岗位职责: 1.  接待顾客的咨询，了解顾客需求和健康状况，推荐产品并达成销售； 2. 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3. 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。 4. 对重点客户定期回访，维护客户关系，执行营销活动等。 任职资格： 1、高中以上学历 2、具有相关工作经验者优先 3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳 4、年龄18-35岁，身体健康

工作内容： 1.提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务，跟进客户投诉，处理和反馈结果，完成客户回访工作； 2.收集、反馈顾客信息，做好顾客与商场的沟通桥梁； 3.引导顾客成为万象会会员并介绍会员权益内容及权益实现方法； 4.负责顾客生日礼品及积分兑礼礼品的派发； 5.办理线上/下停车缴费业务； 6.为顾客提供增值服务，例如：礼品包装，婴儿车租借，雨伞租借等； 7.配合商场活动的开展，例如到店礼派发，活动签到，活动邀约、跟进、总结等； 8.协助会员组及大客户组同事工作，并积极沟通交流。 9.主动向客人推荐和宣贯一点万象APP的使用方法，提高会员对会员层级，会员身份的感知。 任职要求： 1.大专及以上学历，行政管理、酒店管理及工商管理等相关专业优先； 2.女性160cm以上，男性175cm以上，身材适中，形象气质佳； 3.具有两年及以上购物中心顾客服务相关岗位工作经验； 4.具有较强的亲和力、观察力和应变能力； 5.具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致； 6.须具备较强的客户服务意识和良好的团队合作精神。 工作时间：24-26天/月（具体根据排班确定），两班倒，早班 9:30-18:00 、晚班：14:30-23:00，超出8小时算加班费，按国家标准发放。 薪资福利：入职交六险一金，华润体系内的生日礼，过节福利及年终奖，统一工服，提供餐补及宿舍，通讯补贴 。 晋升调薪：优秀员工享有更多晋升及调薪机会（员工-副领班-领班-主管-经理）

工作职责: 1. 用户操作指导：引导用户顺利完成系统注册、登录、各项功能的操作流程，提供详尽的操作指南和答疑解惑。 2. 后台管理系统维护：负责用户账号管理，包括账户信息修改、权限配置等工作，处理系统内用户的充值、缴费等相关事宜。 3. 社区运营与管理：负责平台公告发布、系统背景设计与更新，以及用户信息资料的整理与调整。 4. 客户对接与培训：针对各地区、团体及社团用户，提供系统使用培训，及时解决各类疑问，确保用户顺畅使用系统。 5. 用户反馈收集与分析：定期拜访客户，演示系统新功能，并与技术团队、产品团队紧密合作，汇总并反馈用户的需求和意见，推动问题解决及产品改进。 6. 投诉处理与满意度提升：妥善处理用户投诉，细心听取并回应用户意见和建议，积极协助解决问题，致力于提高用户满意度。 7. 系统测试与优化：负责日常系统测试工作，发现并记录系统运行中可能出现的问题，与技术团队和产品团队协同，推动系统优化与迭代。 8. 日常事务管理：负责制作每日早安图文信息，关注并整合香港民生、科技资讯等热点内容，为用户提供更贴近生活、更具价值的服务。 任职资格: 1. 语言能力：具备优秀的普通话和粤语沟通能力，能无障碍地与不同语言背景的用户进行有效沟通。 2. 用户服务意识：具备极强的服务意识，对待用户耐心细致，始终秉持积极主动的态度提供优质服务。 3. 技术理解力：对系统功能和操作流程有一定的了解和技术基础，能快速理解和解答用户的技术问题。 4. 团队协作精神：擅长跨部门沟通协作，具备良好的团队合作精神，能够高效地与内部团队及其他部门共同推进项目进展。 5、能定期轮流驻港

续期客户服务专员岗 专员分普通专员、高级专员、资深专员。 办公网点可选南山网点、福田网点、龙华网点。 工作内容： 跟进维护平安优质续期老保单客户，为客户匹配更高服务权益。 薪资待遇： 易达成津贴最高7800+新人津贴最10000+季度达成奖+绩优达成奖+方案激励 支持五险一金 要求： 25~45周岁， ***大专及以上学历， 有房地产/银行等第三方理财经验优先 上班时间： 朝九晚六 周末双休 法定节假日正常休

