【岗位职责】 1、负责电商店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营以及直播间做好流量承接，做好与主播间的产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 排班制，做五休二（休息的两天不一定在周末）早班：9:00-18:00，晚班：15:00-24:00，实际排班可能会根据业务高峰调整。

岗位职责： 1.负责客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 任职要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项！ 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生；

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

我们的业务是在抖音快手等网络平台上做电信联通等的流量话卡的广告投放，客服负责的是处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等 薪资福利： 1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000） 2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等） 3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦 公司福利到位，试用期不打折 工作时间： 早8晚5 岗位职责： 1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。 4、与快递客服对接订单，查件，拦截等操作 5、erp 系统补发，售后表格登记 6、店铺后台发起服务单顾客联系处理 任职要求： 1、普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件； 3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责； 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神 6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位：外语（英语、日语、韩语）客服代表 二、招聘人数：若干 三、岗位职责：通过95530客户服务热线为全球旅客提供国内、国际客票销售，客票改期、业务咨询等服务；航空公司常旅客会员服务；航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、用工性质：劳务派遣制 五、工作时间和地点： 1.工作时间：实行综合计算工时工作制。 2.工作地点：西安市高新区锦业一路1号 六、招聘条件： 1.年龄：35周岁（含）以下； 2.具有国家认可的普通高等大学专科（含）以上学历； 3.普通话及外语会话流利、口齿清晰，英语、日语、韩语可作为工作语言无障碍听说读写，具有较强的倾听、抗压、应变、沟通能力，具备较强的团队合作精神； 4.有呼叫中心话务岗位从业经验者优先； 5.具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配； 6.身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。 六、相关待遇： 1.录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》； 2.根据公司规定享受各类福利待遇。 3.成熟的培养体系，提供完善的岗前带薪培训及在职培训，规范的晋升通道和良好的职业发展规划，团队年轻有活力，氛围好。 4.办公环境好，地处西安高新CBD，交通便利，近地铁6号线口，步行400米。 七、特别声明： 1.东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 2.东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

职位描述： 1、负责处理平台客诉工单，通过电话沟通方式解答用户问题，保障用户的满意度； 2、登记用户疑难问题，进一步跨部门沟通协作处理，并及时回馈用户； 3、熟悉常见问题的解决方案，能够独自承担客诉工作； 4、基于客诉问题进行分析及汇总，定期更新QA文档； 5、协助并完成领导交代的其它工作事项。 岗位要求： 1、善于沟通，心态好，亲和力强，认真耐心解决客户问题。 2、对移动端互联网产品运营知识有一定的了解，对常见问题有应对方法。 3、加分项：有银行业务客服经验、具备良好的粤语沟通能力。

岗位职责： 1、海外业务英语服务线质检，负责通过监听录音或查看对话等检查方式，挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则和产品等方面存在的问题； 2、根据检查情况，输出质量检查报告，提出流程规则和产品的优化改善建议；针对客服代表的规范执行和服务技巧问题，进行辅导或培训； 3、负责各项质量改善措施的效果检验，及时反馈效果检查情况。 岗位要求： 1、英语流利，可作为工作语言 2、呼叫中心2年及以上工作经验，互联网电商行业优先； 3、熟悉质检工作模式，能熟练操作各类常用办公软件； 4、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力、抗压能力和洞察力； 5、做事公正客观，原则性和责任心较强。

