岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

薪资范围：5000-8000元/月 职位底薪：5000元/月 社保类型：五险 提成方式：按单提成； 职位描述 找工作的小伙伴看过来！！大小周休息，薪资真实！！！ 【岗位职责】根据公司客户资源，添加到客户微信后促进复购，无经验要求，小白也可上手！ 【薪资待遇】 1、无责底薪5000+五险+提成+节假日福利+生日福利+不定期团建； 2、公司提供销售工具，精准客户，没有电话量要求，微信为主。 3、每月15日按时发放薪资，遇节假日只会提前，从不延后、拖欠！ 4、公司提供精准的客户资源，无需自己找，可以长期短期工作。 【任职要求】 1、有上进心，思维敏捷,20-30岁 2、有较强的进取心，责任心，团队意识 【上班时间】9:00一12:00,13:30一18:00每天1.5小时的关灯午睡文化，可置办折叠床哦 【工作环境】基本都是90、00后小伙伴，工作氛围轻松；全空调覆盖，冬暖夏凉。 【福利待遇】五险、年终奖、定期团建、生日会、下午茶零食、节假日礼物

岗位职责—— 1、在电商平台上接待客户的售前服务的咨询，提高转化率，引导客户完成交易； 2、维护客户关系，通过日常沟通了解需求并介绍合适的产品，促进复购； 3、对电商产品和软件产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息； 4、维护并做好相关售后服务，向产品团队提交客户反馈，负责客户回访，远程软件使用指导等； 5、完成领导安排的其他工作。 任职资格—— 1、半年以上线上销售经验，如电商客服、网络销售，有一定的客户咨询处理、判断、答复能力； 2、善于挖掘客户信息及痛点，把握用户心理并引导成交，能够进行话术、成交场景等进行优化； 3、线上沟通语感强，善于组织语言表达，有强烈的服务意识与服务精神； 4、喜欢沟通与为他人解决问题，愿意跟不同人群成为朋友，并善于挖掘和利用社会资源； 5、有较强的学习和沟通能力，积极响应工作中的变化，积极表达自我想法。 你想得到想不到的创业氛围，这里都有—— 1、弹性工作制（9点-11点自选上班时间，18点-20点自选下班时间） 2、敏捷开发，有白板有晨会，工作流严重依赖Tower线上沟通 3、全员标配电脑双屏+机械键盘，标配iphone等测试手机/笔记本 4、不间断水果/零食/饮料供应，每周双休，每月聚餐，季度团建 5、标配五险一金，加班有补贴；每年8月调薪机会，平均年13-15薪 6、面向核心员工的持股平台机制（有限合伙公司） 7、婚产孕丧假等按法定（有礼金） 8、逢国庆/春节长假调休延假（国庆早一天放假，春节早4天放假晚2天上班）。 9、年终福利聚餐，300+海鲜自助 你**需要负责的是工作进度和质量： 扁平化管理，唯进度负责，与团队任何人直接对话，为一个需求质量可以吵架，为保证进度可要求一切福利，中上等福利薪酬，充分发挥个人的主动性和成长能力。 团队核心成员来自腾讯等一线互联网公司，具有3-7年工作经验，参与过百万级和亿级用户量的一线互联网产品，研发和产品实力雄厚； 产品介绍—— 青果云印，带文件交易SaaS服务 面向数字印刷和小批量定制包装行业的线上交易SaaS平台，提供文件设计、文件合规判断，文件合成等软件能力，服务带文件交易全流程。 团队具备完整的技术栈积累，服务客户超过200家，平台月交易额超过500万 官网介绍：https://www.qingguo.pro/

岗位职责 1. 客户服务支持： 通过聊天工具解答用户咨询，包括订单、支付、物流、售后问题； 为用户提供高效、耐心、专业的服务体验。 2. 电商平台运营支持： 处理商家入驻、商品上下架、促销活动配置等基础运营工作； 收集用户反馈，推动产品和运营团队持续优化用户体验。 建设客服体系、问答体系、线上服务体系。 3. 问题处理与反馈闭环： 处理用户投诉与问题，协调相关部门进行处理和反馈； 对高频问题进行归类汇总，推动FAQ更新与优化。 4. 数据记录与优化建议： 记录并整理客服相关数据，进行客服流程优化和用户运营建议输出。 任职要求 1. 学历不限，电商类专业优先； 2. 有1年以上电商平台客服或运营支持经验； 3. ⁠有标准化平台级客服语言组织、表达能力。 4. 打字熟练，语言表达流畅，有良好的服务意识与沟通能力； 5. 熟悉电商业务流程（下单、支付、发货、退换货等）； 6.乐观、有责任心，主动沟通。