备注：35以下，必须金融银行、保险行业开发经验，不符勿投 岗位职责： （1）负责港澳及海外地区C端系统的架构设计、核心模块开发，负责技术攻坚和性能调优； （2）保持与用户部门密切沟通，快速响应市场变化带来的新业务场景，能拉通相关方将业务方案落地实施； （3）完成开发相关的规范制定和文档撰写，高效解决项目过程中遇到的困难； （4）协同团队完成开发生命周期的各个环节，包含需求分析、概要设计、详细设计、架构设计、编码、测试等； （5）认真完成公司及上级指派的各项工作。 任职要求： （1）国内外重点院校***本科及以上学历，计算机相关专业优先; （2）金融/保险公司5年及以上java开发工作经验，1年以上开发管理经验，有互联网金融项目的经验，面向客户的互联网应用研发工作经验，通过PMP、信息系统项目管理师等资格认证考试者优先； （3）热爱编程，基础扎实，掌握java语言，熟练使用Spring、Spring MVC、Springboot、Spring cloud、 Mybatis等开源框架，对常用的设计模式、设计原则、数据结构等有一定的理解和掌握，对面向对象思想有深入的理解； （4）熟悉Nginx、Redis、Kafka、Jenkins等中间件的使用及部署；熟练使用Linux命令；熟练掌握MySQL/Oracle等数据库，具备能数据库分析+设计+开发的能力，有数据库性能调优经验； （5）熟悉各种通讯接口，如：webservice、http、https、Resftul、RPC，熟悉OSI网络模型及TCP/IP等通讯原理； （6）掌握html/css/js开发技术，有主流框架 Angular/Vue 开发经验，熟悉敏捷开发模式及Devops管理方法体系； （7）具备快速排查和解决问题能力，能够清晰准确的表达负责业务场景和逻辑，有良好的编码习惯，执行能力强； （8）拥有良好的团队合作精神、较强的沟通表达能力和学习能力，对技术管理或技术架构有浓厚兴趣，乐于分享知识与技术。

【岗位职责】 1、负责自有平台/抖音平台客服的在线咨询工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成，提升店铺转化率； 2、负责妥善处理异常订单物流的跟进与处理工作； 3、负责产品售后的跟踪服务，退换货协调等工作，提升客户体验； 4、定期整理及反馈客户情况，为平台销策略的调整提供一定的依据； 5、完成上级领导交办的其他工作。 。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，男女不限。 2、熟悉电脑基本操作、办公软件的使用。 3、1-2年客服工作经验者，熟悉售前、售中、售后客服工作。 4、电商行业从业经验经验优先。 5、性格开朗外向、具备良好的沟通能力、做事认真负责、思维清晰

工作职责 1、 本科以上学历，计算机、人力资源管理等相关专业； 2、 具有较强的学习能力，良好的语言表达和沟通能力； 3、 有较强的服务意识和亲和力，工作主动性强，有责任心； 4、 一年及以上ToB企业软件售后服务支持经验优先。 任职要求 1、 负责统筹、协调、管理大客户所有服务工作； 2、 负责处理客户产品使用过程中遇到的问题，协调内部资源解决客户问题； 3、 负责对服务问题进行分类、统计、分析、回访等工作，并输出服务报告； 4、 负责编写和整理相关的技术支持和培训文档，赋能前端、赋能客户； 5、 以客户为导向，持续提升客户满意度与忠诚度。

职位职责： 1、负责内容安全的策略与模型的设计与运营，对产品最终效果负责； 2、负责火山引擎内容安全的模型效果，协调算法、模型训练等各方资源推进产品效果的达成，满足客户的要求，实现产品的规模化应用； 3、负责机审模型的标签与策略体系，创建符合业务需求的标注标准，并与标注团队合作完成模型训练； 4、负责与算法搭建风险感知与风险处置的风控体系； 5、负责内外部客户的测试，解答客户问题、编写测试报告，协助前场赢单；同时负责客户的售后策略运维； 6、参与内外部客户需求发掘、标杆客户树立等工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有2年以上的风控、安全类或内容安全相关工作经验； 2、具有较强的数据分析能力和逻辑判断能力，对数据敏感，善于从数据中挖掘风险并转化策略和模型能力； 3、热爱风控、反作弊、反欺诈，对黑产和作弊方法有一定了解，有内容安全行业经验或者大模型服务经验优先； 4、具备较强的跨部门沟通及协作能力，具有良好客户服务意识，能够站在客户视角洞察、发掘并解决问题； 5、优秀的学习能力，自我驱动，关注目标和结果，有结构化思维。

