【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、负责协助飞书技术支持团队AI工具开发，进行提效建设； 2、调研前沿AI理论，实施经验，推进AI能力在技术支持团队有效落地； 3、参与AI和其他团队工具的开发和维护工作； 4、协助团队其他成员，共同做好飞书技术支持工作，处理拦截飞书技术问题； 5、配合商业化团队，为内外部客户提供专业的技术解决方案； 6、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读，计算机及相关专业优先； 2、对办公软件，效率工具感兴趣，熟悉计算机网络，熟悉前沿AI技术，有过项目经验优先； 3、有良好的沟通表达能力，善于归纳与总结问题，有较强的自学能力，自驱意识； 4、具备优秀的英语听说读写能力优先。

职位:技术支持工程师 负责指定区域的自动化打印贴标设备的技术支持工作。 工作职责 负责客户的新机安装、调试、培训客户正确使用和保养。 解决相关技术问题，排除设备故障，完成技术服务报告。 定期对客户进行电话或现场回访，了解客户的使用情况，关怀客户体验。 熟悉产品后，对客户需求进行选型及定方案。 对送修设备及零部件进行检测，并出具RMA报告。定期进行设备及零件的发货 其他要求 正直诚信、责任感强。 良好的沟通表达力。 对问题的分析推断能力。 有一定创新的学习思维精神 良好的英语读写能力。 公司福利政策 五险一金，带薪年假。

岗位职责： 1、负责售前/售后过程的技术支持工作，包括客户线上沟通、指导产品使用、问题分析排查等工作； 2、负责Java、Python等服务端SDK以及Flume、Datax等数据采集工具的使用指导和接入问题排查； 3、负责数据接入、数据修复等数据治理工作，包括向客户提供数据治理方案以及协助客户开发、实施； 4、编制对内对外的技术文档，以及对内培训和经验分享； 5、整理和沉淀客户需求和反馈，定期与产研团队交流分享。 任职要求: 1、本科及以上学历，计算机或相关专业； 2、3年以上Java开发或大数据开发经验； 3、熟练掌握 java开发相关技能，熟悉Spring框架、Kafka等； 4、熟悉SQL、Linux操作； 5、具备良好的问题分析和解决能力，能够快速定位并解决客户问题 ； 6、具备大数据行业经验，熟悉Hadoop、Flink、Flume等技术者优先； 7、具备良好的沟通能力和客户服务意识，有toB服务经验者优先

工作职责: 1、收集技服，出差报告，PMS的信息 2、归纳信息/需求并进一步丰富与核实， 3、对市场端的信息进行分类，分层 4、信息分享，组织讨论会，进一步推动事情落地 5、技服培训资料梳理，新人的梯队建设 6、区域经理的小助手 任职资格: 1、本科学历，电气、机械、自动化等相关专业优先； 2、熟悉自控原理、三维绘图软件等优先； 3、良好的学习能力、沟通能力、抗压能力，亲和有耐心，有较好的奋斗意识。

岗位职责（该岗位购买广州市社保、公积金）： 1.熟悉公司产品的结构、架构和功能，可进行熟练调试； 2.配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训； 3.测试公司产品性能并撰写测试报告； 4.完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1. 工作经验不限，一年以上工作经验优先，理工科专业，计算机、电子信息工程、自动化、通信类专业优先； 2. 具有较强的动手能力、沟通能力和学习能力； 3. 了解多媒体产品及视音频知识； 4. 做事认真、有责任感、态度端正； 5. 能适应短期出差，出差范围包含省内省外；