岗位要求： 1、普通话标准、流利，会听粤语 2、医疗、护理、助产等相关专业，大专或以上学历，有紧急救援相关背景优先，胜任呼叫中心工作。 3、工作态度积极，热情，责任心强、具有较强沟通能力 4、打字速度不低于30字/分钟。 5、有大局观念，能服从安排和指挥； 6、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。 7、能适应夜班工作，无犯罪记录。 福利待遇： 1、上岗后税前应发月薪：6000-6500元/月； 2、入职即享有：五险一金； 3、试用期3个月，考核合格即可上岗； 4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、踏青、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假； 5、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备； 6、提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备； 7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。 工作时间：轮班轮休 轮班时段：8:00-16:00；16:00-0:00；0:00-8:00，月休6-8天

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

岗位亮点抢先看: 高薪无忧:综合月薪5000-8000+，:带薪培训，上班补贴+全勤奖，入职即购社保!还有公积金!轻松不加班:8小时轮班制，上五休二，月休8-10天! 最晚班24点，准时准点下班+换班自由!晋升快车道:3个月转岗机会，半年可升管理层，每3-4个月涨薪，薪资年涨5-6次!福利天花板:零食下午茶、生日会、团建旅游、体检福利·职场幸福感拉满! 岗位职责: 1.通过【在线打字/快捷回复】解答客户咨询、办理及问题处理; 2.协助客户完成线上业务操作; 3.收集反馈用户需求，提升服务体验。 无销售!不外呼!纯文职! 现代化办公区，团队氛围超nice，零食柜、游戏区、主题派对等你来体验!(可长期短期工作)。 地址：广东省广州市越秀区长堤大马路316号(一德路地铁站A口步行380米)

【工作时间】 08:00-22:00时间段内排班，每天上班 7-8小时;月休7-8天，国家法定假期轮流值班(有三工); 【岗位职责】 负责10099（中国广电热线客服）客户服务中心的人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、投诉处理等服务;纯接听，无销售性质 【岗位要求】 1、普通话流利，有良好的沟通技巧。 2、中专及以上学历。 3、会电脑打字  【公司福利】在 1、免费提供岗前带薪培训。培训周期 4-5 天 2、每三个月有一次晋升机会、免费提供在职技能提升培训。 3、试用期2个月，转正后底薪＋绩效＋电话量提成，综合工资4500-6500，+其他补贴，如节日津贴、工时补贴、超工时补贴、日常工作还可享受项目不定期激励等等。 4、亦接受应届毕业生。 5、季度晋升制，可选择纵向或横向跨部门晋升发展。 6、试用期后购买广州社保 7、提供免费住宿两个月的，过后需要继续住宿每月 300 元宿舍费 工作地点：广州市天河区广汕一路 715 号点动星宇创意园 3 号楼 2 楼 试用期:2300元底薪含全勤 绩效奖金:1000元 提成奖励:按当月接听电话量计算，普遍在600-1200这个范围 项目奖励:根据每个月公司指标情况而定 正式期:2300元底薪含全勤 绩效奖金:1500元 提成奖励:按当月接听电话量计算，普遍在600-1200这个范围 项目奖励:根据每个月公司指标情况而定

【主要职责】 做好客户的维系看管和协同支撑等与项目开展相关的工作： （1）利用企业微信协同开展新粉绑号，查询业务办理资格。 （2）根据不同场景向客户提供咨询和答疑，开展客户业务咨询、业务办理办理，投诉处理、服务维系关怀、营销推广等。 （3）及时处理上级安排的工作。 【职位要求】 1、有移动10086热线，在线客服，销售经验，有PS基础，广告海报工作经验优先。 2、中专或高中以上学历，年龄40周岁以内。 3、工作积极主动，认真细心，责任心强，抗压能力强，有一定的沟通能力和协调能力。 4、有较强的沟通能力，责任心强，具有一定的Office办公软件及数据处理能力。 5、熟练使用windows、word、excel等相关办公软件。 【工作时间、地址】 1、工作时间：平均每天工作8小时，月休7-8天，排班轮休，排班时间8：30-22：00。 2、工作地点：天河区天河北路610号金海大厦24楼。 【薪酬待遇】 1：试用期2个月：有带薪培训。 2、转正期：4000元~6000元/月。 【员工福利】 （1）社保：正式员工购买五险一金； （2）带薪年假：按劳动法标准享受带薪年假； （3）节假日福利：遇春节、中秋等可获得假日慰问金或礼品。 （4）团建：每年不定期举办团建活动。