岗位职责 1、负责为办公室员工提供 IT 硬件设备支持，包括苹果笔记本、软件、办公移动设备设施等； 2、提供 IT 软件及桌面服务支持，包括 Mac/IOS 操作系统、MacOS 办公软件、MacOS 的安装配置及维护、系统及硬件故障处理、**查杀和补丁更新等； 3、协调 Google Workspace 使用和会议室设备维护，如会议投影、音响设备以及打印机等配置优化和故障排除； 4、管理公司内部固定资产设施设备，包括采购、定期盘点、折旧等； 5、负责公司内部办公网络管理，包括网络搭建、维护和维修。 岗位要求 1、本科及以上学历，有 3 年及以上 IT 支持相关经验，英文可以作为工作语言； 2、具备较强的责任心和服务意识， 有较好的沟通协作和抗压能力； 3、有优秀的客户服务意识，能够站在用户的角度考虑问题协助用户找到最佳的解决方案； 4、熟悉 MacOS / IOS、Jira software 等软件和工具。 加分项 1、拥有 ITIL 认证； 2、以往有和海外团队合作经历。 为什么加入我们 1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持； 2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长； 3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理； 4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题； 5、特色福利：AI 学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。

职位职责： 1、维护并开拓生活服务到店服务大客户，建立与企业的深度合作关系，推动今日头条、抖音、西瓜视频、抖音火山版等公司旗下产品的广告营收； 2、与公司关联部门联系沟通，确保广告及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用和开发； 3、与客户建立良好的合作关系，从客户生意出发，帮助客户制定营销策略、广告营销方案，帮助客户实现生意增长，协助解决客户的问题； 4、指导销售与商家保持深度合作关系，优化商家的商品情况，提升门店经营效果和指标，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额； 5、全国综合连锁品牌的市场规划、策略制定及实施，挖掘增长机会点和重大项目拓展，联合商户打造营销事件； 6、整合内外部资源，包括大促、广告协同、品牌门店赋能等增值服务方案等。 职位要求： 1、大学本科及以上学历； 2、1-3年大客户销售经验，2年以上广告行业经验； 3、有行业垂类平台、行业社群平台，媒体广告销售经验、营销运营经验者，交易属性经验者或平台型企业经验者优先，深耕综合行业并有一定客户积累，沉淀过完整的综合行业方法论； 4、具备良好的客户开拓、客户服务能力，优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧； 5、能适应工作压力和敢于面对挑战，有良好的人脉和客户资源； 6、性格外向开朗，善于与人沟通，具有敏锐的市场洞察力与出色的执行力。

工作职责 1、负责应用管理平台产品的规划设计，保障产品规划落实组织战略要求，定期对规划落地情况进行检视； 2、跟踪分析行业发展趋势及市场同类竞品分析，输出行业竞品分析报告，对产品优化提出改善方案； 3、深入BU用户调研，挖掘用户痛点场景化需求，组合云产品或技术方案为用户提供有价值的场景问题解决方案； 4、负责客户需求管理、产品需求PRD产出及迭代版本规划，持续推动产品研发流程和产品交付质量的优化； 5、负责产品在集团内客户群体的运营工作，设计并跟踪优化运营埋点指标，持续提升客户服务满意度； 6、负责领导指定的重点项目和重点任务的管理，有效推动关联方的协作确保专项目标达成。 任职要求 1.本科以上学历，计算机、数据分析相关专业，有3-5年B端产品经理工作经验，有云计算或运维工具类产品0-1规划和运营经验优先； 2、有实际的AI产品应用落地项目经验优先； 3、熟悉业务流程分析和建模方法，熟悉产品规划设计、运营数据分析，有扎实的客户需求分析、设计和PRD文档撰写能力，熟练使用产品设计相关管理软件工具（需要有实际项目经验证明）； 4、熟悉项目管理、产品管理方法论，具备较强的项目推动能力。

