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职位职责: 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验(消费者求助商家的体验)的改善; 2、从为消费者提供极致体验的角度出发,分层明确平台对商家应提供服务的要求;基于要求完善平台治理规则,并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景,制定不同程度的管控策略并持续优化; 3、联合开放平台、产品等团队,基于商家做好服务的需求,提供必要的工具和支持,设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求: 1、有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先; 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因,能设计规则和提炼产品需求; 3、能适应业务快速变化。
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职位职责: 1、支持业务需求,分析和优化业务Badcase,与多方角色协同推进项目落地; 2、进行市场调研,梳理C端和B端的客户需求,分析市场空间,给出通用的解决方案,同时定义模型理想态; 3、协助构建模型评测,分析和定位模型能力缺陷,主导数据生产,与算法和数据团队合作推进模型迭代; 4、熟练掌握PE技巧,对一线销售和售前团队进行产品的赋能和技术支持。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年及以上产品经理相关工作经验,计算机相关专业优先; 2、较强的分析和沟通能力,对数据敏感,擅长从数据中发现关键问题以及给出有价值的建议,并能推动落地; 3、对大语言模型领域感兴趣,有热情有激情,愿意投身于大语言模型/AIGC等领域积极探索; 4、有很好的归纳总结以及文档能力,能快速理解业务的核心需求,并进行归纳总结和知识沉淀,同时有较强的项目管理能力和多团队协同能力; 5、熟悉海内外大模型服务、AI Native产品优先,AI算法相关领域技术背景、评估和数据分析背景等工作经验的优先。
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岗位要求: 一、专业知识: 1.、熟悉一个或多个领域的功能、原理、架构:公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、大数据、SDN、IOT、AI等; 2、相关行业云解决方案经验者优先; 3、具备重大项目上云解决方案设计经验,具备项目支撑和客户技术方案交流能力者优先,具备IT领域软件技术规划经验和架构设计者优先。 4、有相关行业的IT部门虚拟化、云化等项目规划、实施、运维经验优先。 5、持有CCIE、HCIE/HCIP/HCIA认证者优先。 二、技能要求: 1、通过学习迅速掌握并能够应用HCS以及云的基本知识,能够理解并应用产品域解决方案,了解主流云厂商产品优劣势 2、需求理解和云解决方案设计能力:能够理解客户需求,完成相关解决方案设计,包括配置报价、技术建议书等 3、项目运作能力:能够跟踪线索和机会点,参与项目策略制定,达成项目成功 4、有重大项目运作经验,沟通协同能力强优先。 三、语言要求:简体中文 四、教育背景要求:本科及以上 岗位职责: 1、负责在政企行业的售前咨询、技术方案交流及上云机会点洞察,项目需求分析、方案设计等工作; 2、负责本行业云解决方案格局和机会点管理,制定拓展策略,实现重大项目成功和格局份额领先; 3、深入行业洞察,识别客户关键需求,孵化和挖掘新机会点,推动可参与空间的扩大。
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岗位要求: 一、专业知识要求: 1、掌握并能够应用云计算的基本原理和基本知识;在云计算、大数据、AI、物联网中某一领域有较深的理解; 2、具备toB toG行业项目上云解决方案的销售经验,具备项目支撑和客户技术方案交流能力; 3、政企公共行业等公有云解决方案销售经验者优先; 4、获取华为云HCIP(及以上)认证者优先。 二、业务技能要求: 1、有一定政企行业业务经验,涉及政府toG行业优先; 2、良好的沟通和团队协作能力,良好的客户化思维,具备项目支撑和客户技术方案交流的能力; 3、有丰富的销售经验者优先。 语言要求:简体中文 教育背景要求:***本科及以上 岗位职责: 1、负责华为云客户售前咨询、技术方案交流及挖掘客户上云机会点,项目需求分析、招投标、项目落地。 2、有所对应政企行业及NA客户市场洞察和市场拓展经验,有总部客户关系建设和维护经验; 3、对企业数字化转型有经验,对政府/企业上云顶层规划及引导有丰富经验; 4、熟悉数据库应用、数据治理、人工智能、大模型及行业解决方案; 5、熟悉行业生态、信创生态,有参与大型数字化集成项目经验; 6、高度认同华为价值观,了解华为云产品(HCIP优先)和技术脉络。
