【岗位职责】 1、负责小红书/抖音/微信渠道的售前/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营做好流量承接，做好与渠道的产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有客服或销售相关工作经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 客服排班制，早班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00，实际排班可能会根据业务高峰略有调整。

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 2、熟悉淘宝等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈客户咨询 3、为客户提供品牌文化、产品搭配选择等多层次的在线导购服务 4、负责有效的的客户管理和沟通，负责收集客户信息 5、处理店铺订单的售后等问题，同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题 任职要求： 1、有电商客服经验，从事至少1年以上电商客服工作 2、大专及以上学历，电子商务、工商管理等相关专业最佳 3、打字速度快、有责任心及服务意识、有销售能力 4、学习能力强，经过培训，要及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识 5、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户的问题，从而给顾客带来良好的购买体验 6、销售思路清晰，目标明确、具备强烈的目标感及懂得销售技巧 7、具备良好的抗压能力及团队合作精神 8、具备良好的情绪管理能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理 9、服从公司领导安排

我们的业务是在抖音快手等网络平台上做电信联通等的流量话卡的广告投放，客服负责的是处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等 薪资福利： 1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000） 2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等） 3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦 公司福利到位，试用期不打折 工作时间： 早8晚5 岗位职责： 1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。 4、与快递客服对接订单，查件，拦截等操作 5、erp 系统补发，售后表格登记 6、店铺后台发起服务单顾客联系处理 任职要求： 1、普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件； 3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责； 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神 6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；

工作内容： 1.负责处理公司自营电商平台的用户咨询，向客户提供迅速，准确。周到的服务。 2.处理客户售前的商品介绍，客户下单后的物流异常，产品售后，问题咨询等，处理退换货，补发，跟踪订单的物流信息，提升公司销售额，降低退款率。 3.及时，妥善的应对突发情况，灵活处理客户投诉，提升客户满意度。 岗位要求： 1：熟练使用办公软件，打字速度快。 2：学历不限，一年以上网络在线客服工作经验优先。 3.需要具备较强的服务意识，具备一定的随机应变能力，抗压能力。 4：需要一定的书面，口头表达沟通能力，富有责任心善于维护客户关系，维护公司利益 薪资待遇： 1.保底底薪试用期4.5K+绩效,转正5K+绩效，除固定底薪之外，额外还有提成绩效1000-2000。 2.节假日有额外假期 客服小组1： 早班8:00-5:30 晚班11:00-21:00 （晚班补贴20元/天），中午休息1-1.5H，每月 4 天 休，调休 客服小组2： 朝九晚七，中午休息2H；周末在家值班1小时，大 xiao 休 PS：年假，下午茶，团建样样都有，办公氛围好，无高压管理，帅哥美女多，欢迎你的加入~

岗位职责： 1、通过电话对目标酒店进行邀约和沟通，向酒店介绍公司业务，将目标酒店转化为合作酒店； 2、对潜在意向客户推销我司互联网增值服务（资源名单由我司提供）； 任职要求： 1、有电销经验，有强烈的赚钱欲望； 2、有一定的销售技巧，对人敏感，懂的适时引导和转化； 3、普通话标准，音质清晰，有亲和力； 薪资待遇 ：底薪4000-6000+社保+提成，预计综合收入在7000-12000之间（上不封顶）

工作职责: 1.制定销售计划，追踪.完成既定目标。 2.公司给资源（精准客户群体一手资源）通过电话或网络跟客户沟通，并促成客户成交。 3.完成公司规定的其他培训，学习及其他任务 任职资格: 1.大专及以上学历，1年以上销售经验，品行端正，正直，上进心。 2.热爱销售行业者，目标感执行力强，有相关互联网产品销售经验。 3.服从公司及相关部门管理。

岗位职责： 1.燃气欠费用户电话通知 2.延伸业务推广，协助宣传推广公司产品及服务 岗位要求： 1.年龄介于20岁至50岁之间 2.良好的沟通能力和服务意识 3.具备一定的推广能力 4.长期稳定 5.上班时间每天不低于5小时

职位描述 快手商业化团队是一个新的Team，团队成员多元且友善，我们崇尚拼搏敢为的工作方式和坦诚清晰的沟通风格。 在这里，你不仅是销售团队的一份子，更是国内大行业出海的弄潮儿！ 1、聚焦国内出海市场，进行客户开发与服务并完成销售任务； 2、根据客户的反馈洞察客户深层需求，配合运营一起，提升销售数字； 3、建立与客户的深度合作关系，解决销售过程中的各种问题和挑战； 4、通过对客户需求的了解，反哺现有的海外商业化体系和产品。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、5年以上互联网广告从业经验，有出海广告经验优先； 3、有很强的数字分析能力和逻辑推理能力，有较强的洞察力，能准确探寻客户的真实需求； 4、优秀的沟通能力和共情力； 5、自我驱动，目标感明确，善于总结分析。 工作地点：北京、上海、深圳

