职位职责： 1、保障全公司包括抖音、国际化短视频、广告等业务的数据稳定性，提升数据平台服务产品质量，保障业务的持续可用； 2、基于运维经验、工具、平台对线上事故快速响应提升处理效率，同时优化运维体系，推动提升服务可靠性、可扩展性，保障系统SLA，同时推进运维自动化提效； 3、通过持续的全方位运营，包括运维规范及最佳实践、监控及可用性指标、历史事故等，为数据高可用架构设计和选型提供指导，同时能够系统性排查架构风险隐患，推进改进项落地； 4、参与大数据运维平台的研发、自动化建设与持续迭代，引导产品的运维模式向数字化，智能化方向发展演进。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历； 2、3年及以上SRE运维经验，熟悉运维体系建设与稳定性保障； 3、熟悉Linux、网络等系统运维技能，具备运维问题分析、应急解决以及性能调优等能力； 4、熟悉至少一门编程语言，包括但不限于：Shell、Python、Java、Scala、PHP、Go等； 5、具备良好的沟通表达、团队协作以及自驱能力，促进跨团队的合作； 6、有大数据稳定性问题排查经验，具备清晰排查思路，具备快速定位问题能力加分。

职位职责： 1、负责字节跳动数据中心网络P4网关产品交付和线上运维工作，提供超大集群网关服务能力和保证线上稳定运行； 2、负责网关类产品稳定性方案设计和能力建设，包括监控、告警、应急响应、运维数据分析，风险治理等； 3、负责网关类产品运维流程和规划的制定和优化，持续提升交付、变更、运维效率。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科以上学历，具备扎实的计算机体系知识； 2、熟悉常见网络协议，比如TCP/IP、BGP、VXLAN、GRE等； 3、熟悉VPC、负载均衡、云企业网、专线连接等公有云网络产品优先； 4、具备良好的现网意识，持续提升现网的稳定性，有运维或稳定性相关经验优先； 5、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识，责任心强，有较强的自我驱动能力； 6、掌握Golang、C++、Python等开发语言中的一门。

岗位职责： 1. 负责研发部基建运维，设计、部署并维护可靠、可扩展的基础设施系统，包括云计算、容器、分布式系统等； 2. 负责参与持续交付和自动化建设，制定持续集成和持续交付的流程和工具； 3. 负责事故响应和故障排查，快速定位并解决生产环境中的问题，分析事故原因,制定预防措施,持续改进系统可靠性。 岗位要求： 1.熟悉至少一种主流编程语言,如Python、Go、Java等,熟练进行代码编写、调试和优化； 2.熟悉常见的系统架构模式及常见云计算平台, 如微服务架构、分布式系统等,具备部署架构设计和优化经验及在云环境下构建和优化系统的经验； 3.熟悉SLI/SLO/SLA指标管理,对系统可用性、容错性等进行持续监控和优化，同时具备成本优化意识, 能够通过资源分析、负载预测等手段,优化系统运行成本。

岗位职责： 1. 大数据平台组件运维及优化，进行必要的二次开发； 2. 数据湖、数据仓库技术研究及落地； 3. 实时、离线数据产品设计及开发。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机及相关专业； 2. 3-5年Java/Scala开发经验，熟悉多线程编程； 3. 熟悉大数据生态相关技术，有二次开发经验者优先； 4. 熟悉实时及离线数仓架构及开发流程，有Phoenix/StarRocks使用经验优先； 5. 熟悉常见设计模式，熟悉如Spring/SpringMVC/Mybatis等主流框架； 6. 有较强的学习能力与逻辑思维能力，良好的团队合作精神。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

■岗位职责 负责运维及代运维平台的传播矩阵建设、特色频道与品牌栏目的打造； 负责新闻策划、活动策划、专题策划、主题策划的组织和执行； 负责运维及代运维平台内容的策划、采访、编辑、制作、发布、传播与运营。 ■岗位条件 （1）学历：硕士研究生及以上学历。 （2）年龄：原则上硕士研究生不超过30岁，博士研究生不超过32岁，特别优秀者可适当放宽。 （3）专业：新闻与传播学、文学、法学、商学、经济学、统计学、管理学、马克思主义哲学、历史文化学、文化产业与旅游管理学、外语（西班牙语）、广播电视编导、摄影摄像、导演剪辑等相关专业。 （4）基础能力： 有一定的新闻敏感性和思想深度，能够独立完成选题策划、采访报道和文稿编辑任务； 能够娴熟使用基础制图软件独立完成图片的设计与制作，熟练掌握视频拍摄、剪辑及发布等技能，能够应用大模型完成文生文、文生图、文生视频的制作； 能够独立完成短视频拍摄、剪辑、发布及推广等工作。 （5）放宽及优先条件： 特殊岗位及具有符合本岗位特殊才能的，学历和年龄可适当放宽； 有相关从业经历、从业经验且业绩卓著的，学历和年龄可适当放宽； 其他符合放宽或优先条件的。

