• 18k-35k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责:1.搭建面向BD的支持服务体系;2.通过工单的闭环运营,实现前后线联动,快速组织资源解决业务问题;3.通过数据运营,向总部职能团队输出业务痛点,难点,并协同寻求长效解决方案;4.通过KM策略制定及运营,支持业务信息的有效输出。 任职要求:1.本科以上学历,5年以上BD/商家/用户服务体系运营经验;2.有至少3年以上团队管理经验,能够带领团队达成业绩目标; 3.有良好的沟通能力,协同意识强,可以通过充分协同解决业务问题;4.有良好的服务意识,能够站在用户角度思考业务。
  • 30k-50k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团金融服务平台成立于2016年,以“场景+金融”模式,携手合作伙伴构建开放生态,为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心,助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情,一起为用户提供优质的产品体验,守护用户的资金安全,让生活变得更美好。 岗位职责 1.负责支付营销资源持续引入的业务目标,支持业务持续增长; 2.在通道费率上,能对接发卡银行、第三方支付公司和清算组织,满足合规要求和费率的持续优化,保持通道竞争力; 3.在C端和B端账户级合作上,能协同业务探索商业模式,引入金融机构,建立创新的合作模式; 4.在数字人民币合作上,持续引入银行营销资源,推动与银行深化合作; 5.对第三方支付行业有深刻理解和持续研究,能敏锐判断外部环境变化趋势,快速调整对外合作模式,满足规模复制和业务探索的不同目标要求。 岗位基本需求 1.大学本科以上学历,具备较强的学习能力; 2.具备8年以上支付行业从业经验,有银行+互联网的多样化从业背景,具备国有银行或股份制银行总行的网金、个金工作经验更佳; 3.具备互联网+银行账户级产品的产研或合作经验,深刻理解商业规律; 4.逻辑清晰,具备优异的书面和语言表达能力,能对话商业银行总行高级别领导。 岗位亮点 与高速发展的美团支付业务共同成长,可深度参与各种创新项目,持续锻炼商业模式理解力。
  • 35k-50k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团自动车配送部成立于2016年。围绕美团自有核心业务,通过与现有复杂配送流程的结合,形成了无人配送整体解决方案。满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下最后三公里的即时配送需求,提升配送效率和用户体验,最终实现“用无人配送让服务触达世界每个角落”的愿景。 美团自动配送车具备高级别自动驾驶能力,自2018年3月至今,美团自动配送车已经在北京、雄安新区等中国多处开展了真实订单的测试,显示出了自动配送车在即时配送领域规模化运营的可行性,自动驾驶技术未来可逐渐地应用到更多日常生活的需求场景。 岗位职责 1、出色的用户分析与需求识别能力,对用户体验敏感,能够完成全链路交易系统设计与建设,并提供顾客与自动车的人机交互解决方案; 2、负责B端的产品规划与建设,实现商品的上下架、订单管理、无人移动微仓商品进销存管理。 3、良好的业务感觉与出色的用户共情能力,能够深入业务一线,设计出符合业务阶段的产品能力; 岗位基本需求 1、具有电商、无人售卖机、前置仓等相关产品工作经历; 2、具备较好的商业Sense及业务洞察力,能够承担业务流程设计,能够从复杂业务中抽象出系统结构和功能; 3、良好的沟通表达以及横向协同能力 岗位亮点 1、从0到1参与新业务的产品建设,建设比见证更重要; 2、全方位深入业务,你也可以参与自动车商业模式的定义;
