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职位职责: 1、负责软硬件结合领域质量问题处理、协同,推进解决方案快速落地; 2、参与宕机率建设工作,推进宕机率优化方案落地,系统级可靠性能力持续增加; 3、推进软硬件结合领域质量优化、建设工作,确保领域风险持续收敛。 职位要求: 1、精通服务器BIOS技术,具备5年及以上研发、测试、维护经验; 2、熟悉服务器硬件产品技术架构、基本功能、主要部件配置及特性,具备较强的软硬件故障定位能力/分析经验; 3、具有在跨职能团队中协同工作的经验,具备良好的沟通能力和推动力,责任心强,能够牵头推进、解决复杂的软硬件结合问题。
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职位职责: 1、负责软硬件结合领域质量问题处理、协同,推进解决方案快速落地; 2、参与宕机率建设工作,推进宕机率优化方案落地,系统级可靠性能力持续增加; 3、推进软硬件结合领域质量优化、建设工作,确保领域风险持续收敛。 职位要求: 1、精通服务器BIOS技术,具备5年及以上研发、测试、维护经验; 2、熟悉服务器硬件产品技术架构、基本功能、主要部件配置及特性,具备较强的软硬件故障定位能力/分析经验; 3、具有在跨职能团队中协同工作的经验,具备良好的沟通能力和推动力,责任心强,能够牵头推进、解决复杂的软硬件结合问题。
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小五花坊 园林维护工招聘:长白班 工作内容:负责公司及公司客户的园林、盆景维护(修剪、浇水、除草、施肥) 要求:53周岁以内;有园林花艺维护经验者优秀,没有经验也可以边做边学; 工资:底薪3000元/月+绩效工资+奖金+各项补贴, 综合工资:3000-6000元/月! 工作时间:每天8小时,月休4天;(7:00-11:00;14:00-18:00) 薪资发放:每月15日发上月整月工资; 吃住:免费提供2餐,免费提供小区住宿,水电费平摊; 福利待遇:过节费、过节礼品
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岗位职责: 1.通过多种渠道对逾期客户进行策略性催收,促成客户还款; 2.及时、准确地回答客户问题,客观分析客户违约原因,正确半段客户的风险度; 岗位要求: 1.男女不限,良好的学习能力,服从公司规章制度,遵纪守法,无违法不良记录。 福利待遇: 1综合薪资:6K-1.2W~ 无责底薪4000+提成+奖金+五险一金+年终奖+各种节假日福利等,公司有餐补 话补 车补。 上班时间:9:00-12:00 13:30-18:00。 3.带薪年假,产假,婚假,享受各种节假日福利,不定期团建 公司正在急速发展,业务扩张,非常欢迎有斗志的朋友加入!!!
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一、岗位概述: 我们的团队正在寻找一位充满热情,积极肯干的售前和售后客服,以应对我们日益增长的客户服务需求。这个职位需要能够在晚班工作,为我们的客户提供全天候的支持。我们的目标是提供最优质的服务,确保客户满意度,同时为员工提供成长和发展的空间。 二、主要职责: 1. 回答客户咨询,提供售前和售后相关问题的解决方案。 2. 确保客户满意度,通过积极解决问题,及时反馈,提高客户对产品的信任和忠诚度。 3. 接听和拨打电话,处理客户投诉,解决冲突。 4. 维护客户服务记录,确保准确性,以便于跟踪和后续跟进。 5. 监控客户服务系统的性能,报告任何异常或问题。 6. 协助团队进行内部培训,分享最佳实践和解决问题。 7. 参与团队会议,讨论策略和目标,提出改进建议。 三、任职要求: 1. 有良好的沟通技巧和人际交往能力。 2. 有一年以上的客服经验,有售前或售后经验者优先。 3. 能在晚班工作(晚上4点到晚上11点),能够适应轮班工作制。 4. 具备优秀的客户服务技巧和解决问题的能力。 5. 熟练使用各种办公软件。 6. 有良好的团队合作精神,能够积极参与团队活动。 7. 对待工作认真负责,有强烈的责任心和职业道德。 四、我们提供: 1. 有竞争力的薪酬待遇,包括绩效奖金。 2. 完善的培训体系,帮助员工快速适应工作环境,提升专业技能。 3. 弹性工作时间,和谐的工作环境。 我们相信,人才是公司最重要的资产,我们鼓励每一个员工的成长和发展。我们期待你的加入,一起为客户提供最优质的服务!
