职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、负责协助飞书技术支持团队AI工具开发，进行提效建设； 2、调研前沿AI理论，实施经验，推进AI能力在技术支持团队有效落地； 3、参与AI和其他团队工具的开发和维护工作； 4、协助团队其他成员，共同做好飞书技术支持工作，处理拦截飞书技术问题； 5、配合商业化团队，为内外部客户提供专业的技术解决方案； 6、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读，计算机及相关专业优先； 2、对办公软件，效率工具感兴趣，熟悉计算机网络，熟悉前沿AI技术，有过项目经验优先； 3、有良好的沟通表达能力，善于归纳与总结问题，有较强的自学能力，自驱意识； 4、具备优秀的英语听说读写能力优先。

岗位职责： 1、销售与技术支持： 负责教育行业音视频设备、教育技术装备及相关解决方案的销售工作，并为客户提供售前、售中的技术支持。 2、项目全流程管理： 独立负责销售项目的全流程运作，包括客户开发、需求沟通、方案制定、商务谈判、合同签订及后续跟进，确保销售目标达成。 3、客户关系与需求满足： 深入理解客户需求，通过高效沟通建立并维护良好的客户关系，提供专业的技术解答和问题解决方案。 4、出差与现场支持： 根据项目需要，能够频繁出差，进行客户拜访、技术演示、安装调试指导及问题处理。 任职要求： 学历与潜力： 大专及以上学历。欢迎优秀应届毕业生应聘！ （我们重视学习能力和潜力）。 核心能力： 1、沟通能力： 具备优秀的沟通表达能力和人际交往技巧，能够清晰传递信息并有效说服客户。 2、解决问题能力： 具备良好的逻辑思维和分析能力，能快速理解并解决客户遇到的技术或应用问题。 3、抗压能力与主动性： 事业心强，积极主动，能承受销售压力，自我驱动力强。 必要条件： 1、出差意愿： 必须能够适应经常性出差的工作要求。 2、学习能力： 对音视频技术、教育信息化设备或相关领域有浓厚兴趣，具备快速学习新技术和产品知识的能力。 加分项 (非必需)： 1、教育技术、电子信息工程、计算机、市场营销等相关专业背景。 2、有教育行业或音视频行业实习或工作经验。

注意：此岗位非研发，非运维，请谨慎投递。  职位描述：  1、负责指导客户接口接入和公司产品的使用；  2、负责编写和完善公司产品的使用文档；  3、及时响应客户咨询，并及时帮助客户解决问题；  4、听取和记录客户提出的建议、需求，并及时做出反馈；  5、挖掘和梳理业务需求，定期整理并反馈研发部门。  任职要求：  1、大专以上学历，一年以上数据服务行业技术支持相关工作；  2、具有良好的沟通能力、业务理解能力和服务意识；  3、熟悉工单类业务的操作与使用；  4、熟悉http的基础知识，能用java或php编写简单的http相关的代码；  5、具有良好的服务意识和职业道德，责任心强。

岗位职责： 1、负责阿里云日常运维巡检及监控工作； 2、协助开发针对客诉问题排查定位； 3、负责各类应用系统的故障分析及错误排除； 4、各系统问题及客诉的技术支持，负责定位问题反馈给开发并跟进解决； 5、负责对突发事件的快速响应和处理，排除故障； 任职要求： 1、大学专科及以上学历，计算机网络或计算机相关专业，1年及以上运维工作经验； 2、熟悉了Linux系统、网络、安全管理并具有丰富的配置及调试经验； 3、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新技术； 4、具有较强的沟通表达能力、问题分析和解决能力，良好的团队合作精神和服务意识； 5、态度端正、勤奋好学、工作严谨、善于沟通；

