理流程，有中高端连锁酒店前厅管理经验优先； 2.具备服务意识，有亲和力，擅长客户满意度的维护和提升； 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力； 4.熟练操作电脑办公应用软件； 5.身体健康，无不良嗜好 6.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。 综合工资6000-7000：底薪+奖金+会员卡售卖奖励+APP预订激励: 会员卡销售提成+房间预订提成+预算完成奖金（月度1000-2500元） 1、工作时间：月度大小休（6天） 2、享受婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等； 3、福利待遇：社保、工龄工资、法定加班三倍工资 4、物资及金钱激励：月度预算完成激励、会员卡激励、售房激励、年终红包、岗位晋升 酒店活动：定期组织娱乐文体活动、年度旅游和聚餐活动、员工生日会等； 5、企业培训：入职培训、职能培训；

岗位职责： 1、负责接听客户进线咨询酒店相关业务，在线解答及协调采购和供应商的问题、投诉、意见等，做好相关记录，提升用户满意度； 2、监控及处理酒店正常订单、询价单、退单、待转单等酒店相关业务； 3、完成单体协议酒店预订、酒店集团直连、东美酒店等托管服务保障； 4、为企业客户提供酒店产品的代订服务，并完成客户系统的订单补录工作； 5、根据客户需求，及时跟进处理线下业务，如线下酒店询价、酒店调价、上架协议产品等特殊服务保障； 6、及时跟进处理酒店异常订单，如到店无房、推翻确认等异常，确保异常订单能高效、快速解决，优先保障旅客入住； 7、提供高星级酒店服务保障，针对四星级及以上高端酒店，安排专人专跟，订单优先确认等优质服务保障，提高客户满意度； 8、协助上级完成部门其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，有酒店管理或商旅行业者优先； 2、普通话标准，吐词清晰、声音温和，沟通表达能力强； 3、具有良好的服务意识和服务态度，主动跟进处理用户提出的疑问，做好我们用户双方/三方的协调，避免产生用户投诉； 4、注重个人职业素养，重视用户感知，具备良好的同理心，能够在服务的过程中提升用户的满意度； 5、对于CPS部门的酒店产品和业务，都需要掌握，并且能够熟练的进行操作处理； 5、根据客户等级尤其是大企业客户以及大企业客户中的高层管理者，灵活处理客户酒店订单问题，必须确保高等用户的体验和满意度； 6、主动学习新的业务知识，积极参与公司、部门组织的培训，适时的温故而知新，从而提升个人的专业技能； 7、善于发现自己所擅长的业务领域，在工作中不断总结经验，并乐于分享给他人； 8、执行能力强，服从管理，积极配合经理、主管/组长的工作安排，营造好的团队工作氛围。 工作时间： 排班制，月休6天（岗位会提前排班，有时周末休，有时平时休，多数周末休） 白班：08:30-18:00 晚班16：00-24:00（晚班每天补贴50，打车报销） 福利待遇： 1、底薪+提成+补贴； 2、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检； 3、公司有内部食堂，提供中晚餐，每餐10元（三荤一素），免费宵夜； 4、工龄1年以上：租房福利、购房福利； 5、娱乐休闲：瑜伽房、健身器材、KTV、桌球等 薪资构成： 基本薪资（4.5-5k面试定薪） +业务提成+补贴 综合薪资5-7k 年终奖

工作职责: 作为酒店销售经理,你将负责管理和开发酒店的销售业务,以实现酒店的业绩目标。你将负责制定销售策略和计划,销售预算和销售目标,并确保销售团队的工作表现。 具体职责包括: 1. 制定销售策略和计划:根据酒店的业绩目标,制定销售策略和计划,并确保它们与整个酒店的销售目标一致。 2. 销售预算和销售目标的制定:根据酒店的销售策略和计划,制定销售预算和销售目标,并确保它们合理、可衡量、可达成。 3. 管理和培训销售团队:管理和培训销售团队,确保他们具备必要的技能和知识,以实现销售目标。 4. 开发客户关系:通过各种渠道开发客户关系,包括通过社交媒体、电子邮件、电话、拜访和销售会议等。 5. 销售谈判:与潜在客户进行销售谈判,以达成酒店的销售目标。 6. 销售报告:定期向 management 提供销售报告,包括销售业绩、销售预算和销售目标的达成情况等。 职位要求: - 大专学历或同等的工作经验 - 3-5年的销售经验 - 熟悉酒店销售行业 - 具有基本的管理和培训技能 - 具备良好的沟通和协调能力 - 具有商业头脑和创新意识 - 能够在快节奏的环境中工作