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职位职责: 1、根据保险平台业务发展和客户体验要求,设计并落地理赔审核和服务模式,搭建持续有效的业务分析和优化循环,持续实现行业标杆服务体验和客户满意度; 2、深度洞察客户需求,协同相关合作伙伴探索并持续创新理赔服务,保障客户体验的同时完善客户运营策略,深化客户对保险服务的品牌信任; 3、立足保险整体视角完善理赔审核、服务和用户运营各项评估和分析机制,为保险产品设计、客户经营策略提供建议和支持。 职位要求: 1、本科及以上学历,数学、信息技术、经济、保险、金融等专业优先; 2、有业务分析和产品策略经验、保险理赔、策略智能、商业分析/经营分析、算法或数据经验优先,有团队管理经验优先; 3、有良好的业务感知和数据敏感度,分析基本功扎实,能有效拆解并合理解决复杂问题,坚持长期主义; 4、有敏锐的市场洞察力和创造力,对互联网保险业务有全面且较深的认知,有比较强的客户视角和服务意识; 5、成熟,目标导向,积极正直,有团队意识和合作精神。
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工作职责: 1、协助团队长完成意外、健康险业务整体理赔运营和作业团队管理工作,包括但不限于制定产品理赔作业SOP、 定期开展产品及理赔业务培训、 投诉及作业质量分析等; 2、负责权限内意外、健康险案件审核、签批,重大、疑难案件指导; 3、能够不断学习,结合工作实际对理赔服务品质提升进行深入思考分析,根据客户需求,提出理赔服务优化改进建议、方案,并推动落地实施,不断提高理赔服务品质及客户体验,提升客户服务满意度; 任职资格: 1、***本科及以上学历,保险专业、医学专业、金融专业、法律等专业、药学专业、护理学优先; 2.、思路清晰,责任心强,具备较强的抗压能力、执行能力、沟通协调能力,团队协作意识强; 3、具备5年以上总部意外、健康险理赔作业及理赔运营经验,具备较丰富的业务培训、较强的投诉处理能力者优先。
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岗位描述: 1、通过对重疾赔付与拒付结论质检,发现复审、免复审、初申、立案等作业问题,监测理赔申核质量水位; 2、梳理业务质量标准,填补空缺,沉淀不同业务的质检流程和体系模块,搭建质检作业平台,將质量数据可视化; 3、通过质检、数据拆解、问题分析对案件理赔结论、智能能力可靠性、员工服务标准与业务流程执行进行控制管理,分析、归纳、总结质量检查过程中的问题; 4、通过质检校准会、质量报告输出等,与各团队及时有效对标质量问题及改进方案; 5、联合业务线和职能部门梳理核心 质量监测模块和指标口径,落地上线质量专项看板。 岗位要求: 1、医学、保险理论基础扎实,能够解读审核涉及到的绝大多数专业术语和指标;有3年以上重疾审核/临床经验 2、具备良好的数据敏感度,能够通过数据拆解、追踪等洞察业务问题,熟练使用常用excel函数公式与各类图表; 3、具备一定的业务思考,做事逻辑性强,能快速学习,能够独立跨岗位沟通协作; 4、积极向上、细致、耐心、皮实、自省、审慎、抗压、敢于接受桃战;
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岗位职责: 1、负责特药理赔案件,根据客户情况,判断理赔合理性,协助客户申请理赔; 2、进行用药合理性审核判断,能够快速响应突发紧急事件并跟进解决; 3、客户关于理赔相关问题的咨询解答; 4、负责与合作保司、TPA服务商沟通客户的审核情况以及服务进度; 5、日常查阅资料,及时掌握国内外相关药物信息变化。 任职要求: 1、大专以上学历,医学专业优先; 2、1-3年及以上保险理赔相关经验,或3年以上医疗机构工作经验(如为药学背景,经验可放宽); 3、了解大病历书写结构,了解肿瘤药品适应症及作用,并能阅读检查结果; 4、具有优秀的沟通表达能力,服务意识强,工作积极主动。
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1、医疗类案件报案后的跟踪、审核、理算等线上理赔服务 2、1年以上工作经验(保险公司理赔部门或第三方与意健险理赔直接相关的工作) 3、医学或保险专业优先
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理赔流程清楚,有相关工作经验,做事严谨认真,有谈判思维和服务意识
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日常工作为通过电联客户,说服客户接受公司给定的货损理赔款