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每日电商售前售后接待量不大,一般几个到几十个 该岗位电商售前售后、私域销售+直播引流, 室内办公,能接受抖音露脸直播引流的来(每天1小时) 工作职责:大型犬类定位器销售 1、利用公司提供的微信、抖音对公司产品进行销售和推广 2、公司提供微信客户资源、电商客户资源,出境抖音直播引流客户 3、维护老客户和挖掘新客户的潜力 任职资格: 1、对销售工作有较高的热情,沟通能力强、责任心强,具有较强的团队合作意识和一定的抗压能力 2、有网络销售、电商客服、直播经验的优先考虑 3、年龄25-35岁,有售后客服/销售/主播经验优先 薪资待遇: 试用期三个月4200+提成+全勤100,转正5200+提成+奖金+全勤100 综合收入7-12K 每周不定时下午茶,办公环境舒服,工作氛围好 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00(每天7.5小时),国家节假日正常放假 感兴趣的宝来
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售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员,主要负责处理客户投诉,维护客户关系,为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责: 1. 接听客户电话和回复客户邮件,处理客户的咨询和投诉,提供优质的客户服务,保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息,包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息,以及整理和分析客户反馈信息,向上级汇报客户需求和市场动态。
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家电维修售后客服岗位JD: **职位名称**:家电维修售后客服 **职位简介**:负责处理家电维修售后相关问题,为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**: 1. 接听客户电话,提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求,进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况,给出合理的解决方案,并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况,定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系,提高客户满意度,促进客户二次消费。 **任职要求**: 1. 大专及以上学历,具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识,熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验,有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致,具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**: 1. 具备一定的家电维修技能,能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性,能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**: 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求,提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果,确保客户满意度,并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象,积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**: 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇,根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系,帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会,表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障,以及带薪年假、节日福利等福利待遇。
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职位概述: 作为创销宝CRM售后客服专员,负责维护与客户的关系,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,并积极提供优质的客户服务以提高客户满意度。 主要职责: 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式处理客户咨询、投诉和问题。 2. 提供解决方案,解决客户困扰,确保客户满意度。 3. 维护客户关系,提高客户忠诚度。 4. 收集客户需求和反馈,提供产品改进建议。 5. 协助团队完成其他相关工作任务。
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一、职责: 1、对花呗借呗网商贷的委案进行电话提醒服务指导客户合理还款,帮助客户维护个人信用; 2、以专业、规范的程序,推进客户落实还款,实现账款的及时归还; 3、按照合规要求跟进处理案件,确保项目回收率,合理管控风险,杜绝有效投诉。 二、工作要求: 1、年龄:18-40岁,男女不限,高中及以上学历(条件优秀者可适当放宽学历要求。 2、责任心强,工作勤奋,吃苦耐劳,有良好的团队合作精神 3、品行端正,无不良嗜好,无犯罪记录,个人信用记录良好、有一定的沟通能力与谈判技巧4、可接受新手小白,公司会进行专业知识培训、有师傅带上手。 三、薪酬福利: 1、入职即购六险一金 2、下午茶、团建活动、节假日福利、员工定期体检、优秀员工国内外旅游、带薪年假; 3、员工享有月激励奖、团队日任务完成激励奖、星级风控奖、内推激励奖等福利。 4、年轻化团队办公室办公工作氛围轻松和谐5、上班时间:9:00-18:00,午休1.5H薪资结构:无责底薪+高提成+激励奖金,综合薪资为7K-12K,上不封顶 四、双通道晋升机制:管理线晋升机制:风控员→储备干部→风控组长→风控主管→项目经理 专业线晋升机制:风控员——二星风控员——三星风控员——四星风控员——五星风控员 薪资详情薪资范围:7000-12000元/月 发薪日:10日 社保类型:六险一金 奖金补贴:全勤奖,加班费,绩效奖金
