岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

工作职责： 1.协助游戏产品的策划工作 2.撰写游戏文档，细化功能 3.进行竞品分析 4.产品测试，对自己负责的项目进行测试验收 5.定期检查游戏中存在的问题，查缺补漏 任职要求: 1.热爱游戏，对游戏有敏锐的嗅觉，熟悉玩家心理 2.工作严谨，以项目导向为主

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

本岗位专为大洋集团千树商业管理项目招募。大洋千树项目位于上海市普陀区昌化路桥（苏州河畔），是今年以来上海新兴的网红地标项目，商业体面积达10万余平方米。该项目以中国黄山作为建筑主轴，借用起伏流畅的山势勾勒建筑群的轮廓，远眺恰似一座绿荫环绕的山丘。整体项目以种植有上千棵树木著称。项目计划于2021年年底开业，届时将成为上海首屈一指的集人文、艺术、创新商业为一体的城市级标杆艺术商业体。 岗位职责： 1.负责商场客户服务的各项工作，如顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等； 2.负责活动期间赠品的兑换工作； 3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录； 4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答； 5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答； 6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态； 7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计； 8. 执行上级指派不限于上述范围之工作。 任职要求： 1.大专或以上学历； 2.一年以上客服或前台相关工作经验，有大型购物中心前台客服经验者优先； 3.有良好的服务意识与表达能力，仪容仪表端正。

岗位职责：  1、负责公司课程培训会场预定、物品寄送及后续课程满意度跟进。  2、负责公司培训课程反馈表的收集和录入。  3、负责公司培训活动的组织及会务工作。  4、增强会议、客户体验度 。 职位要求：  1、要求大专以上学历.  2、拥有1-2年培训类公司客服或活动执行经验者优先。  3、工作积极主动、正能量阳光积极、具有客户服务的意识。  4、具有一定的会议组织执行经验者优先。

工作职责： 1.【统筹协调】统筹多款游戏的日常客服运作工作，协调配合跨部门工作的开展 2.【搭建优化】根据公司战略，搭建玩家管理体系，定期分析玩家需求并提出流程优化方案 3.【输出分析】挖掘了解玩家需求特性，输出玩家分析报告策略，推动产品操作系统优化 4.【管理培养】团队管理、监督、指导、培训和考核，制定培训计划及培养人才梯队 5.【目标任务】客服工作流程及规范制定和优化、制定标准化、业务操作监督和执行 任职资格： 1. 2年以上游戏相关行业经验优先，大专以上学历； 2. 计算机操作熟练，熟练掌握Office日常办公软件，如Excel、Word； 3. 较强的文字表达能力，表达逻辑性强； 4. 具备高度激情，勇于接受挑战； 5. 热爱游戏，具备快速熟悉游戏能力，有发现问题，解决问题的能力； 6. 拥有出色的工作责任心、团队沟通能力、学习能力，抗压能力；

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

岗位职责： 1、联通客服性质的工作，向联通老用户介绍套餐优惠服务，套餐升级等均是办理老客户的业务。 2、无需外出，公司提供客户，使用公司统一外呼系统，为客户介绍优惠政策，轻轻松松空调办公室内工作； 3、达成外呼有效话务，完成各项指标转化任务。 任职资格： 1、性别不限，年满16周岁，普通话表达流利； 2、会电脑打字 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力； 5、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力 6、欢迎应届毕业生 薪酬待遇： 工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成； 奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定； 试用期：综合平均工资达4000-7000； 转正后：月综合平均工资达5000-12000； 福利保障 1、团队活动：不定期组织团队活动；每月举办生日会给当月生日员工庆生； 2、包吃包住 3、办公环境：专业办公楼，宽敞坐席，优质的电脑平台，专业耳麦接听，无需外出拓展，在空调办公室内工作。

