1. 在国际化场景下，负责Keeta智能客服、智能审核和智能运营等方向算法建设工作。 2. 运用大模型、agent、多模态和传统机器学习等算法能力，解决生成式AI在业务落地的关键算法问题，满足多语言、多模态的复杂业务场景需求，提升智能化覆盖率和业务运转效率。 3. 紧跟业界，追踪大模型前沿进展，积极学习新的模型结构、前沿模型认知，并进行深入分析。 4. 从业务需求中提炼通用、模块化的算法能力，加速算法迭代，提升业务开国、开城的效率。 岗位要求: 1. 数学、统计、运筹学、计算机或相关专业硕士及以上学历，3年以上相关工作经验。 2. 在大模型、多模态、数据挖掘或传统深度学习领域具备独立负责项目的经验（有智能客服、审核、判责、外呼等方向经验更佳），并能在复杂业务场景中进行合理的算法选择与优化。 3. 熟悉主流大模型，并掌握SFT、RLHF、RAG等技术，熟悉意图识别和文本生成等NLP任务。精通Python、Java等编程语言，熟悉TensorFlow、PyTorch等常用机器学习框架。 4. 具备敏锐的业务洞察力和创新精神，对挑战性问题充满热情。能够将理论与实践相结合，主动学习并适应快速发展的业务环境，与业务共同成长。 5. 良好的英语读写能力为加分项，能够与国际团队进行有效沟通。 岗位亮点: 1. 国际视野：在这里，你将接触到不同国家、语言和文化，拓展你的国际视野，探索异域市场。 2. 冒险精神：一个个陌生的国家等待你的开发，全新的挑战等待你的征服。 3. 快速成长：参与新业务从0到1的全过程，不断解锁新技能，获得持续的成就感。 具备以下优先: 1. 有海外工作经验/生活经验，英语流利，可作为工作语言者优先 2. 有智能客服、风控、审核 相关开发经验优先

1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求，在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块，负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据，对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理，并带领团队拿回续费、增购等结果，推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息，发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题，协同相关团队解决问题，提升客户认可度，帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践，为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等，不断提升业务的客户成功能力。

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.对美团景点游玩的CRM产品负责，与销售团队合作，持续优化景点游玩的大客户销售管理链路，提升业务订单内外收入的增长效率； 2.带领团队做好需求项目管理，制定产品目标、规划与策略，制定团队工作的可控指标，分析监控产品运营数据，保障团队产品目标达成； 3.关注产品的市场调研和竞争分析，洞察问题并面向长期思考产品解决方案； 4.主动关注业务策略与行业发展趋势，积极挖掘业务潜在机会点，识别产品做功点，并通过产品化、系统化推动各团队协同落地。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上B端/M端工作经验，CRM、SaaS、供应链产品经验优先； 2.具备商业思维、业务创新意识，有较强的业务理解能力、数据洞察分析能力； 3.能够通过对复杂业务的分析拆解，完成产品架构设计与系统建设规划； 4.优秀的跨部门沟通和协调能力，能够有效推动跨部门协作项目的进展； 5.高自驱，结果导向，过往工作中具备较强的个人影响力。 具备以下者优先 1.具备酒旅相关行业经验优先； 2.具备大客户管理相关工作经验优先。 岗位亮点 1.旅游热度持续攀升，市场发展前景良好； 2.团队氛围较好，业务空间巨大。

美团配送作为生活服务领域的「新基建」，是支持美团旗下全业务线配送能力的配送网络，平均30分钟配送上门，24小时无间断配送，打造全品类一站式零售到家平台。 美团配送现在已经服务于全国400多万商家和4亿多用户，覆盖2800余座市县，日活跃骑手超过70万人，成为全球领先的分钟级配送网络。至2020年底，美团配送日完成单量达到4000万单。 学历要求：大学本科 经验要求：3-10年（资深测试开发工程师/专家岗，年份不限） 岗位职责： 1.负责美团到家事业群服务端、移动端相关方向质量建设，保证各类质量策略的落地和执行效果； 2.围绕业务分析其特点对现有质量保证方案持续改进，不断提升质量保证结果； 3.建设和维护测试环境、测试数据； 4.开发自动化用例或引进/开发工具来切实提高效率，降低交付周期。 岗位基本要求： 1.计算机或相关专业本科以上学历，四年以上后台服务开发或测试经验，熟悉软件测试流程，能设计出高质量的测试用例； 2.对各类测试类型均有一定了解（接口测试（http、dubbo/thrift)、性能测试、web测试、安全测试等）； 3.有良好的编程能力（熟悉Java或C编程，Java优先，并熟悉Ruby/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种）； 4. 对质量保证及提升工作有强烈的兴趣，对测试相关策略、方案有一定的思考，具备较强的执行力和推动力以及质量持续提升的内驱力； 5.关注测试及项目整体效率，并对其有一定理解，能设计方案或开发工具，提升效能。 6.职位分服务端方向和移动端方向，要求与侧重方向不同，具体如下 1）服务端方向： 对持续集成、交付有一定的理解或实践经验，熟悉HTTP协议、RPC协议、Web架构，了解服务端常用消息处理、缓存、数据库相关中间件； 对服务端、客户端的各类问题具备独立分析和定位能力，能够把控整个项目过程，具备良好的项目管理能力； 有良好的开发能力，熟练掌握java/python工程化建设及质量保障能力。 2）数据方向： 负责数据类产品功能的测试及相关专项测试建设，强化及构建数据类测试体系，包含标准、流程及测试能力建设。 两年以上数据类测试相关经验，掌握各类大数据平台，包括不限于hive、spark等。熟练掌握数据库表结构设计原则，并具备熟练的sql能力及java/python开发能力。 2）移动端方向： 熟练使用常见的Android/iOS应用调试测试工具，了解互联网相关协议，熟练使用一种开发语言； 熟悉常用移动端测试框架并有框架搭建经验和优化经验，至少熟练使用Objective-C或Java中一种语言，或一种脚本语言； 熟悉常用移动端性能、稳定性等测试方案，并能够进行方案设计，熟练使用相关测试工具及监控工具，能够进行问题的分析定位； 对Android或iOS系统开发及相关的debug方法和工具有较为深入的了解。