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团闪购是美团旗下的LBS即时零售电商,2018年作为独立品牌发布。我们依托美团体系内的海量用户、每日百万级在岗骑手提供的小时达服务、覆盖全国超过2800个市区县的美团配送能力,在过去三年内已经为中国城镇居民提供了涵盖酒水零食、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码图书等诸多品类的即时零售服务。这是一支斗志昂扬的团队,期待有想法、有事业心、渴望快速成长的你加入!让我们一同见证闪购发展,创造佳绩,逐梦前行! 岗位职责 1.负责区域内合作商的挖掘和洽谈合作,制定招商规划,并在规定时间周期内完成招商目标; 2.基于招商政策,客观评估合作商能力,进行信息提报,跟进招商进展; 3.负责区域内合作商选、育、励、汰,培养更多优质合作商; 4.协助合作商完成租仓、上线、单量提升、盈亏改善等环节,并就各环节问题,及时反馈给总部协同部门; 5.负责管辖区内市场及行业信息收集反馈。 岗位基本需求 1.专科或以上学历,2年以上渠道商管理经验; 2.良好的商务谈判能力,沟通协调能力,能够制定招商规划,对招商结果负责; 3.具备良好的渠道维护意识,在合作商选、育、励、汰环节,有基础的方法和技巧; 4.积极乐观,敢于挑战,为人正直,诚实可靠。 具备以下者优先 1.具备零售相关行业从业经验,熟悉零售渠道管理者优先; 2.能够接受异地出差者优先。 岗位亮点 1.有机会全身心地参与同城零售的大机遇,和团队一起探索未来; 2.我们有开放、直接的工作氛围,以逻辑和事实说话,而不是岗位级别和层级。 其他补充信息 负责华北区域(北京市、天津市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区)美团闪店仓项目的开拓和维护。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1. 独立负责美团外卖服务市场的全链路产品设计与落地,包含客户选购、商家履约、售后服务、平台运营等; 2. 协同业务运营,以服务市场规模增长为目标,探索服务市场新的商业模式,并产品化落地; 3. 长期以赋能外卖生态为目标,帮商家更好的在平台经营,拓展服务市场业务价值。 岗位基本需求 1. 3年及以上互联网产品工作经验; 2. 具备复杂业务场景下的需求理解、抽象及设计能力,优秀的系统方案设计与表达能力; 3. 对数据敏感,分析能力强,善于通过数据发现问题; 4. 商业sense强,靠商业逻辑驱动产品设计。 具备以下者优先 有交易平台产品经验优先 岗位亮点 1. 可以锻炼全局视角,有挑战性; 2. 依托于服务市场业务,已衍生出赋能外卖主航道的重点项目,发挥空间大; 3. 团队鼓励创新,业务成就感强。 其他补充信息 美团外卖服务市场,是在美团外卖商家端连接第三方服务商与外卖商家的交易平台,售卖范围包括:代运营服务、餐盒、包装袋、打印机等所有商家日常使用的第三方商品或服务。
  • 50k-70k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    到店综合业务涵盖洗浴、KTV、足疗按摩、剧本杀密室、丽人、医美医疗、教育培训、亲子、结婚、运动健身、家居、宠物、酒吧、家政维修等数十个重点生活服务细分行业。我们为近200个本地生活服务行业提供营销、经营等数字化服务,链接本地消费需求和本地商家优质服务,搭建信息和交易平台,提供双边价值。我们作为美团到店业务重要板块之一,通过将信息及服务的线上化,为用户提供更多美好生活方式的选择,帮助商户在平台上更好地经营和发展,持续为公司贡献增长。这里有着多元的业务布局,有着富有挑战和影响力的工作内容,为你提供丰富的视野、持续的成长和发展机会,引领你发现更多可能。期待优秀的你与我们携手同行! 岗位职责 1.深耕到综行业下的生活服务领域(家政保洁、维修、洗涤护理、搬家等),负责用户从浏览到履约的全路径体验设计,提升用户满意度,提升用户认知; 2.推动交易产品的流程优化,适配生活服务行业场景,并通过将线下履约节点线上化,收集从商家接单到师傅完成服务等各维度信息,实现平台对商家服务质量的真实判断; 3.负责产品策略的制订和落地,同运营团队紧密合作,共同提升平台交易规模和商家服务质量。 岗位基本需求 1.本科及以上学历, 5年及以上产品经验,有生活服务行业经验优先; 2.负责过完整产品线或某个复杂的产品模块,并在业务中得到验证,对数据敏感,有成熟的工作方法; 3.具备良好的跨部门沟通协调能力,逻辑思维良好、问题分析和解决能力强,对用户需求和商业业态高度敏感。 具备以下者优先 有O2O行业经验者优先 有上门服务行业经验者优先 有参与过交易/履约类产品经验者优先 岗位亮点 岗位亮点: 1、 千亿级市场,业务增速非常快 2、 涉及几十个细分行业,业务复杂,挑战大 3、 能够全面参与生活服务行业的改造,理解和梳理行业的关键要素,参与行业的变革 4、 深度体验marketplace的建设过程 其他补充信息 到综Life Event业务部成立于2020年1月,包含结婚、家居、生活服务三大业务板块,以"大事安心,琐事放心“为使命,致力于与结婚/家居/生活服务行业的商家及合作伙伴一起对三个行业到店、到家的消费体验进行优化,更好地服务消费者,全面推动相关产业升级。