岗位职责： 1、负责平台商家数据分析工作，规划搭建平台电商分析体系； 2、产出数据分析系统+报表，输出可视化报告； 3、跟踪业务数据，监控数据波动和异常，通过数据分析发现业务问题和机会点，并能提出有效的解决策略； 4、关注行业动态，定期输出专业竞品&行业数据分析报告； 岗位要求： 1、本科及以上学历，数学、统计学相关专业，有至少一年电商行业经验； 2、从事数据分析工作三年及以上，熟练掌握Hive/SQL，精通Excel； 3、具有快速的业务理解及学习能力，能够发掘业务细节和数据之间的联系，逻辑思维、自我驱动、抗压能力强； 4、商业敏感性高，逻辑分析能力强，有极强的数据敏感度、数据分析和提炼归纳的能力，快速学习能力、责任心与团队合作精神。

职位职责： 1、以生态建设、数据增长及用户体验为导向，协同构建合理的个性化内容电商场景分发策略、优化内容推荐全链路，其中包括内容质量控制、作者管理等； 2、负责使用数据驱动的方法，来规范创作者的短视频和直播电子商务内容生态系统，以及相关整体活动； 3、根据平台特性，规划作者教育方向，制定分阶段的发展重点及运营策略； 4、根据品类、作者等级和成长周期，制定作者管理策略和机制，对作者的行为和成长负责；制定梳理作者激励和惩罚体系规则，为平台生态负责； 5、关注上线产品的运营效果，收集、分析业务侧对产品的反馈建议，共同优化产品逻辑及形态，推动产品持续更新迭代及精细化运营； 6、综合公司内部和外部的舆情资源，确保关于公司、政策、行业等相关重大舆情无遗漏。 职位要求： 1、本科及以上学历，分析、统计、数学、工程等定量领域优先； 2、8年以上工作经验，在在线风险、内容健康与安全、内容运营、信任与安全、互联网安全、生态系统健康或相关领域拥有4年以上实际分析经验； 3、在在线风险、内容健康与安全、内容运营、信任与安全、互联网安全、生态系统健康或相关领域拥有2年以上领导和管理分析团队的经验； 4、在利用数据驱动方法制定、实施和执行在线风险、内容健康与安全政策和战略方面的端到端经验将被优先考虑； 5、积极进取、以行动为导向、以结果为导向，具有强大的批判性思维能力——能够在快节奏、矩阵化和动态的环境中茁壮成长； 6、出色的协调和沟通技巧（口头和书面）——与包括高级领导在内的跨职能利益相关者有效协作； 7、强大的业务、产品和数据解释敏锐度，熟练使用查询和数据分析工具（如SQL、Python）；使用最新工具（例如 MapReduce、Hadoop）分析大型数据集的经验将被优先考虑； 8、熟悉电子商务内容生态系统； 9、要求英语流利。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1.通过各种渠道了解fashion行业商品信息，结合市场潮流风向，通过市场分析和数据分析开发具有市场潜力的商品； 2.结合平台商品的销售数据，实施选品，控制货品结构及价格策略，提高商品利润； 3.及时解决缺货商品、爆款商品的供货问题，保证货不断供； 4.以业绩指标为导向，协助招商运营挖掘有实力的供应商，配合推广人员进行推广，协同活动运营开展全年活动。 任职资格： 1.有fashion相关，电商、跨境电商运营经验者优先； 2.有很强的市场风向敏锐度，审美素养好； 3.对市场消费需求有较强的分析判断，对消费者行为和心理有较强的理解；

岗位职责： 1、同时熟练掌握 Ai、Ps这两项主要工作软件； 2、需具备一定的设计功底，个人审美。要求平面设计相关专业； 3、主要负责各个电商平台店铺的整体形象设计、产品详情页主图以及各类活动页面制作； 4、配合完成部门领导交代的设计相关工作事宜； 5、会手绘，熟悉会详情页建模