岗位职责： 深度参与产研质效工具领域相关产品规划，并驱动规划落地，包括但不限于对研发需求端到端全生命周期信息管理的支持，对研发过程、测试过程提供基础工具、持续交付等工具的支持。 岗位基本要求： 1. 带领产品团队成员共同规划产研质效工具领域相关产品的规划，并制订演进路径； 2. 与研发、设计、运营等合作团队共同推进相关产品规划的落地； 3. 关注业务团队在质效领域的诉求，规划综合性解决方案，并在业务团队完成实践落地；

我们团队是做什么： 成都寻访中心隶属于美团招聘管理部，主要聚焦在产品、开发等公司核心岗位人才供给上，专注于领域市场的洞察，重点岗位的Mapping，人才库的建立。 我们有机会跟各个BG的招聘及业务团队合作，向不同团队学习； 我们有机会接触各类业务，而不局限于某一个业务类型； 我们更擅长把一类岗位做精做专，专注于核心领域人才市场挖掘，搭建美团人才领域的自有人才专家。 我们需要你做什么： 进行市场调研，分析行业趋势，人才策略以及人才市场的供需情况。 利用社交媒体和专业网络平台进行人才开源，建立和维护人才数据库。 与业务部门紧密合作，了解招聘需求，提供市场洞察和人才建议。 协助制定和优化招聘流程和工具，提高招聘效率和质量。 我们希望你： 1.本科及以上学历，计算机、自动化、信息工程、网安、微电子等有技术相关背景的同学优先。——我们主要针对的是产品、研发类的岗位，希望有相同背景的同学和我们共同去探索领域人才的招聘工作，同时也为现在的组织补充一些理科视角。 2.具备良好的学习、反思、沟通协作和逻辑思维能力，有强烈的责任心、韧劲和耐心。有学生社团工作，产品、运营项目管理岗位的经历优先。——我们要去解决行业内的很多新问题，摸索新的方法论并推动落地，要在公司内外协调很多事情，且很多事情需要长期坚持才能解决。 你能获得什么： 从人力角度，全面地看各类技术、产品岗位人才的需求和人才发展； 有机会和行业优秀的技术大佬、产品大佬对话，深入探讨行业趋势； 有技术背景，能与候选人更亲切沟通，更快成长为领域专家。

工作内容： 岗位职责：1、负责品类的市场调查和分析，引进和维护供应商资源，并与之建立广泛和深入合作关系，确保合作的各项商务流程和制度顺利执行；2、根据平台发展制定品类的操盘和竞争策略，改善及丰富相关商家及品类，并进行商品优化及升级工作，做好竞争对手的价格比对，确保价格优势；3、负责与供应商进行沟通谈判，最大化的争取合理的采购成本，确保公司获得最优的合作与政策支持；4、设计、改善商品供应链流程，统筹各类商品的订单预测、购销衔接，实施监控和管理，确保准时出货，保证全流程用户体验；5、根据任务目标进行细化分解，制定相应策略，完成活动计划的制定、落实、总结工作，确保目标超额达成。 任职资格： 任职要求：1、本科及以上学历，有8年以上相关行业经验，有连锁超市采购、线上电商运营经验优先；2、根据公司战略发展目标，对行业、市场、客户特征进行深入研究，结合场景需求，制定商品运营规划；3、具备敏感的商业和市场意识，能敏锐把握市场动向，具备很强的商品管理、优化能力，有较强的数据分析和解决问题的能力；4、有创新和开拓精神，有事业心和担当，善于沟通协作，诚实守信；5、掌握供应商资源，有丰富的行业资源及人脉，对商品有很强的辨别、把握能力者优先。