为商家和用户搭建连接的桥梁,携手商家及合作伙伴一起更好地服务消费者,通过产品、科技及全渠道解决方案,全面推动产业升级。 其中,结婚板块业务已深耕10余年,包含婚纱摄影、婚纱礼服、婚宴等婚礼服务,满足用户一站式备婚需求,已成为用户信赖的结婚全品类服务平台。 家居板块业务涵盖装修设计、装修公司、家具家居等家居全链路环节,不断把握行业趋势,打造线上线下家装新 模式,为消费者提供更优质装修、家居解决方案,是家装行业具有强公信力的决策平台,受到各方广泛认可。 生活服务板块业务涵盖生活方方面面,包括家政、维修、洗涤护理、回收等50多个细分品类,通过为商家提供整合的市场营销方案,持续提升用户的生活品质,解决行业难题,成为用户离不开的生活服务平台。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团优选立足生鲜零售业务,是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式,为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来,我们开展“农鲜直采”计划,与全国多个地方政府建立合作,加速优质农产品从原产地直达社区,助力乡村振兴;同时,我们还积极培养农村电商人才,拉动千万就业,助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地,有完善的社招、校招人才选拔及培养体系,一切蓄势待发,只等你来! 岗位职责 1、负责城市突发事件处置及事故调查&责任认定,保障业务正常经营秩序; 2、负责城市政府部门对接及关系维持,建立良好关系; 3、负责城市损耗数据分析,异常数据监控核查及流程落地执行合规性检核; 4、负责城市内违规事件举报调查,通过专项调查项目及自主稽核调查,完成利润流失挽回; 岗位基本需求 1、具备三年以上资产保护经理工作经验,正面、积极、责任感强、正直诚信。 2、具备较强的执行力,有良好的团队合作精神和负责工作范围内的跨部门沟通协调能力。 3、具备管理小型团队的能力,能够对初级员工进行辅导,帮助改进工作效率,提升能力发展; 4、具有良好的语言表达能力、文字组织能力及自我管理能力,能使用办公软件,具备一定的法律法规知识。 5、具备自主Lead简单项目的能力,能够在项目中完整的完成违规事件调查工作,具备在关键的时间节点内拿到调查结果的能力。 6、具备敏锐的风险识别能力,在违规事件调查中除了聚焦违规事件本身,能够关注到违规事件的衍生风险; 7、具备较高的商品及资产保护意识,能通过数据分析、盘点监督、流程控制等发现并打击各种舞弊行为。 具备以下者优先 1、热爱防损专业,具有极强的快速学习能力,研究过仓储物流防损管理并有心得者优先; 2、参与过同类型业务内控管理经验有限; 岗位亮点 1、有机会全身心地参与新零售业态,和团队一起对仓储管理行业防损技能进行全新迭代; 2、能在急速发展的业务当中,从0到1地建立对仓储防损管理的高标准,实现自我价值。
  • 15k-25k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团闪购是美团旗下的LBS即时零售电商,2018年作为独立品牌发布。我们依托美团体系内的海量用户、每日百万级在岗骑手提供的小时达服务、覆盖全国超过2800个市区县的美团配送能力,在过去三年内已经为中国城镇居民提供了涵盖酒水零食、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码图书等诸多品类的即时零售服务。这是一支斗志昂扬的团队,期待有想法、有事业心、渴望快速成长的你加入!让我们一同见证闪购发展,创造佳绩,逐梦前行! 岗位职责 1.负责歪马渠道业务的招商拓展,完成区域门店覆盖和督导合作商完成目标; 2.协助合作商组建和管理团队,辅导和监督合作商做好团队管理工作; 3.对合作商各级人员形成有效赋能,在合作商仓租建设、履约配送、门店管理、推广获客等环节实现标准化管理; 4.从数据中发现问题,结合商管政策推动合作商解决优化,实现规模增长; 5.了解行业动态,根据市场变量调整经营动作、促进合作商经营结果改善。 岗位基本需求 1.具备3年以上的合作商管理经验,能独立负责单个城市的招商,在线索挖掘、合作商谈判上能精准识别合作商的匹配度,促成合作和督导目标达成; 2.具备酒水即时零售行业基本认知、了解行业内的头部玩家,能够深刻理解影响业务经营的关键要素; 3.具备较强的数据分析能力,熟悉基本的函数公式运用,能从数据中洞察经营问题并制定业务策略; 4.出色的人际沟通能力,良好的承压能力,能接受区域内长期出差,在压力下出色完成任务。 具备以下者优先 1.有酒水连锁门店渠道管理经验者优先; 2.有即时零售前置仓行业经验者优先。 岗位亮点 1.从1到100参与业务的发展壮大; 2.深度参与酒水供应链的各个环节,了解酒水零售经营的各个链条和关键要素; 3.足够宽的Scope,良好的发挥空间。