你是某个咨询/培训项目的总负责人，负责为各大银行提供项目方案的落地计划，而橙老师作为你的技术顾问，听从你的调遣。 需要你做的事： 1、项目签约协助：倾听客户需求，熟悉产品特点，提供方案建议，协助合同签约； 2、项目统筹规划：定义项目目标、盘点项目资源、制定激励方案、优化督导机制等； 3、项目沟通协调：推动客户、老师、班班、工具专家等多方协作，全流程跟进项目执行，及时总结复盘，确保信息快速同步； 4、项目知识管理：记录雷区盲点，沉淀优秀经验，迭代项目知识库。 我们希望你： 1、利他思维，同理心泛滥，能够从工作中获得助人的快乐； 2、逻辑控，喜欢用模型框架去思考、写作、解决问题； 3、本科及以上学历，一年以上同业或项目管理经验； 4、能适应全国范围的出差需要； 5、卓越者请自定义。 其他说明： 1、有咨询项目管理或银行一线客户服务营销经验者优先； 2、经验不足？！谁曾经不是个菜鸟。欢迎从项目经理助理开始。 想更了解我们正在做的事，请关注微信号——“橙语堂”（ID:chengyutang2014）。 这是一个有温度的金融人营销学习平台，潜伏着四海八荒30万+金融学霸。我们始终相信：世界上之所以有营销，不是因为Sales要完成业绩，而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力：让卖者有骨气，让买者有底气。 期待你的加入！

项目介绍： 海外投顾服务平台（E-Space INT平台），为一线投顾提供客户服务、账户管理、产品销售、财富规划、营销活动、投顾培训、业绩考核等支持能力，提升投顾服务数字化水平。 工作职责： 1. 负责海外投顾展业平台的产品设计工作； 2. 根据用户调研和数据分析,制定产品路线图,提出产品功能改进方案； 3. 组织需求调研，深入了解投资顾问的需求和行业趋势，转化为产品需求； 4. 与研发、设计等部门进行有效沟通,推动产品从概念到上线实施； 5. 通过数据化运营,提升产品核心指标,如产品使用率、转化率等指标 任职要求： 1. 计算机及相关专业 本科 及以上学历 ； 2. 对海外财富管理行业有一定了解，了解投资顾问服务场景和用户需求 3. 有 3 年以上相关经验； 4. 具备清晰的逻辑思维能力，善于总结表达，亲和力高，沟通力强，抗压力强，具备较强的学习能力、主动思考，做事认真，有团队精神，对金融证券有兴趣有热情，并愿持续在该领域不断发展和成长。 5. 具备良好的数据分析能力及项目推动能力，有一定好奇心；

工作职责 1、具备客户思维，可以深挖客户需求，负责平安集团内多个子公司对接培训/活动业务； 2、负责线上/线下课程/培训项目的销售、解决方案、运营交付等工作； 3、较强的客户服务意识，能够整合内外部资源给出客户满意的解决方案，并跟进项目落地执行； 4、完成商务内部流程、立项、签约、对账、售后管理等商务流程； 5、把控项目整体进度，能独立完成客户的商务沟通，需求挖掘及客研、确定方案、立项、招投标、商务谈判、签约、打款整个SOP流程。 任职要求 1、本科学历，3年+培训运营工作经验，有培训经纪、培训咨询行业背景 2、具备优秀的表达能力、商务谈判能力、项目管理能力、沟通能力及人际关系经营能力。 3、丰富的商务流程经验、具备商业合作法务、财务、税务相关认知 4、具备项目管理经验，项目执行经验，良好的资源调动能力 5、擅长PPT等常用OFFICE软件及解决方案写作能力 6、形象好，情商高，有良好的个人修养、具有亲和力、懂商务礼仪 7、做事靠谱踏实。

工作职责 1.负责平台上线后的促活和深度运营工作，通过专业的咨询服务，提升客户移动学习平台使用活跃度和增强客户粘性； 2.快速响应并解决问题，发现并制定风险解决方案，降低客户流失率，提升续约率。 3.深入了解客户应用场景及业务，挖掘客户增购商机，促进客户增购。 根据客户人才发展规划及关键人群培养目标，联同内容专家为客户提供学习项目设计和内容解决方案，助力平台价值实现，并促进内容增购。 任职要求 1.本科及以上学历，专业不限； 2.有培训咨询行业经验3年以上工作经验，具备一定的商务谈判能力，具备客户成功续费和增购推进经验； 3.具备较强的客户关系维护能力，良好的客户服务意识、较强的沟通表达和问题解决能力，抗压性强；学习能力强。 2.熟悉产品开发、项目管理。