工作内容： 岗位职责：1、负责品类的市场调查和分析，引进和维护供应商资源，并与之建立广泛和深入合作关系，确保合作的各项商务流程和制度顺利执行；2、根据平台发展制定品类的操盘和竞争策略，改善及丰富相关商家及品类，并进行商品优化及升级工作，做好竞争对手的价格比对，确保价格优势；3、负责与供应商进行沟通谈判，最大化的争取合理的采购成本，确保公司获得最优的合作与政策支持；4、设计、改善商品供应链流程，统筹各类商品的订单预测、购销衔接，实施监控和管理，确保准时出货，保证全流程用户体验；5、根据任务目标进行细化分解，制定相应策略，完成活动计划的制定、落实、总结工作，确保目标超额达成。 任职资格： 任职要求：1、本科及以上学历，有8年以上相关行业经验，有连锁超市采购、线上电商运营经验优先；2、根据公司战略发展目标，对行业、市场、客户特征进行深入研究，结合场景需求，制定商品运营规划；3、具备敏感的商业和市场意识，能敏锐把握市场动向，具备很强的商品管理、优化能力，有较强的数据分析和解决问题的能力；4、有创新和开拓精神，有事业心和担当，善于沟通协作；5、掌握供应商资源，有丰富的行业资源及人脉，对商品有很强的辨别、把握能力者优先。

1.根据公司发展战略，制定并实施省区商品采购规划及经营策略，确定季度、月度采购计划，规划商品销售排期，完成相关品类的各项业绩指标； 2. 持续优化供应商结构，建立供应链管控体系； 3. 根据市场需求及业务规划制定区域内各城市的品类规划，完成新品开发及采购； 4. 根据市场行情，结合市场调研及比价，管控商品进价和售价，制定商品的促销计划，对品类的销售额和利润指标负责； 5. 跨部门联动，推动区域内重要商品质量及客诉问题解决。 岗位基本需求 1.2年以上采购经验，1年以上管理经验，有知名电商、连锁商超零售企业工作经验优先； 2. 理解线上的经营模式，商品开发、商品采购经验丰富，熟悉商品的市场环境和价格走势，预测并分析类目趋势，能有效采购符合市场需求的商品并控制成本； 3. 具备优秀的沟通谈判和团队协作能力，能够在复杂环境下灵活调整，并有效推动工作。 4.抗压能力强 具备以下者优先 有数据分析能力优先；有策略输出能力优先。

岗位职责： 1. 负责美团App 功能体验方面的产品工作， 设计规划美团App首页功能模块，提升用户留存，设计对应的增长策略，做好供需匹配。 2. 找到关键用户群体，设计易用好用的 C 端工具类 App 的基础功能模块。设计增长策略、基础功能、转单策略，并能持续对标学习以迭代认知。以提升留存率、转单率为目标，运用交互功能设计、推荐匹配方法以优化转化漏斗。 3. 和业务部门在关键策略上达成一致，并协同对应的资源完成项目的落地和推广覆盖。 岗位基本要求： 1、4年以上工具类App用户产品基础体验功能或推荐策略产品的经验，擅长流量型产品的基础功能设计，或对电商常用的交易增长方法相对熟悉且有具体实践。 2、有较好的业务体感，对客户的使用场景和动机敏感，可将业务目标和客户诉求或场景做更好的结合。 3、有大局观，逻辑思维严谨，独立思考，善于分析问题并找到关键矛盾。 4、数据驱动导向，能熟练使用数据驱动和策略产品方法论确定优化方向，制定可量化的数据目标，对最终结果负责。

岗位职责 1、设计和主导美团信息安全部技术风险防御体系建设，包括但不限于高可用改进、压测演练、架构可视化、预案体系、容量规划、代码扫描等方向 2、深入理解业务和各基础组件，识别主要技术矛盾并推进系统性改进落地 3、持续跟踪业务线上问题和反馈，结合技术改进和精细化运营，持续提高技术风险防御体系和业务稳定性水位 4、设计支撑业务重大活动的技术保障机制并主导过程保障 岗位基本需求 1、计算机相关专业本科或以上学历，3年以上互联网开发经验，有强烈的技术热情； 2、扎实的Java或Python语言基础，熟练使用常用中间件，包括但不限于MySQL、缓存、消息队列、微服务、注册中心、定时任务等； 3、热衷于技术钻研，富有创新精神； 4、思维严谨，逻辑清晰，具备分析和解决复杂问题的能力； 5、有强烈的责任心和使命感 具备以下者优先 1、具备高可用架构、稳定性保障建设经验优先 2、具备技术风险领域深度学习、机器学习并有实际落地经验者优先

