职位职责： 1、国内电商商家机器人方向分析，负责搭建商家客服/机器人服务相关的客服数据体系，完善数据门户建设； 2、对不同商家，不同问题场景下的解决能力进行分层，挖掘机器人渗透空间，为策略迭代提供建议； 3、定期输出专项数据分析，如通过对用户、订单及行为等方面特征识别用户进线问题，提升机器人解决能力； 4、建立商家画像体系，从商家赋能的角度，提升商家对机器人的使用意愿及使用能力； 5、负责策略迭代、算法上线等实验设计及效果评估工作。 职位要求： 1、数学、统计学、计算机相关专业，熟练掌握AB实验设计及应用，本科及以上学历优先； 2、擅长沟通，业务理解能力强，对数据分析有强烈兴趣； 3、抗压能力强，可独当一面，坚定有耐心； 4、有通过数据优化产品决策经验者更优； 5、熟练使用Hive，精通SQL/Excel/Python/R等工具。

职位职责： 1、支持平台客服业务团队，深入了解业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源战略在业务部门的有效实施； 2、能够洞察支持业务存在的问题，并应用专业理论、方法、工具，为业务团队提供全方位解决方案， 包括（但不仅限于）培训、绩效、员工关系等人力资源工作，并推动方案落地； 3、协助完成组织及团队氛围建设，推动公司文化的建设和业务的高速发展； 4、负责业务部门的团队搭建，根据现有团队情况，设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施。 职位要求： 1、本科以上学历，3年及以上HRBP工作经验； 2、熟悉人力资源各模块基本工作，具备绩效管理、人才管理、员工关系等相关实操经验，理解HRBP角色定位； 3、自驱力强，有亲和力，适应力强，客户导向强，具备良好的沟通影响力和团队协作能力； 4、对新鲜事物有好奇心，学习能力强。

1. 客户开发与维护：通过公司提供的名单或自主寻找，筛选潜在客户；定期回访老客户，维护客情关系，挖掘复购或转介绍机会。 2. 电话沟通与需求挖掘：按话术框架或灵活沟通，向客户介绍产品/服务核心优势；倾听客户反馈，判断其真实需求与顾虑（如价格、效果）。 3. 销售推进与转化：针对客户顾虑进行解答，提供解决方案（如优惠政策、试用方案）；引导客户完成购买决策，或推进至下一步（如预约面谈、提交资料）。 4. 数据记录与复盘：详细记录每通电话的沟通结果（如意向等级、跟进时间），录入CRM系统；总结每日/每周销售数据，分析未成交原因，优化沟通策略。

一、岗位职责： 1. 负责响应客户通过 400电话，工单发起的服务请求，为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识，为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作； 3. 负责收集用户信息，处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门； 4. 通过工单系统，为公司各部门提供服务支持； 5. 基于呼叫中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行客户关怀回访工作。 二、职位要求： 1、***本科及以上学历，具有服务类工作相关工作经验； 2、普通话标准，有良好的沟通技巧和较强的判断能力； 3、热爱与人沟通，善于沟通，拥有强烈的进取心，敢于接受挑战； 4、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识； 三、晋升空间： 客服是全公司最后一道屏障，解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警，是全流程中必不可少的一块环节；公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利： 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间，只有你有能力，资历阅历都不是门槛，超有默契和信任度的团队； 2、丰富的各种团建活动； 3、入职即按国家规定上五险一金，试用期薪资100%发放；

要求：普通话标准，大专及以上学历，年龄18-35周岁，接受实习生，（有客服或销售经验可放宽至中专、高中学历） 工作内容：电话呼出，信用卡分期 工作时间：9:00-18:00，（最晚加班到7：30-20:00）月休4天（周末休） 薪资待遇：【薪资待遇】 试用期：保底薪资5000元/月，综合薪资5000-10000元/月； 转正后：综合底薪3300+提成+奖金，综合薪资8000-20000元/月。 五险一金+年假+节假日福利 地址：丰台万科丰科中心 线上面试

1、接听银行官方客服电话，协助客户在线受理银行业务问题，不含销售性质； 2、与客户建立良好的沟通，及时解决客户各项业务问题； 3、不断加强业务技能，为客户提供高质量服务，提升客户满意度； 4、打字速度不低于60字/分钟，学习能力强，能尽快适应工作节奏； 5、重点问题及时反馈上报，遵循行内规章制度。

岗位职责： 1、制定并执行客户服务标准和流程，提高客户满意度和忠诚度； 2、协助客服团队的日常调度、安排、监督、指导和评估工作，确保团队高效运作； 3、妥善处理客户咨询与投诉，收集客户反馈，分析客户需求，制定改进措施； 4、协助客服团队的培训和技能提升，提升团队整体素质； 5、与其他部门协助合作，共同为客户提供优质服务； 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、客户服务等相关专业优先考虑； 2、3年以上团队客服管理经验，熟悉400客服系统及相关业务流程； 3、具有较强的数据分析能力，能够对客户数据进行分析，为团队提供改进建议； 4、具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够妥善处理各种客户问题； 5、具备团队合作精神，能够与其他部门紧密合作，共同达成工作目标；