  • 38k-40k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团广告平台负责美团到店事业群的商业变现,为到店餐饮、到店综合(休闲娱乐、丽人、医美、亲子、教育培训、结婚、家居等)、酒店住宿及门票度假等到店业务提供符合业务发展目标和商户需求的广告产品,以及对应的广告销售、广告运营、广告投放和数据决策系统。广告平台具备兼顾业务差异与到店整体普适性方案的产品、架构设计能力和LBS领先的算法能力,在提升商业变现效率的同时,不断优化广告产品的用户体验和商户效果。 作为商业变现平台,我们一方面为公司创造可观且快速增长的营收,一方面为员工提供全方位的成长环境。无论你是熟悉搜索、推荐广告,还是熟悉展示、联盟广告;无论你是不善言辞的技术达人,还是善于沟通的合作伙伴;无论你是擅长商业产品的设计,还是擅长商业产品的落地运营,又或是熟悉业务经营模型的商业分析;在这里,你都能找到适合自己的角色和舞台! 岗位职责 a.参与面向美团O2O广告主的广告投放平台的建设,满足广告主的投放诉求、丰富其营销场景的同时,促进广告主优化; b.对接多个垂直业务,负责各垂直行业广告主的洞察,理解各行业商户的预算迁移和发展动态; c.负责各行业广告主对投放能力和优化、数据工具的需求挖掘,并撰写需求文档,协调各团队进行项目落地和产品能力的运营,拿到结果; d.与技术团队密切合作,并积极发挥产品主人翁意识带领项目组做好产品、项目复盘,做好下一阶段策略的决策依据和目标同步; 岗位基本需求 a.本科及以上学历。需具备4年及以上互联网产品经验;有互联网广告经验,熟悉广告主投放平台的建设思路更佳; b.具备数据分析和发现问题的能力,可以自驱进行产品能力、方向的调优,具备以客户为中心的使命感; c.逻辑清晰,有较好的沟通技巧;协作能力强,能高效跨团队协作并推进项目落地; d.具备互联网广告经验,熟悉广告主投放能力; 具备以下者优先 有互联网广告经验者优先,具备B端投放平台建设经验更佳; 岗位亮点 a.横向支持美团到店事业群各垂直业务,有机会深入了解O2O各业务的发展动态,以及可提供较便捷的业务调研、商户走访机会; b.成熟的技术团队,合作氛围佳;
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团优选立足生鲜零售业务,是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式,为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来,我们开展“农鲜直采”计划,与全国多个地方政府建立合作,加速优质农产品从原产地直达社区,助力乡村振兴;同时,我们还积极培养农村电商人才,拉动千万就业,助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地,有完善的社招、校招人才选拔及培养体系,一切蓄势待发,只等你来! 岗位职责 1、负责城市突发事件处置及事故调查&责任认定,保障业务正常经营秩序; 2、负责城市政府部门对接及关系维持,建立良好关系; 3、负责城市损耗数据分析,异常数据监控核查及流程落地执行合规性检核; 4、负责城市内违规事件举报调查,通过专项调查项目及自主稽核调查,完成利润流失挽回; 岗位基本需求 1、具备三年以上资产保护经理工作经验,正面、积极、责任感强、正直诚信。 2、具备较强的执行力,有良好的团队合作精神和负责工作范围内的跨部门沟通协调能力。 3、具备管理小型团队的能力,能够对初级员工进行辅导,帮助改进工作效率,提升能力发展; 4、具有良好的语言表达能力、文字组织能力及自我管理能力,能使用办公软件,具备一定的法律法规知识。 5、具备自主Lead简单项目的能力,能够在项目中完整的完成违规事件调查工作,具备在关键的时间节点内拿到调查结果的能力。 6、具备敏锐的风险识别能力,在违规事件调查中除了聚焦违规事件本身,能够关注到违规事件的衍生风险; 7、具备较高的商品及资产保护意识,能通过数据分析、盘点监督、流程控制等发现并打击各种舞弊行为。 具备以下者优先 1. 热爱防损专业,具有极强的快速学习能力,研究过仓储物流防损管理并有心得者优先; 2. 参与过同类型业务内控管理经验优先。 岗位亮点 1. 有机会全身心地参与新零售业态,和团队一起对仓储管理行业防损技能进行全新迭代; 2. 能在急速发展的业务当中,从0到1地建立对仓储防损管理的高标准,实现自我价值。
