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岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;
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岗位职责: 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作; 2、负责撰写实施文档,协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作; 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪,对项目的用户及客户满意度负责; 4、负责向用户提供技术支持,负责项目实施及验收后的维护工作; 5、深入了解并掌握公司产品,收集并及反馈用户需求,持续创新更加合理的解决方案,使用户获得更好的应用体验; 6、深入了解并遵守公司流程、规范,根据用户提出的需求,整理反馈给产品经理,不断优化公司项目产品。 任职要求: 1、本科学历,计算机类相关专业,欢迎应届毕业生; 2、有一定计算机基础,对数据库MYSql、中间件(tomcat、weblogic)等有一定的基础应用知识,能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题; 3、优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力,较强的语言和文字表达能力; 4、能承受一定工作压力; 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施,并具有一定的项目实施经历优先。
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职位描述 1、负责去哪儿网度假履约&服务产品的规划、设计与落地。为用户侧整体售后履约体验负责,同时为商家、客服赋能降本提效; 2、通过用户+业务视角,提升用户侧的售后体验,协调用户端,商家端及平台端资源推动实现产品效果; 3、负责定义、分析服务链路关键数据指标,提出产品优化迭代方向以及把握节奏,保证产品效果; 职位要求 1. 本科以上学历,3年以上工作经验。有平台、ota背景者优先; 2. 能够独立完成原型设计、产品规划文档的产出。有策略、中台方向产品经验者优先; 3. 有架构性思维、逻辑思维,以及良好的抽象、总结概括能力; 4、优秀的组织协调能力和沟通能力,能够快速推动项目落地;
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1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
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主要工作内容: 1、设备现场的维修及保养、调试,故障诊断和排除。 2、熟练掌握地铁车辆电气原理图,具备通过观察原理图及接线图分析故障原因和处理问题。 任职资格: 1、具备可以独立调试地铁车辆至少1年以上工作经验。 2、熟练使用万用表、电流表、气压表,电子仪器等的使用方法。 3、大专学历,轨道交通及电气、机械、机电专业优先。 4、弹性工作时间。
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岗位职责: 1、负责医疗仪器设备及体能设备安装调试工作; 2、负责对公司售出产品进行售后服务和维修; 3、根据客户的需求,提供产品相关使用培训和指导; 4、服务过程中的信息及时反馈给相关人员。 任职要求: 1、本科学历,生物医学工程、自动化、机电等相关专业; 2、具有一定的设备机械及电气知识; 3、有较强的沟通能力; 4、学习能力强,有一定钻研精神,能适应出差。
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岗位职责: 1、熟悉简单的电路原理,精通万用表测量电压、电流、电阻的方法,会用电烙铁焊接电子元器件; 2、身体健康,具有较强的沟通协作及动手能力,能适应经常出差。
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(一) 负责对部署在用户本地的相关软硬件系统进行日常巡检与故障处理; (二) 记录客户提出的新问题,反馈给研发修改后,协助替换新版本,并进行功能测试; (三) 按照客户的业务要求,负责审核日常发现的违规数据; (四) 负责对违规知识库的日常维护,按客户要求生成日报、周报、月报; (五) 负责完成公司或用户指派的其他相关工作; 招聘要求 1. 本科及以上学历,具备计算机操作能力,能熟练使用Word、Excel等办公软件快速进行文字编辑,文字表达能力好; 2. 熟练掌握oracle、mongo等数据库的基本查询语句; 3. 经培训后能够熟练进行节目审核,按照用户要求能快速准确完成工作任务; 4. 工作责任心强、善于总结,善于学习并解决问题; 5. 具备良好的服务意识,具有团队合作精神,沟通能力强; 6. 能够根据公司具体情况,服从领导其他工作安排的调整;
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1、通过微信群、400电话等工具与客户进行沟通,维护客户稳定。 2、回复客户咨询,安抚客户情绪,解决客户使用过程中遇到的简单问题,复杂问题无法独立完成的及时联系技术二线,协助派发售后工单。 3、实时记录介入数据,定期汇总反馈。
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岗位职责: 1.对客户进行回访,了解客户情况及收集需求等 2.提供标准化的业务咨询,投诉与建议受理 任职要求: 1.要求具有很好的沟通能力,性格外向,情绪管理能力好 2..熟悉并掌握公司的产品 3.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具 周末双休 9.30--5.00
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岗位职责: 1、管理一线客服团队,培训新入职的客服运营专员。 2、协助客服主管制定工作计划和绩效考核标准,安排工作任务,梳理和优化工作流程。 3、处理客户投诉,解决客户问题,提升客户满意度及服务体验;分析投诉中出现的具体业务问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总分析; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 5、领导安排的其它工作。 任职资格: 1、大专以上学历,有1-3年客服、售后、投诉团队管理经验。