负责公司软件产品的售后客服工作，岗位无销售属性。 岗位职责： 1、负责处理400热线，咨询、售后回访工作； 2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动； 3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，发现生产原因引起的客诉反馈到，并反馈给相关部门； 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格： 1、***大专以上学历，计算机、市场营销等相关专业； 2、1年相关工作经验，熟悉客服业务流程，具有良好的客户服务意识； 3、反应敏捷，具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力； 4、具备较强的责任心和团队协作精神，能承受较大的工作压力。

工作职责: 1、客服热线电话接听及在线会话接待，礼貌热情解答客户咨询/投诉和回访，并予以回复； 2、负责处理各类投诉事件，快速定位客户问题，给予快速、满意的解决方案，配合中心或公司各部门解决各类客诉问题，建立良好公司形象，并与相关业务部门沟通和协调 3、了解客户需求，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，通过有效手段能提前预防风险 4、能够按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作 5、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容、反馈意见和建议及其它需求 6、高效完成上级交代的其他工作事项 任职资格: 1、有从事呼叫中心客服岗位、客户投诉处理经验优先 2、具有较强的危机处理及风险判断能力，对于客诉问题能做出准确判断 3、熟练使用各类办公软件 4、较强的沟通协调能力和团队精神，有一定的抗压能力，具备良好的顾客服务意识 要求： 1、主要是外呼，工单处理，升级投诉（区经上报、客服一线升二线、社群）、严重投诉（微博/工商/黑猫/媒体/消费保/澎湃新闻/小红书等） 2、排班：10-19/11-20/13-22，三个班次轮班

小伙伴你好，写这份招聘信息，是希望找到真正热爱售后岗位工作的伙伴。 加入我们的团队，你可以获得很多的学习机会，能够迅速的成长！ 岗位职责 1、受理线上以及电话用户反馈，能及时处理用户问题并给到正确和满意的回复； 2、与用户建立良好的关系，熟悉客户的需求； 3、具备处理问题，安排进展，跟进进程沟通及疑难问题服务的意识能力； 4、平复用户情绪疏导用户疑虑及困惑。 任职要求 1、需汉语，维吾尔语两种语言沟通理解无障碍，处理事情机灵会变通； 2、对处理互联网app内的投诉处理有一定行业经验； 3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础； 4、稳定踏实抗压能力强，责任心足有随时随地为客户服务的觉悟。 加入我们，你可以享受： 1.周末双休 2.丰富的年终奖金 3..当月发放当月薪资 4.五险一金入职即购买 5.良好的工作氛围，扁平化的团队管理 6.完善的晋升体系 7.生日福利+下午茶福利+年度体检+周年福利 这是我们的工作地址：成都市高新区孵化园5号楼（三条地铁环绕，交通十分便捷~） 欢迎你的加入~

职位职责： 1、负责抖音电商用户产品，为用户在到家场景下购买决策、交易体验负责，提升交易规模及效率； 2、以提高交易效率为目标，明确业务现状和问题、制定产品规划、拆解落地，并能以项目负责人角色，推动商家/运营/配送等跨部门团队共同完成目标； 3、对接分行业差异化玩法：深入理解业务场景、业务诉求、业务阶段，并基于此设计产品方案； 4、提升迭代效率：做好需求管理，沉淀通用玩法，有效协同研发、运营、设计等团队，推动产品快速迭代。 职位要求： 1、具备3年及以上产品经验，有电商、本地生活、即时零售、同城配送产品经验者优先； 2、具备较强产品规划能力，能结合业务阶段及问题，明确中长期产品方向、拆解策略，并落地； 3、具有较强的需求管理、项目推动能力，以产品目标为导向拿到最终结果； 4、具有强主动学习和推进落地能力，有较强的同理心、沟通能力，善于团队合作； 5、自驱力强，有目标感和责任心强，为了目标坚持不懈，敢于承担和挑战。

职位职责： 团队介绍：头条用户产品运营职责范围覆盖今日头条、头条极速版等各个产品，整体负责头条系产品的电商、收入、基础体验等方面的运营工作，旨在实际解决造成用户负面影响的问题，挖掘和聚类有价值的优化点，推动策略与功能的优化，防控舆情风险，整体提升产品使用体验。 1、能够基于平台特性、商品品类、主播特点与用户特点，策划全年电商活动规划，定制端内活动，并组织协调相关部门共同完成活动落地，实现明确的业务目标，做到有效增长； 2、能够深入复盘和综合过往经验，挖掘实际的优化方向，打通活动资源，提高活动效率，建立通用流程； 3、擅长资源分配管理，理解并应用好中台与端内资源，做好打通和联动； 4、推动产研运销等团队一起优化活动流程，并沉淀和优化对应的运营工具。 职位要求： 1、本科或以上学历，3年及以上电商平台活动运营的工作经验优先，电商基本功扎实，结果导向，讲究实际； 2、熟悉各类电商营销玩法，了解电商用户，擅长分析并充分理解头条用户需求； 3、策划能力强，有一定的创意，能够协调好各业务方的资源，有优秀的跨团队协作能力； 4、有一定的数据思维，有一定抗压能力，工作投入度高。

