Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位职责】 1、负责团队日常管理及员工培训，持续提升团队专业技能； 2、完善内容审核策略，提升内容审核质量和团队审核效率； 3、优化业务流程，能够准确预判重大事件并采取相应措施； 4、与交付团队对接，完成工作目标。 【任职要求】 1、大专及以上学历（新闻、中文、统计学等相关专业优先考虑）； 2、1年以上互联网内容型产品审核/质检等从业经验；有团队管理经验，团队管幅25人左右； 3、具有较强的内容理解力和归纳总结能力，能够对业务涉及内容进行质量判断，能够及时发现潜在风险； 4、具有良好的沟通协作能力、执行能力和抗压能力。 岗位签署主体为腾讯全资子公司。

工作职责 1.负责制定和执行公司电销业务战略，完成公司下达的电销业务目标； 2.管理和培训电销团队，提高团队销售业绩； 3.负责电销渠道的开发和维护，建立稳定的客户关系网络； 4.分析市场趋势和竞争对手情况，制定有效的应对策略； 5.及时处理客户投诉和问题，提升客户满意度。 任职要求 1. 学历要求：本科及以上学历，保险、金融、市场营销、医疗等相关专业优先考虑。 2. 经验要求：具备2年以上保险行业电销工作经验，有相关案例优先考虑。 3.较强的用户需求判断能力，有丰富的场景解决经验，熟悉保险、健康管理、用户运营服务等； 4.具有较强的沟通能力、逻辑能力、运营管理搭建经验；

岗位职责： 1、完成整体及各团队的绩效跟进及核算。监控绩效指标波动情况，拆解绩效波动原因，助力业务推进；根据业务变动情况进行底层数据整合和基建、结构优化及迭代，提升决策效率； 2、深入业务，确定重要业务指标口径，完成报表构建及指标监控及波动拆解，包括但不限于作业核心过程指标的系统化构建及监控、各作业团队作业情况实时监控； 3、以提升绩效及作业效能为目的，根据不同用户类别进行营销策略的制定、效果追踪及分析、进行策略复盘及迭代，实现一定成本要求下的产能释放最大化。 任职资格： 1、***本科及以上学历，专业优先级：数学、统计、运筹>理工科； 2、2-4年数据策略工作经验，有电销或互联网金融商业分析工作经历者优先，期望有互联网/银行/消金/助贷机构分析背景；对数据敏感，具有较好结构化思考问题能力及业务理解能力； 3、熟练掌握SQL、EXCEl等常用数据分析工具，熟悉数据分析原理及框架。

职位职责： 1、协同电销职场团队，制定电销的目标和作战策略，为电销的达标路径定方向、做拆解； 2、管理电销新开客户的作业质量，提升作业品质和深转，对外协同客开冲突，保证电销产出优质； 3、搭建电销作业大盘的可视化、透明化管理看板，看清作业链路，确保日常管理的效率； 4、提升电销的工具能力，确保产品可以提供高效工具支撑电销职场作业展开。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上互联网运营经验，有过独立负责项目的运营经验； 2、接触过电话作业销售体系，不局限行业； 3、有一定产品运营基础和产品认知能力，并能洞察数据，有较好的分析能力和沟通能力； 4、热衷和认同生活服务行业，有抗压精神，围绕目标使命必达。

工作职责： 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 2、负责客户服务，提升整体销售额，降低客户流失率； 3、通过电话与客户进行有效沟通，建立良好联系，解决客户问题，提升客户体验，增强客户黏性； 4、挖掘客户潜在需求，提升续费率及续费金额、升级配置、交叉营销等； 5、能主动获取同行业相关信息，及时反馈于上级领导。

职责描述： 1、通过数据对业务相关问题进行量化分析和数据建模，并提出优化策略； 2、负责相关业务报表自动化的开发及维护，构建并完善目标及变量体系； 3、监测业务的日常数据，关注数据波动并能够及时分析和解读数据异动； 4、负责电销关键指标及费用的跟踪管理，专项业务的分析与预测，KPI指标的制定与分解。 任职要求： 1、本科或以上学历，5年以上数据分析或相关职能岗位经验； 2、具有银行零售信贷、信用卡，或持牌消费金融公司、知名互联网金融企业从事数据分析、模型搭建或机器学习工作经验优先； 3、具有扎实的数理统计相关知识，熟练使用SQL语句； 熟练使用Python/R的数据分析工具包，经典机器学习算法包； 熟练使用EXCEL/Power BI等数据可视化工具； 有海量数据处理经验者优先。

工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检，确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度； 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平； 4、根据质检样本洞察提炼业务问题，流程问题，产品问题，运营问题，服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系； 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二，职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验（在线客服或者呼叫中心）具备case复盘能力; 2、具备双语（英语）沟通能力优先，本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽)； 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程； 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案；善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力

职位职责： 1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作，确保业务有序进行，不断优化质量管理工作流程； 2、围绕生态治理目标，结合业务特点及问题，设计并搭建质检链路及质量监控体系； 3、通过对数据指标的监测和分析，对审核执行标准定期复盘分析，快速发现问题并推动解决，完善质量管理机制； 4、支持团队内部的各类数据服务需求，负责与数据平台对接，团队数据需求评估与跟进。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年质检工作经验，1年以上团队管理经验； 2、善于沟通和协调资源，逻辑清晰，具备较强的问题解决能力； 3、数学、统计学、计算机相关专业优先，对数据分析有强烈兴趣者优先。