“纽约大学”官网职位介绍网址： https://shanghai-nyu.icims.com/jobs/8597/technology-support-engineer%2c-arts-and-sciences---%e6%96%87%e7%90%86%e5%ad%a6%e9%83%a8%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e5%b8%88-%28%e7%94%b5%e5%ad%90%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e6%88%96%e5%a4%9a%e5%aa%92%e4%bd%93%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%e6%88%96%e6%a1%8c%e9%9d%a2%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%29/job 工作内容： 技术支持工程师是一个全职职位，需要与我们教职员工及学生紧密合作，以提供软硬件设备和相关教学资源等各个方面日常技术支持工作，确保安全高效的教学环境，为教职员工和学生提供高质量的服务。 负责日常设备管理和维护，部门相关项目的建立和跟进工作，日常技术支持和后续跟进。 该技术人员将负责在社区中提供日常技术支持，基础设备维护，教室多媒体设备基础支持以及日常课程所需的支持。为教学工作和部门活动提供合适的技术解决方案。支持部门场所的技术设备和相关设施工作。 技术支持工程师的职责是担任部门的主要合作人，确保教学空间高效、流畅的运作，进行日常设备维护。协助建立快速响应及相关技术支持，以促进在日常教学，学习，研究和部门活动中技术的有效利用。 无论是单独工作还是作为支持团队的一部分，至少要求具备以下领域之一的基础知识：电子工程，计算机技术支持或教室多媒体视听技术支持等。 主要职责包括但不限于： 设备管理与维护（30％） 负责设备中心，相关系统，设备和相关资源的技术支持，定期监督维护设备。 定期报告设备及相关器材的状态。 负责所有设备，工具和耗材的日常服务，维护和高效管理，以确保时刻处于良好的工作状态。 协助教职工准备教学材料/设备，包括但不限于多媒体辅助设备，教学相关材料， 工具及设备等。 培训学生和教职员工使用设备和资源。 制定并维护使用资源和设备等的相关标准准则和操作程序。 负责相关设备的日常支持和维护工作。包括但不限于： 教室多媒体音频/视频设备（例如无线麦克风，扬声器，网络摄像头，投影仪等） 各软硬件，计算机及其外围设备。例如：打印机扫描仪等 各类基础电子元件，传感器，电路板等（例如晶体管，电阻器，电容器， 电动机，LED，二极管，蜂鸣器，面包板等） 教学技术支持（30％） 维护现有的服务和解决方案（包括教室支持，通用设备等）并跟进相关新服务。 跟进相关解决方案，以改善日常教学质量（例如：教室基础设施及多媒体视听设备等）。 课前器材准备并设置教室，负责进行教室日常预防性维护检查。 根据教学日常需求，参加课堂演示和指导。 创建，更新和维护设备用户指南。 协助教师/学生使用相关设备和其他内部系统等。 提供日常桌面支持，对设备，软硬件，计算机和操作系统等进行维护及故障排除。 日常运营支持（30％） 支持日常运营，以及部门相关活动支持等。 执行日常维护工作，确保安全高效的空间和教室环境。 响应用户需求，并**时间制定行动计划，及时高效地解决问题。 为日常教学工作，课程和部门相关活动提供现场技术支持和服务，包括耗材， 设备，器材，相关物品存储及教学活动支持等。 支持不同团队的技术项目及协作跟进工作。 与不同部门以及第三方供应商合作，支持并满足运营和课程等的日常需求。例如：运营设施部门，IT 部门，财务部门，采购部门，供应商等。 作为部门接口人与相关学校支持部门，如基础设施，财产管理和公共安全部等， 协同合作确保部门基础设施及日常财产设备管理的工作。与其他各部门合作， 负责处理解决与日常教学、课程、部门等相关的需求。充当 HSE 协调员，以确保流畅安全的日常运营工作。 日常采购支持（10％） 负责支持日常采购需求。 处理设备和组件等的采购和维护。 所需经验 熟悉基础的电子元件知识及相关背景。 具备以下 1-2 个领域的基础知识和相关技能者，可优先考虑： 计算机软硬件，计算机操作系统安装维护，桌面/服务台技术支持，教室多媒体设备支持（例如：扬声器，麦克风，投影仪等） 具有 Mac OS 计算机操作经验和相关知识的候选人，可优先考虑。 必须具备快速学习和应用新技术及技能的能力。 对电子工程和相关技术领域充满热诚及探究精神。 注重细节，能够高效故障排除和问题解决。 拥有学习探索新技术及相关技能的热情和专研精神。 强烈的责任心，良好的组织协调能力。 认真对待工作，具有独立工作和主动解决问题的能力。 在繁忙的工作环境中表现出强烈的自驱力和主动性。 具有良好的时间管理技能，高效的多任务处理能力，并且愿意接受偶尔加班。 高度专业，诚实守信，踏实可靠。 良好的中文和英文沟通能力。 为人随和，工作积极主动投入。 工作地址：上海市浦东新区世纪大道 1555 号 上海纽约大学