岗位职责： 1、通过热线咨询平台或网络在线渠道，向纳税人提供工商，税务，商标，知识产权解答指引等咨询； 2、及时向上级或对接部门反馈实时服务情况； 3、配合培训和质检提升业务水平及能力； 4、上级领导交代的其他工作。 任职条件： 1、中专及以上学历，专业不限； 2、普通话标准流利，熟练运用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上； 3、善于倾听，有服务意识和良好的沟通理解与表达能力； 4、身体健康，无疾患，保证出勤率； 福利待遇： 1、试用期薪资：保底5000元/月；转正底薪5000-20000元/月 2、购买五险，每月享有午餐餐补； 3、鼓励员工学历提升，学历提升当月起享有补贴； 4、入职提供专业的税务知识培训，分组后由主管和组长带教； 5、定期举办节日和团建活动； 6、晋升和发展前景广阔，不定期举办内部竞聘； 【纵向发展】财税咨询师→客服组长→客服主管→项目主管→客服经理→客服总监； 【横向发展】财税咨询师→质检员→培训师→质检/培训主管→质检/培训经理。 其他说明： 1、工作时间：大小周，法定节假日； 2、80、90后团队，团队氛围轻松，年轻有活力； 3、上市公司背景，只要你有能力，只要你有才能，发展机会和空间多多！

岗位职责： 1、通过热线咨询平台或网络在线渠道，向纳税人提供工商，税务，商标，知识产权解答指引等咨询； 2、及时向上级或对接部门反馈实时服务情况； 3、配合培训和质检提升业务水平及能力； 4、上级领导交代的其他工作。 任职条件： 1、中专及以上学历，专业不限； 2、普通话标准流利，熟练运用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上； 3、善于倾听，有服务意识和良好的沟通理解与表达能力； 4、身体健康，无疾患，保证出勤率； 福利待遇： 1、试用期薪资：保底5000元/月；转正底薪5000-20000元/月 2、购买五险，每月享有午餐餐补； 3、鼓励员工学历提升，学历提升当月起享有补贴； 4、入职提供专业的税务知识培训，分组后由主管和组长带教； 5、定期举办节日和团建活动； 6、晋升和发展前景广阔，不定期举办内部竞聘； 【纵向发展】财税咨询师→客服组长→客服主管→项目主管→客服经理→客服总监； 【横向发展】财税咨询师→质检员→培训师→质检/培训主管→质检/培训经理。 其他说明： 1、工作时间：大小周，法定节假日； 2、80、90后团队，团队氛围轻松，年轻有活力； 3、上市公司背景，只要你有能力，只要你有才能，发展机会和空间多多！

【工作内容】 负责接听广州10086人工服务热线，为客户提供业务咨询解答、业务办理/取消等服务。 【工作时间】 08：00-22:00排班制，有分早晚班，每天工作7-8小时，月固定排休7-8天，可自由调休。   【工作要求】 1、普通话流利标准，要务态度好，工作认真负责。 2、拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识。 3、熟悉电脑基本操作，电脑打字速度25—30字/分钟。 4、中专或高中以上学历，可接受应届生。 【薪资待遇】 1、试用期2个月，综合工资3800-4200元/月，试用期主要以学习、培训为主，氛围轻松易上手。 2、转正综合工资5500-7500，优秀者工资过万（含奖金）。 3、享有晚班补贴、工时补贴、项目奖励、年终奖、年资补贴、留任奖等。 【职位晋升】 完善的晋升体系，在职满3个月可参加公司管理岗位竞聘，可向培训师、培训主管、项目领班、项目主管等职位晋升发展。 客服代表 — 项目领班— 项目主管 － 运营经理 【公司福利】 1、提供专业的带薪培训。 2、园区内提供住宿，前2个月免住宿费，园区有冰箱，微波炉，茶水间，休息室等，周边有火炉山公园、凤凰汇商场、龙洞步行街等。 3、享有工龄补贴、带薪年假、节日福利，礼品券，礼品等。

任职要求： 1. 大专及以上学历， 2. 有中型公司客服部或呼叫中心工作经历者优先考虑 3. 流利普通话，无方言口音 4. 流利英语听说能力 工作内容： 1. 熟练掌握公司业务知识，确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户。 2. 接受和执行客户指示 3. 确保有效地解决客户的咨询 4. 负责处理及跟进电话及线上客户需求，并按流程记录服务情况 薪资福利：  1、薪资范围：固薪（4.5-5k）+绩效=6-8k（英文客服通过语言测试有语言津贴，根据定级300-800元/月），年终奖跟年度绩效考核挂钩，每月10号发上个月的薪资（试用期薪资和转正后一样） 2、 法定节假日当天排班按3倍工资计算