【岗位职责】 1、负责电商各平台（小红书、天猫、京东等）店铺的日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单； 2、负责账户售前、售中、售后的消息回复；维护账户的健康运营，处理好客户的中差评； 3、负责推广实施，熟悉各平台活动报名与投放付费推广，并定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案； 4、了解和搜集同行及竞争产品的动态信息，数据分析、总结，及时制定和调整销售策略，做好数据分析工作； 5、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况； 6、按日、周、月提供店铺数据，制定月度/季度销售计划，制定相关策略和方案。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业优先； 2、能独立完成店铺的运营管理，熟悉电商平台规则及操作流程，各种营销工具，产品促销活动，有从0到1的店铺运营经验； 3、具备产品运营、产品管理，商品分析、市场推广等经验，有较成功营销活动策划项目或爆品打造经验优先； 4、有良好的沟通协调能力，抗压能力，具备拍摄与剪辑能力，能够熟练使用相关软件，如剪映等； 5、有较强的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL等工具； 6、有良好的团队合作意识，耐心、为人诚信正直，有强烈的责任心和积极主动的工作态度； 7、熟悉海外自媒体，比如Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram、LinkedIn、Pinterest投流运营的优先； 8、具备2年以上小红书或其他新媒体平台电商运营经验，对互联网营销有深刻认知，思维敏捷，有3C类电子产品或跨境电商运营经验的优先。

主要职责： 1.负责软件产品的设计、开发和维护，确保代码质量和系统性能。 2.独立或带领团队完成项目开发工作，确保项目按时交付。 3.参与需求分析和技术方案设计，提供专业的技术建议。 4.与产品经理、设计师和测试工程师紧密合作，确保产品功能的准确实现。 5.持续优化现有系统，提高系统的稳定性和性能。 6.关注技术发展趋势，引入新技术以提升团队的技术能力。 7.指导和培训初级开发人员，提升团队整体技术水平。 8.研究并应用新技术（如云原生、微服务治理等），提升团队研发效率和系统可靠性 任职要求： 1.计算机科学或相关专业本科及以上学历，3年以上Java开发经验。 2.精通Java语言，熟悉Spring Boot、MyBatis、Spring Cloud等主流框架； 3.熟悉MySQL等关系型数据库，具备SQL优化能力； 4.熟悉分布式系统设计，有微服务（Fegin/Spring Cloud）、消息队列（Kafka/RabbitMQ）实战经验； 5.熟悉Redis、Elasticsearch等中间件，了解缓存、分布式锁等场景应用； 6.熟悉Git、Maven等开发工具与CI/CD流程； 7.有高并发、高可用系统设计经验者优先，有电商、金融、ERP、供应链系统开发经验者优先； 8.对2B业务逻辑（如订单、商品、清算）有理解或兴趣； 9.具备良好的沟通能力，能快速理解需求并与产品、业务、测试团队对齐； 10.有较强的问题定位与解决能力，能在复杂系统中高效排查问题； 11.有责任心，能适应阶段性需求高峰，接受小范围跨部门协作。

岗位职责： 1. 负责产品上架工作，包括与景区/酒店商户沟通，完成产品创建，录入，测试，打开售卖等； 2. 根据产品需求，对产品价格、库存以及页面信息进行定期调整 3. 配合组内其他成员相互质检产品上架后的正确性及定期优化产品信息内容 任职要求： 1.有良好的职业素养和抗压能力，工作认真，细心，有责任心； 2.逻辑思维清晰，善于表达并且乐于沟通

职位：电商售后客服 要求 1.根据客户的设计需求，分配合适的设计师策划师，解答客户的一些问题 2.有过线上客服经验的优先 3.公司地址在地铁1号线佳园里站附近，需要到公司上班（晚班在家） 4.工作时间:白班公司8:20-17:30 晚班在家14:00-23:00.单休 职位福利：绩效奖金

岗位职责： 1、接待客户：负责淘宝天猫拼多多等平台的售后接待，解答客户提问并落实问题，处理退换货快递异常等问题； 2、处理投诉：回复顾客评价，处理后台顾客投诉以及店铺中差评； 3、客服质检：对内部客服的聊天记录以及电话回访客户的通话内容定期质检，规避风险，提升客服满意度； 4、收集客户信息：对客户信息、需求、建议进行收集整理分析； 5、订单处理：及时处理顾客订单，跟进在途订单物流状态，平台工单及日常退款处理。 任职要求： 1、半年售后经验，热爱网店客服工作，负责网店客户的售后服务，熟悉电商后台操作； 2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通； 3、具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心； 4、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

主要是从事电商客服工作，通过客服在线聊天，解答顾客对产品的疑问。任职要求 1.打字熟练，会操作电脑，情绪稳定，善于沟通。 2.能适应做早晚班工作，早班(8:00--16:00)，晚班(15:00--23:00)3,有电商客服经验优先。 4.优秀大专毕业生可接受应届生 进入公司后将接受相关的培训，迅速帮助你成长为一名专业的抖音客服。