【福利待遇】： 1、薪资待遇： a、新人试用期1-2个月，底薪+提成+绩效奖，综合薪资6k以上；均薪7k+ b、新人只要努力，2个月后起步到手综合薪资8-15k，入职满3个月的老员工在8000-15000左右，上不封顶，薪资稳定，年薪10万以上 的一抓一大把； 只要你有能力，工资你来谈。满一年提升一个星级，底薪基础上增加200星级补助。 2、岗前培训：入职即安排岗前培训、工作指导，岗前三天培训（做满一个月带薪）后即可上岗，有经验者优先考虑，无工作经验者也 可。 3、工资待遇：底薪+提成+绩效奖金+优秀员工奖等综合人均收入8K-15K，优秀员工在20k以上。 4、晋升空间：公司注重员工培养，管理岗位优先内部晋升。办公环境舒适，无须外出；行业发展空间，晋升空间大； 5、岗位福利：年度调薪、内部晋升，团建，旅游活动等。 6、定期组织员工团建活动等福利，不定时下午茶，团队国内外旅游，公司有团建活动经费！ 每月不定期进行激励活动，年底年终奖（做满一年的优秀员工年终奖更高）； 7、公司位于深圳市宝安区洪浪北地铁C出口【直走100米宝壹创意园1栋】，交通便利，办公环境好。 8、工作时间：上午9:00-12:30，下午14：00-18：30 9、公司不包食宿，但贴心准备有冰箱和微波炉（可带饭）。 【任职要求】： 1、热爱打电话，会基本的电脑操作，打字熟练； 2、稳定发展者优先考虑； 3、工作认真负责、品行端正、有责任心和上进心； 4、形象气质佳，语言表达能力良好，声音甜美，思路清晰，处事灵活，心理素质强； 5、做过电话客服，电话销售者优先考虑，男女不限，18-30周岁左右，高中及大专以上学历，条件优秀者可放宽学历； 6、具有良好的执行力和团队合作精神； 7、想挣钱的（混日子混底薪的勿扰）； 8、身上有纹身的勿扰。 9、招精英！！！招优秀人才！！！ 【职位描述】： 1、工作内容：简单的做表，跟进订单； 2、对订单物流信息进行有效跟踪； 3、积极完成领导的工作安排。 上班地点：深圳市宝安区洪浪北地铁c出口100米左右【宝壹创意园1栋】

在线客服职位描述： 1、负责客户售前咨询与问题解答；  2、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易；  3、负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理；  4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率；  5、根据日常咨询问题，建立问题库。  岗位要求：  1、具有良好的沟通能力和文字表达能力  2、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强  3、熟悉淘宝等网络购物流程  4、有淘宝客服经验优先  5、专业不限  电话客服职位描述： 1. 负责接听客户售前咨询与问题解答，跟踪意向客户，引导客户下单并做订单核对信息； 2. 负责跟踪并落实订单处理结果（特别是退款问题），并及时反馈给运营做相关处理； 3. 负责客户售中咨询及问题处理，维护客户关系； 4. 负责客户售后咨询及问题处理，培养回头客及品牌口碑传播； 5. 负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理及简单数据分析、问题建立等； 6. 负责严格按照工作流程执行，包括但不限于能够做到针对各工作群消息及时回复、处理并反馈，售后电话不拒接等； 7. 负责日常工作交接和落实并反馈给交接人，交接人核实工作落实情况； 8. 负责与本项目客户及运营进行相关沟通协调事宜，包括但不限于产品交流，售后问题处理等； 9. 负责对本部门新进员工的老带新培训工作，使新员工快速融入团队，胜任工作； 按时提交工作报表； 10.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。   任职要求： 1.电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业； 2.1年以上客服或相关项目线下实体工作经验,优秀应届毕业生或在校实习生亦考虑； 3.情商高，有良好的服务意识，抗压能力、沟通表达能力和应变能力等； 4.顾全大局，责任心强，团队协作能力强，工作积极主动，热爱网络事业。   客服上班时间：早班：9:00-18:00，晚班：中午12:00-15:30， 18:00-22:30（家里值班无需到公司），双休，五险一金； 客服晋升制度：客服-高级客服-资深客服-客服专家-客服主管-客服经理；          客服-高级客服-资深客服-客服专家-运营； 客服薪资构成：底薪+提成，级别升高底薪和提成均提高。 工作地址 滨江区建业路511号华创大厦5楼511室

岗位职责： 1. 带领海外各语区组长进行一线客服质检工作，主要包含一线客服的相应时效，回复用户咨询，升级问题的跟进，对质检内容进行评分，对被质检人员进行评估工作，提升本地化服务客服组的综合服务质量，提升用户的满意度； 2. 定期总结归纳客服同学日常工作中存在的的普遍问题和个性问题，对普遍问题进行整体培训，个别问题个别培训，定期输出质检分析报告和就当前问题指出培训方向，不断提高服务水平； 3. 以周/月为时间维度输出质检分析报告，统计，分析一线客服人员服务质量提升情况，并推动FAQ，知识库更新迭代，协助上级不断优化客服团队质检标准，不断优化服务流程和客服体系建设； 4. 通过输出质检结果报告，短期为客服团队做绩效考核和服务质量评估做有力支撑，长期为客服团队建设性开展优胜劣汰，设立服务标兵等角色提供参考。 任职要求： 1、学历大专及以上，英语六级及以上，具备听说读写能力，具备至少一年以上的客服质检经验。熟悉Facebook、AIhelp、工单、在线渠道的质检优先。 2、熟悉客服质检工作流程，有从0到1搭建和管理团队经验优先，有较强的用户服务意识，具备良好的数据分析和沟通能力。 3、能独立执行质检项目，能独立输出：包括客服服务规范和各环节工作流程的质检标准； 4、具备非常强的责任心，公正心和有良好的团队服务意识，具备优秀的问题发现能力，执行能力，善于总结分析。

