• 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 15k-25k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商多平台(jumanji、商城、百亿)、垂类行业服务体验运营(重点攻坚:服饰,鞋包,生鲜,绿植,跨境,虚拟等高价值特色行业),分析用户售后服务体验问题,诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析; 2、围绕行业体验的核心痛点问题,合理设计具体解决方案,通过跨部门合作,协调产品、流程、规则等相关团队执行落地; 3、理解售后的数据指标体系,跟踪核心数据指标的变化,对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求: 1、逻辑性强、具有敏锐的洞察力和数据分析能力,有消费者洞察相关职位从业经验者优先; 2、有相关行业运营经历,了解相关垂类行业特色体验问题,并有一定的见解和经验; 3、协调沟通能力好,具有跨部门沟通经验,执行力强,以结果为导向; 4、本科毕业生及以上学历,具有3-5年行业运营或服务体验运营经验者优先。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、管理和发展国际电商在特定区域市场的退货和退款,增强客户信任; 2、负责提升客户购买后的体验,包括产品评论、取消、退货、退款和换货流程,找到痛点并制定策略; 3、通过与跨职能团队密切合作,设计改善退款、退货流程相关项目; 4、分析和跟踪关键指标,与项目成员协作,并引入新的策略来推动变革,在本地推广和实施最佳落地策略/SOP; 5、与团队密切合作,总结并寻找客户痛点并推动改进; 6、了解当前的业务流程并深入挖掘和根本原因分析各种业务挑战,制定解决方案并跟踪实施; 7、建立售后和逆向物流监控看板,为所有内部合作方提供全面的售后数据视角,以推动团队协同; 8、根据不同售后情景分类,并基于场景发现机会点来推动改进; 9、与合作团队确立目标,并简化退货和退款流程。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上服务和用户体验领域的经验,电商经验优先; 2、具有全球服务体验经验,尤其是在新市场启动; 3、擅长设计和实施体验KPI和其他度量标准,具备项目设计专业知识、沟通技巧、推动结果和管理变革的能力; 4、具备平衡体验和增长的思考,推动全球组织的计划落地执行、具备倡导和影响他人的能力; 5、能够在模糊和快速变化的环境中找到方向,有在复杂环境中不断提升自我的案例; 6、有管理复杂数据分析和相关业务指标的经验。具备出色的分析和量化技能,能够使用数据和指标来支持假设、建议和推动行动; 7、具备解决问题、按时完成工作的职业素养、注重细节和多任务处理的能力; 8、具备口头和书面沟通技巧,英语口语流利; 9、具备强烈的主人翁精神和团队合作精神,始终专注于以高标准交付结果。
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 7k-8k 经验5-10年 / 大专
    智能硬件 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 为销售团队提供售前支持,介绍产品及现场演示,解答客户的问题; 2. 为交付的设备提供安装和调试服务,并做使用培训,协助公司的梯控系统安装与调试; 3. 对已售设备提供保养及维修服务,协调内部职能部门,快速解决客户遇到的技术及质量问题;对所遇到的问题分类汇总,提交给公司各职能部门,以提升产品质量; 4. 协助市场部参加必要的展会及路演,协调安排演示用的设备等; 5. 搜集客户潜在需求,并反馈销售部; 6. 完成领导指派的其它任务。 任职要求: *年龄:26-33岁 1. 电子工程,计算机,自动化等专业专科或本科毕业,了解电气基本知识及电机驱动控制原理; 2. 有机械行业售后经验优先,如汽车. 叉车等; 3. 能够接受频繁短途外派; 4. 掌握基本的计算机操作技能; 5. 具有电梯施工证优先; 6. 工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题的能力。 待遇情况: 工作时间:8-10小时/调休二天; 试用期:3个月