公司在招电话客服 推广教育产品线上课程，无责保底薪资3600+高提成+高奖金+工龄工资+餐补，半年加薪一次，早上9:00-下午7:00 工作职责： -销售教育产品，小学初中高中教材，线上课程等。 -在电话中解决客户咨询的问题，促成订单。 -公司有丰富的客户资源，轻松赚高薪； -普通话流利，性格开朗，对客户有耐心； -积极自信，对工作有热情有激情，勇于挑战高薪。 同行优势：不需要自己找客户资源，公司提供广告客户，办公环境优渥，上班时间提供小零食，中午休息1.5小时，办公气氛轻松。教育行业长久发展。 销售害怕的是什么：是产品好不好卖，需求量大不大，行业前景怎么样，客户资源在哪里？在育学堂这些通通给您解决不用害怕，自有品牌专业培训，上亿客户群体，阳光刚需教育行业，客户浏览产品网页后主动呼入，还担心自己的销售没有业绩吗？只要您有想法，肯努力，我们就保证您的收入！ 职业晋升双规划: 销售-销售主管(最快3个月)-销售经理-公司合伙人（最快1年可以达到） 销售-资深销售-高保底销售（最快3个月）-月收入稳定2-3W销售 1.精准意向的优质客户资源--客户主动拨打电话或者在网页下单，市面热刚需产品； 2.轻松良好的销售氛围--90后团队，一起开心工作快乐生活； 3.专业完整的技巧培训--有专业话术及大量成功案例给你学习； 4.开阔的晋升空间--业务扩大，急缺主管； 任职要求: 1、年龄18-33岁 ， 男女不限，喜欢销售的工作。 2、亲和耐心，有良好的沟通能力。 3、自我调节，抗压能力强。 公司以人为本，珍惜每一位人才，能向您提供： 1.更全面的保障： 在这里，只要您愿意争取，您的月薪可能是别人的年薪！我们有贴近年轻人兴趣的奖品激励，让您安心工作之余，挑战高薪无上限，挑战快乐无极限。 2.更多元的培训： 从岗前培训到在岗培训，覆盖沟通艺术、营销技巧、时间管理、知识统筹、领导力、执行力等培训项目，助你展翅翱翔，提升更快，飞得更高； 3.更宽阔的晋升： 公司提供公平晋升平台，每季度一次晋升机会，多种晋升渠道并轨而行，员工可根据自身的发展需求进行部门或岗位的调整。 4.更优质的资源： 联袂各大知名媒体，与央视、新浪、腾讯、支付宝、百度、今日头条、UC浏览器等多个媒体合作，优质客户资源源源不断，轻轻松松做业务，快快乐乐开大单； 5.更愉快的氛围： 小伙伴们都是90后，每天与小鲜肉、高颜值小伙伴并肩作战，是不是美呆了？ 我们提倡团队合作，同时引导良性竞争，摒弃不良的勾心斗角。 6.更丰富的活动： 公司定期组织各种精彩的团队活动，让我们劳逸结合：集体旅游、户外拓展、生日聚会、K歌、看电影、聚餐，根本停不下来！ 来加入我们，一起快乐工作，快乐生活吧！ 为此，我们期待您的加入，与我们一起携同迈进更广阔的未来

福利待遇：试用期：第1个月，培训期80元/天（前10天），保底薪资3200元；第2个月底薪+绩效，试用期综合工资3200元-3500元； 转正后：底薪+绩效，综合薪资4000元-7500元，班次补贴20-40元不等， 工作内容：1、主要以接听客户热线处理非销售性质工作 2、为业务使用者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决等服务（比如核对账单，账户使用等问题) 职位要求：工作年限经验不限，学历要求：高中/中技/中专 年龄要求：20-35，男女不限 工作时间：9点-18点，周末双休（前一个半月）； 正式上岗后：8:00am-24:00am之间排班，每天工时8h，根据排班，每个月休息7-8天（上半个月业务忙时，下半月休假会比较多，会有安排3天连休的机会）

岗位内容 1、需外呼消费者/商家协调沟通处理业务问题，结合平台规则给出处理方案，同时对客户反弹情绪及时安抚和引导 2.基于对消费者交易流程的了解，要求掌握纠纷、投诉等判决处理能力，实时进线判决，解决消费者问题； 3.按照升级服务标准，对消费者的问题进行外呼跟进，让客户的问题得到更好处理； 4.及时反馈上报出退改操作过程中系统、产品的异常； 5.善于发现工作中服务流程、标准存在的不足 岗位要求 18-35岁，高中及以上学历 1、普通话标准，善于沟通与倾听，有亲和力 2、学习能力，思维敏捷，逻辑清晰 3、具有良好的心理抗压能力及自我调节能力，逻辑清晰、有条理，有疑难客户问题处理经验，有较强的敏感意识和沟通能力。 4、对服务价值有认同感，对客户有同理心，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题；具有较强的服务意识及执行力 5、熟悉电脑操作，会基本办公软件的使用，打字速度40字/分钟，能接受轮休制 上班时间： （09：00-18：00）上前期行政班，不排除后续有夜班）上六休一 薪资待遇： 综合薪资4-6K，入职购买五险一金