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工作内容:公司统一提供即将到期客户,通过各种方式联系客户沟通事宜
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岗位职责: 1、车险人伤案件门诊、住院等案件全流程处理; 2、门诊、住院类人伤案件跟踪和未决清理; 3、理赔风险识别和审计; 岗位要求: 1、本科学历,医疗类、法律类、保险类、药学类、统计类相关专业 2、吃苦耐劳、认真细致、责任心强、有较强的沟通协调能力,品格正直,诚实守信;
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需求专业:临床医学、药学、护理/金融保险/法学等相关专业 岗位职责: 1、处理签批健康险理赔案件,负责对初级审核人员的查药扣费结果进行复核,并对案件质量和疑难赔付案件进行把关处理 2、按照保险合同约定对 出险人提交 的资料(发票、病历等)从医学角度进行审核,确定该处方用药的真实性、有效性、合理性等 3、根据医保政策及保单协议,对提交到系统里的健康险理赔案件审核并理算赔付金额,保证金额准确性; 4、对初级审核人员理赔案件操作的指导培训,对保险协议、条款的解读和整理等; 5、领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1、***大专及以上学历,临床医学、药学、护理、金融保险等相关专业本科学历优先; 2、熟悉病历书写, 熟悉各地医保政策,熟悉常见药品的规格,了解常见病的基本症状; 3、具备1年及以上工作经验,能够处疑难赔案件审核及案件签批,或有过保险公司医疗险理赔经验的候选人优先考虑; 4、具有良好的沟通能力及团结合作精神 工作地址: 西安市高新区科技二路西安软件园零壹广场主楼二层 福利待遇: 1、薪资:4-8K ,有餐补、过节福利、员工生日福利 2、8小时工作制,双休,法定节假日正常休
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工作内容:公司统一提供即将到期的客户资源(无需自己找资源、跑客户、送保),通过外呼系统,借助短信、微信等工具在公司办公室联系客户沟通事宜 工作福利:五险一金 节日福利 专业培训 晋升机会 宽内白领环境 工作地址:陕西省咸阳市秦都区
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负责保险理赔工作; 负责接报案、结案工作。
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工作职责: 1.理赔岗分为健康险、财产险、车险、创新类产品等理赔方向; 2.评估产品理赔模式、确定理赔流程、规则; 3.负责产品理赔规则配置,并跟踪推进产品理赔配置的开发进度以及经验数据分析; 4.收集并分析理赔业务经营及理赔指标,监控相关业务运营情况,定期监控并形成经营体系。 5.业务各项指标监测、分析,撰写专项分析报告,数据及报表开发需求跟进,数据准确性校验等; 6.理赔案件的理算、核赔沟通等。 任职资格: 1.硕士及以上学历,保险、金融、精算、统计、数学、车辆工程等相关专业优先; 2.具有数据分析和逻辑思维能力; 3.良好的沟通及组织能力,较强的工作执行力,较强的学习能力、人际交往能力及影响说服能力。
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工作职责: 1.理赔岗分为健康险、财产险、车险、创新类产品等理赔方向; 2.评估产品理赔模式、确定理赔流程、规则; 3.负责产品理赔规则配置,并跟踪推进产品理赔配置的开发进度以及经验数据分析; 4.收集并分析理赔业务经营及理赔指标,监控相关业务运营情况,定期监控并形成经营体系。 5.业务各项指标监测、分析,撰写专项分析报告,数据及报表开发需求跟进,数据准确性校验等; 6.理赔案件的理算、核赔沟通等。 任职资格: 1.硕士及以上学历,保险、金融、精算、统计、数学、车辆工程等相关专业优先; 2.具有数据分析和逻辑思维能力; 3.良好的沟通及组织能力,较强的工作执行力,较强的学习能力、人际交往能力及影响说服能力。
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岗位职责: 1.负责权益客户的车险人伤案件处理,包括材料收集,理赔方案协谈等; 2.责任案件日常跟踪,客户理赔问题咨询答疑; 3.领导交办的其他事项。 任职要求: 1.具备良好的职业操守,较好的语言表达能力和沟通协调能力; 2.具备1年以上保险公司车险人伤案件处理工作经验; 3.医学、康复、护理、保险等相关专业优先,年龄35周岁以下。