Role The Support Engineer at Pipe17 is responsible for providing our customers with Level 1 (L1) and Level 2 (L2) support. As an integral part of the Pipe17 team, the Support Engineer will work directly with customers to resolve technical issues related to our solution, which connects sales channels, 3PLs, and ERP systems within the e-commerce sector. Support Engineers will use tools like Zendesk, Slack, and Datadog to provide timely and effective support, including troubleshooting API integrations and ensuring seamless operation of customer systems. Responsibilities ●Customer Support: Provide L1/L2 support to customers via Zendesk, Slack, and scheduled calls. ●Technical troubleshooting: Diagnose and troubleshoot issues with APIs integrations using tools like Datadog. Read and understand JSON data to identify and resolve issues. ●Collaboration: Work closely with Solution Architects and Developers to escalate and resolve complex issues. Ensure clear communication between non-technical customers and technical teams. ●Documentation: Maintain detailed and accurate records of customer interactions and technical issues—document troubleshooting steps and solutions for the internal Knowledge Base. Skills ●E-commerce Knowledge: Understanding of the e-commerce business and related sales channels, 3PLs, WMS, and ERPs. ●Proficiency with APIs: Ability to work with APIs for data integration. Troubleshooting. ●JSON data: ability to read and understand JSON data, ●JavaScript Knowledge: Basic/Intermediate skills for customization and identifying/solving issues with custom mappings. ●AI Tools Experience: Familiarity with AI tools is desirable. ●System Logs Interpretation: Ability to read and interpret system logs for issue diagnosis. ●Problem-solving skills: strong analytical and troubleshooting abilities. The capacity to think critically and provide solutions to technical challenges. ○Strong problem-solving abilities. ●Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills. Ability to explain technical issues to non-technical customers clearly and concisely. Strong interpersonal skills are required to create a positive customer relationship and teamwork. ●Experience: Previous experience in a technical support role, preferably within the e-commerce sector. ●Prioritization Ability: manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment. ●Positivity: Proactive attitude and a customer-first mindset.

岗位职责 1. 负责打造公司全渠道平台（抖音、小红书、豆瓣、Youtube、Facebook其它渠道等）日常更新、策划、推广、维护等工作 2.在抖音小红书和各大平台负责截流引流，挖掘意向客户 3.懂得各个平台规则，知道如何规避风险，尽量避免账号损失 4.搭建公司网络部获客渠道，分配员工工作，制定业绩指标，完善绩效体系。 5.不含销售，不需要做销售相关工作 任职资格 1.工作经验：熟悉应用各种社交平台软件，掌握洞察需求人群心里。 2.熟悉抖音，小红书等各种平台规则，具备良好的用户互动能力； 3.性格开朗，工作踏实，有明确目标，具备文案基础。 4.有整体策划，规划能力。 福利待遇 1.工作时间：9:00-17:30 每天工作7小时！鼓励员工高效完成当天工作，拒绝加班文化！ 2.入职缴纳社保，给员工可靠安心的保障 3.享有国家法定节假日假期，日历放几天假，公司就放几天 4.写字楼坐班办公，工作环境优美，同事氛围和谐 5.公司设有工龄奖，每年都有涨薪机会：入职满一年之后，每年基本工资上涨800元，例如：入职满一年后，基本工资+800，满两年后，基本工资+1600，以此类推，上不封顶 6.期待各位的加入，让我们一起在擅长的领域创造辉煌，用激情与才华点亮未来！

职位职责： 1、参与公司财务系统建设，打造安全、可靠、稳定、高效的财务系统，解决业界难题； 2、参与/负责技术方案设计，代码开发和系统优化，不断提高产品品质； 3、识别技术挑战并探索突破，包括但不限于高并发处理、存储性能优化、一致性保障、租户隔离等； 4、持续优化系统架构，调研行业技术方案，基于业态发展做前瞻性思考和设计。 职位要求： 1、计算机及其相关专业，本科及其以上学历； 2、深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础； 3、有技术热情，喜欢写程序，并具备扎实的代码能力； 4、最好熟悉 Java 技术栈，对常见服务端中间件有实践和理解； 5、具备较强的责任心，良好的沟通能力和优秀的团队协作能力； 6、有长远思维，谋远大有耐心，愿意投身 B 端业务。

