• 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 团队介绍: 我们正在寻找对短视频产品「国际化」有热情和想法、能力全栈的设计师。你会在一个国际化的企业环境和文化里工作、学习、成长,你将会参与到产品设计和开发的全链路流程里,从一个产品想法开始,探索和迭代设计,跟踪和回顾项目上线效果,为全球用户的体验负责。 职位描述: 1、负责影响亿万用户的国际化短视频产品的 C 端产品设计工作,包括但不限于:社交、拍摄创作工具、搜索、视频消费、产品主框架、设计系统; 2、能根据一些初期的产品想法,从概念深入细化,积极探索能满足用户需求的设计方案,支持产品创新; 3、在产品设计迭代中,能自驱和各协同团队配合,从数据和用户调研中发掘需求,转化为可行的设计方案并推进落地; 4、在设计语言设计系统建设方面有丰富经验,能深度使用和体验产品,善于发现框架性设计问题,参与制定并维护产品的设计框架与规范,支持产品长期高速发展。 职位要求: 1、3-5 年 C 端互联网产品设计项目经验,有成熟的设计系统设计经验优先; 2、产品设计能力全栈,并具备优秀的产品和数据思维; 3、有较强的自驱力和学习能力,注重沉淀总结和复盘; 4、具备良好的沟通与协作能力,乐观积极,能适应快速的工作节奏; 5、热爱产品设计,对未知的事物保持好奇心,具备国际视野和背景,能够以英语作为工作语言; 6、加分项:Web 端设计经验、用户调研、动效技能、数据分析、懂技术实现。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询,促成交易; 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉,包括异常订单跟进和排查,售后疑难,重大客诉处理; 3. 负责跟进纠纷和拒付案件,收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板,输出纠纷和拒付损失报告; 4. 负责订单的风控,对风险订单和异常订单进行识别和预警; 5. 负责客服日常英文话术,促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化; 6. 负责一线客服的日常培训工作,包括培训文档输出和培训结果验证; 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈,包括退换货原因分析,服务差评分析,从消费者的角度进行需求和问题上报,并跟进闭环; 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化,定期复盘和回顾关键服务流程,确保流程效率; 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化,包括服务关键KPI指标,客服质检,客服满意度,客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历,大学英语六级以上,有熟练的英文书写能力; 2. 2年以上品牌方海外客服经验,有一线客服团队管理经验优先; 3. 沟通能力好,抗压能力强,做事仔细认真; 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动; 5. 具有良好的服务意识,擅长换位思考,能站在用户的角度思考问题; 6. 有明确的职业规划,愿意在客服岗位求卓越,为长期职业发展奠定扎实基础。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、 制定品牌宣传策略和活动规划。 2、 拟定推广计划方案、实施推广以及公关活动。 3、 负责公司品牌的宣传渠道建设,以及各项宣传性活动的组织。 4、 拟定和规划、执行相关宣传信息和内容。 5、 开发开拓及维护各项媒体资源。 6、 为各项宣传案提供创意及文案支持。 7、 重要品牌文化内容的审核和把关。 8、 公司品牌文化相关内容的宣讲,培训。 任职资格: 1,5年以上媒体、策划、文案、平面设计、艺术设计等相关行业经验。 2,熟悉各项艺术和品牌相关的设计,策划,传播的工具和流程。 3,平面及各项美术文化设计能力出众者优先。 4,形象气质佳,口才宣讲能力出众者,或讲师授课经验优先。 5,善于沟通,乐于表达,思维敏捷,具备优秀的思维逻辑,分析能力。
  • 20k-40k·15薪 经验5-10年 / 不限
    移动互联网 / A轮 / 50-150人
    工作职责: 1. 带领设计团队根据产品需求完成XR产品用户体验&界面设计,与产品共同探讨项目的模式和体 验,明确设计目标和策略; 2. 结合市场分析进行XR场景下的设计验证,制定完整的设计解决方案; 3. 负责设计团队的整体工作排期、项目管理及设计品质把控,设计团队日常管理及培养,追求创新 性及团队活力,优化各流程标准,帮助团队成员持续成长; 4. 负责公司XR产品的用户体验&界面设计探索及研究,定义符合当前市场趋势的设计方案和方向; 5. 良好的沟通能力,可以清晰有效的与产品及研发团队沟通理解需求,制定完整详细的设计文档与 规范,协同配合版本的研发顺利推进; 6. 与产品、研发、测试团队紧密合作,一起维护并不断完善现有的设计系统和UI库。 任职要求: 1. 具有XR行业交互设计经验,5年以上移动互联网或XR行业从业经验及2年团队管理经验,VR产 品,游戏、泛娱乐平台设计经验优先; 2. 对XR领域的最新技术与创新体验有极大的热情,积极探索最新的XR体验趋势及行业动态,具有 敏锐的设计嗅觉; 3. 综合设计能力出众,创新能力出色,善于洞察和分析设计流行趋势,可独立完成产品的视觉方向 定义,并制定高品质视觉规范; 4. 拥有用户体验系统性知识体系,对XR领域产品用户体验有深入理解和见解; 5. 细节控,执行力和责任心强,出色的沟通能力与抗压能力; 6. 