• 3k-5k 经验不限 / 不限
    医疗|健康 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、熟悉公司销售产品,为线上客户提供优质、高效、准确的咨询服务。 2、熟悉店铺活动规则,准确向客户宣传解答,积极引导下单,提高转化及客单。 3、熟悉各主要渠道的店铺服务考核标准,保持店铺服务分符合要求。 4、积极主动及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并跟踪解快 任职资格: 1、专科以上学历 (包括专科),市场营销、电子商务专业优先,有客服经验优先 2、熟悉网购流程,及平台基本规则。 3、基本熟悉电脑操作,会使用办公软件; 响应速度快 4、较强的理解、表达、沟通能力 5、良好的服务意识和责任感,能承受较大的工作压力。 工作时间,早班8点到下午18点 晚班 18点到晚上24点,实际工作时间会根据排班调整,不能接受勿扰
  • 8k-10k·14薪 经验1-3年 / 大专
    电商,数据服务 / B轮 / 150-500人
    岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复(英语),订单处理及突发事件; 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议,并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作; 3.通过分析客户投诉原因,发现各环节中存在的问题并监督改进,以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升; 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调; 5.完成领导分配的其他工作,并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业,有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先; 2. 优秀的英文读写能力,英语听说能力满足日常交流即可; 3. 优秀的沟通调节能力,逻辑思维能力,良好的时间管理能力; 4. 良好的团队意识和服务意识。
  • 35k-45k 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / 上市公司 / 500-2000人
    【岗位职责】 1.基于 产品定位和业务优势,设计会员电商业务的整体导购方案,以最大化提升用户的购物体验; 2. 对APP的转化路径负责,优化用户路径,设计创新活动,打造核心频道,持续提高全站转化率; 3.了解市场最新动态,寻求创新增长点; 【任职要求】 1. 本科及以上学历,3年以上互联网产品经验,2年以上电商产品经验; 2. 对电商转化链路有深度理解,对用户留存&转化有成熟方法论; 3. 数据驱动,有独到的数据分析思路,并能够熟练通过AB测试等方法来验证假设; 4. 沟通能力强,逻辑能力强,能够自我驱动,不断成长;
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 30k-60k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
  • 30k-45k·14薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责电商供应链数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商供应链数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商供应链数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.3年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.掌握实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过数据治理或数据仓库设计优先;
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 与品牌方制定、完备客户体验管理策略及方案实施,有效输出客户洞察及改善行动计划,持续提升用户体验; 2. 负责管理客服部门,协助上级搭建及管理自建客服中心和外包呼叫中心,目标制定及监督考核客服人员的各项工作指标; 3. 完善建立海外客服邮件、在线及电话回复机制及第三方工单软件,负责制定及优化客服管理标准、制度及流程和客服人才梯队培养与建设,提升客服工作效率和维持优质的服务水平; 4. 负责搭建完备自研售后工单系统及规范退换货流程,管理售后运营指标,并与海外售后维保团队完备售后翻新维保体系; 5. 负责收集分析海外各区域用户VOC,定期输出数据报告,反馈产品问题及用户问题,跨部门、跨团队推动相关产品和服务问题的优化及改进; 6. 负责售前、售后的客服数据处理与分析,定期输出客户服务体验运营看板,汇报客服工作进展情况和业绩表现,对运营结果负责,落实服务质量的管理与改善跟进工作,提升服务满意度; 任职要求: 1. **本科及以上学历,英语需作为工作语言,精通听、说、读、写; 熟悉办公软件,具体较强的数据分析能力,精通各类分析报告制作及流程图撰写; 2. 具备较强的执行力以及抗压能力,学习能力、沟通能力和团队协作能力,以及高度的工作责任心; 3. 具备Shopify独立站及跨境电商DTC行业经验,精通第三方工单软件如Zendesk、Gorgias以及系统操作和风控管理; 4. 5年以上海外客服经验,3年以上海外客服管理经验或客服外包管理经验,具备呼叫中心搭建管理及精通运营、质检、培训等模块,消费类电子产品跨境客服管理经验优先; 5. 具备较强的团队管理、领导能力和组织协调能力,人员管理幅度不低于10人,能够带领团队高效工作。
  • 25k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: ● 负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升; ● 负责分析用户需求,从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展; ● 关注所负责业务的运营状况,基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求: ● 本科以上学历,有智能客服及相关工作经验者优先; ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解; ● 能够以用户为中心,有较强的同理心,利用AI能力为人工提效; ● 具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。