职位职责： 1、负责整体电商客服服务策略和流程，保障服务体验和效率； 2、针对不同用户人群，做差异化体验设计； 3、服务预算和极差体验方案设计和过程管理； 4、知识输出和管理，并在智能工具上进行配置； 5、协调部门内外部资源推进服务和业务流程优化，提高协作效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上客服流程管理工作经验； 2、有的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力； 3、有较强的产品化思维能力、数据分析能力，以及问题挖掘能力； 4、能够保持高效的执行力及工作节奏。

职位职责： 1、通过在线监控系统全天监控服务级别及人力情况，与业务团队及运营团队保持紧密合作，根据需要采取相关的干预措施，确保服务级别达到目标； 2、制定服务级别行动计划和有效规划所有非产能时间（员工用餐时间安排/小休/会议/培训等）； 3、统计出勤率情况，准确记录和报告收缩率情况（病假、事假、加班等）； 4、通过客户体验、员工体验和成本效益之间的权衡，创建最佳人力排班模型和计划； 5、负责并发布业务团队的长期、短期预测和人力排班规划报告，同时负责报告服务水平风险，完成根本原因分析，深入了解与计划的差异； 6、通过收集、分析和总结数据及趋势，与运营团队/业务团队建立流程改进和流程标准化。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上客服现场管控经验，有排班、预测工作经验者优先； 2、有较强的分析能力，推动能力，以及团队协同能力； 3、较强的数据敏感性，能够利用数据发现问题、分析问题并推进解决问题； 4、具有较强的判断分析、沟通和决断能力以及较强的抗压力，勇于挑战自我。

不是外包岗位 不是外包岗位 不是外包岗位！ 岗位无提成和业绩要求，看重人选服务意识和综合素养。 薪资就是6-8k范围，具体根据面试情况定。 入职带教、氛围轻松、团队和谐、上班家庭好平衡。 六险一金、体检、团建、下午茶、生日会、节假日福利...一应俱全~ 一年两次调薪机会，有能力有态度，晋升+涨薪不是空话！ 岗位职责： 1、通过在线文字或接听电话的方式、解答客户咨询的问题； 2、解决客户或员工提出的一些疑难问题或办理事项、协调后台或供应链，跟进问题解决，并向客户及时反馈； 3、客户咨询关于系统操作的问题，指导用户正确操作使用； 4、日常持续学习和熟练掌握业务相关的专业知识。 岗位要求： 1、本科学历，有1年客户服务相关工作经验； 2、沟通表达良好、逻辑清晰、学习和总结能力良好，声音甜美； 3、有良好的服务意识、解决问题的意识和心理抗压能力。

岗位职责： 1. 联络销售线索并进行初步筛选和邀约； 2. 了解线索客户的详细信息（规模、购买意向等），整理客户需求，建立客户档案； 3. 面向目标市场积极主动地寻找新的潜在客户和销售机会； 4. 负责部门日常工作，完成上级领导交办的其他工作； 岗位要求： 1. 本科及以上学历（优秀者可适当放宽学历至大专），有电销/客服经验者优先考虑； 2. 普通话标准，有耐心，良好的语言表达能力和沟通能力； 3. 熟练进行计算机基本操作； 4. 有PMP资格证者优先。 该岗位接受应届毕业生及实习生（实习生可转正）

此岗位主要负责搜款网平台的客服工作，在线受理用户的咨询，给出解决方案，没有销售性质，综合月薪4-5k，具体得看面试情况定薪 工作地点：天河区智汇兆联元岗创意产业园B座（天河客运站地铁站附近的园区），环境干净优美； 公司亮点：发展较好，公司稳定，每月10号发工资，五险一金齐全，福利完善。 岗位亮点：团队氛围比较好，晋升机会多，入职有导师带，有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作，个别项目需要外呼对接（不含销售性质） 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历（优秀者可放宽至高中/中专） 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作，打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇： 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金； 2、五险一金：入职即购买； 3、试用期3~6个月，试用期工资不打折，转正后享受带薪年假、带薪病假，公司定期安排年度体检福利； 4、弹性上班； 5、员工活动：每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金，每年一次带薪公费旅游活动，并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动； 6、节日福利：中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动（如圣诞节交换礼物、关怀程序员等），并且提供节日关怀礼物； 7、其他福利：每年定制专属文化衫，每周提供丰富下午茶（零食、饮料、水果等）。 培训晋升调薪： 1、公司有完善的培训体系，入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课，为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间； 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会，会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化： 企业愿景： 实现中国产业带数字化升级，成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观： 用户 创新 卓越 协作 总部地址： 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506（天河客运站地铁站D出口）

岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，筛选意向客户； 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 3、维护老客户业务，挖掘客户的潜力； 4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料； 5、完成量化的工作要求，并能独立处理商机安排的其他工作。 任职要求： 1、对销售工作有较高热情，有相关工作经验优先 2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，语音富有感染力 3、为人踏实，品德良好，综合素质修养佳，能吃苦耐劳，责任心强 4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神 5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作

我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。