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、善于倾听,有同理心,乐观、积极、抗压、自驱;普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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Responsibilities 1. Responsible for pre-sales and after-sales of instrumentation and equipment, responsible for product installation, site commissioning, training and maintenance etc 2. Responsible for effective technical communication with foreign headquarters and customers 3. Assist in diagnosing equipment faults and repairing equipment together with service engineers in foreign headquarters 4. Improve and manage after-sales service system and application documents 5. Prepare, schedule, coordinate and monitor the progress of the assigned projects 6. Perform overall quality control of the work (schedule, plans, personal performance) and report regularly on project status Requirements 1. Master degree or above in chemical industry, industrial automation, mechatronics, precision instrumentation, material science, environment and other scientific, agricultural, forestry and medical majors, especially outstanding undergraduates are also acceptable 2. Excellent English level, able to independently complete the English listening, speaking, reading and writing communication 3. Proactive working attitude, willing to innovate and accept challenges 4. Excellent inter personal qualities and professional ethics 5. Excellent communication and expression skills and the ability to work independently 6. Have good psychological quality, able to work under pressure to complete the work 7. Can travel extensively both domestic and abroad. Benefits 1. Competitive salary based on personal qualification, basic salary + bonus. 2. Overseas training will be arranged upon orientation period, mainly in Europe 3. Social welfare with complimentary annual paid vacation. 4. Comprehensive insurance for employees including accidental transportation, accidental injury etc. 5. Senior employees or employees with outstanding contributions can get high-end medical insurance to enjoy private hospital VIP level medical treatment
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岗位职责描述: 1) 负责工程建设和售后服务实施; 2) 负责提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术服务、故障分析排除、巡修巡检、产品升级、远程支持等工作; 3) 与研发部门对接,对技术支持过程中产品问题进行分析处理; 4) 与客户经常性沟通,收集用户需求和意见,协助技术支持工程师分析产品使用问题,提供改进建议,提高客户满意度; 5) 负责相关技术文档的编写; 6) 完成领导交办的其他任务。 岗位任职条件: 1) 大学本科及以上学历,具有网络安全、计算机、通信网络、电子等专业背景优先; 2) 具备电子电路、通信原理等知识,具备一定的测试仪器使用能力,或具有相关linux运维经验,熟悉linux系统的安装、配置、故障排除以及调优; 3) 具备以上网络实施及维护经验,熟悉TCP/IP原理,掌握相关网络通信协议(TCP/IP,OSFP,MPLS,BGP等),熟悉路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置与管理; 4) 适应出差,能够承受工作压力,责任心强,能吃苦耐劳,团队协作及创新性强; 5) 动手能力及语言表达能力强,思想敏锐,性格开朗,善与人沟通。
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1、水处理设备售后维护2、软水、纯水、过滤等设备的安装调试3、水处理项目的方案设计与整改
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岗位职责: 1.负责售后日常管理、监督、指导、培训; 2.接待客户投诉,并给予客户合理的技术解决方案,提高客户满意度; 3.有效解决公司整体业务技术运作需求,以技术提升促进业务发展; 4.售后服务运作的策划与实施,执行预算及客户满意度的的跟踪及分析; 5.从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。 职位要求: 1.本科及以上学历,专业不限。 2.5年及以上2B产品或解决方案工作经验。 3.熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件,至少熟练掌握2种软件产品的技术能力,如Adobe、微软、CAD等; 4.良好的表达和沟通能力、良好的团队合作精神,具有一定组织协调、逻辑分析能力和问题解决能力,能承受一定压力,有较强的进取心。 5.掌握产品管理、项目管理、研发管理方面必要的知识。 6.要求有大型央企或国企系统软件或解决方案服务经验