• 5k-9k 经验1-3年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    本岗位是支持淘宝天猫平台全类目售后客服的最后一道兜底防线,欢迎有客服经验或者有志向客服岗位发展的同学加入~ 岗位朝九晚六,做五休二,不一定是周末休息。 职位描述: 1、处理消费者求助平台的退换货等服务问题,通过服务工作台、电话邮件等形式与客户、品牌方沟通处置服务单,通过良好沟通解决客户问题; 2、能通过内部系统平台处理客服相关性工作,客户/企业信息查询、维护、披露等; 3、通过协同公司其他部门同事核查用户信息,进行服务单判断及处置 。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、2年以上客服相关工作经验,熟悉客服体系工作; 3、具有良好的服务意识和沟通能力,能处理各种应急case; 4、具有较良好的组织协调能力; 5、工作细致耐心,有较强的责任心和执行力。
  • 6k-10k·13薪 经验1-3年 / 大专
    文娱丨内容,信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责质检过程执行及时纠错与辅导,与各相关组别合作,主导问题的解决与改进,及时对质检对象改进情况作出监控反馈; 2、负责**时间将质量监控中发现的致命错误隐患反馈出来,并跟踪监控各业务解决情况; 3、提供有效质检数据分析支撑并根据分析结果进行专项培训及服务改善计划并推动落地完成; 4、定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排; 5、能主导针对业务质量薄弱方面成立相应的专项,与相关组别合作,落地执行并完成相应指标; 6、统筹质检相关数据,发现及推动流程、系统优化; 7、其他协助性的工作安排; 任职资格: 1、服务意识较好; 2、具备一定的OFFICE办公软件的处理能力; 3、具有一定的情景分析和问题识别的能力; 4、善于沟通和协调资源,能够和多部门团队共同工作,适应能力强,工作主动,责任心强; 5、具有非常强的责任心、较强的抗压能力,较强的问题发现能力及推动能力。
  • 8k-11k·13薪 经验3-5年 / 大专
    文娱丨内容,信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责UC浏览器下子模块(小店、游戏社区)的服务运营工作,达成模块的服务指标(满意度、一次解决率),规避产品运营风险(监管等); 2、负责处理外部投诉案例,包含315、工商、媒体等外部监管及高危舆情风险的投诉场景; 3、负责协同运营法务、GR、PR等团队,对外部投诉的全链路流程进行管理和优化,降低产品及服务的外部投诉风险; 4、通过对客诉复盘以及流程梳理,对内管理智能端、质检端达成更好的服务体验,对外驱动业务进行产品升级以及流程优化; 5、能对内辅助团队成员,能有效、系统的梳理制定高危案例从识别到规避的服务链路解决方案,形成团队内的知识库沉淀; 任职资格: 1、有服务运营经历,或者丰富的外部投诉处理经验; 2、有丰富的法务和公共关系管理知识储备,有与政府部门或相关监管机构合作的经验; 3、有出色的对内沟通、以及流程拟定和拉通能力; 4、有极强的抗压力,出色的客户服务和客诉受理技巧。 (工作时间:朝九晚六,周末轮休)
  • 25k-40k·17薪 经验1-3年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、负责阿里数据中台基础数据服务OneService及FaaS产品的架构设计,提升服务开发效率和降低运维成本; 2、承担核心模块及代码实现,技术难点攻关,把控项目进度与质量; 3、负责团队技术创新和对外赋能,打造良好的技术氛围,技术驱动业务。 职位要求: 1、软件工程理论基础扎实,熟悉分布式服务理论基础。有软件分层概念,熟悉设计模式及原则; 2、Java基础扎实,熟悉Java集合类、多线程,掌握核心类及原理,熟悉JVM内存管理、参数调优、GC算法;熟练使用Guava和Apache 工具包,熟悉并发编程,有良好的编程习惯; 3、熟悉Java Web开发。掌握Spring(SpringBoot、Spring MVC)、Mybatis应用及其原理; 4、了解SOA架构和微服务架构,熟悉SpringCloud、Dubbo等流行框架; 有以下经验者优先: 1、熟悉集团内常用OLAP、OLTP数据库,有实践业务经验; 1、有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统设计和稳定性经验; 2、有大型微服务架构、函数计算、云原生相关项目经验,对云原生/ServiceMesh/Serverless相关有较深了解; 3、有Docker、Kubernetes等开源或自研的容器经验熟悉阿里云FC、AWS Lambda、Google Function、Azure Function等产品的。
  • 25k-45k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责数据库的稳定性保障; 2. 支持阿里云管控业务稳定性建设需求; 3. 落实数据库运维管理标准与架构部署规范,全局监控无死角; 4. 推动落地数据库新架构演进,建立长期且稳定的数据库服务。 能力要求: 1. 本科及以上学历,计算机或其他相关专业优先 2. 工作经验3年以上,数据库理论扎实,熟练使用MySQL,熟悉运行机制和架构体系,精通数据库架构与设计,对数据库场景有深入的理解。 3. 具备较强的问题诊断能力,熟练掌握数据库性能优化技巧,能够定位全链路上的性能瓶颈(网络、CPU、IO、操作系统等) 4. 熟悉Linux,掌握Python\Golang\Perl\Java等语言重点一种,可以通过编写程序解决工作中的实际问题。 5. 具备开阔的技术视野,对当前数据库技术发展方向和业界优秀数据库产品有较深入的理解 6. 具备较强的抗压能力,有良好的服务意识、团队协作能力、沟通表达能力。 7. 【加分项】具备K8s相关经验; 8. 【加分项】阿里云数据库ACA或ACP认证者;
