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职位职责: 1、负责公司呼叫中心外包项目,完成公司制定的年度、月度指标; 2、建立完善日常工作及对接流程,确保运营中问题有效解决; 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高外包团队服务质量。 职位要求: 1、本科学历及以上,熟悉客服中心外包客服的运作模式; 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验; 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力; 4、具备良好的学习能力,高度的敬业精神和团队协作精神。
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岗位职责: 1、承担外呼专项质检任务,针对服务短板定期开展质量监控,监控数据指标的达成柄输出质量达成报告,制定改善措施跟踪闭环,以持续优化服务质量; 2、建立完善日常工作及对接流程,保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 3、关注所负责业务线的用户体验,通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上呼叫中心客服团队管理经验,有乙方互联网合作经验优先,; 2、 对业务的理解能力和敏感意识强,有一定的数据分析能力和书面总结能力,能够通过数据分析、问题分类等,主动挖掘和分析用户诉求和痛点,具备较强的推动和解决问题的能力; 3、3-5年用研相关经验,熟练掌握定性研究的方法,能主导并跟进用研全流程工作,独立进行问卷/访问大纲的编写,撰写调研报告并推动结果落地; 4、服务意识良好,价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力,在跨部门协作时能高效主动推进项目进程;
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岗位职责: 1、负责培训学员日常学习任务跟进沟通,意见反馈记录; 2、负责每周课程沟通与跟进,工作流程优化与问题反馈; 3、负责教学辅导资料的管理与发放记录工作; 4、负责报名学员整体服务满意度的提升。 任职要求: 1、大专以上学历,****; 2、有责任心,有耐心,有一定沟通能力,性格外向者佳; 3、对教育培训行业有热情,工作积极主动,有团队合作精神。
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【岗位职责】 1、负责访问员的招募、筛选、入库 2、负责与访问员的关系维护,维护公司形象 3、负责访问员招募渠道的建设、管理,不断发展、扩大 4、负责执行资料的汇总、整理,提交 5、负责与执行督导共同完成项目 【工作内容】 1、快速理解项目要求,快速编辑招募信息,在不同渠道发布招募信息 2、对于意向访问员,负责介绍项目执行要求,登记名单,移交给督导进行下一步 3、利用公司的客服号对接访问员,进行日常维护、互动、解答等,保持活跃 4、负责项目执行提交资料的汇总、整理、审核、抽查等 5、服从项目安排,接受临时性的任务,如电话回访(非推销,仅用户回访) 【任职要求】 1、大专及以上学历,文员、秘书、市场营销、管理等综合文科类专业优先;文职、招聘、客服类工作经验; 2、熟练使用Word、Excle等办公软件,文字编排能力良好; 3、做事认真负责,细心周到,有责任心,服从安排,执行力强; 4、举止大方、待人礼貌,能及时处理交付的其它事务,能同时负责多个项目跟进,服从项目要求加班; 5、学习、理解能力强,沟通、表达能力强。 【加入我们,您将获得】 1、薪酬待遇:固定月薪+考核奖励+部分项目奖励+月度评优奖金+全勤+节假日礼品+五险一金+其他福利(不含食宿); 2、带薪假期:享受国家法定节假日、年假、婚假、产假(陪)、病假、丧假等; 3、企业培训:新员工入职培训,职能、技能培训等; 4、职业发展:宽广的职业发展平台,每半年有一次加薪/晋升机会。 健全的职位晋升通道:助理-主管-经理-总监
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【特别说明】!请务必了解!!! 本岗位管理的学生以身处加拿大的中国留学生为主(高中生居多),需适应加拿大的工作时间制,能接受时差及在线办公的小伙伴可详细沟通! 岗位职责: 1、负责学生课程的排课、协调,日常督课、请假管理,档案管理等日常教务工作; 2、积极配合教学安排,关注课程进展及学生动态,定期与家长方反馈,加强沟通; 3、与加拿大同事及国内相关同事保持良好合作与配合,及时、妥善处理突发事件; 4、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备良好的英语基础能力(读写为主),1年以上教务或班主任工作经验(接纳条件优秀、具备挑战精神的应届生); 2、热爱教育事业,性格开朗、热情、亲和力好,有耐心,沟通协调能力优; 3、具有高度的责任感,工作认真细致,主动性强,思维敏捷,能及时处理突发事件; 4、具备良好的服务意识和学习能力,时间管理能力强; 5、有一定法语、韩语基础者尤佳。 工作时间(北京时间、夏令时): 周六、周日:7:00-11:00 20:00-23:00 (在线办公) 周一至周五:7:00-11:00(在线办公) 坐班:13:30-17:30 周内休息两天。除每周至少有两次坐班需到公司,其余时间在线办公即可! (具体的工作时间允许根据实际的教务分工进行适当调整) 我们为您提供: 1. 综合薪资:5-6k及以上(底薪+绩效+课时提成) 2. 享受社保、法定节假日,带薪年假及病假,各种节日福利、生日福利多多,不定期团建活动。 3、综合能力优秀者作为管理岗位重点培养,并可提供境外学习交流机会。 4、 工作时间灵活,重结果,团队氛围好。 期待乐观向上、热情、愿意挑战新工作方式的你加入我们团队!