岗位职责： 1、以提收为目标，整合内外资源，负责C端会员链路优化和特权建设； 2、丰富C端会员营销感知和玩法，通过产品策略和机制的优化提升变现效率和用户体验； 任职资格： 1、3年以上互联网商业化相关经验，有音视频平台商业化产品经验优先； 2、具备优秀的结构化思考和规划能力，能够独立完整输出业务规划与产品策略； 3、具备熟练的数据分析与运用能力，具备较强的逻辑性，且思维开阔 ； 4、强烈的责任心和出色的沟通协调能力，可以推动多方资源完成目标，抗压能力强。

岗位描述: 参与公司核心业务系统架构设计和开发工作 岗位要求: 1、5 年以上 PHP 开发经验，有高并发场景的实际项目经验，具备大型互联网产品开发经验优先 2、熟练掌握至少一种 MVC 框架，熟悉 Swoft、Hyperf 等框架优先。 3、具有 MySQL 数据库设计、索引优化、查询优化经验。 4、熟悉 memcache，redis，mongodb 等常用 nosql 解决方案，了解各自的优缺点及使用场 景； 5、分布式研发经验优先，对 nginx、redis、MQ、RPC 等能够独立思考和应用； 6、有高负载、大并发的系统结构、调试、排错、优化、部署等方面经验优先； 7、良好的沟通技能，团队合作能力

职位职责： 1、基于大模型技术，设计产品功能以提升抖音搜索整页满足效率； 2、深度优化信息知识需求的首位满足体验，精准匹配用户意图； 3、协同团队进行搜索结果页面布局与呈现优化，增强用户体验； 4、持续监测数据，根据用户反馈迭代整页搜索策略。 职位要求： 1、三年以上策略产品工作经验，有搜索满足策略的产品背景优先； 2、熟悉大模型应用场景，具备相关策略优化经验者佳； 3、优秀的数据分析能力，能依据数据洞察用户需求与产品痛点； 4、良好的沟通协作能力，推动跨团队项目高效落地实施。

主要职责： 根据产品设计需求，完成前端设计、开发与维护； 负责配合UI设计师、服务端工程师开发高性能、渐进式、交互流畅、高品质的Web、H5网站； 负责网站国际化、SEO、性能优化等工作； 负责前端日常功能迭代、代码维护等工作，保障业务的日常运行； 从事Web前沿技术等新技术研究工作。 要求： 计算机相关专业本科以上学历，三年以上Web前端开发工作经验； 熟悉JavaScript、HTML、CSS等Web前端技术； 熟悉Vue/React/web3.js等类库； 了解至少一种服务端语言（Node.JS/PHP/Golang等）； 有扎实的计算机基础，有跨浏览器、跨终端的前端开发经验; 有区块链Dapp项目开发经验优先。

岗位描述: 参与公司核心业务系统架构设计和开发工作 岗位要求: 1、5 年以上 PHP 开发经验，有高并发场景的实际项目经验，具备大型互联网产品开发经验优先 2、熟练掌握至少一种 MVC 框架，熟悉 Swoft、Hyperf 等框架优先。 3、具有 MySQL 数据库设计、索引优化、查询优化经验。 4、熟悉 memcache，redis，mongodb 等常用 nosql 解决方案，了解各自的优缺点及使用场 景； 5、分布式研发经验优先，对 nginx、redis、MQ、RPC 等能够独立思考和应用； 6、有高负载、大并发的系统结构、调试、排错、优化、部署等方面经验优先； 7、良好的沟通技能，团队合作能力

Quantitative Developer Who you are • Build the next generation of our systematic trading strategies, such as market making, arbitrage, and hedging • Analyze tick dataset, and perform quantitative modeling to solve some of the most challenging trading problems • Work with our trading team to continuously evaluate and optimize the pricing and strategy logic • Work with our technology team to understand and improve the code efficiency to its maximum What you offer • Masters or PhD in a quantitative discipline such as mathematics, statistics, or computer science • Proficient in writing production code in an OO programming language (prefer Rust or C++), and a statistical language (prefer Python) • Familiar with crypto markets • Experience working with low latency trading strategies and systems preferred • Excellent communication skills, self-motivated, and able to work under pressure and multi- task

岗位描述: 1、负责公司APP产品业务开发； 2、和产品经理配合，深度参与产品需求的讨论和技术方案设计； 3、关注性能，以数据驱动，通过技术重构提升用户体验。 岗位要求： 1、2年以上Flutter开发经验，3年以上 iOS / Android 客户端开发； 2、能独立负责项目开发上线，熟悉项目开发流程，熟悉研发协作流程； 3、能承担复杂业务架构设计，熟悉使用多线程来优化业务case； 4、有业务重构经验、证券业务交易，业务经验优先。

