职位职责： 1、负责对一线坐席使用习惯和体验进行追踪、不断探索服务提效方案，包括但不限于信息查询、业务诊断、知识查询、工单填写等场景； 2、负责客服系统产品需求调研和收集，整理成需求文档，并根据目标排出优先级； 3、跟进客服系统产品功能的上线，并对上线结果进行验证，持续收集一线使用反馈，推动功能优化； 4、负责客服系统满意度调研，通过调研的方式收集一线使用反馈，输出迭代建议。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上客服系统相关工作经验，有产品/产品运营相关工作经验者更佳； 2、对产品相关工作充满兴趣，有同理心，能够站在用户视角思考问题； 3、有数据分析和项目推动能力，有结构化思考的能力，能够寻求产品化的解决方案； 4、执行能力强，具备较强的团队协作和沟通能力，思维活跃，学习能力、有一定抗压能力。

职位职责： 1、负责智能客服机器人的交互设计，包括知识库梳理、对话流程设计、问答功能配置等； 2、对问答库内未知问题与未解决问题进行分类、优化，提升智能机器人的识别率及解决率； 3、调研、分析并引导客户需求，独立完成项目方案输出，与产品经理团队完成方案交付； 4、驱动产品研发团队进行产品迭代，完善问答机器人各项功能； 5、对相关运营数据负责，分析运营数据，定期输出数据效果反馈，结合算法模型能力，进行阶段性调整优化，给出可执行的解决方案。 职位要求： 1、本科以上学历，3年及以上互联网运营或产品工作经验，有在线客服、智能机器人等经验者优先； 2、能独立完成背景调研、业务规则、BRD撰写以及推动项目落地拿到结果； 3、有客户需求对接，需求调研、需求分析工作经验； 4、执行能力强，具备较强的团队协作和沟通能力，思维活跃，学习能力强。

岗位职责: 1、负责统筹客服部日常1线服务管理工作，拆分服务目标及细分客服团队工作，安排并确保团队高效运作，服务落实到位; 2、负责定期分析汇总客服业务各项数据，及时为部门基础、项目组提供有效数据参考，并根据1线数据/实时监控情况，输出优化服务体验方案，完善客服团队管理制度和各岗位职责细分，并实施落地; 3、协调部门内不同项目的业务关系，提高跨业务协作及沟通效率; 4、严格把控服务过程各个环节服务质量，及时解决1线服务难题，确保1线工作有效开展; 岗位要求: 1、本科及以上学历（优秀者大专也可以)在大型呼叫中心行业从事管理工作2年以上，并有独立带10人以上的团队经验; 2、有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力，精通客服团队管理及客服人员培养、成长和赋能; 3、具备搭建咨询服务体系（需举例)，形成标准化服务流程能力，提高服务质量和效率; 4、具备专业的客服经验和技巧，精准把控用户心理及解决用户难题; 5、优秀的抗压能力和问题解决能力，能做自我驱动，具有良好的沟通能力和团队合作精神; 6、高度的责任感，公平公正，具备一定的抗压能力

岗位职责：
 1、负责在线处理系统服务订单，核对客户需求，规定时间内快速响应服务； 2、熟悉所负责区域的医疗资源情况； 3、对所属分配的项目客户权益了解 ，保持和项目经理方的紧密联系 ； 4、具有良好的工作执行力 ，能严格按照流程和规范开展工作 ； 5、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、年龄20-35岁；*****本科及以上学历 ； 2、良好的语言表达能力和沟通能力，办公软件熟练运用 ； 3、爱岗敬业、责任心强；有良好的团队协作和服务意识； 4、热爱学习，有上进心。 薪资福利： 1、试用期缴纳五险一金 ； 2、薪资 ： 试用期 无责底薪4500+绩效500+奖金 转正后 无责底薪5500+绩效800+奖金 综合薪资6k-8k 3、工作环境舒适，交通便利； 4、公司平台大，稳健运营16余年，公司高层全部来自基层，我们只看能力，不看关系 ，机会多多，快来挑战吧 ； 5、发展晋升通道 ：专员 --- 团队骨干----储干管理----组长---主管 ，拥有完善的晋升培训体系。 公司正处于倍速发展中 ，晋升机会大，期待优秀的您加入