工作职责： 1、负责SaaS系统的日常维护，及时响应并解决客户在实际操作过程中的系统问题和业务问题，整理形成FAQ手册，做好内外知识分享； 2、负责所支持产品的新功能推广，并跟进实际使用效果反馈至相关人员； 3、定期/不定期反馈客户在使用产品过程中的核心问题；善于挖掘和理解客户需求，及时整理分析并提供给产品部门，推进产品优化迭代，共同提升产品和服务的竞争力； 4、以提升客户使用产品满意度、健康度为己任，积极跟进客户的投诉和建议，组织内部团队通力配合，妥善解决客户问题，维系良好的客户关系； 任职要求： 1、本科学历，OMS/CRM管理软件、SAAS行业客户服务支持、项目实施工作经验者优先； 2、逻辑表达能力强，思维条理清晰； 3、善于总结提炼与分析，推进问题快速解决； 4、具备客户**的服务意识，做事细致耐心，责任心强。

一、专业能力 1、负责与市场、开发等团队以及客户一起亲密合作，深入理解客户需求； 2、负责及时回应及解决客户遇到的问题，保持高度的客户满意度； 3、负责公司平台使用、黑盒测试及结果跟踪； 4、负责协助研发部门提高产品质量、体验度； 二、应用能力 1、***大专及以上学历； 2、具备较好的文字及语言表达能力； 3、具备较强的逻辑思维能力，有耐心； 4、具有较好的沟通能力和团队合作精神。

1.对汽车美容，车衣，改色的技术支持 2.有责任心，有担当 3.能独立开发课件 4.有汽后培训经验优先

有系统office数据库，Cad等通用软件安装经验  IT服务  IT技术支持经验  VMware  售前/售后技术支持  计算机软件  售前支持/技术咨询经验  技术沟通  售后支持/客户响应经验  要求：  1、大专及以上学历，实习生亦可；  2、了解/熟悉微软windows\office\server\SQL\exchange等系列产品安装及部署；  3、熟练掌握软硬件的维护及内外网络的维护管理，熟悉Cisco、H3C三层交换机、路由器、防火墙的配置管理；  4、工作细致认真，执行力强，有良好的沟通能力和承压能力；  5、责任心强，有良好的职业操守。  工作内容：  1、负责公司IT设施的日常管理维护工作；  2、负责内部局域网络维护；进行网络设备的管理；  3、负责远程/上门解决客户售后的产品技术支持；  4、负责拟写技术文档，配合销售拟写产品解决方案，制作PPT；  5、领导派发的其他工作；  公司提供产品培训、技术培训；

岗位职责 1. 负责PC产品售后问题技术支持，产品共性问题识别、分析并推动相关团队输出解决方案 2. 与产品质量、研发团队对接，对产品问题进行跟进，推动产品改善 3. 负责PC产品上市前服务技术资料及技术工具准备 4. 开发产品培训资料或技术培训资料，对工程师进行产品或技术培训 5. 定期对服务数据及服务流程进行梳理，发现业务问题并推动优化 工作要求 1. 大学本科或以上学历，计算机/通信/电子电路类相关专业 2. 熟悉PC、操作系统及外设相关技术，了解PC部件及整机工作原理和设计生产流程 3. 具备2年以上PC行业研发、质量、生产、测试或服务技术支持等相关工作经验 4. 熟练使用office办公软件，具备一定的文档能力和数据分析能力 5. 英语四级以上，具备良好的英文读写能力 6. 具备良好的沟通协调能力，快速学习能力及较强的抗压能力

