岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

职位职责： 1、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 2、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 3、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英文为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 4、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备2年以上大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地； 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程； 3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作； 4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作； 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑； 6、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述： 1、负责产品模块的测试方案制定、策略分析、用例设计、测试执行、风险评估等工作； 2、独立负责产品模块的质量保障工作，包含功能、性能、安全、兼容、自动化等方面； 3、可独立开发或选择合适的测试工具，提高个人团队的工作效率； 4、分析项目团队内流程实践中存在的问题，提出有效可行的改进措施，并推动实施。 岗位要求： 1、必须本科及以上学历（不符勿投），理工科等专业，至少3年以上测试开发经验，有大厂背景优先； 2、精通测试流程，熟悉测试用例设计方法，能深入分析产品需求，能深入分析开发设计并给出合理建议； 3、精通java 或 python等编程语言一门； 4、有测试工具平台开发、性能测试、持续集成经验者优先； 有大数据、高并发测试经验、高可用测试经验优先； 5、出色的推动能力，很强的学习能力和定位问题，分析、解决问题能力； 6、有金融相关测试经验优先。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 【岗位职责】 1、开发和设计：负责开发、设计和维护高质量程序，以满足公司的业务需求。 2、问题解决：负责解决复杂的技术问题，包括系统性能、安全性和可扩展性方面的挑战。 3、项目推动：积极参与项目规划、设计和开发，确保项目按时交付，并满足质量标准。 4、文档编写：撰写清晰的技术方案文档。 5、责任心：对底层认证系统拥有强烈的责任心和owner意识，主动发现问题并推动解决，确保系统的长期稳定性和持续优化。 【任职要求】 1、必须本科及以上学历（不符勿投），理工科等专业，至少3年以上的 Golang 项目经验，有大厂背景，熟悉常见的web框架，如go-zero，gin，kartos，kitex等。 2、扎实的数据结构和算法基础，熟悉golang常见编程模式，能够编写高质量，简洁清晰的代码。 3、熟悉MySQL、Redis、ElasticSearch等主流存储引擎的原理，并能熟练使用。 4、熟悉Kafka、RocketMQ、RabbitMQ等常见消息队列的原理，并能够熟悉使用。 5、熟悉 分布式系统 和 微服务架构，能够设计和实现具有高并发、高可用和高性能的系统。 【加分项】 1、具备php开发经验者优先； 2、阅读过golang基础库/框架/中间件等源码者优先； 3、有经历过高并发(如qps：1w-10w)系统者优先。

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责：  -负责集成不同的区块链，增加钱包对链上的支持；  -负责钱包与后台系统接口设计与开发；  -负责钱包服务的部署和运输；  -终止区块链技术的最新进展；  -深入理解区块链领域的安全问题，确保用户资产不遭受损失；  岗位要求：  -掌握常见的数据结构和算法；  -精通Java语言，有go、node等语言经验者优先。  -掌握单元测试和重构技术，保证代码具有较高的可读性；  -熟悉常见的共识算法，例如PoW、PBFT、PoS、DPos、Raft等。  -对以太坊、比特币、EOS、Polkadot、Cosmos、Solana等公链底层实-现有一定了解，不局限于P2P网络、EVM、跨链技术；  -熟悉分布式应用中间件，包括但不限于：MySQL、Redis、MQ等，该-职位要求有实际对接公链经验，至少对接BTC系列、ETH系列公链。  -具有区块链安全架构和解决方案的相关经验者优先。

岗位职责：  1.负责Web3项目的硬件架构设计和开发，确保高性能、高可用性和高安全性。  2.与开发团队紧密合作，集成Web3智能合约和去中心化应用（DApps）。  3.参与产品需求分析，与产品经理和设计师沟通，提供技术解决方案和前端实现。  4.优化和维护现有的补充代码，提升用户体验和性能。  5.负责前端技术选型及技术难点攻关，制定开发规范和编码标准。  6.研究和应用最新的前端技术和Web3技术，推动团队技术进步。  岗位要求  1.计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历。  2.至少5年以上前端开发经验，熟练掌握HTML5、CSS3、JavaScript（ES6+），有React、Vue等前端框架的实际项目经验。  3.深入了解Web3技术，有使用Web3.js、Ethers.js等库进行开发的经验。  4.相关智能合约、钱包、公链等知识，有合约开发和部署经验者优先。  5.去具备中心化应用（DApps）开发经验，有区块链项目实战经验者优先。  6.版本熟悉控制工具（如Git），具有良好的代码编写和文档编写习惯。  7.良好的沟通能力和团队协作精神，能够独立承担项目开发任务。  8.对新技术有强烈的兴趣和学习能力，能够快速适应和应用新技术。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

该岗位要求****计算机相关专业学历 （**学历，如**大学。），招聘流程为线上笔试+一轮面试，优先安排现场面试。 注意：该岗位为外派驻场招商永隆银行项目。会前端、有银行项目经验、英语四级优先。 岗位要求 1.根据项目要求，承担相关功能的开发工作并按计划完成任务目标 2.配合系统分析人员相关的需求调研及分析工作 3.完成项目相关功能程序设计及代码的编写 4.完成对应功能模块的单元测试，联调等工作 岗位内容： 1.**及以上学历；计算机、软件工程等相关专业，掌握计算机开发、软件测试等基础理论； 2.熟练使用Java编程语言，两年及以上项目开发经验，有银行软件开发项目经验优先； 3.熟练掌握Vue/JavaScript/HTML5/CSS3等Web前端技术 4.熟练掌握SpringCloud/SpringBoot等框架的使用； 5.熟练掌握至少一种后台开发语言（Node.js/PHP/Python/Java等），对前后端联合开发的技术原理有全面的认识； 6.熟悉MySQL、ORACLE、SQL Server等主流数据库； 7.熟悉Linux命令和shell脚本的编写。 8.熟悉Docker等容器化平台的部署和维护。 9.熟悉redis、kafka等中间件者优先 10.熟悉分布式系统设计与开发、负载均衡技术、系统容灾设计、高可用系统等相关知识者优先；

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。