  • 40k-80k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团买菜为美团自营零售业务,定位为社区居民的“30分钟快送超市”,采用“手机App+线下服务站”的模式,通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站,为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前,美团买菜已在北京、上海、深圳、广州、武汉等多个城市上线,每天服务用户接近百万人。上海抗疫保供期间,美团买菜向上海地区持续提供保供商品超过7000万件,服务上海用户超千万人次,多个站点单日服务用户单量过万。在美团“零售+科技”战略聚焦下,买菜事业部承载着“深耕即时零售,提升消费体验”的任务,是公司在线上零售探索的核心业态之一,给一线城市用户带来线上零售及时达的体验,解决一二线城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,美团买菜欢迎你的加入! 岗位职责 1. 根据公司目标,制定城市侧服务站营运策略,向区长有效传达并执行决策与计划,并向总部及时反馈服务站营运信息; 2. 负责城市内运营管理工作,全面支持区长工作,处理区长反馈的相关问题,解决上下游部门协同问题,如采购、DC、供应链、配送等; 3. 督促检查所在城市各服务站执行岗位职责及操作规范,确保标准统一执行,并推动完善操作流程的迭代; 4. 负责所在城市员工的选、用、育、励汰工作,建立服务站人才发展梯队; 5. 带领团队达成公司经营指标,包括不局限于销售、成本、服务类指标等;如:单量、准时率、客诉、损耗、费用、物耗等 6. 负责所在区域门店商品、固定资产及设备的管理、维护及保养工作,保障公司资产不受损失; 7. 督导所在区域门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作,保障门店各项运营安全; 8. 协调并解决需服务站处理的紧急客户问题,保证服务质量; 9. 协调政府职能所在城市以及周边社区的联系,合理处理好各类关系,保证门店正常运营; 10.有促销、订货的经营意识,有需要小区渗透等经营分析能力,可以协调资源并提出合理建议完成经营要求; 11 .其他:上级交办的其他工作。 岗位基本需求 1. 大专及以上学历。8年以上零售行业经验,5年以上连锁门店区域管理经验; 2. 熟悉卖场/前置仓营运管理,包括但不限于销售增长、损耗控制管理、品类管理、生鲜管理及卖场培训知识; 3. 熟悉零售领域各项操作及人员管理,且对数据与报表有较强的分析决策能力; 4. 为人正直,诚实可靠,且具备良好的沟通和语言表达能力; 5. 认同公司价值观,有韧性,且拥有良好的领导魅力及凝聚力。 具备以下者优先 新零售行业区总级以上,传统零售行业管理过10亿级以上业绩区总级以上 岗位亮点 有机会深度参与美团“零售+科技”业务实践; 推进大规模团队数字化探索与落地
  • 30k-60k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1. 负责美团外卖APP店铺方向的产品工作,包括产品规划和具体产品项目设计和落地,对店铺订单转化率及用户体验负责。 2. 负责设计店铺及商品详情页的信息结构和产品功能,不断优化用户选品下单的导购方案及决策效率。 3. 对目标用户进店后的选品心理及习惯进行研究,结合用户访谈和数据分析挖掘用户诉求,形成产品方案并落地验证。 4. 对商家商品供给及经营进行研究,结合用户选购习惯及偏好反推商家商品供给的迭代和升级。 5. 关注行业变化,及时感知并思考行业变化在外卖产品上的化学反应,制定方案并落地执行。 岗位基本需求 1. 5年及以上移动互联网C端用户产品经验,具备前端交互设计及用户层面策略能力。 2. 有较好的同理心,能够敏锐体察和捕捉用户在外卖店铺选品中的心理及诉求,并享受从持续优化中不断打磨用户交易体验并提升订单转化率的过程。 3. 