具备优秀的执行力及审美能力,有足够的用户同理心,有极强的Owner意识。 加分项: 1. 在知名设计平台如 Dribbble、Behance等有较多人关注; 2. 针对Apple Vision OS的用户体验设计做过深入的分析和理解; 3. 拥有iOS前端开发经验。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 主要负责歪马送酒业务的视觉设计工作。负责歪马产品UI设计(微商城主框架、核心购买路径)、营销类设计(新人专项价、优惠券、精选等产品营销内容以及S级大促等活动营销),围绕品牌和用户心智,独立完成歪马设计风格探索,制订设计策略和执行路径,输出高质量视觉方案、沉淀规范、并与产研深度协同,共同推进落地。 岗位基本要求: 1. 需要同时具备产品UI设计、活动营销设计的知识、思维和技能。具有较高的审美标准和扎实的视觉基本功,关注行业、设计趋势,能够熟练掌握多种设计技能和工具,保证视觉多样性方案的高质量落地。 2. 具有一定的业务理解能力、产品调研能力、能够充分理解业务目标和需求,输出设计方案,并对目标进行评估与复盘。 3. 具有一定的协调组织能力,擅长与产研团队沟通协作。
  • 15k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、 制定品牌宣传策略和活动规划。 2、 拟定推广计划方案、实施推广以及公关活动。 3、 负责公司品牌的宣传渠道建设,以及各项宣传性活动的组织。 4、 拟定和规划、执行相关宣传信息和内容。 5、 开发开拓及维护各项媒体资源。 6、 为各项宣传案提供创意及文案支持。 7、 重要品牌文化内容的审核和把关。 8、 公司品牌文化相关内容的宣讲,培训。 任职资格: 1,5年以上媒体、策划、文案、平面设计、艺术设计等相关行业经验。 2,熟悉各项艺术和品牌相关的设计,策划,传播的工具和流程。 3,平面及各项美术文化设计能力出众者优先。 4,形象气质佳,口才宣讲能力出众者,或讲师授课经验优先。 5,善于沟通,乐于表达,思维敏捷,具备优秀的思维逻辑,分析能力。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责独立完成定制标准单元电路,比如clock tree上的big invertter的版图设计和动态电路的版图; 2、配合电路设计工程师完成SRAM的子模块和顶层的布局布线我和版图设计; 3、根据foundry提供的design rule完成DRC/LVS/DFM等检查; 4、优化版图减少寄生RC,并完成EMIR的修改。 职位要求: 1、微电子、计算机、电子工程及相关专业本科以上学历; 2、三年以上版图设计经验,熟悉CMOS工艺制程; 3、熟悉Cadence,Synopsys、Mentor等主流版图设计工具; 4、有Finfet和先进工艺相关版图经验的优先; 5、工作认真负责、有较强的上进心,具备良好的团队精神及沟通能力。
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、受理在线及电话用户咨询、投诉、建议等所有服务项目;高质高效完成“客服答疑”工作; 2、与用户沟通,了解相关需求,提供主动、细致、快速、准确的服务; 3、收集用户提供信息,对统计后的问题进行细致化运营处理; 4、建立并维护公司客服服务体系,完善客服信息管理系统; 5、工作方法持续改进,能提出建设性意见。 任职要求: 1、专科以上学历,熟练使用word、excel等办公软件; 2、热爱互联网行业,为人正直诚恳,工作细致认真,有团队合作精神,有极强的责任心; 3、善于沟通,工作细致,责任感强,有一定成长性,抗压能力强,具有团队精神; 4、有主动性,善于总结和提出建议; 5 、可接受倒班。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责商企通预定端产品的界面设计,独立完成复杂项目,为新功能、公司新产品提供创意及设计方案; 2.制定合理的设计策略,与产品讨论,与产品经理、工程师协作,从视觉设计和用户体验的角度提出有效建议与解决方案;3.正确的评估项目,配合工程师共同创建用户界面,跟踪产品效果,保证最终设计质量; 4.参与建立产品的界面设计规范; 5.持续关注设计趋势,分享优秀案例经验、推动提高团队的设计能力; 6. 负责团队低职级同学的培养指导工作,带动团队成员共同进步。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上UI设计工作经验,独立负责或主要参与过大型复杂项目; 2.有复杂信息页面的信息设计能力,可解决多信息时表达优先级问题; 3.有多风格尝试的经验和匹配的技法能力,有多风格尝试的icon设计和界面设计; 4.能高效的处理沟通协作问题,并具备主动复盘总结能力; 5.对设计趋势及行业标杆有基本的对标判断能力; 6.简历请附上作品集。
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。