岗位职责 1、负责组织、协调、统筹项目内研发资源（申请、锁定、释放）、研发、详细设计的规划与管理 2、根据项目的需求和设计，完成工作项分解，能客观准确的评估项目的工作量并制定研发计划 3、带领开发团队进行产品和项目研发，完成研发任务，参与项目重点、难点的技术攻坚 4、有效地向内外部沟通项目开发进展情况，如开发状况、风险相应应对措施等 5、依据标准作业文档，对项目组员的工作产物进行日常的检查，确保符合项目目标要求 6、推动部门业务财富积累与收集，对成员进行技术指导和解惑 任职要求 1、本科及以上学历，计算机或相关专业毕业 2、至少5年以上的软件研发工作经验（JAVA、.NET、PHP、Android或者IOS方向）,1年以上开发团队（5人以上）管理经验； 3、具备面向对象的设计思路和经验，具备较好的文档能力及良好的编码风格，有大型复杂系统架构设计经验者优先考虑 4、熟悉软件开发生命周期及流程，能合理分配开发任务并保证进度和质量 5、具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神，乐于接受挑战；

目标与职责：建设行业一流的服务（客服）平台 经验要求：大型电商平台服务（客服）体系的建设者，具备专家级别的经验与体系化思维 岗位挑战： * 负责平台服务体系的建设，持续提升消费者的消费体验以及商业机构在平台的经营体验 * 负责IM系统、客服工作台、知识库、质检培训、运营管理等系统的搭建 * 通过数据驱动、技术驱动的方式打磨产品，提升服务的效率与质量 * 负责服务团队的组建、培养与管理

职位描述： 1、热爱客服工作，诚恳好学、责任心强，具有团队精神；（此岗位接受优秀应届毕业生） 2、热爱手游，游戏上手能力较强。 3、性格开朗、积极进取、纪律性强，良好的职业素养。 4、语言表达能力较强，善于沟通，能把握好客户的心理，做到及时跟进。 工作内容： 1、负责通过网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性； 2、熟练掌握公司产品特点，准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。 3、反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通，及时进行客户回复与追踪；

岗位职责：  1、负责项目的需求调研，梳理及设计功能模块，编写需求文档；  2、负责制定研发计划，任务分解，功能设计，人员协调，带领并指导项目研发团队，完成功能开发，进度把控，质量跟踪；  3、负责协调各方面资源，解决所负责项目开发中遇到的技术问题； 4、负责面向客户进行进展汇报，系统培训，验收汇报等汇报工作； 5、负责定期和产品研发团队一起沟通、梳理、更新产品通用交付文档、业务产品方案文档；  6、负责领导交办的其他事项，及在本职工作范围内公司各部门提出的其他协助工作；   任职要求：  1、 本科以上学历，计算机、软件等相关专业；  2、 3年及以上软件开发交付工作经验，精通至少一种主流开发技术；熟悉项目实施整体流程；  3、 具有决策能力、协调能力、团队领导能力、团队建设能力；  4、 具备责任心、成本意识、全局观念、风险防范意识、客户意识； 5、 较强的客户沟通能力，善于把握客户需求；   6、 较强的计划、协调能力，善于制定和分解工作目标； 

岗位职责： 1、支持腾讯音乐相关APP的用户咨询及客服工作； 2、负责处理用户操作问题、流程解答、用户投诉，能独立处理各类复杂纠纷，风险客诉，提升用户满意度； 3、收集并整理用户信息，根据用户反馈提出建设性分析及意见； 岗位要求： 1、大专以上，工作经验不限，可接受应届生； 2、熟练使用office办公软件，打字速度快； 3，具有团队精神，目标感强，较强的沟通能力，较强的服务意识，有耐心。 上班时间：早班09:00-18:00/晚班13:00-22:00 做五休二

拼多多在线客服 时间要求：随时有空，工作时间按时在线:长招 每周至少：6天上班时段：09；00-17；00 结算方式: 纯工资结算基本工资：230元/天 工作详情 280-350/天周结拼多多在线客服 【要求】20-40岁，男女不限，打字40字/分钟以上 【内容】在线售后服务，在线咨询，解答买家相关问题 【时间】白夜班自选，白班早9点到晚5点，夜班下午5点到凌晨1点。 【工资】压一周周结，28一小时，白班280/天，夜班助加30补助（350/天）

岗位职责： 1、支持腾讯音乐相关APP的用户咨询及客服工作； 2、负责处理用户操作问题、流程解答、用户投诉，能独立处理各类复杂纠纷，风险客诉，提升用户满意度； 3、收集并整理用户信息，根据用户反馈提出建设性分析及意见； 岗位要求： 1、大专以上，工作经验不限，可接受应届生； 2、熟练使用office办公软件，打字速度快； 3，具有团队精神，目标感强，较强的沟通能力，较强的服务意识，有耐心。 上班时间：早班09:00-18:00/晚班13:00-22:00 做五休二