1. 处理客户咨询：及时响应客户的咨询，解答客户关于产品详情、购买流程、支付方式等方面的疑问。 2. 解决客户投诉：当客户遇到问题或不满时，售后客服需耐心听取客户意见，并提供解决方案。如商品质量问题、物流延误等。 3. 售后服务：协助客户办理退换货手续，处理退款事宜，确保客户权益得到保障。 4. 收集客户反馈：整理客户的意见和建议，向公司相关部门反馈，为产品改进和服务升级提供依据。 5. 更新客户信息：维护客户数据库，确保客户信息的准确性和完整性。 6. 监控售后服务质量：定期评估服务效果，提出优化建议，提升客户满意度。 7. 跨部门协作：与仓储、物流等相关部门紧密合作，协调解决售后问题。

工作内容： 1.负责电商平台的售中、售后的客户咨询解答； 2.通过在线指导客户，进行产品的手机APP安装和产品连接； 3.在线指导客户使用产品APP软件和解答客户咨询的监控功能； 4.配合部门主管，完成店铺各项指标，如回复率、满意度等； 5.收集关于产品、店铺、服务等信息，及时反馈给部门主管； 职位要求： 1.年龄18-28岁，学历不限； 2.对电脑办公软件使用熟练，打字速度45字/分以上； 3.语言流利，有礼貌有耐心，服从管理，学习能力强； 4.有电商、淘宝客服经验者优先； 5.无任何电子产品相关知识也不用担心，公司有全面的产品培训体系，全程提供产品技术培训； 6.懂电子产品相关基础知识可优先考虑，如懂电脑、网络等相关软硬件知识； 工作时间：早班8:00-16：30 晚班15:00-23:30 福利待遇： 1、十二年电商团队，经营多个电商平台。公司提供完善的内部晋升机制，只要你够努力，够优秀，我们提供给你足够大的发展空间； 2、加入我们公司将会有机会与九零后、零零后俊男美女共事； 3、公司为员工提供食宿，包吃住，宿舍环境干净整洁，独栋楼房，宽带、空调热水器一应俱全； 4、全体员工享有各类国家法定假期、带薪年假、带薪婚假、丧假、产假和陪护假等； 5、公司员工每年都享有省内旅游或国内旅游机会； 6、公司每年都举办多次户外团建活动； 7、公司**活动丰富，如有团体旅游、户外团建、抽奖晚宴、各种羽毛球、足球活动等； 8、公司设有休息室、桌球、篮球等文体活动场所，供员工休息、学习和娱乐。

岗位工作： 1、负责电商部门售后咨询接待，问题解答处理； 2、负责日常及大型活动退货后台处理； 3、负责每日后台售后订单查询（超时订单、问题订单）； 4、负责售后订单跟进和对接处理； 5、投诉订单跟进处理； 6、售后数据的统计记录； 7、协助电商部门临时性工作处理（大型活动）。 岗位要求： 1、具体较强的服务意识，能有效和用户沟通解决问题； 2、有电商工作经验优先考虑。

岗位职责： 1、解答客户售后订单咨询，及时、有效、妥善的处理各种问题，包括客户发起的售后问题、投诉问题及退款问题； 2、处理客户订单查询、快递异常、以及店铺中差评等问题，对客户进行有效的售后跟进服务； 3、及时跟进处理退款订单，减少退单量，避免流失客户； 4、维护和管理好与客户之间的关系，在收货后给出好评； 任职要求 1、1年以上的拼多多客服或天猫客服相关经验，熟练操作办公软件，熟悉拼多多或苏宁后台优先； 2、处理问题条理清晰，善于与同事沟通解决问题，有解决售后工单投诉经验优先； 3、情绪稳定，有亲和力，抗压能力强，具有良好的沟通协调能力，出色的服务意识和销售意识； 福利待遇 1、上班时间：8小时，早晚班； 2、薪资结构：底薪+绩效+全勤+社保+餐补+房补，并根据个人能力表现提供年度薪酬调整机会； 3、晋升机会：公司设立良好的晋升考核机制和广阔的发展空间； 4、生活关怀：公司提供包餐福利，且公司内部设有茶水间、奶茶吧台等供大家使用； 5、公司不定期组织下午茶活动和部门内聚餐活动； 6、节日祝贺：在端午节、中秋节、春节等节日，公司向全体员工发放节日贺金或礼品； 7、入职满三个月的员工享受婚假、丧假； 8、凡入职累计工作满一年以上的员工，享受带薪年假； 公司信息 1、地址：广州市番禺区厦滘岭南电商园2街3楼301B号-310B号 2、路线：搭乘地铁三号线到厦滘站B出口步行约300米，步行5分钟即到。