  • 25k-50k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责数据库的管控平面的功能开发、平台运维和稳定性保障,为数据库的管控平面负责; 2. 参与包括RDS数据库的智能化管控平台研发及管理,包括数据库生产/释放、变配、账户管理、高可用、容灾、备份、审计、优化等一整套数据库生命周期管控及服务相关系统的研发工作; 3. 参与从用户侧到到后端资源侧,数据链路,控制链路,性能日志采集,审计,检索,分析等一整套分布式系统的研发,提供全球领先的数据库服务; 4. 利用云原生,基于K8S、Docker、云上ECS/神龙、云盘、VPC等云原生技术与数据库技术结合,给用户提供优质体验、高性价比、安全可靠、易用、高性能的云数据库服务。 5. 通过产品化、智能化方式管控阿里云和阿里巴巴经济体的大规模分布式实例集群,并支撑集团业务需求,为双十一等大促场景提供稳定,顺滑的体验。 能力要求: 1. 至少熟悉Java/Python/Go语言的一种或多种,理解该语言涉及的基础框架,对于使用过的框架能够了解其原理和机制; 2. 熟悉linux内核基本原理,常用工具和命令,较好的诊断调优技能; 3. 熟练掌握多线程等高并发系统编程和优化技能;熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制;能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题; 4. 快速学习能力,较强的团队沟通和协作能力,较强的自我驱动能力; 5. 【加分】熟悉Kubernetes/OpenStack/CloudFoundry等开源云平台,熟悉Docker容器技术,熟悉Hadoop/Spark/Storm等数据分析平台,具有丰富经验或者深入研究过源码的优先; 6. 【加分】熟悉MySQL/SQLServer/PG等关系型数据库,熟悉RDS等开源数据库、队列产品,并了解其原理或有运维经验的优先; 7. 【加分】有大规模互联网产品研发经验,有云厂商IaaS或者PaaS产品开发或管控经验的优先; 8. 【加分】通过阿里云数据库ACA或ACP认证者优先考虑。
  • 25k-50k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 负责数据库产品的产品测试工作 1. 负责数据库管控服务及管控核心API服务测试,数据库管控产品的功能是管理数据库服务的生命周期,保证数据库数据库服务的高可用, 2. 参与互联网软件产品测试的全流程,包括参与需求分析、设计评审,制定测试计划,设计和执行测试用例,进行缺陷跟踪定位,协助开发工程师解决问题等 3. 能够独立执行项目测试,包括制定测试计划,分配测试资源,构建测试环境,执行集成测试,回归测试等 4. 保证被测系统的质量,并通过测试流程和方法创新,努力提升研发的质量和效率 5. 对产品、流程提出持续性改进意见 能力要求: 1. 计算机或其他相关专业,本科及以上学历 2. 熟悉Java/Python/Go等至少一种编程语言 3. 至少2年以上软件开发、自动化测试工作经验 4. 有性能、安全、白盒测试、效能改进等专业测试领域经验者优先 5. 具备云数据库、网络、大数据处理、分布式系统等业务领域测试经验者优先 6. 熟悉Linux操作系统,具备大规模管控平台、运维平台研发经验者优先,具备可观测与 AIOps/MLOps/DataOps 开发经验者优先 7. 精通测试流程和测试用例设计方法,能主动进行技术钻研 8. 具备很强的逻辑思维能力和较高的分析、处理问题的能力 9. 善于团队合作,能够快速适应变化,以结果和行动为准则,努力追求成功
  • 20k-40k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1. 主导网商银行资金与资产智能撮合系统分析与设计工作,承担核心功能或组件的代码编写; 2. 作为团队核心成员带领团队与业务团队背靠背解决行业问题实现行业升级的需求,沉淀中台能力和行业解决方案; 3. 对行业现有的系统和应用进行梳理重构,抽象出底层业务模型和能力,满足业务快速奔跑的同时建设和丰富底层模型和能力; 4. 参与团队的稳定性建设和安全生产,保障日常大促的系统稳定和线上问题的预警监控以及应急解决方案。 职位要求 1. 熟悉Java/J2EE, 基础扎实,熟练掌握常用Java技术框架,能编写高质量简洁清晰的代码; 2. 熟悉分布式技术,了解微服务、容器、缓存、消息系统等技术者优先; 3. 熟练掌握常用数据结构和算法,具备良好的面向对象编程、设计能力; 4. 具备一定的架构能力,对常见的中间件有使用经验,并理解其原理和适用场景; 5. 良好的系统化思考能力,沟通协作能力以及owner意识;