  • 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    您需要做的事 通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及客户公司业务大致流程,为用户解答使用疑问及问题处理,包括: 1、熟练使用各种工具,包括工单系统、企业QQ、400电话、远程工具等,解答客户日常使用问题,确保客户产品使用正常 2、定期回访客户,了解客户使用体验, 提升客户满意度 3、收集客户反馈, 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议,不断完善产品功能、交互和用户体验 4、定期进行客户培训、案例分享等方式进行客户维护,确保客户服务价值,提升客户粘性 5、协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例
  • 6k-8k 经验3-5年 / 本科
    人工智能服务,IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责本地项目的售后服务工作,包括客户服务以及运维相关问题处理。 2.熟悉linux操作系统,熟悉rancher、k8s、docker、Php、Nginx、mysql等软件的日常维护操作,有shell编写能力优先。 3.有IT底层调优经验,熟悉1~2两种运维监控方案优先。 4.能对客户进行远程培训指导,有一定文档编写能力。 5.工作积极主动,适应偶尔出差。 任职资格: 1.掌握linux,k8s,网络,虚拟化,数据库等相关技能; 2.了解k8s,docker相关技能,有实操经验优先; 3.本科及以上学历,计算机相关专业者优先; 4.至少2年以上相关工作经验,有融媒体,广电或智慧校园项目经验者优先
  • 6k-9k 经验不限 / 大专
    硬件 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 我们正在寻找一位有经验的自动化设备维修技术员,负责维护和修理公司的自动化设备。职位的主要职责包括: 1. 负责公司自动化设备的日常维护和保养,确保设备的正常运行。 2. 及时响应设备故障,快速诊断并解决设备故障问题。 3. 协助生产部门,确保生产线的稳定性和效率。 4. 参与设备的升级和改进,提高设备的性能和可靠性。 5. 负责设备的维修记录和保养计划,确保设备的长期运行。 职位要求: 1. 大学本科及以上学历,机械、电气、自动化等相关专业背景。 2. 3年以上自动化设备维修经验,有独立维修设备的能力。 3. 熟悉自动化设备的结构和原理,熟悉PLC编程和机器人控制。 4. 熟悉各种自动化设备和传感器的故障排除和维护方法。 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够独立工作和承担责任。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度。 2. 提供丰富的培训机会和职业晋升空间。 3. 提供各类带薪假期、生日福利等。 4. 提供良好的工作氛围和发展平台。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    【岗位职责】 1、处理公司产品后台运营配置; 2、对接相关部门,定期汇总、分析市场反馈的问题; 3、更新问题处理和定位的步骤说明文档,提供给代理商培训; 4、对接代理商需联系总部处理的相关事项; 【岗位要求】 1、本科及以上学历,1年及以上技术支持经验,可接受优秀应届生毕业生; 2、具备一定网络技术基础,有路由器、防火墙配置经验加分; 3、沟通能力强,团队合作精神好,认真、敬业,能够快速响应客户的需求并有独立的问题解决能力。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 15-50人
    任职要求: 1、大专及以上学历,25~43周岁(ps:硬性条件) 2、具备学习能力,销售能力,沟通能力,会粤语,做事踏实,有责任心,稳定性 3、长期本地居住,(ps:西樵,沙头,南庄,金沙) 工作内容: 1、你无需陌拜,不需要找客户,负责我司1996年-2021年期间的客户售后保全、跟进工作,客户区域在西樵、九江、南庄、丹灶、乐从(可自主选择) 2、你将使用电话、线上、公司活动等方式服务和跟进公司的老客户 薪酬:基本工资5000转正后综合薪资达8000+(点个大桶加料奶茶不心痛) 绩效+支公司奖+分公司奖+总公司奖+人力方案奖等,上不封顶下有保底,试用期2个月 福利待遇:绩效奖、旅游、节假日礼品、 带薪入职培训、定期团建、公司免费购买意外、疾病、住院等商业保险,并享受企业养老年金 工作时间: 8:30~17:00,午休2小时 双休(周六早上2小时周总结)、法定节假日,不加班,不加班,不加班,8090,有朝气的团队,氛围很Nice 网络名言: 世界那么大,我想去看看。 