部门介绍： 美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 学历要求： 大学本科 经验要求： 5年 岗位职责： 1. 负责美团App 功能体验方面的产品工作， 设计规划美团App首页功能模块，提升用户留存，设计对应的增长策略，做好供需匹配。 2. 找到关键用户群体，设计易用好用的 C 端工具类 App 的基础功能模块。设计增长策略、基础功能、转单策略，并能持续对标学习以迭代认知。以提升留存率、转单率为目标，运用交互功能设计、推荐匹配方法以优化转化漏斗。 3. 和业务部门在关键策略上达成一致，并协同对应的资源完成项目的落地和推广覆盖。 岗位基本要求： 1、4年以上工具类App用户产品基础体验功能或推荐策略产品的经验，擅长流量型产品的基础功能设计，或对电商常用的交易增长方法相对熟悉且有具体实践。 2、有较好的业务体感，对客户的使用场景和动机敏感，可将业务目标和客户诉求或场景做更好的结合。 3、有大局观，逻辑思维严谨，独立思考，善于分析问题并找到关键矛盾。 4、数据驱动导向，能熟练使用数据驱动和策略产品方法论确定优化方向，制定可量化的数据目标，对最终结果负责。 岗位亮点： 美团 App 亿级流量下 ，通过产品服务实现业务目标的达成。

岗位职责 1.基于用户理解和内容理解，优化广告召回匹配策略，提升广告召回效果。 2.优化广告系统核心CTR/CVR等模型，提升点击率和转化率。 3.参与短视频商业化的机制设计，优化广告竞价、流量分配等策略，完善广告竞价机制，提升变现效率。 4.结合业务特点，选择前沿算法技术，规划可落地的技术方案。 岗位基本要求 1.数学、统计、运筹学、计算机或者相关专业硕士及以上学历，3年及以上工作经验 ； 2.熟悉互联网广告、搜索、推荐、营销等某一领域相关知识； 3.在机器学习、深度学习等方面有较为丰富的研发经验, 并能在多业务场景中进行合理的算法应用和部署； 4.熟悉使用Hive/Spark/Hadoop等大数据工具，熟悉TensorFlow/PyTorch等框架，有深度学习实际项目经验； 5.具有一定的业务敏感度，具有创新精神和理论结合实践的能力，有主动思考和学习的驱动力, 乐于与业务共同成就和成长； 6.优秀的分析问题、解决问题能力和团队合作意识，对挑战性问题充满激情。 7.具备广告业务经验优选 岗位亮点 1.团队业务紧跟公司的业务目标，你的每一次策略迭代都能给公司的业务目标带来具体的价值，实现自我价值和成就感； 2.业务处于高速发展期，有较多的创新空间可探索和发挥，可以跟随业务快速提升个人能力，和业务共同成长； 3.团队成员大多来自国内外优秀院校，你可以跟一群优秀的同事一起利用业内先进的技术驱动美团的增长

岗位职责: 1. 负责美团全业务二级风险客诉处理（包含但不限于：食品安全、恐吓威胁、惊悚异物、已投诉重点媒体等），能快识别风险、并解决客户问题，阻断风险外溢； 2. 需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决危机客诉，提升客户满意度，减少危机客诉对公司产生的影响； 3. 需通过分析危机客诉，发现业务和客服侧的优化点，并跟进优化落地或者梳理制定新的流程； 4. 负责定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，业务优化点等，并跟进相关优化的落地实施； 5. 沉淀风险处置经验，输出风险场景应诉话术，助力团队持续健康发展。 岗位要求: 1. 有复杂客户投诉处理经验，对风险具备识别和敏感度，坚持以客户为中心，解决高危投诉； 2. 有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力； 3. 具备一定的法律知识储备，对消保法、食安法等法律法规有一定了解； 4. 具备良好总结和复盘能力，从大量投诉案例中，发现问题或者优化点，并跟进推动； 5. 可接受排班工作制度。 岗位亮点: 1. 良好的组织氛围和平台发展机会； 2. 业务协同机会丰富，关注体验，深度参与服务体验优化和风险防控。

岗位职责： 1、负责美团全业务实时（电话、在线）、迟滞风险客诉的受理； 2、需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，在紧急时刻能够突破流程帮用户解决问题，提升客户满意度，减少风险客诉对公司产生的影响； 3、需通过分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，并跟进优化落地或者梳理制定新的流程； 4、负责定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，业务优化点等。 岗位要求： ● 有过复杂客诉处理经验； ● 有较强的逻辑判断能力，一定的书写总结能力，良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的风险识别和危机意识，坚持以客户为中心，解决高危投诉； ● 良好的案例复盘能力，从大量投诉案例中，发现问题或者优化点； ● 可接受排班休息工作制度。