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    1、深入理解业务需求,参与业务讨论,进行相关系统的设计和开发,落地业务策略; 2、持续优化系统架构和系统的可扩展性,参与系统的长期设计规划; 3、持续优化系统稳定性,保障系统的高可用性。 职位描述 1、三年及以上使用JAVA开发的经验,JAVA基础扎实,理解io、多线程、集合等基础框架,了解JVM原理; 2、对用过的开源框架,能了解到它的原理和机制;对Spring,ibatis,struts等开源框架熟悉; 3、熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制;能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题; 4、有互联网行业背景或国际化背景更好。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    1、深入理解业务需求,参与业务讨论,进行相关系统的设计和开发,落地业务策略;2、持续优化系统架构和系统的可扩展性,参与系统的长期设计规划;3、持续优化系统稳定性,保障系统的高可用性。职位描述1、三年及以上使用JAVA开发的经验,JAVA基础扎实,理解io、多线程、集合等基础框架,了解JVM原理;2、对用过的开源框架,能了解到它的原理和机制;对Spring,ibatis,struts等开源框架熟悉;3、熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制;能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题;4、有互联网行业背景或国际化背景更好。
  • 15k-30k·13薪 经验1-3年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 阿里巴巴正编 1. 主动利用多渠道寻找并拜访工厂型企业,根据客户需求完成产品方案的售卖; 2. 定期复盘商家在1688平台上的综合投放效果,给予客户专业建议反馈,提升客户满意度; 3. 建立良好的客情关系,通过多种方式,促进客户之间的相互分享和共成长,推进市场繁荣发展; 职位要求 1. 2年以上销售工作经验,有TOB理性的销售经验者优先考虑; 2. 敢于挑战,善于学习,抗压性强,有销售的韧性和要性; 3. 热爱销售工作,热爱与客户打交道,有高度的责任心和客户服务意识。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    ·描述 1、参与阿里巴巴国际化数字商业板块建设,Aliexpress国际资金产品相关系统架构设计及研发; 2、负责对外汇、金融网络、账务、流动性等系统进行持续的技术方案改进与优化,制定具体实施策略与路线图; 3、以架构角度把控系统的设计、落地以及运维,协调业务发展,统筹研发资源、把控系统实施节奏; ·职位要求 1、了解面向对象设计和编程的方法,熟悉Java编程语言,有多线程设计经验,了解JVM原理; 2、熟悉HTTP协议和Servlet工作机制,对某一种Web框架的原理有较深入的了解;熟悉Spring框架,了解IoC、AOP等原理; 3、有丰富的系统架构和设计的经验,善于解决高并发,分布式通信,存储等方面的问题; 4、熟悉应用容器,服务框架、消息中间件、数据中间件、企业集成、业务流程、业务规则等技术并有实践经验; 5、对系统架构的某一方面能够独立规划并持续改进,善于发现系统问题并能对其进行独立优化规划并持续改进; 6、对技术有热情,有团队合作精神,敢于担当,积极主动推动项目落地; 7、有财务、银行、第三方支付等金融相关背景与经验者优先考虑,具有较好的复杂业务场景的抽象能力; 8、英语口语流利、有国际化背景和经验者优先;
  • 15k-30k·13薪 经验1-3年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述:  阿里巴巴正编  1.主动利用多渠道寻找并拜访工厂型企业,根据客户需求完成产品方案的售卖;  2.定期复盘商家在1688平台上的综合投放效果,给予客户专业建议反馈,提升客户满意度;  3. 建立良好的客情关系,通过多种方式,促进客户之间的相互分享和共成长,推进市场繁荣发展;  职位要求  1.2年以上销售工作经验,有TOB理性的销售经验者优先考虑;  2. 敢于挑战,善于学习,抗压性强,有销售的韧性和要性;  3. 热爱销售工作,热爱与客户打交道,有高度的责任心和客户服务意识。
  • 22k-40k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责公司产品的开发与维护,能独立完成软件设计、编码、测试等开发工作; 2. 参与项目需求分析与设计,根据项目需求完成模块的详细设计、开发及单元测试; 3. 参与代码审查,确保代码质量,编写技术文档,并对项目进行持续优化; 4. 配合团队完成项目的集成测试、部署和上线工作,对系统性能、稳定性进行优化; 5. 参与公司技术难题的攻关,解决技术问题,提升团队整体技术水平。 任职要求: 1. 211本科及以上学历,计算机相关专业,1-3年Java开发工作经验;
  • 27k-45k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    Android高级工程师 职位描述: 1. 帮助产品快速落地,打造一流产品; 2. 参与客户调研,需求讨论,方案设计,带领团队高质量和效率的实现满足客户需求的移动产品; 3. 解决Android端上的复杂疑难问题; 4. 保障客户端在安全性,性能(电量、流量、渲染速度),开发质量和效率等方面具有一流的水准。 职位要求: 1.2年以上Android开发经验; 2. 精通Android性能调优,熟悉 Android 源码; 3. 具有一定的架构设计能力,能够很好的进行模块设计; 4. 具有音视频、渲染、flutter,三者任何一项开发能力的优先 5. 有激情,有情怀,学习能力强,有强烈的责任心和团队精神,善于沟通和合作。