岗位职责： 1、负责班期学员新生接待工作 2、跟踪学员考勤，提升班期到课率 3、定期进行学员回访，提升满意度，提高升班率、教学质量管理 4、负责班期学员日常问题解答 5、班期学员售后问题处理岗位要求： 1、热爱线上教育行业，具有主动服务意识 2、工作细致耐心，负责，有良好的沟通能力和执行能力，具有团队合作精神 3、有自主思考能力，临场应变能力强 4、有良好的心态，对处理异动学员有一定的方式方法 5、熟练使用办公软件 您最关心的： 1．薪资：无责底薪工资3.5-5K＋班级管理奖金＋年终奖金（综合收入在5-8K范围） 2．晋升发展： 组员﹣组长﹣主管﹣经理﹣负责人（能力优秀者可快速转正晋升，最短入职1个月转正或晋升组长） 3．福利：五险、节假日福利、带薪年假、月度团建、不定期聚集、生日会、奖金、降压神器（零食） 4．休息：周日单休 线上教育 普通话发音标准 排课系统经验 兴趣技能教育 全职 工作时间：13：00-22:00，下午休息1小时（不用起早，可以睡懒觉到自然醒） 公司业务：互联网在线教育，从事原画教育培训、影视后期制作培训业务，市场覆盖全国。 岗位性质：教学质量管理、业务售后服务岗位（不做销售！**不销售！)

业务拓展（商用车） 工作职责: 1、根据公司战略及业务发展目标规划客户拓展计划，负责北斗高精度定位方案在商用车领域的应用推广； 2、开拓潜在用户、挖掘市场机会，建立并维护良好的客户关系，确保销售业绩的达成； 3、拓展维护合作渠道，探索并推广新的合作模式，通过合作为公司业务带来可持续发展； 4、完成商务谈判并制定合作方案，持续跟进项目，对结果负责。 职责要求: 1、本科及以上学历，有计算机、通信或空间信息相关专业背景优先； 2、对汽车行业有深入了解，具备良好的行业关系和人脉，至少三年以上商用车业务拓展经验； 3、熟悉客户需求管理，拥有商务谈判及业务拓展经验； 4、具有较强的市场分析能力和快速学习能力，表达能力强；具有高度责任感和敬业精神，服务意识和团队合作意识强。

岗位职责 1、负责电商站内用户增长、裂变相关的交互设计； 2、分析⽤户需求和业务目标，⾼效提供合理的设计⽅案； 3、分析功能上线数据和用户反馈，迭代设计方案； 4、挖掘产品中的体验问题和增长机会，并给出优化建议； 5、进行体系化的分析和设计策略沉淀； 任职要求 1、3年以上互联⽹电商的交互设计经验，并有成功案例；有小型团队管理经验优先 2、熟知体验设计相关理论&规范并应用，结合案例进行严谨的分析推导； 3、表达能力强，能清晰的阐述设计思路并快速反应； 4、善于沟通协作，能和上下游形成紧密的信息交流和合作关系； 5、自驱力强，能主动为团队和业务输出价值，并勇于承担边界任务； 简历请一定附上个人作品集（PDF或者作品链接），谢谢

1.工作内容： 1）通过400/在线受理智能门锁、电表、网关、水表的售前、售后咨询； 2）为客户提供远程的技术支持； 3）负责工单系统的报修单派发； 4）受理客户的催发货、安装、维修等问题； 2.岗位要求： 1）有一定的售后客服经验； 2）具备较强的沟通和协调能力，善于倾听客户声音； 3）能适应调休制的休息机制； 4）认同公司价值观：简单、开放、**、担当！

岗位职责： 1、主要通过工单形式、电话沟通处理疑难售后问题（食品/护肤品/母婴/家电等品类）； 2、与运营、仓库部门对接，跟进落实客户售后问题，加快售后处理速度； 3、能对售后问题进行分析总结、推动各业务部门进行优化，给客户更好的服务体验； 4、处理投诉、淘宝介入、买家维权等。 岗位要求： 1、专科及以上，至少有一年的电商售前售后客服相关工作经验； 2、沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题； 3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理； 4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报； 5、具有一定的抗压能力。 薪水&职级可根据面试表现确定可沟通。