  • 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 : 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求,满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地; 2.负责智能客服平台系统的搭建,实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ; 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力,熟悉竞品产品发展路径,能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新,保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ; 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程,协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代,达成产品功能目标 ; 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展,制定智能客服平台发展路径; 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求: 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程,有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先; 2.独立负责过产品的全周期管理,有成功的智能客服产品运营案例; 3.有技术背景或能够与技术(工程、算法)无障碍的沟通产品方案; 4.具备中英双语沟通能力。
  • 12k-18k 经验1-3年 / 不限
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课(包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等)。 结合部门规划,深入业务,挖掘培训需求,并基于需求进行有效分析,准确洞察业务问题,并进行对应的课程开发,编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施,监控过程,评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验,制作成课程,促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计,并能进行追踪培训效果,促进项目落地闭环,达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验: 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验,专业不限,有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力: 热爱培训工作,有奉献精神,能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识,愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识,结果导向,学习能力强,对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件,有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。
  • 18k-30k 经验5-10年 / 本科
    音频|视频媒体,短视频 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责泛娱乐音乐、直播活动的UI及动效设计,能熟练掌握sketch、AE、C4D、Blender等软件; 2、负责小游戏宣发视觉、插画需求,有较强的手绘能力,对AI绘画生成有经验者优先; 3、推动设计方案的落地实施,关注用户反馈,根据数据分析结果持续优化设计。 岗位要求: 1、**本科及以上,设计类相关专业,扎实的美术基础与良好的手绘能力,有较强的造型、色彩运用和创意能力。有相关娱乐行业经验优先; 2、熟知UI制作的开发流程与资源管理方式,具有扎实的游戏界面设计能力,熟悉Ul设计规范,对游戏交互设计有一定的理解和掌握; 3、熟悉PS、Sketch、AE、C4D、Zbrush等三维基础软件,能使用SD、MJ、ComfyUl等AI生成工具; 4、有较强的自驱力,对设计趋势和行业发展有关注,愿意寻求创新改变。
  • 20k-35k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,营销服务|咨询,数据服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责 1、负责产品前期设计分析、视觉风格设定,把握品牌方向和设计风格,设计出具有竞争力的优秀视觉产品; 2、负责相关品牌推广活动的创意视觉设计,为产品的未来发展提供前瞻性的创意设计; 3、参与公司海外B 端或C端产品(移动端/PC 端)全链路的设计工作,建立一致性的设计语言和规范,提高用户体验和品牌形象的统一性; 4、积极参与团队的专业化建设和知识传播,分享设计经验,提高团队整体的设计水平和创新能力。 岗位要求 1、本科及以上学历,美术、设计或相关专业,品牌/插画/动效/设计特长人才优先考虑,英语可以作为工作语言; 2、5 年以上的 UI 界面设计经验,对工具、B2B 平台类产品有丰富的设计经验; 3、对设计定位、风格定义、规范执行有较深的理解,了解海外市场流行趋势,有提升团队整体设计水平的能力; 4、具有多平台界面风格设定,整套界面输出以及 VI 设定(包括界面、图标风格与统一规范等)经验,有成功上线案例(有桌面、移动端多平台案例者更佳); 5、投简历时请附带个人作品。 为什么加入我们 1、高速发展:公司处于快速发展期,规模及营收每年持续快速增长; 2、朝阳行业:国际电商 SaaS 服务赛道,国际一线投资机构加持,行业大佬背书; 3、多元文化:团队来自全球 20 多个不同城市,国际化视角、扁平化管理; 4、极客氛围:拥抱开源技术,实践敏捷开发,崇尚通过工具和自动化来解决问题; 5、特色福利:学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。