岗位职责： 1.为用户提供标准化的技术支持与咨询，跟踪问题处理流程，指导用户正确使用，包括远程或现场解决用户在产品应用上的疑惑和问题。 2.负责业务系统故障处理和预防性维护，协助排查与推进故障快速恢复，产出专业故障分析报告，并推进改进措施落实。 3.负责业务系统异常事件解决，保证服务SLA达成。 4.负责业务系统的各项培训文档、操作手册等编写，系统培训计划的制定和落实； 5.完成定时运维故障数据日报/周报/月报/季报/年报，按时、准确的提供各指标的数据报表，针对相关联报表进行有效整合。 6.需要跨部门沟通协同工作。 任职要求： 1.大专以上学历，具有电子商务系统后台资料维护、数据管理等经验者优先。 2.如有项目助理、技术助理、测试助理、分析等相关工作经验优先 3.精通和熟练操作Excel函数，PPT；有较强的数据敏感度，具备良好的逻辑分析、文字表达、沟通协调能力，能独立完成分析报告 4.需要较强的沟通、协调能力、缜密的逻辑思维，性格外向、活泼，有责任心和团队合作精神。

任职资格： 1. 5年以上面向终端用户的IT服务支持经验，沟通表达清晰，性格开朗，工作细心 ; 2.了解并接触过企业应用运维; 3.有软件需求收集经验优先; 4.熟练使用office办公软件。 岗位职责： 1.对用户提出的需求进行系统配置。 2.受理用户在使用业务应用系统过程中的问题，给予问题解答、操作指导； 3.在服务支持过程Bug、用户新需求，并进行分类整理,区分系统; 4.突发事件及没有解决方案的问题升级给二线运维团队; 5.服务过程中对已知的问题进行知识库总结和知识库更新 6.每周、月进行运维工作总结，并例会报告。

岗位要求： 1、负责SDK产品接入期间对用户所提出的疑问进行解答； 2、负责产品运营期间相关问题的排查及定位； 3、负责产品运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供合适的选择方案； 4、积极推动产品优化，提升客户使用体验； 5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力。 岗位要求： 1、1-3年相关岗位工作经验； 2、熟悉Android/iOS移动端开发者优先； 3、熟悉使用java/python/php或其他至少一款开发语言； 4、了解linux系统维护基本操作；了解网络相关基本知识； 5、具备优秀的文档编辑能力，能规范编写对内对外相关业务材料； 6、具有良好的学习能力、沟通协调能力，和客户服务意识，能独立支撑客户各类业务需求；

职位描述 1、深入研发团队，管理和协调业务线内的需求交付，对业务线目标达成负责； 2、通过流程管理、资源协调、定量/定性度量分析等手段，持续可视化和提高产研协作效率，优化团队整体协作效率 3、承担团队内部和跨团队的项目管理支持工作，通过运用项目管理专业技能和对业务、技术的理解，确保重点项目高质量按时交付； 4、结合业务和团队特点，积累和沉淀项目管理经验及方法论，持续抽象将通用流程/规范平台化。 职位要求 1、本科及以上学历，2年左右项目管理相关经验； 2、有较强的沟通能力（满足跨部门、跨角色、跨团队沟通），良好的与人交流协作的能力； 3、对新事物保持敏感和好奇心，善于学习，以结果为导向，不设边界，自驱力强，有owner意识，善于深度思考问题，具备优秀的逻辑思维及分析能力，具备良好的业务理解能力； 4、有SaaS行业相关业务背景尤佳

工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强，具备良好的沟通和协作能力，较强的执行能力，具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等)，熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持，对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试，ap上线，熟悉华三防火墙配置原理，能做基本故障排查

岗位职责： 1、协助销售人员完成产品安装和交付； 2、为客户提供技术发展和技术应用咨询，协助技术方案编写、标书的准备、讲解及客户答疑等工作； 3、配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲和演示等工作，并帮助发现客户潜在需求； 4、配合市场和技术部门做好客户沟通、资料共享、技术协调等工作，并快速帮助客户解决小的技术问题； 5、配合市场人员完成产品宣传资料撰写等工作； 6、协助销售维护客户关系、配合做好与客户的技术交流。 任职要求： 1、电气工程、测控技术与仪器、电子信息工程、通信工程相关专业，专科及以上学历； 2、有电力行业工作经验者优先； 3、能够接受出差； 4、勇于挑战自己、学习能力强，具备技术开发和工程实践者优先； 5、为人踏实、责任心强、有较强的钻研精神和团队合作意识； 6、性格开朗、沟通能力强，具有一定的应酬、组织和协调能力。 寻找一位初级技术支持工程师负责公司相关工作；该职位将为您提供无上限的成长空间和职业上升通道。

岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 3. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 4. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 5. 重视团队合作，工作积极勤奋。 其他信息此岗位无需出差，有出国交流机会； Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyse the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 3. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 4. Excellent investigative and problem solving skills. 5. Works well in a “team” environment.OtherNo need to travel. But have the chance for overseas exchange.Dedicated foreign teacher for technical support representative. Provide training for verbal and written English skills. Provide weekly training (Internal training). 大名软件是微软黄金合作伙伴 大名软件是TWAIN工作组会员 官网： http://www.damingsoft.com/

海外技术支持工程师(杭州)岗位职责： 负责海外代表处及客户H3C产品技术支持工作，包括问题处理、项目支持、资料开发、产品培训等相关工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历； 2.具备较强的沟通协调能力及团队合作意识; 3.熟练掌握TCP/IP协议技术，熟练使用业界知名厂商数通设备，如路由、交换、安全、无线、云计算、服务器等; 4.有海外工作经验者优先，英语4级，能使用英语进行日常工作交流； 5.有H3CE、HCIE、CCIE认证或者同类型有相关认证者优先

职责描述： 1、负责客户需求的沟通与交流，有效传达公司的产品及解决方案； 2、负责产品的安装部署，系统上线工作（前期会有培训周期）； 3、负责对客户问题和咨询及时提供解答及技术支持服务； 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机、通讯类相关专业； 2、1年以上相关工作经验； 3、熟悉Linux操作系统及相关技术知识； 4、熟悉Oracle/MySQL等任一数据库； 5、了解网络、存储、硬件设备、虚拟化、运维工具等基础计算机技术知识； 6、责任心强，具备良好的表达、沟通、协作及自我学习能力，具备团队精神和服务意识。

岗位描述 1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责； 2、负责开放平台供应商\ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题 3、配合政采云各个区划PM，对政采云各个区县系统的进行技术部署实施以及接入后技术问题解决及处理，并且能不断推进部署方案优化，降低人肉成本 4、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地； 5、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。 岗位要求 1、***专科及以上学历，2年以上技术开发、技术支持工作经验; 2、熟悉Linux、数据库系统，具备She11脚本及SQL脚本的编写能力; 3、有良好的文字表达和文档撰写能力，熟悉文档规范化工作; 4、对互联网市场敏锐，能够深刻理解、消化并满足市场/客户需求;具备良好的项目管理、表达、沟通及协调能力: 5、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案; 6、出众的沟通能力，能够对外对内与各种不同角色的人沟通客户需求; 7、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案; 8、要求有JAVA代码基础 ，不只是技术知识，可能也会有小功能的改造， 这个岗位偏向具有代码经验的技术支持类，和通信的技术支持有点区别， 9、具备一定的开发能力，常规的sql能力、基础的编程代码能力； 10、能处理较复杂的系统问题，逻辑思路清晰； 11、稳定性高

工作职责 1、负责视频监控产品在法国市场的产品推广、技术支持、解决方案应用及品牌宣传等工作； 2、积极寻找满足客户需求的技术解决方案，预见客户隐性和非隐性需求，推荐客户和公司优化价值的解决方案； 3、协同销售人员做好客户售前支持，与客户保持技术沟通和交流，提高客户满意度； 4、汇总销售人员及客户对产品的需求，并及时向部门业务接口人反馈跟踪； 5、跟进产品售后服务，做好电话技术支持工作，作好闭环跟踪。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、通信或电子类相关专业； 2、有海外安防、视频监控类相关工作经验优先； 3、掌握视音频技术及解决方案，熟悉主流产品和应用者优先； 4、具备较好的沟通、协调能力及时间管理能力； 5、熟练使用意大利语，听说读写能力优秀，可接受海外出差；