职责描述： 1、提供良好的客户服务，通过邮件即时通讯软件等方式快速处理及准确回复欧美客户的售后邮件问题； 2、研究产品使用，熟练掌握产品各项功能，妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率； 3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行，协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料； 4、收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度； 5、根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度； 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信、电子类、英语等相关专业，有安防行业海外技术支持工作经验者优先； 2、CET6级或TEM4级及以上，良好的英语听说读写能力，有西语德语俄语等小语种特长的优先； 3、具有较强的客户服务意识、问题分析解决能力、沟通表达能力、抗压能力，积极主动，擅长团队合作； 4、有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

一、岗位职责： 1、通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案； 2、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题； 3、优秀的服务技巧和服务意识，在解决用户问题的同时，能让用户感受的温暖有爱； 4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上英语客服经验； 2、中英文流利，可将英语作为工作语言；较好的沟通，记录，表达能力； 3、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，不断接受新的挑战，对服务有**的要求。

岗位职责 1、为用户提供一流的服务、能够以通俗易懂的方式与顾客沟通； 2、善于倾听并快速解决客户问题，有效的安抚客户情绪、帮助解决问题； 3、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动改善方案，提升客户满意度； 职位要求 1、有良好的沟通、记录、表达能力，英文表达流利，有电商行业经验优先； 2、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，且愿意在服务类岗位深入发展； 3、具有1年以上客户联络中心工作经验，拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性；

轮班英文客服CustomerService 【岗位职责】 1.通过邮件/即时通讯工具/社交平台等媒介为海外用户解答和处理反馈的问题； 2.通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议提交给上级； 3.定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量。 【任职要求】 1.大专及以上学历，大学英语六级及以上； 2.英语书写能力强，英语口语交流无障碍，能与欧美同事交流沟通； 3.具有良好的客户服务意识和团队合作精神； 4.有英语客服经验优先； 5.能适应轮休制。 班次：白班09:00-18:30 ； 夜班：21:00-06：30，周休2天

1、【工作时间】：大小周休息，9:30-12:30，14:00-18:30。 2、【福利待遇】：五险一金、全勤奖、晋升空间、节假日福利、下午茶等。 岗位职责： 1、负责在tiktok美国站上回复解答顾客咨询问题； 2、做好售后问题表格数据记录，收集汇总产品的热点与痛点，及时反馈给相关部门。 岗位要求： 1、大专以上学历，英语4级以上； 2、有跨境电商客服、英文客服、TIKTOK客服经验优先； 3、具有良好的英文书写能力和沟通能力； 4、面对问题积极主动，有耐心地为客户提供服务； 5、工作细致认真，责任心强，团队意识强，按时完成上级给予的任务。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

公司名称:嘟嘟网络公司 作为我们的打字客服,你将负责处理客户在我们的业务系统中提出的各种问题。你将利用熟练的打字技巧和良好的沟通能力,为客户提供快速、准确的回答。 职位要求: 1. 良好的沟通技巧和打字速度,能够熟练处理各种文件和信息。 2. 熟悉 Windows 操作系统和常用办公软件。

职位描述： 我们正在寻找一名有经验、热情、耐心并具有良好沟通技巧的招聘客服。您的主要职责是回答和解决客户对招聘流程和政策的疑问，提供支持和建议，并确保客户的满意度。 职责和要求： 通过电话、电子邮件或在线聊天与客户联系，解答他们的问题并提供帮助。 熟悉公司的招聘流程和政策，能够向客户提供准确的信息。 能够处理大量的客户咨询，并在规定的时间内回复客户。 具有良好的沟通技巧和服务意识，能够以礼貌的方式与客户交流。 具备团队合作精神，能够与同事合作完成工作任务。 熟练使用计算机和办公软件，如Microsoft Office等。 大学本科及以上学历，优先考虑有相关工作经验或人力资源专业背景的人员。 如果您对这个职位感兴趣并且符合以上要求，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待着您的加入！

岗位职责： 1.负责智能客服机器人产品设计工作，对机器人问答效果、营销能力、售中后解决能力，设计可行的产品方案，为最终回答准确和体验负责； 2.协调运营、算法、研发等资源，设计方案并高效推进落地； 3. 负责智能客服产品线，与多条相关业务线对接，确保项目实施过程高效畅通。 4.对项目需求进行管理和验证，形成有效的产品迭代范式，从定制需求中抽象出产品化方案； 5.关注行业相关方向的前沿研究，跟踪市场动向，分析竞争对手，及时调整产品方向。 岗位要求： 1.本科及以上学历，5年以上智能客服或相关领域经验，有独立负责智能客服产品或负责关键模块的经验； 2.熟悉智能客服前后端产品、呼叫系统产品，具有智能客服、IM、智能机器人、工单系统、智能质检、电销CRM等方面从业经验； 3.能够独立思考，具有良好的沟通能力、判断力、数据分析能力、执行力，自我驱动； 4.熟悉电销产品的业务运作方式，具备SaaS产品、客服系统、呼叫中心的相关经验优先； 5.具备高度的责任心和较强的自我驱动力、抗压能力，善于合作，善于协调和调度资源推动业务发展。

