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职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点,设计并推进消费者购物保障体系、权益机制,提升用户满意度; 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段,增加权益触达及透传,提升权益的覆盖度及用户感知度; 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系,降低用户流失; 4、拆解项目指标,具备分析能力,能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验,有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验; 2、具备良好的用户思维,同理心强,善于整合内部资源,良好沟通及合作意识,推动项目落地; 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先; 4、熟练掌握Sql,具备独立完成数据挖掘及分析的能力。
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职位描述: 1、搭建体验监控机制,并根据监控深挖影响用户体验的问题,如用户反馈、用户处罚情况; 2、根据问题影响/风险判断,制定问题解决方案,推动规则、策略迭代、产品优化等,确保问题解决; 3、跨部门对接协作,建立与规则、策略、产品等团队的协同机制,确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上内容运营或用户运营经验,有内容安全或社区治理类相关经验优先; 2、有责任心,洞察力强,尤其举一反三能力强,会善于发现问题或灵活应变处理能力; 3、学习力强,主动性高,抗压力强,具有良好的沟通能力。
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职位职责:1、负责收集全渠道客户反馈,并实现数据化、结构化、产品化、智能化驱动;2、与各相关方建立联系,共识体验目标,建立体验驱动机制,高效推进客户体验提升;3、建立字节电商体验文化,推进客户体验视角深入人心。职位要求:1、本科学历及以上,有电商行业从业经验、有项目运营经验、产品运营经验者优先;2、良好的分析问题和解决问题能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、创新应用能力;3、有极强的跨团队沟通协同能力;4、能适应业务快速变化和较高的工作压力。
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1、针对拼多多电商业务场景,基于机器学习、NLP等核心技术创新,实现电商服务产业全链路智能方案的构建,驱动消费者体验的升级和服务生产率提升; 2、基于海量用户数据,构建相关模型,实现精准的问题理解,异常检测,场景识别,智能决策,智能判决等,提升用户体验和服务效率; 3、探索研究业内前沿算法,实现包括单轮、多轮文本识别,文本分类,序列标注,回归预测等基础算法能力的搭建和优化。 任职要求 1、对机器学习、自然语言处理、智能问答、知识图谱等技术领域中的一个或多个有深入了解,具备2年及以上相关工作经验; 2、了解常见数据结构,熟悉Java等编程语言,掌握良好的编程和建模能力; 3、熟悉常见的深度学习算法,如LSTM、Bert等,熟悉TenserFlow、PyTorch、Keras、MxNet等其中一种或多种深度学习框架; 4、有意图识别、语义理解、信息抽取、文本分类等相关算法背景优先; 5、具备良好的问题解决能力和团队合作能力,有一定的抗压能力。
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职位职责: 1、中国区商业化广告体验运营工作,协同广告体验治理团队完成相关规则的制定、优化、上线、客户侧宣推等工作; 2、建立/优化广告体验团队与各方的沟通机制和合作流程,推进协作团队优化并解决销售/客户痛点问题; 3、与广告体验/销售/C端运营等相关团队密切合作,不断提升B/C两侧客户满意度,优化商业生态; 4、建立长效监控机制,通过专项数据统计分析,针对异常情况进行跟踪和深入分析,并推动解决。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上产品运营工作经验,有互联网广告行业从业经验,同时具备客户服务经验者优先; 2、拥有较强的业务理解能力,能够站在客户视角想问题,善于倾听,善于平衡客户体验和运营需求; 3、有一定的数据分析能力,可以从数据中发现问题并给出解决方案。
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职位描述 1. 负责拼多多用户增长设计工作; 2. 和产品同学一起调研、讨论新的增长点和玩法,完成新玩法的设计; 3. 负责现有玩法设计迭代,根据数据反馈和用户调研,持续提升产品的用户体验; 4. 和前端开发协作,保证设计的还原度,持续优化线上实际体验。 职位要求 1. 本科及以上学历,设计相关专业,熟练掌握各类设计软件; 2. 有C端用户增长/电商/小游戏等设计经验优先; 3. 有较好的调研和分析能力,能从各类用户角度出发思考问题和解决方案; 4. 理解能力强,表达能力好,与产品高效沟通,平衡好业务目标和体验目标; 5. 执行能力强,能高效产出不同方向的设计方案; 6. 熟悉移动端和网页端的设计规范,能与开发同学高效沟通。