**当下，各行各业都受到影响，尤其是实体行业。相反，保险行业受影响并没有那么严重，有更多的公司选择转行，所以行业的选择真的很重要。北大方正作为保险行业的领头军，为更多精英销售提供稳定的就业机会！ 如果只是想过来看看的，没想好的建议不用过来了，大家时间都宝贵，如果你不能吃苦，还想赚钱的也别来了，我要的是想赚钱，想快速成长，想以后干事业的人。 【正文如下】 【薪资福利】 1、签订正式劳动合同，缴纳五险一金 2、底薪（3400-6300）+高额提成（7%-20%）+达成奖金（2000-20000）年底双薪，目前在职员工平均工资8000元以上！ 3、年底双薪、带薪假期5天起； 4、带薪培训全面掌握销售技巧； 5、公平、公正、透明的快速提升机会； 6、五险一金入职即购买； 7、年度销售竞赛国外旅游； 8、专属师傅一带一学习、员工生日会、员工下午茶、团队建设吃喝玩乐等。 【岗位内容】 主要是通过官方电话或者微信在线针对精准客户做线上回访维护，然后进行二次开发，推荐北大方正自己的保险理财产品，如果客户有意购买，后台直接开通办理，所有操作都是线上完成，无外出，客户资源100%公司提供。 【岗位要求】 1） 年龄：20-35岁，不能超过35岁； 2） 学历：大专及以上学历，学信网可查询，优秀者可以放宽学历。 3） 经验：有电销、客服、银行相关工作经验者优先； 4） 能力：具备良好的普通话表达能力。 【职位诱惑】 公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了公开透明的专业晋升路线： 1）销售专业路线： 1-8级，逐级晋升和发展； 2）销售管理路线：业绩和综合管理能力ok，即可报名参与储备主管、正式主管等管理岗位的内部竞聘。面试通过，还提供系统化的岗位培训和综合管理能力授课； 3）销售支持路线：在精通业务的基础上，可横向发展和竞聘内部职能岗。如质检/培训/现场支持等 以上晋升和发展均是基于业务岗的综合绩效， 如销售业绩、销售品质、不涉及招募人力。 面试地址：上海市浦东新区崮山路538号中港汇大厦 上海市启帆路515号森兰美奂 ps：全国均可分配

岗位职责： 1.通过在线客服工具、邮件、FB等方式受理玩家关于游戏问题的各类咨询、投诉； 2.按照内部服务流程和使用相应的系统工具协助玩家解决各类问题； 3.对玩家回报的游戏BUG进行简单测试，搜集玩家的建议并反馈至相关工作人员； 4.协助策划翻译游戏新增内容、游戏公告等。 岗位要求: 1、热爱游戏，喜欢英语，有丰富的游戏经验； 2、有游戏行业或客服岗位的工作经验优先考虑哟； 3、良好的沟通能力和表达能力，对客服岗位有一定的了解； 4、英语要求CET6级水平或专四以上，较强的阅读能力和写作能力

【岗位职责】 1、负责项目的现场及远程管理，制定项目计划，负责项目交付进度、成本、人员工作安排等事项的总体把控； 2、组织项目全流程的实施工作，负责银行App专区、微信公众号、小程序，视频号等的日常运营和营销活动策划统筹工作； 3、协调内外部相关资源，组织完成项目的现场及远程实施及培训工作，保障项目的交付质量、交付效率和客户满意度； 4、负责项目交付过程中全生命周期管理文档的编制、评审与提交。 【岗位要求】 1.3年以上项目管理经验，有银行APP运营、互联网金融平台用户运营经验者优先，有To B行业服务经验者优先； 2.协作意识强，优秀的沟通、组织、协调能力，善于调动各个相关团队的积极性及进行项目管理； 3.有团队带队经验优先，金融、市场营销相关专业优先。

职位描述： 1、负责金蝶云ERP项目的技术评估及售前支持工作； 2、能迅速了解客户需求，结合软件功能进行产品功能逻辑讲解，根据客户提出需求进行技术答疑； 3、现场调研，可根据户现状进行全局方案规划及制作，并跟客户进行汇报讲解及软件演示； 4、做出设计完整的实施交付方案，对方案进行测试、调整；配合与客户就项目情况位全面沟通交流，推动项目进程； 5、定时整理、编写产品解决方案及具有企业特色的专业领域应用解决方案。 职位要求： 1、***本科及以上学历，财会、计算机、信管等相关专业， 熟悉计算机软、硬件及网络，对会计知识有一定了解； 2、熟悉SQL数据库、各类办公软件； 3、具备独立的分析、解决问题的能力，善于学习，拥有良好的沟通技巧； 4、熟悉ERP理论和项目管理知识，掌握财务、物流或HR业务知识； 5、责任心强，能够承担工作压力，有团队协作精神； 6、有金蝶软件或相关行业软件项目实施经验者优先。