1、负责休闲娱乐、丽人、婚亲、消费医疗等到店行业商家的拓展和维护工作，帮助消费者发现好店，提升消费者服务体验 2、协调和整合资源，针对不同行业商家制定推广营销方案及运营策略，达成公司下达的目标 3、公司提供资源，完成与客户的沟通、谈判，建立与维护良好的客情关系，促进商家与本地生活的深度合作 4、有饿了么，美团，大众点评，口碑，抖音等等本地生活商家运营优先 岗位要求： 1、大专及以上学历，欢迎投递，实习期间有过销售经验更佳；（学信网可查） 2、个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，适应互联网行业的快速发展； 3、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力，能够准确把握产品优势和客户心理，整合公司内外部资源完成业务目标 薪资福利 1、平均薪酬范围是8K-12K，构成是： 底薪4140+400交通补贴+440元餐补（20元/工作日餐补）+提成（每单10%-18%） 部分业务冲刺阶段会设置TOP激励（****最高10000元到****0最低1000元不等激励，具体依据业务情况会调整激励方案） 2、入职福利：六险一金 节假日休息，固定双休，上班时间朝九晚六

Responsibilities: 主要工作职责 通过电话、企微与客户进行有效沟通，了解客户需求，将品牌价值清晰的传递给潜在客户，准确向客户传递产品信息； 掌握市场动态，挖掘市场潜力，完成公司安排的营销计划与目标，在有效完成新客拓展和开发的同时能维护和管理好老客户； 与零售中心产品专家配合，鼓励客户到店及试驾，并共同完成订单转化； 支持各类型市场活动，帮助集度爱好者及未来车主更好地了解公司动态，持续挖掘潜在高意向客户； 与交付、售后、客服伙伴合作，解决客户问题，提供改进工作的建议和反馈。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大专及以上 Experience: 经验： 有相关电话营销工作经验者优先，汽车行业营销工作经验优先，有驾照者优先。 Competencies: 能力： 对营销工作抱有热情，出色的沟通能力和客户服务意识； 热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度； 能够在压力下保持积极、主动的心态，进取心强，愿意挑战，追求成功； 出色的团队意识，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标，积极分享并提供反馈； 优秀的沟通能力，真诚热情，能够与用户轻松、随意地进行对话，就像和朋友交流一样。

岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检，确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度； 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平； 4、根据质检样本洞察提炼业务问题，流程问题，产品问题，运营问题，服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系； 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求： 1、有2年以上客服中心质检工作经验（在线客服或者呼叫中心）具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程； 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案；善于发现问题,并能针对问题提出解决方案； 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力；

【招聘岗位】粤语数据质检员（招聘在家兼职） 职位亮点： 1. 可以线上办公！ 2.为人工智能语音识别提供最重要的数据支持服务，有机会接触到语音识别领域的科学家大咖！ 【工作内容】 1. 审核已经完成标注的音频，主要审核截音、角色信息、文字等内容是否正确。 2. 定期维护标注工作人员的质量。 3. 及时发现标注工具、数据、标注规则中的问题并提出优化建议。 【工作地点和时间】 地点：在家办公。 时间：一周至少工作3-4天，每天工作不低于4小时。 【任职要求】 1. 有经验者优先。 2.速度较快、工作效率较高者优先。 3. 精通粤语，能听懂港式粤语，喜欢看TVB电视剧者优先。 【薪资标准】90-150元，浮动薪酬，会有项目奖金。 【联系方式】 加微信号“Fano_Labs”并且备注“粤语数据质检员+姓名” 或 发送个人简历至邮箱：**************

1、1年及以上电子元器件质检经验； 2、年龄30-40岁； 3、会用测量工具； 4、办公自动化运用熟练； 5、能够编制质检报告； 6、住家在公司附近

岗位职责 1. 根据项目流程和现有评估标准，对呼叫中心的电话录音、案例录入等进行进行质量评估和标准校准； 2. 对质检数据和录音行为问题进行汇总和分析，并进行行为总结和分析根本原因； 3. 对所发现的问题制定具有针对性的改进方案； 4. 根据呼叫中心的运营指标和业务目标，持续促进电话质量监控流程和评估标准的改善； 5. 对相关客服人员进行辅导，推动员工行为改进 6. 根据需求，做专项质检，校准，分析，改善，报告，项目支持等工作。 任职要求 1. 两年以上的呼叫中心电销工作经验，其中一年以上质检经验； 2. 具备较强的逻辑思维能力和沟通表达能力； 3. 具备一定的数据分析能力，能够熟练使用Office办公软件； 4. 良好的发现问题和解决问题能力； 5. 较强的团队合作意识； 6. 大专及以上学历 7. COPC认证/LSS GB或者质量管理相关认证者优先 薪资5.5k，入职五险一金 上班时间 排班制， A班9:00-18:00、B班12:00-21:00