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工作职责: 1.负责商业化服务端相关内容的质量保证工作及测试管理体系的建设和管控; 2.负责产品测试全流程,包括需求分析,设计评审,代码走查,制定测试计划,质量风险分析等,保证产品高质量交付; 3.负责关键技术专项建设,解决测试过程中的复杂技术问题,发掘并研发能够提升服务质量和测试效率的工具; 4.根据业务线需求,定制测试方案,完成测试工具的代码编写,进行自动化测试以及性能测试等; 5.有测试工作规划能力,组织产品/项目的测试实施工作,监督测试的进展和完成情况,及时沟通解决测试问题,确保测试目标的达成。 任职资格: 1.*****本科及以上学历,计算机或软件工程相关专业; 2.5年以上服务端开发或测试经验,熟悉软件测试流程和测试用例设计方法,3年以上团队管理经验; 3.有大中型互联网服务端测试经验,对常见服务端架构有一定的了解; 4.有良好的编程能力(熟悉Java/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种); 5.扎实的软件开发或测试技术,具备自动化测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等专业知识和经验; 6.有丰富的测试管理经验,能很快掌握新业务,擅长技能辅导,善于学习总结。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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1、负责保险用户的健康分析,挖掘用户对医疗服务的真实需求,探索医疗与健康服务领域的结合方式; 2、研究大健康行业、医疗行业最新政策及市场动态,掌握疾病诊断和治疗手段的前沿发展,对健康服务规划提供专业支持; 3、基于医疗专业经验,打造线上线下相结合的医疗及健康服务工具,能够定期输出疾病预防、健康科普等相关内容; 4、负责制定不同客群的健康管理方案,结合内外部资源完成医疗或健康服务开发、服务流程设计,并跟进服务效果。 任职要求: 1、本科及以上学历,医学背景,临床医学、康复医学、全科医学等专业优先; 2、有保险公司理赔、核保、健康医疗TPA工作经验优先; 3、2年及以上医疗或大健康行业经验,有市场化的医疗健康相关公司任职经历,熟悉健康服务行业商业情况; 4、对慢病/高发疾病的预防及治疗具有专业认知和临床经验,熟悉患者就诊全流程,了解患者真实需求; 5、对用户需求及服务体验敏感,有出色的问题拆解及项目落地能力,具备较强的沟通协调能力、抗压能力。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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岗位职责: 1、负责保险金融技术架构搭建、基础服务建设以及运营; 2、参与制定公司整体技术架构框架标准; 3、编写相关基础服务文档建设并在内部做好技术落地推广; 4、运营系统建设的技术支持。 任职要求: 1、本科或以上学历,计算机或相关专业,1~3年的工作经验; 2、熟悉Linux环境以及操作,熟悉Nginx,Apache等开源服务器、中间件; 3、熟悉golang、java、python等两种语言以上的技术开发优先; 4、熟悉Linux系统和TCP/IP原理,有一定的网络知识优先; 5、学习能力强,能够快速掌握新技术和新知识; 6、具备良好的沟通交流、团队合作能力。
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主要职责: 1.前期通过深入处理客户投诉案件,落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容,降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例,主导沟通协调,推动流程优化方案设计与落地,提升整体服务效率。例如流程自动化方案,优化FAQ、话术及异常处理机制,降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据,总结用户体验痛点并提出优化的建议,包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等,以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作,例如定期拉取数据,进行数据分析,为业务决策提供数据支持等。 任职要求: 1.本科或以上学历,英语读写熟练,熟悉旅游或租车业务链路(如订单履约、供应商协同、保险纠纷等)者优先。 2.热爱服务行业,善于表达,数据分析,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力,有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例,能够有效推动横向部门协作。