1.建设平台在线客服语料库，提升客户应答效率； 2.搭建平台客服团队和系统，持续提升客户咨询体验； 3.做好客户续签营销，提升续签率； 4.建立供应商与用户的标签，实现订单的精准派发； 5.做好客户续签营销，提升续签率； 6.应用大数据算法，持续挖掘企业客户的多维度需求； 7.按要求做好上级交办的其他工作。 1.*****及以上学历，客服相关领域5年以上工作经验； 2.具有一定的IT知识和经济金融知识；具备较强的团队管理能力、语言表达能力、创新意识和沟通协调能力； 3.客服专家要求有客服管理经验，统筹客服类事务。

岗位职责： 1.了解公司产品信息，向客户推广公司的产品服务； 2.受理及处理客户网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 3.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 4.通过聊天工具向客户讲解、推广产品； 5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 6.具备一定的推广和营销的能力，通过相应的沟通平台解决客户的售前和售后问题，从而向客户推荐更广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果； 7.客户交易过程中出现的问题给予及时有效的解决； 8.工作过程中，收集客户问题，进行及时的反馈。 岗位要求： 1.阿语专业毕业，有无经验均可，接纳应届生，有阿语客服工作经验优先； 2.性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极、普通话标准，沟通表达能力佳； 3.思维灵活，积极处理用户的问题； 4.有过一般网站后台操作经验，对网络有一定兴趣，公司可提供技术指导及相关技能培训； 5.工作细心，有耐心，能熟练使用办公软件。 企业福利待遇： 1、工作时间： 上午上班时间：9:00-12:00； 下午上班时间：13:30-18:00；试用期3个月。 2、社会保险：公司统一购买五险一金。 3、通勤方便：公司所处钱江世纪城地铁站，交通便利（2号线和6号线）。 4、礼品礼金：节日礼品，生日福利，婚育礼金，内推奖金等。 5、带薪休假：享受国家规定假期，另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假。 6、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动（例如节日活动、员工生日会、游戏竞技PK赛、岗位技能PK赛、金点子大赛、部门团建等）。 7、办公零食：每天下午茶时间音乐放松，零食、水果应有尽有。 8、生活设施：我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施，方便您自主安排用餐。提供室内运动设施，工作之余强身健体。

1、岗位职责（工作内容）： 1）处理hei卡充值 2）监管娱乐房违规房间，确保休闲房生态 3）处理游戏房广告、垃圾号，确保游戏房生态 4）主播房生态监管 5）及时核实触发风控的房间or私聊 6）及时核实处理数美控台的语音内容 7）观察线上是否有严重异常并及时反馈 8）及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间： 1）做二休二（21:30-9:30） 2）夜间休息时间分为两段（3:00-5:30；5.30-8:00），每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求： 1）有较好的文字表达功底。 2）有在线游戏／网店客服经验。 3）热爱桌游、手机游戏者优先。 4）熟悉各种手机操作系统。

职位职责： 1、负责国际化短视频全球客服平台的设计研发工作，深入业务，理解抽象，为用户提供智能化、高效的服务解决方案； 2、对不同周期和紧急程度的产品需求进行合理拆解实现； 3、进行相关产品的技术文档编写，方案设计； 4、学习研究业界先进技术，保持技术进步。 职位要求： 1、熟悉Java/golang/Python/C++等至少一门语言，Java、Golang经验者优先； 2、熟悉常用的互联网技术，包括但不限于Linux系统及原理、MySQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等； 3、具有良好的编码和文档习惯，注重代码风格，熟悉基础设计模式和原则，能持续的关注和优化自己做的项目； 4、积极乐观，责任心强，具备良好的服务意识及沟通协作能力。

我们的业务是在抖音快手等网络平台上做电信联通等的流量话卡的广告投放，客服负责的是处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等 薪资福利： 1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000） 2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等） 3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦 公司福利到位，试用期不打折 工作时间： 早8晚5 岗位职责： 1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。 4、与快递客服对接订单，查件，拦截等操作 5、erp 系统补发，售后表格登记 6、店铺后台发起服务单顾客联系处理 任职要求： 1、普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件； 3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责； 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神 6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；