岗位名称：电话客服 职位概述： 我们正在寻找一位热情、耐心、且具有良好沟通技巧的电话客服加入我们的团队。作为我们的电话客服，您将负责处理客户的咨询、问题和投诉，同时也将有机会通过提供卓越的服务，赢得客户的满意和信任。 主要职责： 1. 通过电话接待客户，解答客户咨询，处理客户问题。 2. 提供高质量的客户服务，确保客户满意度。 3. 建立和维护与客户的良好关系。 4. 参与客户反馈调查，提供改进意见。 职位要求： 1. 具有良好的沟通技巧和人际交往能力。 2. 具有良好的客户服务态度和团队合作精神。 3. 能够处理多任务，具备高效的时间管理技能。 4. 熟练使用电脑和办公软件（如Excel、Word、PowerPoint等）。 5. 有电话客服经验者优先，无经验者公司提供带薪培训。 亮点： * 参与团队合作，共同创造优秀的客户服务文化。 * 提供有竞争力的薪酬待遇，包括底薪、绩效奖金、带薪培训等。 * 机会平等，欢迎所有背景和经验的人士加入。 具体职责： 1. 收集并记录客户需求，确保信息的准确性和完整性。 2. 按照公司政策和流程处理客户问题，确保服务质量和效率。 3. 确保客户满意度，对于不满意的情况及时采取措施改进。 4. 保持工作区域的整洁和秩序。 5. 遵守公司政策和流程，确保信息安全。 关于我们： 我们是一家注重员工发展和福利的公司，致力于提供卓越的工作环境和职业发展机会。我们鼓励员工创新和积极参与，相信这样可以带来更好的服务质量和团队凝聚力。我们尊重每个人的想法和贡献，并致力于建立一个开放、包容和有活力的工作环境。在这里，每个人都可以充分发挥自己的潜力，为我们的客户提供最优质的服务。我们相信，人才是公司最重要的资产，我们承诺为员工提供公平、有竞争力的福利和待遇，以及充满挑战和机会的工作环境。我们期待着与您一起共创美好的未来！

职位内容：针对公司系统初步沟通好的客户进行跟进并做邀请到项目的工作，带薪培训一天，简单易上手，转化率高，不涉及后期面销以及销售 工作薪资待遇：新人不出单的情况下无责底薪加带看奖励月薪1万。 22年**下转正员工平均月薪2.7w，销冠前五名每年年薪不低于80w。 1）无责底薪7000(6+1）元 2）五险一金（北京） 3）带看奖（只要带客户到达项目转接给面销同 事，无论成交与否）300元／组（人均2.5组／周） 经验不限 学历不限 职位详情 电话客服 正常工作制 办公室坐班 全职工作 公司优势：靠谱 1）公司培训体系：配有专业的培训部门为员工服务，通过录音分析／一对一对练／成交案例分享等对员工进行培训。并配备一帮一的师父共同成长。新人可以快速上手，老人可以查漏补缺，业绩好时可以长期维持，业绩低谷时可以尽快触底反弹。2）公司资源体系：配有人工智能外呼系统前期进行大数据筛选，之后由专职人员听取录音进行二次的筛选才会进行分配，保证分到每位员工的客户为48小时内联系的客户且客户在之前联系中提到3-5次对公司项目有意向的问题。 3）公司薪酬体系：无责底薪保证员工基本收入，日常执行绩效薪资督促员工成长，带看奖励薪资为鼓励员工工作，提成薪资为高薪的保证。基础岗平均月薪2.7w，销冠月收入10w+。 4）公司晋升体系：选房师期间主要熟悉公司业务流程，晋升为置业顾问后主要负责面销提升销售能力，晋升为主管后要负责组内人员的邀约和销售，晋升为经理后要对接各组的数据和任务，最终晋升为总监负责整个公司与项目的整体运营。 5）公司项目体系：公司凭借优质的口碑所选项目皆为国企央企大开发商热销现房，低总价高库存，无需担忧项目售后等相关问题。 工作内容： 每日跟进公司分配的客户，邀约客户前往售楼处看房，配合案场置业顾问进行销售。 立即沟通

观众邀约客服 岗位职责： 1.电话邀请观众； 2.邮件、微信发送邀请函（微信号公司提供）； 岗位要求： 1.口齿伶俐，普通话清晰； 2.熟练手机、电脑基本操作； 工作时间： 周一到周五8:30-17:30坐班制 工作期限：即日起至6月7日结束 薪资：150元/天；有电话销售或客服经验的****；会议销售有5%提成。 地址：顺义区裕曦路绿地启航北2号楼905室 电话：*********** 联系人：马女士