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工作内容 1、负责公司应用服务接口、核心系统的设计和编码; 2、独立完成项目的系统分析、设计,并进行核心功能代码编写 3、独立攻克技术难题,持续提升系统性能; 4、独立设计数据结构,维护数据内容,以及优化数据模块; 5、理解业务,识别需求,参与架构、系统、分析设计等多领域项目的相关技术的实践。 岗位要求 1、本科以上学历,2-5年Java服务端开发经验,对Java技术有深入研究,研究过优秀开源软件的源码并有心得者优先 2、扎实的Java编程基础,熟悉各种设计模式,理解10、多线程、集合等基础框架,对M原理有一定的了解 3、熟悉常见设计模式,熟练掌握Spring/SpringMVC/Mybatis或其他主流JAVA框架 4、熟练掌握MySgl/Oracle数据库中的一种或多种 5、熟悉NoSQL、MQ、Cache、TCP/IP原理,能够设计复杂业务、高并发、大数据量的系统 6、熟悉Dubbo/spring Cloud或其他服务治理架构者优先 7、有较强的逻辑思维能力,善于分析、归纳、解决问题
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职责描述: 1、熟悉财务岗位工作职责,发现问题,提出合理化建议; 2、完成总账会计处理、科目余额核对及财务分析的基本处理; 3、了解财务的相关工作内容,做好公司内部各相关部门的基础对接工作; 4、协助梳理财务管理内部流程,优化财务工作模式; 5、协助完成其他基础的财务管理工作; 任职要求: 1、*****本科及以上学历,会计相关专业,1-3年工作经验; 2、熟练使用财务软件及办公软件; 3、热爱财务工作,能接受在基层岗位锻炼,服从轮岗,愿意接受挑战,适应高强度工作; 4、有良好的个人发展意愿,较强的语言表达、沟通协调能力; 5、有较强的学习能力与执行能力,工作细心认真,富有团队精神和奉献精神。
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职位名称:JAVA服务器开发主管 工作地点:上海-长宁 汇报对象:技术总监 工作职责: 1、负责 公司SDK 维护和开发 2、负责游戏账号、登录、实名、支付、数据等核心SDK服务端系统的架构设计、核心代码开发、迭代更新。 3、主导SDK服务端性能优化,确保平台服务SLA达到99.99%及以上,能够前瞻性地识别系统瓶颈和技术风险,并推动实施有效的解决方案。 4、主导SDK服务的K8s集群部署与管理,设计合理的Pod调度策略等资源配置,保障服务在K8s环境下的稳定性与弹性伸缩能力。 带领服务端开发成员,负责任务分配、进度跟踪、技术指导与成员能力提升。 职位要求: 1、 本科及以上学历,计算机相关专业 2、 5年以上JAVA服务端开发经验,2年以上团队管理 3、 精通JAVA(Spring Boot)、JVM原理、微服务架构等 4、 熟练掌握GO, PHP, Node JS开发任意项优先考虑 5、 具备良好的沟通能力,富有责任心,领导力,执行能力优秀,乐意创新进取
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岗位职责: 1、负责电商、互联网等业务应收及收入核算,包括往来款核对、结算单审核及编制会计凭证,准确核算各项收入、期间费用等信息。 2、进行应收账款核对追踪,确保收款、退款、以及资金准时到账。完成相关交易的入账。 3、对数据和业务敏感,能够发现所负责的业务数据的异常情况。 4、负责销售收入模块的财务核算和风险流程管控,可以结合公司已有的流程或工具协助其他团队,梳理现有业务财务流程,制定和改善现有流程规范。 5、负责对AR模块下财务账务进行复核,确保财务数据及时准确 6、可以利用自身知识制定新业务的核算方案及流程。 任职要求: 1、1年以上的财务工作经验,互联网行业优先,英文水平4级及以上,可使用英文口语简单沟通 2、具有一定的财务专业知识和账务处理能力,熟悉Oracle 3、对ERP 流程有一定的了解或较为熟悉 4、能熟悉操作excel,如會VBA、MySQL等可優先 5、工作积极主动,具有良好的沟通能力,责任心强 6、有四大审计经验加分
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工作职责 1.负责平台上线后的促活和深度运营工作,通过专业的咨询服务,提升客户移动学习平台使用活跃度和增强客户粘性; 2.快速响应并解决问题,发现并制定风险解决方案,降低客户流失率,提升续约率。 3.深入了解客户应用场景及业务,挖掘客户增购商机,促进客户增购。 根据客户人才发展规划及关键人群培养目标,联同内容专家为客户提供学习项目设计和内容解决方案,助力平台价值实现,并促进内容增购。 任职要求 1.本科及以上学历,专业不限; 2.有培训咨询行业经验3年以上工作经验,具备一定的商务谈判能力,具备客户成功续费和增购推进经验; 3.具备较强的客户关系维护能力,良好的客户服务意识、较强的沟通表达和问题解决能力,抗压性强;学习能力强。 2.熟悉产品开发、项目管理。