网友神回复: 钱包那么小,哪也走不了。 加入我们后: 不仅有钱,还有诗和远方。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容 1、对接上游处理白电售后投诉,保障问题闭环。 2、白电产品日常服务数据分析监控,输出分析报告,助力服务提升。 3、白电产品技术支持,面向客户提供服务手册等技术资料支持,承接处理客户技术咨询,配合技术组开展技术培训等。 4、白电产品备件供应保障方案拉通,统筹区域白电产品备件管理方案。 职位要求: 教育背景:电子类本科及以上学历(经验丰富者可非电子类专业) 通用知识:中英文流利,熟练操作office软件 专业知识:电子技术知识、服务管理相关知识 专业经验:3年以上白电产品相关工作经验,1年白电服务或质量/研发工作经验优先,适应中短期海外出差 需有一定的执行力、沟通能力、资源协调能力。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;
  • 游戏,网络通信 / 未融资 / 150-500人
    如果你要有好的发展平台,不甘于现在,有更好的追求,请注意啦! 【职位亮点】 1、新人快速适应,保底3500+奖金 2、购买社保和公积金,生活有保障! 点击沟通,立即回复! 接受实习生/无经验小白入职带薪培训,法定节假日带薪休假(加班三倍工资~) 收入很漂亮,晋升非常快! 【岗位职责】 在线解决问题客服,没有任何销售性质!!打字回复玩家解决问题,轻松无压力 1、通过在线方式处理游戏玩家诉求; 2、处理玩家反馈的游戏问题,监控游戏运行状态,维护游戏正常秩序; 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 【任职要求】 1、有过客服/服务类经验的优先考虑; 2、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人; 3、具备良好的沟通能力; 为你提供优厚的福利待遇: 【薪资福利】:月度绩效、全勤奖、饭补、调薪机制 【五险一金】:养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金; 【节日福利】:传统节日等特殊节日(端午、元旦、中秋、春节、女生节、圣诞节、开门红包我们一个不落) 【带薪假期】:享有法定节假日(加班三倍工资!!)以及带全薪年假、婚假、产假、陪产假等福利假期; 【岗前培训】:岗前带薪培训、入职培训、专业技能培训等,新入职小白也不用担心; 【工作氛围】:严肃又不失活泼的管理,95、00后的年轻团队,让你在轻快的氛国中度过每一天!每月10号准时发工资!每周零食饮料下午茶!!快来加入我们叭!!
  • 6k-7k 经验1-3年 / 大专
    汽车|出行,其他 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司产品的技术支持、售后服务支持;远程及现场解答客户咨询和疑问; 2、负责售后客户现场产品测试、安装指导、调试、维护保养、故障排除、维修等,以及产品安装使用培训; 4、操作人员培训,技术指导交流; 5、客户现场相关事宜处理,负责客户资料的整理、汇总,并上报; 岗位要求 1、持有效电工证 2、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉,有较强的协调能力; 3、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳; 4、学习能力强,能很快地了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持等; 5接受能力强,并能接受频繁出差。
  • 8k-15k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    您需要做的事 通过熟悉掌握公司产品功能所有模块以及客户公司业务大致流程,为用户解答使用疑问及问题处理,包括: 1、熟练使用各种工具,包括工单系统、企业QQ、400电话、远程工具等,解答客户日常使用问题,确保客户产品使用正常 2、定期回访客户,了解客户使用体验, 提升客户满意度 3、收集客户反馈, 从客户角度出发对产品优化、使用等提出建议,不断完善产品功能、交互和用户体验 4、定期进行客户培训、案例分享等方式进行客户维护,确保客户服务价值,提升客户粘性 5、协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例 要求:具备英文沟通能力,能够对接海外客户解决线上问题