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1. 处理客户咨询:及时响应客户的咨询,解答客户关于产品详情、购买流程、支付方式等方面的疑问。 2. 解决客户投诉:当客户遇到问题或不满时,售后客服需耐心听取客户意见,并提供解决方案。如商品质量问题、物流延误等。 3. 售后服务:协助客户办理退换货手续,处理退款事宜,确保客户权益得到保障。 4. 收集客户反馈:整理客户的意见和建议,向公司相关部门反馈,为产品改进和服务升级提供依据。 5. 更新客户信息:维护客户数据库,确保客户信息的准确性和完整性。 6. 监控售后服务质量:定期评估服务效果,提出优化建议,提升客户满意度。 7. 跨部门协作:与仓储、物流等相关部门紧密合作,协调解决售后问题。
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售后客服要求: 工作时间:早班8:00-16:00 1、有淘宝、天猫售后接待经验 2、熟悉各平台的交易流程和操作规则; 3、通过电商平台通过阿里旺旺与客户进行有效沟通 4、处理售后退换货及评价问题,协助运营完成各项工作; 任职要求: 1、能熟练运用旺旺、QQ等在线即时聊天软件,打字速度60字/分钟以上; 2、具备淘宝售后工作经验者优先; 3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 4、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神; 5、处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉; 工作制度:实行上六休一制度,确保工作与生活的平衡。 综合薪资:月薪3000元+,提供广阔的发展空间。 发薪时间:每月10日准时发放工资,保障员工权益。
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所属部门:客服部 汇报对象:客服经理 岗位职责: 1. 负责处理客户在使用公司软件产品过程中遇到的问题,为客户提供专业的技术支持与解决方案; 2. 接听客户电话、邮件或在线咨询,了解客户需求,解答客户疑问,协助客户解决软件使用问题; 3. 收集客户反馈信息,及时回应客户需求,与其他部门协作,提供优质的售后服务; 4. 对客户问题进行分类、归档,定期总结、分析并汇报给上级; 5. 参与软件产品测试,发现并跟踪问题,推动问题解决,提高产品质量; 6. 定期对客户进行回访,了解客户满意度,提升客户体验; 7. 负责编写技术支持文档、操作手册等资料,协助客户快速上手和熟练使用软件; 8. 参与部门内部培训,提高自身业务能力和综合素质,不断提升服务水平。 任职要求: 1. 专科及以上学历,计算机相关专业,一年以上软件售后客服工作经验; 2. 熟悉软件产品安装、调试、使用和维护,具备良好的技术背景和实际操作能力; 3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,善于团队合作,能够承受工作压力; 4. 具备较强的学习能力和问题分析解决能力,能够迅速掌握新技术和产品知识; 5. 熟练使用Office办公软件,具备一定的文档编写能力; 6. 英语水平良好,能阅读英文技术文档,具备基本的英语沟通能力者优先。 薪资待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平,具体****; 2. 享有五险一金、年终奖、员工福利等; 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。
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1. 通过抖音平台在线解答用户的咨询,为用户提供专业的售后服务支持; 2. 负责处理客户的退款、等问题,并给予及时有效的解决方案; 3. 收集客户反馈的问题及需求,及时回应客户,与其他部门保持良好沟通,确保问题得到及时解决; 4. 维护客户关系,以优质的服务提高客户满意度,提升品牌形象; 5. 及时更新客户信息,确保客户资料的准确性和完整性; 6. 参与售后服务流程的优化,提出改进意见和建议。 职位要求: 1. 口齿伶俐,具备出色的沟通能力和协调能力,能够与不同类型的客户进行有效沟通; 2. 熟悉抖音平台操作,有相关售后客服经验者优先; 3. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力,能够迅速为客户找到合适的解决方案; 4. 有一定的抗压能力,能适应售后服务的工作节奏; 5. 具备良好的服务意识和团队协作精神,愿意接受挑战,追求卓越。 薪资福利: 1. 薪资结构:底薪 + 绩效奖金 + 提成,****; 2. 享有国家法定节假日、年假、病假等带薪假期; 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道; 4. 舒适的办公环境,年轻的团队氛围,丰富的团队活动。 工作地点:湖南省张家界市永定区山水印象12栋A座4层408室 有意向致电我们:***********,我们将尽快与您联系。期待您的加入!
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工作职责: 1. 负责接待和处理用户的售后咨询和退换货问题,工单问题 2. 处理售后退款、换货、维修等事务; 3. 处理退货、换货等事务,确保用户权益; 4. 维护用户账户信息,处理账户相关问题; 5. 参与售后数据分析,提出优化建议,提高售后服务效率; 6. 配合其他部门的工作,如营销、售后团队等。 职位要求: 1. 本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业; 2. 具备1-3年电商平台售后客服工作经验,有丰富的客户服务和售后处理经验; 3. 熟悉电商平台的售后服务流程,了解品牌和产品特性; 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理事务; 5. 具备基本的数据分析能力,熟悉EXCEL等办公软件。 请注意,以上职位描述仅供参考,具体职位要求可能会因公司而异。