岗位职责： 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析，输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作，跟进需求的排期和进度，保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求： 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验，独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力，具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心，能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1

职位职责： 1、负责抖音生活服务服务商平台核心数据系统服务端研发工作； 2、负责持续改善服务质量，提高系统稳定性和高可用性，减少线上反馈； 3、深入与产品形成协同，将技术应用到业务场景，达成产品业务目标； 4、对所负责的模块范围，有自己的技术规划。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、通讯等相关专业，3年及以上大数据研发工作经验； 2、扎实的计算机知识，有较强的逻辑能力和学习能力，深入了解Go、Python、Java等至少一门语言； 3、熟悉分布式系统设计、大数据处理设计、微服务系统设计、稳定性治理、常用中间件原理以及实践等优先； 4、热爱编程，责任心强，有较强的学习能力，有强烈的求知欲，具有良好的团队沟通与协作能力； 5、有电商、O2O经验优先；有酒旅、外卖等行业经验的优先。

职位职责： 1、负责字节跳动旗下海外产品线下品牌传播和本地化设计相关工作，打造符合战略的品牌符号、品牌规范、跟进周边、多国线下活动等； 2、能独立完成品牌视觉等项目设计支持，参与项目的前期策划、协同其他设计师与相关业务方讨论需求，把控设计落地的全流程工作； 3、带领团队快速理解业务需求、目标用户与目标地区，与团队一起深入调研本地化设计，参与定义设计语言； 4、充分理解业务与用户，关注社会动态，洞察不同视角，挖掘品牌社会价值，协同业务构思创意，提供创意视觉的整体解决方案，包括但不限于品牌、IP、运营、产品视觉、活动设计等； 5、有前瞻性的审美和管理能力，能把控相关项目设计调性，不断探索创意的边界，不断提升整体对外物料输出品质。 职位要求： 1、五年以上设计工作经验； 2、有从0到1打造品牌的经历，也有从1到N深耕品牌的经历； 3、拥有深厚的平面功底，对视觉传达有创新的欲望，勇于探索视觉语言而不仅仅作为流行风格的跟随者，动效/3D/AIGC能力加分； 4、有深度思考的能力，沟通逻辑性强，自驱力强，具备**的审美和创意思维； 5、对业务与产品有理解，从立项初期到复盘有一定经验，并善于累积总结，形成独立见解与影响力； 6、具备良好的设计提案能力，系统化描述设计思路，能独立完成复杂业务，拥有良好的团队合作精神、开放的心态。

岗位描述： 1、负责产品模块的测试方案制定、策略分析、用例设计、测试执行、风险评估等工作； 2、独立负责产品模块的质量保障工作，包含功能、性能、安全、兼容、自动化等方面； 3、可独立开发或选择合适的测试工具，提高个人团队的工作效率； 4、分析项目团队内流程实践中存在的问题，提出有效可行的改进措施，并推动实施。 岗位要求： 1、计算机或相关专业本科及以上学历，2年以上测试开发经验； 2、精通测试流程，熟悉测试用例设计方法，能深入分析产品需求，能深入分析开发设计并给出合理建议； 3、精通java 或 python等编程语言一门； 4、有测试工具平台开发、性能测试、持续集成经验者优先； 有大数据、高并发测试经验、高可用测试经验优先； 5、出色的推动能力，很强的学习能力和定位问题，分析、解决问题能力； 6、有金融相关测试经验优先。

职位职责： 1、负责抖音AI搜索产品用户渗透、用户转化路径的产品规划和项目执行，为AI搜索的用户规模及留存效果负责； 2、负责产品增长、渗透路径的设计和交互优化，确保产品的易用性和便捷性，提高用户留存率和活跃度； 3、建立完善的产品数据分析体系，结合深度用研及数据分析制定针对性的产品优化方案和增长实验计划，通过A/B测试等方法验证假设，快速迭代产品功能和特性，实现数据驱动的产品增长； 4、通过市场调研和产品分析深入了解行业动态、用户需求变化及产品策略，挖掘潜在的增长机会，为产品优化和创新提供依据。 职位要求： 1、本科以上学历，1-3年用户产品或增长产品经验，有成功增长案例优先； 2、对AI领域有热情，熟悉国内外AI产品，愿意尝试新鲜产品，对AGI有信仰； 3、对数据敏感，有熟练的数据分析能力，有SQL能力优先； 4、抗压力强，能够接受快节奏业务迭代；沟通能力强，能够独立负责跨团队协同的复杂项目。