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☞ 岗位职责: 1.负责华为、中兴 LTE/5G 无线基站设备工程督导及设备软件调测开通及排障工作; 2.负责检查 5G 基站工程施工安装规范、质量检查、基站资料数据整理;施工项目工程文档的管理、归整; 3.新建 5G 基站站点拨测,打卡,拍照,把站点数据录入华为系统,配合后台对站点开通调试,设备故障处理; 4. 负责协调5G 基站的安装施工进度、工期、施工工艺、安全监管、质量把控,协调设备进场进度等;配合后台对站点开通调试,设备故障处理;
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【岗位职责】: 1、为学员提供服务,满足客户对教育产品的需求; 2、执行各种学员活动,提升满意度; 3、为学员提供各类教学服务型工作(如定期回访、教学跟踪、学情反馈、客诉处理等); 4、与老师合作,做好保单、续费和转介绍工作; 5、完成部门主管交办的其它工作任务。 【岗位要求】: 1、大学专科及以上学历,具有学历****教务经验优先; 2、负责任,有耐心,具有良好的沟通应变能力; 3、学习能力强,具备一定的抗压能力; 4、热爱教育事业。 【薪酬待遇】: 1、底薪无责4K+1-3K绩效;前期综合在5-7K;大小休; 2、缴纳社保,签订正式劳动合同; 3、国家法定节假日正常休息,年假14天,享受带薪假期; 4、丰富的部门活动:生日会、团建、下午茶、拍卖会等
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团队年轻,领导nice,五险一金、5-15天带薪年假、周末双休、5A甲级写字楼、交通便利环境明亮、下午茶、团建等福利! 【薪资福利】 1、薪资构成:基本薪资4500元+绩效工资1000元。 2、全年5-15天带薪年假,法定节假日带薪休假。 3、免费提供专业培训、管理能力等多元化培训。 4、完善的职业发展空间:教务老师(班主任)-教务主管-分校校长-区域总监,过程公开透明。 5、购买五险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤和住房公积金)社会福利保障 【岗位职责】 1、按照课程运营方向,搭建、优化成交后社群运营流程(主要是在线答疑) 2、沟通联系线上学员,建立信任关系,形成互助友好的学习学习氛围; 3、根据学员的反馈,针对性进行点评,协助完成学习过程; 4、能够对社群学员进行分层管理,精细化运营(排课和通知学员按时上课) 5、具有向心力,IP感强,增强用户粘性,为后续复购再转化做准备。 【任职要求】 1、本科及以上学历,护理相关专业,有护士资格证,接受应届生; 2、较强的共情能力、亲和力、同理心,以及发觉用户需求的能力; 3、良好的沟通表达能力、善于倾听、沟通; 4、有考研或者考编经验可优先录取。 工作时间:早上9:00-下午18:00,午休2小时 工作地点:重庆市大坪康德国际2栋14、15层
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1. 教务管理 岗位职责: - 承担课程的开发设计与教研工作。 - 精心安排与管理课程,协助教学活动顺利开展。 - 主动且积极地与学员进行培训交流。 任职要求: - 大专及以上学历,教育专业者优先。 - 拥有 1 - 3 年教务工作经验。 - 具备出色的沟通能力。 - 能够熟练运用办公软件。 - 能适应短途出差 薪资福利:4k—9k,带薪年假,工龄奖励等
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工作内容: 1.负责已付费用户的建联、加微、拉群等工作,并建立学员档案 2.负责已付费用户的沟通、答疑和群维护,保持良好沟通,以及在课程周期内督促学员及时学习相应课程 3.负责用户调课、更换手机号、退课清除、教材发放及单号查询 4.积极与授课老师对接,确保学员信息及时有效的传递给相关的人员,并帮助授课老师完成学杂类工作 5.积极收集课后反馈,定期回访,及时了解并反馈孩子的学习情况 6.完成上级领导要求的其他工作 任职资格: 1.有教培、班主任、教务相关经验的优先 2.热情、有耐心、责任感强优先