工作范围 1. 熟练掌握bash、zsh等常用命令行基本指令，支持服务器、浮动、集群、容器等使用场景的求解器安装和部署工作 2. 针对用户反馈的功能和性能问题，进行复现、归因、测试和初步分析；对于复杂问题，能够定位难点并给出解决方案或给求解器研发团队输出建设性反馈 3. 按规范使用LaTeX, Markdown, Office等工具编写求解器及其应用相关的文档、报告、软著、专利，并协助相关知识产权申报工作 4. 支持公司其它业务线解决方案中的求解器相关内容的编写和整合，以及其它跨部门协作任务 5. 负责COPT技术内容（案例/教程/教材/示例代码等）撰写，以及学界、业界用户培训工作 6. 跟进运筹优化相关学术理论、软件及其业界应用的发展，技术层面的竞对调研工作 能力要求 Basic： 1. 数学、运筹学、工业工程、系统工程、管理科学、商业分析、数据科学、人工智能和计算机科学等相关专业优先 2. 日常工作中注意细节，具有较强沟通能力，学习能力、自我驱动能力、责任感和团队协作能力；具有优秀的英文听说读写能力 3. 与求解器开发团队紧密合作，深入理解和掌握COPT的功能、接口和部署方式等 4. 熟悉各类型的运筹优化模型，如网络流、TSP、VRP、选址、排产排程等，了解各模型的使用场景 5. 熟悉Python/JAVA/C++等编程语言，能熟练使用以上至少一种编程语言 6. 能熟练调用主流的开源和商用优化求解器及相关常用接口，如 CPLEX，Gurobi，SCIP等 7. 能够使用基础工具（包括git, pycharm，jupyter notebook等），遵守代码基本规范，书写工程化程度高、易读性和可扩展性高的代码，熟练掌握zsh,linux等常用命令行基本指令 Bonus： 1. 了解常用的开源和商用建模工具和平台，如：AIMMS、GAMS、AMPL、JuMP、CVXPY、Linopy、MATLAB和YALMIP等 2. 对IT环境部署、云服务资源（如docker，k8s容器服务）等运维知识有一定了解 工作地点 上海、广州

职位概述： 作为速石科技HPC技术支持工程师，您将深度参与客户HPC平台（本地数据中心或公有云）的建设与调优，从基础设施层（计算/存储/网络）、调度层（速石FCP/FCC-E集群管理平台）到应用层（EDA/CAE软件）提供端到端技术支持，成为客户研发效能提升的关键技术伙伴。 岗位职责： 一、技术排障与支持 1.响应客户技术咨询，熟悉业界常用调度器（Slurm/LSF等调度器），分析HPC集群、公有云环境及混合架构下的性能瓶颈、作业调度异常等问题，提供根因分析与解决方案； 2.针对EDA工具（如Cadence、Synopsys、ANSYS等）及制造业设计软件（如Star-CCM、Fluent、HFSS等）的安装、调试与故障排除提供专业支持； 3.协助客户优化HPC/云计算资源使用策略，设计自动化运维脚本或工具，提升资源利用效率，优化作业脚本、资源分配策略及软件许可证配置； 二、系统部署与优化 1.现场协助客户完成本地HPC集群或公有云资源的集成部署，提供性能调优建议（如网络延迟优化、存储I/O瓶颈分析）。 2.设计自动化监控方案（Prometheus/Grafana等），实现集群健康状态实时预警。 三、知识传递与客户协作 1.协同研发团队反馈产品改进建议，推动客户需求落地。 编写技术文档、案例库及最佳实践指南； 2.参与客户培训与技术交流，传递HPC与云平台使用技巧及行业经验。 四、行业场景支持 1.深入半导体、制造等行业场景，理解客户设计仿真（CAE/CFD）、芯片验证等业务痛点，提供定制化解决方案。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机科学、电子工程、机械工程或相关专业； 2.掌握HPC基础知识（集群架构、作业调度系统Slurm/LSF、并行文件系统等）； 3.熟悉IT基础技术（Linux系统管理、网络协议、存储架构）； 4.了解主流公有云（AWS/腾讯云/阿里云）核心服务（ECS、S3、VPC等）及运维逻辑； 5.具备技术问题诊断能力，能通过日志分析、性能监控工具（如Prometheus）定位问题； 6.优秀的沟通能力与客户服务意识，英语可读写技术文档。 加分项： 1.1年以上EDA或制造业设计软件技术支持经验，熟悉行业典型工作流（如芯片仿真、结构分析）； 2.公有云认证（如AWS Certified Solutions Architect、腾讯云TCCA等等）； 3.掌握Python/Shell脚本编写，有自动化运维或CI/CD工具使用经验； 4.跨团队协作经验，曾参与过HPC与云原生技术结合项目。