  • 3k-6k 经验不限 / 不限
    专业服务|咨询,电商平台,新零售 / 不需要融资 / 15-50人
    咸宁市泰盛商业服务有限公司成立于2023年12月,位于咸宁市万达广场B幢17楼,主要经营:深圳各连锁药店在:天猫、美团、京东、拼多多等线上平台售后服务。因公司需要招聘客服人员。 招聘岗位:售后客服人员20人 售前客服30人 招聘条件:18-35岁,电脑打字速度不低于50字一分钟,有电商客服经验者优先 。可接受应届毕业生,小白。 福利待遇:试用期薪资3000,试用期后3500,试用期三个月,转正后综合工资可以达到(3000元-7000元)(具体薪资核算和工作分配请面试了解。 岗位描述: 1.负责线上店铺接待,能快速回复客户的咨询,并解决客户的问题; 2.有热情跟较强的沟通能力; 3.负责平台售前、售中、售后工作。 4.能融入团队,性格开朗,有上进心和责任心。表现能力者可晋升为小组长。团队会有团建活动。 上班地址:(咸宁万达商场17楼), 上班时间:(早晚班半月轮换,早班8: 00-16: 00;晚班15:00-23: 00)月休4天。 公司地址:湖北省咸宁市咸安区长安大道特188号(宏大城市广场)B幢17层1704号 联系人:王小姐 联系电话:***********/***********
  • 20k-30k·13薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活,移动互联网 / 未融资 / 500-2000人
    任职要求: 1、***本科及以上学历,电子商务或计算机相关专业; 2、6年以上电商从业经验,2年以上同岗经验; 3、有较强的市场调研能力和分析能力,对电商模式及电商运营、营销推广、跨境电商等有较深入的认知和研究; 4、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对行业有深刻的理解和敏感度; 5、有跨境电商特别是熟悉东南亚电商市场者优先考虑; 6、具备良好的领导能力、执行力、抗压能力、责任心; 岗位职责: 1、负责公司电商平台的组建、发展,合理制定公司电商平台发展的战略规划并实施; 2、全面负责公司电商平台运营管理工作,从产品采购、团队组建、线上运营到仓库管理及售后等相关工作,根据网站运营策略制定内容优化、传播推广、广告运营等相关计划案; 3、负责公司电商平台运营阶段目标的设定和实施,确保运营指标的完成; 4、协调带领团队一起制定销售的计划以及方案的执行落地; 5、负责公司电商平台运营数据分析和用户研究,及时掌握用户的反馈,研究分析用户的需求,并制定相应调整策略,保证项目运营目标的顺利达成; 5、负责公司各电商平台的日常管理及运营工作,包括团队建设、人员管理与培训,工作流程制定,协调各部门与电子商务平台的合作,提高部门运作效率;
  • 11k-22k 经验1-3年 / 本科
    医疗丨健康,企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责 1、负责承接推广渠道的商品拍摄需求,包含商品静态图(场景图、细节图、白底图) 2、能够对图片和视频进行后期处理,美化修饰图片效果 3、熟练使用PS、AI及演示 GIF、短视频者优先 任职资格 1、具有商业摄影光影布局能力及良好的审美能力,对商品进行造型设计、摆拍策划,在视觉表达方面有独特的观点; 2、具备电商类目商品拍摄经验(食品、个护、母婴、居家等),能独立完成商品策划及拍摄 3、熟练使用 photoshop等图片处理工具,有一定设计能力,进行后期修图以供营销运营及设计使用。
  • 15k-25k·16薪 经验1-3年 / 大专
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    职责描述: 1.根据市场分析和渠道行业需求,进行品类产品企划和新品开发选品,根据季节、各类节日、热点等,挖掘潜在的爆品和流行产品;开发适合公司平台调性的潜力爆款产品; 2.对产品的采购以及成本控制负责,对产品风险问题的控制与调查,审核产品信息,确保前期产品无侵权、严格把控产品质量; 3.精通电商平台选品,精通成本利润核算及市场预测,制订公司产品开发战略计划; 4.熟悉所开发产品的功能和卖点,能够对销售、售后、采购、物流等方面资源进行有效规划、培训及优化。 5.跟踪产品上线后的销售情况,根据销售数据和用户反馈,不断完善和优化选品质量。 任职要求: 1.大专及以上学历,了解电商行业的运作模式尤其是选品模式,以公司利益为先,有成本意识、风险意识。有抖音、淘宝、快手等各大电商平台选品经验优先; 2.专业的对外谈判能力和合作能力,优先考虑有供应链资源能把成本价压低; 3.精通电商选品、用户调研分析、迭代管理等完善的产品开发相关经历及能力; 4.具有较强的信息收集和行业分析能力, 善于总结和归纳,对数据敏感,具备数据统计和分析能力。 5.能独立完成工作内容,对工作认真负责细心,工作积极主动,较强的沟通协调能力,具有团队合作精神。
  • 6k-11k 经验1-3年 / 本科
    电商,社交 / A轮 / 50-150人
    公司简介: 群接龙是国内社群电商领域的老大哥,目前通过专业的付费课程和实战指导,帮助各类用户掌握私域电商的核心技能,实现销售增长和品牌提升。随着业务的快速发展,我们现在寻求一位有才华、充满热情的课程产品助理加入我们的团队。 职位描述: 作为课程产品助理,你将负责协助课程产品经理研发和优化私域电商的培训课程。你需要深入理解私域电商的最佳实践,制作高质量的课程内容和营销文案,并通过各种渠道推广我们的培训项目。 主要职责: 1、协助进行市场调研,分析竞争对手,了解目标客户的需求和偏好 2、参与制定和优化课程大纲,确保培训内容符合市场趋势和学员需求。 3、制作和编辑课程相关文案,包括课程介绍、学员成功案例、社群宣传文案等。 4、协助管理社群,组织线上互动活动,提高学员的参与度和满意度。 5、跟踪课程反馈,根据学员的反馈不断优化课程内容和教学方法。 6、协助课程产品经理进行课程推广计划的实施,包括但不限于合作伙伴关系建立、线上线下活动组织等。 任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销、电子商务、传媒或相关专业。 2、有1-2年工作经验,具有私域电商或相关培训课程产品研发经验者优先。 3、出色的写作和编辑能力,能够独立撰写高质量的文案和营销材料。 4、对私域电商行业有深入了解,熟悉社交媒体营销、内容营销、用户运营等。 5、具备良好的项目管理和协调能力,能够在压力下工作并满足紧迫的截止日期。 6、良好的团队合作精神,积极主动,愿意接受挑战。 加分项: 拥有成功的私域电商运营或社群管理案例。 熟练使用各类社交媒体工具和办公软件。 具备基础的图像或视频编辑技能。