岗位职责： 1、IT安全管理规划及体系建设，完成对系统纵深防御体系建设，部署维护安全检测、监控或阻断系统； 2、保障系统自身业务安全、运维安全、网络安全、数据安全、主机安全等； 3、负责包括WAF、IPS、审计、态势感知、审计、端点检测和响应工具（如防**）等安全设备的配置和管理； 4.负责系统自身安全风险及隐患发现分析，针对存在的安全问题，设计安全策略和解决方案。 岗位要求： 1、本科以上学历，网络通信、信息安全、计算机及其相关专业； 2、具有3年以上的网络和计算机安全方面的工作经验； 3、具有CISSP、CISA、COBIT、CCIE、CCNP、CISP、CIW等认证者优先考虑； 4、熟悉国内外主流的网络安全产品和技术，如防火墙、IPS、WAF、堡垒机、终端产品等，具有使用经验并能熟练操作和配置； 5、熟悉国家信息安全相关政策、法规与标准，熟悉信息安全管理体系与信息安全风险评估的理论、过程和方法； 6、熟悉主流网络设备、操作系统、网络应用系统配置和安全加固，熟悉黑客攻防技术，能够处理突发性安全事件； 7、具有良好的沟通能力和文档撰写能力，能够适应较大的工作压力。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

【岗位职责】 1. 负责业务系统运维保障，通过持续优化技术架构，提升系统安全性、稳定性、高效性及易用性，支持业务和数据规模快速增长； 2. 负责建立和完善规范化的运维服务体系； 3. 负责线上问题排查，紧急故障处理，后续故障分析与优化； 4. 持续推动运维质量提升：SLA、多活容灾、故障演练、监控告警、容量管理等； 5. 结合部门需求，规划和管理各类型硬件和服务资源。 【任职要求】 1. 深入理解Linux系统，具备内核及系统参数调优经验； 2. 熟悉云原生 K8s 生态，具备生产环境落地及运维经验，有大规模 K8s 集群设计和管理经验者优先 3. 熟悉 Shell 或 Lua 等运维脚本编程，至少掌握一种脚本语言； 4. 熟悉常见中间件（如 Nginx、Redis、RabbitMQ、Kafka、Prometheus等)及数据库(如Postgres)； 5. 熟悉大型分布式系统，微服务架构有日常维护和故障处理经验； 6. 具备网络基础知识，了解常见网络设备（如交换机、路由器等）的配置与优化。 【加分项】 1. 具有较强的责任心、安全意识、抗压能力及优秀的执行力； 2. 持有K8s认证(CKA/CKAD)或云平台专业认证； 3. 熟悉综合布线技术，了解网络组网原理及实施流程。 【工作模式】 - 需参与on-call轮值，处理紧急技术问题

岗位职责： 1. 负责业务系统基础环境的建设、维护和管理，推动线上服务稳定性建设，提升服务的可靠性、可扩展性，保障系统SLA； 2. 负责持续优化运维解决方案，包括但不限于智能调度、弹性扩容、精细化监控、容灾预案等； 3. 建立和完善规范化的运维体系，保障生产系统可靠，安全，稳定地运行； 4. 不断研发与探索运维自动化及智能化途径，提升运维效率，降低运维成本； 工作要求： 1. 本科及以上学历，计算机软件及相关专业，3年以上工作经验； 2. 熟悉Linux操作系统、计算机网络等，基础知识扎实； 3. 熟悉Docker、K8S容器平台的使用及原理，能定位异常； 4. 熟悉并掌握各种中间件及基础组件的部署和使用，比如etcd/dns/elasticsearch/prometheus/grafana/nginx等； 5. 熟悉和使用过业界云平台：腾讯云、阿里云等优先；熟悉大模型基础架构运维优先 6. 熟悉并擅长Pyhon、shell、go等脚本语言的任意一种，并能使用脚本来完成日常系统运维工作； 7. 具有良好的线上安全意识，有责任感，工作积极进取，乐于持续学习，抗压性强，有良好的服务意识和团队精神；

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

职责描述： 1、负责公有云规划及运维工作。 2、负责公有云环境搭建及监控，包括处理服务请求异常问题定位及修复等运维操作。 3、对公有云环境进行风险识别和评估，提出改进建议并修复。 4、对公有云环境运维建立运维标准和流程。 5、负责企业应用部署、发布系统、CMDB等相关项目维护。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机及相关专业，有3年以上运维经验。 2、熟悉公有云，具有2年以上腾讯云/阿里云网络规划及运维经验。 3、熟悉防火墙、VPN、DNS、HTTPS、TCP/IP等网络技术, 熟练使用高可用/负载均衡技术。 4、有mysql、redis、rabbitmq、elasticsearch、prometheus等常规业务组件运维经验。 5、有python/shell脚本编程经验，有devops自动化脚本编写开发经验优先。 6、了解基础网络知识和网络设备工作原理。 7、具备良好的团队合作、沟通表达能力。

职位职责： 1、负责字节跳动数据中心网络P4网关产品交付和线上运维工作，提供超大集群网关服务能力和保证线上稳定运行； 2、负责网关类产品稳定性方案设计和能力建设，包括监控、告警、应急响应、运维数据分析，风险治理等； 3、负责网关类产品运维流程和规划的制定和优化，持续提升交付、变更、运维效率。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科以上学历，具备扎实的计算机体系知识； 2、熟悉常见网络协议，比如TCP/IP、BGP、VXLAN、GRE等； 3、熟悉VPC、负载均衡、云企业网、专线连接等公有云网络产品优先； 4、具备良好的现网意识，持续提升现网的稳定性，有运维或稳定性相关经验优先； 5、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识，责任心强，有较强的自我驱动能力； 6、掌握Golang、C++、Python等开发语言中的一门。