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职位职责: 1、负责公司各类产品的UI/UX设计工作(包括Web、Windows客户端,前后台等),从设计策略到设计执行的全流程工作; 2、参与产品需求的梳理,完成产品交互设计和视觉输出; 3、熟练运用各种设计方法进行快速设计和迭代; 4、时刻关注并分析流行产品设计趋势,研究目标用户需求,体验诉求与审美倾向; 5、建立EUI设计规范,交互设计规范。 职位要求: 1、本科及以上学历,设计类相关专业;3年以上的互联网产品设计经验; 2、精通各类交互与视觉设计软件; 3、具备一定的产品思维和较好的用户同理心,能够参与用户研究、交互设计、设计原型开发等工作; (请附上作品集)
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职责描述: 1、洞察行业趋势、标杆、友商和自身业务需要,明确项目体验提升工作方向、战略和路标,制定输出体验工作策略; 2、对用户需求、行业竞争力,负责设定体验目标并有效分解,牵引团队中长期改进(目标); 3、围绕产品、行业特性、细分人群等,负责定义体验度量模型,确保能有效驱动业务改进(模型); 4、洞察和研究行业用户体验发展趋势,构建和持续完善匹配终端业务特色的体验方法论,并用产品化的解决方案支撑业务体验的提升; 5、对用户研究、用户行为、用户反馈/负反馈等信息进行有效整合,建立用户场景库及用户画像库,为产品规划及评估提供支撑。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上用户体验相关工作经验,负责过互联网用户体验标准建设、体验度量体系建设、用户研究等相关工作; 2、具备良好的数据分析基础,数据分析相关技能者优先; 3、在用户场景化体验方面有专项研究及输出者优先; 4、对互联网用户有深入研究,包括用户心理学、用户行为学、用户标签分类等; 5、具备POI/内容/商品分发的用户体验产品工作背景优先. 其他信息
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岗位职责: 1. 负责到家B端企业业务相关项目交互和视觉设计工作,完成常规项目; 2. 跟进产研流程,与产品、研发、QA 团队紧密协作,跟进设计方案落地,确保方案高度还原; 3. 负责业务的核心体验流程,协同各角色推动体验流程的优化改进,并保证设计落地质量; 4. 负责评估项目上线后的效果,进行设计体验评估,分析问题并提出解决方案,帮助产品体验持续进步; 岗位基本要求: 1. 本科及以上学历,工业设计、计算机或美术相关专业,3 年及以上的设计工作经验; 2 正确应用体验设计相关知识、方法,且具备日常工作所需专长,进行全链路设计; 3.具有良好的视觉审美能力,有流程梳理与设计的能力,设计细节关注到位; 4. 善于沟通、协调、表达、能与上下游建立良好的合作关系 5.简历请附上作品集或者链接。
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职位描述 1. 负责米家App体验设计工作,参与制定产品整体视觉风格和规范; 2. 独立承担业务线的体验设计工作,从全局把控用户体验质量,并与项目紧密结合,保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中,在产品流程中有自己的理解和想法,积极推进项目,能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历(优先),3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历,具备成熟的设计理论和技法,对设计有**的追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验,对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计,有敏锐的视觉洞察力和设计执行力;开朗乐观,能承受一定的压力,有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。
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【你要做的】 1.基于海外新型券商产品竞品调研、用户调研发掘海外各国用户深层需求,产出产品优化方向和方案,提升产品竞争力,打造竞争壁垒。 2.参与海外产品与AIGC的结合形式探索,产品设计及推进,保持产品在AI+券商领域的领跑地位。 3.负责老虎国际海外移动端应用的日常产品设计、迭代,协调资源推动产品功能实施,确保产品功能按时按质量实现。提高用户核心路径上的使用转化,提升用户留存,打磨产品体验细节。 4.通过NPS调查、满意度调查以及用户反馈整合用户需求,持续改进产品体验,优化实施流程,提升协作效率。 【你要具备的】 1.本科及以上学历,3年及以上互联网、移动互联网产品经验 2.有框架思维能力,创新精神,良好的沟通能力和跨团队协作能力,心态开放 3.有良好的学习能力和产品热情 4.对券商类产品有兴趣和热忱,主流券商产品重度用户优先 5.讲究方法,用户导向,从为用户创造价值角度思考分析解决问题 【加分项】 1.有券商类产品工作经验 2.有美港股及海外市场交易经验 3.熟悉海外产品设计规范,有出海产品项目经验 4.英文流利,可作为工作语言
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工作职责: 1. 负责B站商业化UP主营收相关产品设计; 2. 和产品同学一起调研、讨论新的增长点输出设计方案一起推动落地; 3. 负责现有产品设计迭代,根据数据反馈和用户调研,持续提升产品的用户体验; 4. 和前端开发协作,保证设计的还原度,持续优化线上实际体验; 工作要求: 1. 有C端用户增长设计经验优先; 2. 有较好的调研和分析能力,能从各类用户角度出发思考问题和解决方案; 3. 理解能力强,表达能力好,与产品高效沟通,平衡好业务目标和体验目标; 4. 执行能力强,能高效产出不同方向的设计方案; 5. 熟悉移动端和网页端的设计规范,能与开发同学高效沟通。