接听客服 工作职责： 1.通过电话在线为用户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务； 2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题； 岗位要求： 1.大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音； 2.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）； 3.打字速度不低于40字/分钟； 薪资：底薪2700+补助500+绩效1200-2000+全勤300+班次补助；入职缴纳五险一金，13薪 工作时间：8小时轮班制，周休2天 晋升机制 客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-紧急坐席/二线坐席-质检 上班地点：北京市石景山区鲁谷74号院瑞达大厦B区5层

【岗位要求】 1.普通话标准，口齿清晰，无口音； 2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，有相关岗位从业经验； 3.能够承受较强工作压力； 4.善于学习、责任心强、诚实敬业； 5.熟练运用办公软件（Excel，Word） 【工作职责】 1.通过电话在线为汽车用户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务； 2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题； 3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进（无任何销售责任，只负责记录）； 4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统； 5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度； 6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。 【工作内容】 上班时间：7-23点排班，8小时制度，周休两天， 轮休 薪资待遇：6.5-7k；入职缴纳五险一金，试用期全额 培训2周 带薪 晋升机制：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-紧急坐席/二线坐席-质检

1.招聘电话客服，公司提供卡号，只负责打电话，工作简单不累 2.底薪6000+绩效提成+奖金 3.公司可安排住宿，上班时间早9晚7，中午休息一个半小时

岗位职责1、负责受理客服电话，解答核酸检测采样结果相关问题; 2、在线受理用户对采样结果方面的咨询、解答用户疑问，详细记录用户需求与建议，做好信息反馈与沟通; 3、对遇到的问题进行归纳总结，不断提高服务品质; 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表; 5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系。 任职要求 1、学历高中以上，年龄20至30岁之间优先。 2、沟通表达能力强，有良好的亲和力与抗压能力 3、思维灵活并有较强的服务意识。 4、工作时间上六休一。提供中餐 岗位职责1、负责受理客服电话，解答核酸检测采样结果相关问题; 2、在线受理用户对采样结果方面的咨询、解答用户疑问，详细记录用户需求与建议，做好信息反馈与沟通; 3、对遇到的问题进行归纳总结，不断提高服务品质; 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表; 5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系。 任职要求 1、学历高中以上，年龄20至30岁之间优先。 2、沟通表达能力强，有良好的亲和力与抗压能力 3、思维灵活并有较强的服务意识。 4、工作时间上六休一。提供中餐 岗位职责1、负责受理客服电话，解答核酸检测采样结果相关问题; 2、在线受理用户对采样结果方面的咨询、解答用户疑问，详细记录用户需求与建议，做好信息反馈与沟通; 3、对遇到的问题进行归纳总结，不断提高服务品质; 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表; 5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系。 任职要求 1、学历高中以上，年龄20至30岁之间优先。 2、沟通表达能力强，有良好的亲和力与抗压能力 3、思维灵活并有较强的服务意识。 4、工作时间上六休一。提供中餐

资源：都是客户主动申请的！！！公司提供优质客户！！！ 福利待遇 1.底薪5500+高额提成(15%-40%)+奖金(1-3w) 2.有五险 ，月均2万5以上， 上不封顶； 3.工作时间时间弹性，按照国家法定节假日作息，带薪年假； 4.新员工可享受入职培训、专业培训、营销技能培训，促进员工持续提升；(培训技能都是本人专业把控的) 5.公司为能力优秀者提供晋升空间（3个月一晋升） 公司优势 1.我们是最专业富有激情的贷款服务平台及机构，你不需要出门找客户，插车，扫楼，发传单等，客户的数据资源全部由来我们专业的平台提供，你只需要梳理，跟踪！ 2.如果你已是职场达人，那你更该考虑我们，因为这里更充满挑战，更充满激情，想挑战高薪，想要激情澎湃，那就来吧！我们等着你！ 3.无论你是谁，无论你来自何方，只要你想来，我们就接纳！不用担心自己没有信贷顾问的经验，不用担心自己不够专业，因为你的经验和专业是靠我们专业培训团队来帮你全力打造的！只要你来加入，专业的事，就交给我们吧！！快快来报名吧！等着你！ 工作内容及岗位职责: 1.受理客户主动通过网络平台主动申请。 2.了解和分析客户情况，制定融资方案。 3.通过拨打电话或微信进行客户的邀约、谈判、签约，跟进后期手续的办理。 4.为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务，促进二次成交。 任职资格； 1.学历不限，工作经验不限，年龄18-32岁； 2.良好的沟通以及执行能力，有勇气挑战业绩目标； 3.工作积极主动，有较高的责任和良好的职业操守； 平台好，团队年轻，潜力无限，诚聘精英人才的加入！ 欢迎你加入我们吉祥大家庭！！ 简历可通过后台投递！！！ 地址：通用国际中心A座17层1705 附加信息： 工作时间：08:30-18:00 面试信息： 面试方式：到场面试 面试轮数：1-2轮 时间安排：一天内完成 补充标签：可周末面试