客服专员线上客服全职 集团正编，签订正式劳动合同，无试用期 【工作内容】 通过官方电话、企业微信核实客户资料是否变更通过公司平台为老客户挑选合适礼品赠送 为老客户讲解公司福利权益如何使用 通知提醒客户每周抽奖、节日活动等 纯客服全程不涉及销售！不涉及销售！不涉及销售 ！ 固定工作时间朝九晚六点半，中午一个半小时午休，无责底薪+服务绩效奖金500-7000 可短期工作，也可长期发展 纯客服岗位，办公室办公，不需要出去跑业务，通过微信维护老客户就可以了！ 周末双休，法定节假日正常放假！ 有过节费，生日有奖金，降温费，取暖费！

1. 通过抖音平台在线解答用户的咨询，为用户提供专业的售后服务支持；   2. 负责处理客户的退款、等问题，并给予及时有效的解决方案；   3. 收集客户反馈的问题及需求，及时回应客户，与其他部门保持良好沟通，确保问题得到及时解决；   4. 维护客户关系，以优质的服务提高客户满意度，提升品牌形象；   5. 及时更新客户信息，确保客户资料的准确性和完整性；   6. 参与售后服务流程的优化，提出改进意见和建议。 职位要求： 1. 口齿伶俐，具备出色的沟通能力和协调能力，能够与不同类型的客户进行有效沟通；   2. 熟悉抖音平台操作，有相关售后客服经验者优先；   3. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够迅速为客户找到合适的解决方案；   4. 有一定的抗压能力，能适应售后服务的工作节奏；   5. 具备良好的服务意识和团队协作精神，愿意接受挑战，追求卓越。 薪资福利： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 提成，****；   2. 享有国家法定节假日、年假、病假等带薪假期；   3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；   4. 舒适的办公环境，年轻的团队氛围，丰富的团队活动。 工作地点：湖南省张家界市永定区山水印象12栋A座4层408室 有意向致电我们：***********，我们将尽快与您联系。期待您的加入！

岗位职责： 1．负责本地商用密码产品的商机挖掘，跟进客户的销售咨询，完成产品及解决方案的推进； 2．多渠道开发客户资源，负责客情关系的维护，存量客户的二次挖掘，完成公司下达的任务指标； 3．负责统筹公司资源，为客户提供优质的产品和服务，维护公司品牌形象； 4．负责定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 任职要求： 1．大专及以上学历优先，具有信息安全、网络安全3年以上工作经验； 2．具有政府、医疗行业成熟资源优先； 3．熟悉大项目运作模式、政企招投标流程者优先； 4．具备较强的学习能力、人际沟通能力和解决问题能力，为人坦诚自信，乐观进取，有高度的工作热情和良好的团队合作精神。 薪酬待遇：底薪10K-20K+项目回款绩效+年终奖励，五险一金

岗位职责： 1．负责本地政企行业商用密码产品使用单位的商机挖掘，跟进客户的销售咨询，完成产品及解决方案的推进； 2．多渠道开发政企客户资源，负责客情关系的维护，存量客户的二次挖掘，完成公司下达的任务指标； 3．负责统筹公司资源，为客户提供优质的产品和服务，维护公司品牌形象； 4．负责定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 任职要求： 1．大专及以上学历优先，有信息安全、网络安全（政企方向）行业工作经验者优先； 2．熟悉大项目运作模式、政企招投标流程者优先； 3．具备较强的学习能力、人际沟通能力和解决问题能力，为人坦诚自信，乐观进取，有高度的工作热情和良好的团队合作精神。 薪酬待遇： 底薪12K-20K+项目回款提成+年终奖励+股权激励计划

工作职责: 1. 负责接待和处理用户的售后咨询和退换货问题,工单问题 2. 处理售后退款、换货、维修等事务; 3. 处理退货、换货等事务,确保用户权益; 4. 维护用户账户信息,处理账户相关问题; 5. 参与售后数据分析,提出优化建议,提高售后服务效率; 6. 配合其他部门的工作,如营销、售后团队等。 职位要求: 1. 本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业; 2. 具备1-3年电商平台售后客服工作经验,有丰富的客户服务和售后处理经验; 3. 熟悉电商平台的售后服务流程,了解品牌和产品特性; 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理事务; 5. 具备基本的数据分析能力,熟悉EXCEL等办公软件。 请注意,以上职位描述仅供参考,具体职位要求可能会因公司而异。