【招聘要求】不接受短期兼职！  1、专科学历以上，男女不限，有客服经验者可放宽学历，年龄在18-30之间；  2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；  3、热爱游戏行业，好能精通两款以上仙侠游戏，能使用常见软件，对当前网络游戏环境有一定了解；  4、具有良好的客服意识，熟悉客服各类工作流程，有游戏、互联网、客户服务工作经验者或电话销售经验者优先；  5、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；  6、思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力，打字速度每分钟30个字以上；  7、头脑灵活多变，口才好，服从上级管理安排，执行力强，有责任心者优先录取；  【工作职责】  1、在线回答玩家提问，解决玩家问题、接受玩家投诉，解答客户有关公司及公司游戏相关问题；  2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,监控游戏的运行状况，实时解答玩家问题；  3、及时回复消息；  4、公司游戏及网站的日常管理和检查工作，执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；  5、游戏玩家方面的基础服务；  【薪酬福利】  1、月薪3-7k，有节庆福利、年终奖；  2、福利补贴，带薪年假；  3、工作关怀：偶尔提供咖啡、奶茶、红茶、绿茶等供大家选用；  4、购买五险，工作稳定（每周休一天）；  5、旅游、活动团建、结婚和生育有相应的补贴  【工作地点】  南充市顺庆区胜利路泰和青年城2区 

岗位职责： 1.针对电信用户进行维护、回访及办理类服务。 2.电脑外呼推荐电信用户办理或升级套餐。 任职资格： 1、熟悉电信业务优先考虑，有相关工作经验者优先考虑； 2、熟悉基本办公软件操作； 3、普通话标准，具备良好的语言表达能力； 4、有较强的沟通能力，责任心强； 5、良好执行力和团队合作精神。 福利体系：五险一金、绩效奖金、服务激励、定期体检、生日福利、节日福利、轻饮补贴、团队拓展等，优越的办公环境、带薪年假 晋升通道：班组长、现场管理、主管、项目经理、内训师，公司内部其他岗位竞聘 职业多通道发展: 专业线:初级客服/中级客服/高级客服/资深客服 管理线:客服组长/客服主管 支持线:客户专员/客服讲师

【岗位职责】 1、通过网络或邮件等工具提供良好客户服务，快速、准确处理客户的业务咨询； 2、承接、处理客户订单，并跟踪订单的进展状况，确保订单的按时完成； 3、适当处理服务故障和客户投诉与纠纷； 4、准确记录并反馈客户信息，建立客户档案，确保客户问题闭环； 5、完成上级交办的其它事务性工作。 【任职要求】 1、学历要求：**本科及以上学历，有过相关经验者优先（欢迎优秀应届毕业生）； 2、语言能力：法语/德语/西语/意大利语专四或以上，优秀的听说读写能力； 3、办公软件：熟悉日常办公软件操作； 4、基本素质：具备良好的服务意识及工作热情、出色的沟通能力及执行能力、责任心强； 5、性格踏实，对于跨境电商感兴趣，愿意在跨境电商行业长期稳定发展的人员优先。 【我们为您提供】 1、完善的晋升体制：该岗位培养方向为跨境电商客服主管岗位，纵向发展通道：客服助理—客服专员—客服副主管—客服主管—客服副经理—客服经理； 2、有竞争力的薪资：底薪+全勤+餐补+固定绩效；转正后：底薪+全勤+餐补+固定绩效+考核绩效/提成； 3、工作时间：8：30-17：30，双休；公司员工享有国家法定节假日的休假政策，同时享有婚假、年假、产假、丧假、护理假等带薪休假； 4、其他福利：五险一金，节假日（端午、中秋、春节）礼金；法语专四/专八、德语专四/专八、西班牙语专四/专八、意大利语专四/专八等语言补贴； 5、丰富多彩的员工活动，期待你的加入：部门聚餐、生日趴、节日活动、员工旅游等惊喜不断！