目标导向,具备整合平台资源帮忙团队拿结果的能力,具备良好的逻辑思维和数据分析能力,具备产品规划设计和跨部门多线程协调沟通能力。 4. 有O2O产品、交易产品经验者优先。 岗位亮点 1.行业方面:能够接触餐饮外卖行业,探索O2O前沿。 2.部门方面:美团核心部门,亿级流量平台发展空间大。 3.工作方面:有机会积累外卖业务选购交易履约全链路业务知识及经验。 其他补充信息 所在团队负责外卖用户从商品选购到交易履约全链路,需要针对不同场景下的用户外卖诉求设计优化相应的产品功能,对订单转化率及外卖用户体验负责。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团优选立足生鲜零售业务,是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式,为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来,我们开展“农鲜直采”计划,与全国多个地方政府建立合作,加速优质农产品从原产地直达社区,助力乡村振兴;同时,我们还积极培养农村电商人才,拉动千万就业,助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地,有完善的社招、校招人才选拔及培养体系,一切蓄势待发,只等你来! 岗位职责 1.联合信息安全部门,开展信息安全自查,包括数据泄露专项排查,和关键敏感数据的管理自查及数据外发自查; 2.根据既定计划开展信息系统自查项目和权限检查项目,深入了解公司业务流程和系统,梳理并识别风险及重要系统控制,针对发现的问题和风险提供相应的改进或防范措施,并推进整改,确保系统的风险敞口被识别和合理的控制。 3.参与业务或产品研发关于系统设计的讨论,从风险和控制的角度提出咨询建议; 岗位基本需求 1.本科以上学历,计算机或相关专业,6年以上内审、外审或内控工作经验; 2.具备CISA、CIA资质; 3.具有快速学习的能力、良好的沟通能力及逻辑分析能力,工作严谨,有责任心。 具备以下者优先 有信息安全管理经验者优先 有CISM,CISSP资质者优先 有产品经理或者研发经验者优先 岗位亮点 公司福利好,团队气氛融洽,老板情商高,发展空间大
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等三十几个城市的外包职场,承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 岗位职责: 1、 负责对口供应商的业务对接管理,贯彻并落实美团具体的业务策略及各项目标要求; 2、 负责观测及收集供应商的业务表现及需求,针对业务管理策略,提出优化建议; 3、 负责各项业务策略落地执行全链路追踪,以激发供应商工作动力为目标,促进业务发展; 岗位基本需求 1、本科及以上学历、5年及以上大型呼叫中心工作经验或互联网行业同等岗位的从业经验者; 2、有呼叫中心外包管理(督导、监理)经验或商务管理经验; 3、有客服中心业务运营管理经验,熟悉呼叫中心指标管理体系及管理方案; 4、具备良好的商务沟通方法和技巧,主动意识强,与供应商有效沟通达成协作双赢,促进业务发展; 5、有担当和底线,严格遵守制定确认后的标准,守住底线要求,同时具备管理意识,主动承担未清晰边界的责任; 岗位亮点 通过全链路的供应商管理过程参与,有效提升外包管理格局及能力。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等三十几个城市的外包职场,承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 1、 负责供应商人力资源的布局规划和人力部署,满足业务量及质的需求和成本管控目标; 2、 负责管理供应商池,通过制定引入-考核-激励-劣汰的策略规则标准并推进实施,保持合作商的自驱力和生态健康。 3、 负责观测及收集业务内外部数据表现及反馈,找到运营痛点并准确把握问题本质,提出具体解决方案。 岗位基本需求 1、 本科及以上学历,3年及以上大型呼叫中心工作经验或互联网行业同等岗位的从业经验者; 2、 呼叫中心资源规划及策略部署经验优先; 3、 有呼叫中心BPO行业动态和信息渠道,能够客观比较出供应商管理方式、运营管理能力,及资源调配的优劣势; 4、 具备数据分析的方法能力,能基于数据表现、对策略方案落地效果及成本收益进行闭环分析,并持续改善优化; 岗位亮点 大型呼叫中心资源规划及策略部署实践平台,统筹规划能力有效提升。