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职位描述 1. 负责米家App体验设计工作,参与制定产品整体视觉风格和规范; 2. 独立承担业务线的体验设计工作,从全局把控用户体验质量,并与项目紧密结合,保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中,在产品流程中有自己的理解和想法,积极推进项目,能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历(优先),3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历,具备成熟的设计理论和技法,对设计有**的追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验,对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计,有敏锐的视觉洞察力和设计执行力;开朗乐观,能承受一定的压力,有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。
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美团配送利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为客户提供全方位同城物流综合解决方案,推动产业双向赋能,促进生态伙伴合作共赢,推进科技成果转化落地,助推经济社会繁荣发展。 当前,我们在loT智能设备、外卖柜、换电、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈岀新,在持续优化骑手、消费者和商家体验的同时,持续建设全链路一体化的配送能力,通过科技赋能零售,组建打通上下游的一体化同城物流网络。 加入我们,一起把世界送到消费者手中! 岗位职责 负责全城送体验问题诊断及优化策略制定,通过对全城送服务全链路体验数据分析、客服听音、一线走访,挖掘影响商家、用户服务体验的关键环节及具体痛点,制定体验提升策略。具体如下: 1、结合用户、商家、骑手进线客诉问题,识别影响客户从交易到履约全流程体验的主要矛盾,制定整体改善目标和策略规划,推动落地实施; 2、节假日及商流大型活动体验保障,制定全国性节日、重点商家、品类维度的体验保障策略,输出保障方案并跟进方案落地执行; 3、新开城体验保障,配合全城送拓城、签约商家节奏,联动产品及城市团队前置完成调度、大额/大重量补贴制定及配置,过程监控及策略优化,保障新开通城市/商家配送服务体验稳定; 4、存量城市/商家体验监控及改善追踪,周度/日监控全国城市、品类、距离、客单价等维度的配送体验,分析体验问题并联合总部及城市团队进行针对性改善。 岗位基本需求 1.极度关注客户:商家、用户、骑手都是我们的客户,需要持续洞察客户场景,坚持把“获得一手客户信息”作为我们的基本工作习惯,能够从一线、数据中找到关键突破点,推动相关建设和优化落地; 2.主人翁精神:全城送服务体验优化需要与外卖、闪购等多团队协同,难免会出现因为不同组织的职责分工而产生无人管的灰色地带,不可放任明知是风险与卡点却视为“这不是我的工作”而置之不理,在客户价值清晰的前提下,坚持做正确的事; 3.赢得信任,高效协同,需要优秀的沟通和组织能力,与业务上下游各部门高效协同,影响他人“做正确的事情”,与协同团队一起拿结果; 4.本科及以上学历,5年以上本地生活服务体验改善或产品运营相关经验优先。 岗位亮点 1.全城送服务作为交易与履约闭环业务,服务链路覆盖了用户、商家、骑手三端,能快速学习全链条业务知识; 2.业务发展速度快,成长空间大,产品、商分等协同团队都是你的坚实后盾。
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岗位职责: 1、负责顾客体验需求洞察研究工作,制定并实施消费者研究方案,帮助店铺优化顾客体验;侧重店铺道具开发及创新,熟悉施工图纸绘制与优化,深度了解消费者行为趋势及**体验; 2、通过定性项目研究、数据分析,调查和挖掘顾客需求,洞察潜在的机会点,熟悉各类研究方法(U&A,产品选择、营销推广研究、价格敏感度等); 3、分析顾客消费行为习惯和情感体验,建立顾客画像,为服务设计、零售选品、营销推广提供引导作用; 4、对消费者洞察、体验创新设计及消费者运营策略和实操具备全面的理解,能够系统性地梳理和呈现相关领域的方法论及案例,建立可复用的知识体系; 5、深度了解店铺增值服务的商业模式,提供可行性建议; 6、参与顾客购物体验规划与构思,完成从概念设计,细化迭代,再到标准化的设计验收,维护及提升购物旅程各个环节的工作; 7、前瞻性地考虑设计趋势的应用和落地,遵循品牌体验理念和设计美学准则,提升店铺购物场景整体竞争力; 8、熟悉运用多种顾客体验研究方法,通过深度消费者洞察开展创新体验设计,协助店铺提升顾客增长的策略制定等; 9、熟悉体验设计方法及流程,参与制定设计方案并实施验证,保证方案落地的质量; 任职要求: 1、本科及以上学历,交互设计、服务设计、工业设计、应用心理学、工程心理学等相关专业,3年以上用户研究、体验测试等相关领域工作经验,工业设计/道具设计能力强者优先; 2、具备一定的商业敏感与数据思维,较强的自我驱动能力、快速学习能力和多任务处理能力,擅长跨职能的团队合作; 3、熟悉以顾客及场景为中心的设计研究方法,具有相关实践经验; 4、良好的沟通和表达能力,简明、准确地呈现研究结果,英语能作为工作语言优先; 5、对新技术、未来交互方式、设计趋势等有强烈的探索欲望和敏镜感知能力,驱动顾客体验设计创新; 6、有个护美妆行业实体店工作相关经验优先。