招聘人数：50+ 工作内容：别让武汉留住了你的青春，留不住你的人，风里雨里，我在无忧运营等你！！！ 这里有高奖金最高最高单项3000+，公司模式成熟，是武汉最早一批代运营公司，一只到现在，各项数据可查证，公司经理从同行业五年以上，一对一辅助开单，300多平办公场地，办公环境舒适，领导没有架子，次月可晋升！！！ 岗位职责： 1、负责与外卖商家破冰引流，帮助外卖商家提升销量，公司提供有精准的客户群体,模式简单，无需自己成交客户，无业绩压力 （公司提供全套业务工具，手机，手机卡，业务号） 2.年龄大于18，有无经验均可，入职有培训，经理一带一 3.团队均为90后 活力有朝气 团队氛围非常好！条条框框少，怎么开心怎么来 4.老板和领导和善好沟通，公司提倡：轻松工作，认真生活。 任职资格： 1.热爱销售行业，愿意挑战自己。 2.好学上进，认真务实,有耐心虚心学习,态度诚恳,对待工作认真负责。 工作时间: 上午9：00—12:00 下午14：00——18：30 双休不加班! 双休不加班！双休不加班！重要的事情说三遍 薪资待遇：无责底薪3500+提成+五险+年终奖 1.薪资6000-10000元/月， 新员工入职带薪培训。 2.凡在公司入职3个月以上，努力工作者收入均在6000以上 3.每月设有团队pk奖金，每周**奖励，月底福利。个人**奖励，达标额外奖励！除了奖励还是奖励 4.老板人和善，只要你肯干，奖金福利拿不停！ 每月薪资：5000-10000 职位福利：（五险一金//周末双休/年底双薪/话补/年终奖） 学历要求 不限 工作年限：不限 工作地址：武汉市洪山区珞喻路联合国际8楼801 任职要求：无

【岗位描述】1、岗位面向海外客户，工作语言为英语；2、 执行呼出、在线回复业务的处理工作； 3、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作 4、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 【岗位要求】1、学历大专或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先；2、英语、普通话标准，音质清晰，有一定的表达能力; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；4、具备较好应变能力、自控能力和良好心态，性格开朗乐观；5、责任心强，有团队协助意识；6、岗位实行排班制，涉及晚班以及通宵班（晚班有对应补贴）【福利】- 入职购买六险一金- 年度体检、年度旅游、日常团建&下午茶、各类节假日福利- 一对一导师培养制度；职业发展双通道- 带薪假期

本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。

岗位要求 1、负责公司社群的在线服务、解答会员问题，确保信息传递的及时、有效性； 2、增加群活跃度，并对群内用户作出人群划分； 3、定期线上进行有趣话题互动，配合推进线下活动开展，对活动效果进行记录与反馈； 4、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理，全方位优化客服流程提升会员服务质量； 5、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、1年以上同等职位工作经验，熟悉电脑及办公软件操作； 2、良好的语言表达能力，普通话标准，略懂网络语言； 3、应变能力强，善于沟通、协调和维护好客户关系 ; 4、有线上客服或电话营销经验者优先。 工作时间：周休一天，早：9：00-16：00 晚 16：00-收市 除了基本的工资外，我们还提供丰富的季度绩效奖金和给父母关爱基金，有食堂。 公司正在快速发展，有机会往运营和市场营销的岗位转岗。

岗位职责： 1.负责客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 任职要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项！ 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生；