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音乐机构招聘教务前台: 岗位职责: 1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录 2、学籍登记,及时落实学员及教师的课时安排 3、完成每月的课程及乐器销售任务并力争超越目标 4、完成协助校长进行日常的管理工作 5、整理日常文案与宣发 任职要求:性别女,年龄30左右,有良好的沟通表达能力,善于处理人际关系 有教育培训行业工作经验者优先考虑,有意向加我微信,附个人简历 薪资待遇:转正综合薪资4000~8000 底薪+社保+业绩提成+全勤 联系方式:***********(可加微信) 详细地址:青羊万达\武侯金楠天街\金牛西宸天街
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1. 专科及以上学历,专业不限;拥有中学教师资格证优先; 2. 具有良好的职业操守和服务意识,热爱教育工作,热爱学生; 3. 具备较好的信息素养、学习能力强,视野开放,能秉持“以学生为中心”的理念组织活动; 4. 普通话标准,仪表仪态端庄,有亲和力;沟通能力强,业务能力强,能与家长进行良性互动; 5. 有责任心、抗压力强、执行力强; 6. 乐于接受新的教育理念,并不断迭代工作方法,促进学生综合素养的提升; 7. 能够适应周末及节假日工作(工作日可调休)。 说明: 督导的工作类似于学习教练,以及传统教培行业的咨询师和班主任。 优先选择年轻的亲和力强的,能够和学生走到一起的人。
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前台教务任职要求: 1.大专及以上学历 2.爱岗敬业,待人热情,具备良好的敬业意识和团队合作、奉献精神,善于交流与沟通; 3.具备较熟练的电脑操作能力,有一定的文字功底,学习能力强。 4.能够独立完成个人分管业务,课管图片视频、文案编写线上线下推广。 主要内容: 1. 接待来访及上课学生家长 2. 班主任服务,最好家校沟通 3. 负责系统续费,排课,扣课管理 4. 通知学生上课,班级群管理 5.学费及销售收据统计,课时表统计,教务系统管理
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工作内容: 1.报名学生的资料整理及必要证件办理协助; 2.学生关于报名、入学及学习过程中必要问题的统计、解答及反馈; 3.学生报名、入学及学习过程中,必要节点的监督与跟进; 4.日常教务服务工作梳理,统计相关教学数据信息。 任职要求: 1.做事严谨、有耐心、沟通能力较好; 2.会使用office等必要办公软件; 3.有一定的英语基础; 4.有一定文字功底,能独立撰写长文案者优先; 补充说明: 1.可接受应届毕业生,实习后可转正; 2.****,可提前转正; 3.基础薪资外,有招生提成; 4.工作内容可根据个人能力及所长进行调整; 5.团队年轻,项目多,机遇大。
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教务销售岗位 岗位职责: 1. 负责接待家长,解答家长关于课程的咨询,为家长提供专业的课程介绍和推荐; 2. 维护家长关系,定期回访家长,了解家长需求和反馈,提高家长满意度; 3. 完成每月的销售任务,制定并执行销售计划,提高销售转化率; 4. 协助教务部门完成教学管理工作,确保教学质量和学生满意度; 5. 参加培训和会议,不断提高销售技巧和专业水平。 任职要求: 1. 有教育行业销售经验者优先考虑; 2. 具备出色的沟通能力和销售能力,能够与家长建立良好的关系; 3. 有责任心和团队合作精神,能够承受工作压力; 4. 熟悉教育行业市场动态和相关政策法规; 5. 有良好的形象和亲和力,热爱教育事业。 薪资福利: 1. 薪资结构:底薪+提成+奖金; 2. 福利待遇:带薪寒暑假,节日福利,定期团建等。 如果您具备以上条件,并热衷于教育事业,欢迎加入我们的团队!有意者请将简历发送至邮箱:****************我们将尽快安排面试。 --