岗位职责： 1、基于数据研究和增长需求，完善目标业务的用户生命周期管理； 2、制定并落地相关的用户促活及留存，通过实验不断优化； 3、洞察VIP/大客户用户痛点和需求，完善平台VIP/大客户的服务体系，提升VIP客户的满意和忠诚度； 4、与产品、运营、技术等团队协助合作，整合资源，持续跟踪数据，实现业务的增长目标。 任职要求： 1、有3-5年工作经验，在金融行业或券商类相关工作经验可优先考虑； 2、善于业务思考和资源整合，具备较强的跨部门合作沟通的能力； 3、具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，数据敏感度高，能快速洞察商业环境和客户需求的变化。

1、负责门店重要顾客用餐服务接待相关工作； 2、有餐饮酒店相关从业经验者优先。

岗位职责： 1. 负责 VIP 客服团队的招聘、培训、排班及日常管理， 2. 负责团队 KPI 考核体系，优化绩效考核与激励机制，提升团队凝聚力与服务效能；​ 3. 优化服务流程标准（SOP），搭建 VIP 专属服务通道，重大问题 24 小时闭环解决；​ 4. 对公司体系的大会员中心功能进行维护与优化； 5. 统筹头部大佬关系维护，建立定期回访机制，主动发掘用户需求与潜在不满；​ 6. 牵头处理高价值客诉，协调内外资源快速解决，降低用户流失率；​ 7. 分析 VIP 玩家行为数据，将需求转化为产品优化建议，提升用户持续付费意愿。​ 8. 定期分析客服核心数据，生成数据报告，为管理层决策提供支持；​ 9. 与研发、运营、市场等部门紧密协作，推动玩家反馈落地，参与游戏版本更新、活动策划的客服视角评估；​ 10. 制定突发事件与舆情应急预案，联动法务、公关部门处理风险问题。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3 年以上游戏行业客服管理经验，其中至少 1 年 VIP 客服团队管理经验；​ 2. 熟练使用 Office 办公软件及客服管理工具，具备较强的数据分析能力与文字表达能力。​ 3. 具备优秀的团队管理能力，能搭建高效服务团队并实现绩效目标，有外包团队管理或海外团队管理经验者优先；​ 4. 精通玩家心理与服务技巧，能准确把握用户深层次需求，有重大客诉或突发事件处理成功案例；​ 5. 具备战略思维与流程优化能力，能基于业务发展制定客服部门规划，平衡用户体验与商业目标；​ 6. 热爱游戏行业，目标感强，能承受高强度工作压力，具备良好的跨部门沟通协调能力。​ 加分项： 1. 有头部游戏公司 VIP 客服体系从 0 到 1 搭建经验；​ 2. 具备海外市场服务经验，熟悉 GDPR 等数据合规政策，掌握英语 /韩语等多语言者优先；​ 3. 具备用户心理学或服务设计相关知识背景，有私域流量运营经验。

岗位要求： 1、年龄18到35岁，学历不限，熟悉计算机基本操作； 2、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强，具有团队合作精神和灵活的应变能力； 3、有责任心，善于沟通，能吃苦，有耐心； 4、对工作负责，有理想有目标，具备强烈的赚钱欲望。 岗位职责： 1、通过电话结合网络微信的方式与客户沟通，了解客户需求，介绍产品，达成线上成交； 2、定期维护客户关系，解答客户疑问，多次为客户续购产品，完成月度工作目标； 3、收集潜在客户资料，完成领导交办的其他工作。 薪资结构：无责底薪+新员工福利+高额提成+丰厚奖金，综合月薪15k以上，能力强者月薪20k以上，能者多得!

主要工作职责 1.线上解答会员服务咨询 2.审核会员出行名单 3.上交会员定制需求

在贵宾接待厅为VIP客户提供餐食饮品服务。

岗位职责： 1. 负责 VIP 客服团队的招聘、培训、排班及日常管理， 2. 负责团队 KPI 考核体系，优化绩效考核与激励机制，提升团队凝聚力与服务效能；​ 3. 优化服务流程标准（SOP），搭建 VIP 专属服务通道，重大问题 24 小时闭环解决；​ 4. 对公司体系的大会员中心功能进行维护与优化； 5. 统筹头部大佬关系维护，建立定期回访机制，主动发掘用户需求与潜在不满；​ 6. 牵头处理高价值客诉，协调内外资源快速解决，降低用户流失率；​ 7. 分析 VIP 玩家行为数据，将需求转化为产品优化建议，提升用户持续付费意愿。​ 8. 定期分析客服核心数据，生成数据报告，为管理层决策提供支持；​ 9. 与研发、运营、市场等部门紧密协作，推动玩家反馈落地，参与游戏版本更新、活动策划的客服视角评估；​ 10. 制定突发事件与舆情应急预案，联动法务、公关部门处理风险问题。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3 年以上游戏行业客服管理经验，其中至少 1 年 VIP 客服团队管理经验；​ 2. 熟练使用 Office 办公软件及客服管理工具，具备较强的数据分析能力与文字表达能力。​ 3. 具备优秀的团队管理能力，能搭建高效服务团队并实现绩效目标，有外包团队管理或海外团队管理经验者优先；​ 4. 精通玩家心理与服务技巧，能准确把握用户深层次需求，有重大客诉或突发事件处理成功案例；​ 5. 具备战略思维与流程优化能力，能基于业务发展制定客服部门规划，平衡用户体验与商业目标；​ 6. 热爱游戏行业，目标感强，能承受高强度工作压力，具备良好的跨部门沟通协调能力。​ 加分项： 1. 有头部游戏公司 VIP 客服体系从 0 到 1 搭建经验；​ 2. 具备海外市场服务经验，熟悉 GDPR 等数据合规政策，掌握英语 /韩语等多语言者优先；​ 3. 具备用户心理学或服务设计相关知识背景，有私域流量运营经验。

岗位职责： 1，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，有效提升销售额及复购率； 3，负责用户相关的如社群内容，客服话术的文案工作 任职资格： 1，专科以上学历，具备2年以上客服或售前相关经验，同行业背景优先 2，具备处理应急问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力 3，具有较好的主动性及自驱力，能及时推进并独立完成负责的工作 有时尚行业，奢侈品行业，VIP客服经验优先

【岗位职责】 1、通过VIP服务平台及电话两渠道快速响应处理用户的问题； 2、收集VIP客户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈； 3、按照制定好的服务特权，产品特权，给用户提供差异化的服务内容； 4、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解推动作用； 5、通过数据后台追踪用户的留存及付费情况，做好提前的预防及跟进，降低流失率；对于流失的用户做出召回方案，减少流失； 6、若用户对所体验的产品已失去了兴趣，可介绍其他的产品做用户的转移方案； 7、全程跟踪VIP服务，做好相关记录；对用户的行为做不定期的分析，并提出优化方案； 8、搜集VIP客户信息资料，并深入分析，并建立VIP客户档案，以及做好保密工作； 9、制定VIP客户关系改善提案，提交审核并实施。 【岗位要求】 1、打字速度不低于60字/分钟，并能做到根据问题做出准确的回复。 2、熟悉操作Word和Excel办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。 3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。 4、逻辑性强，反映灵敏，具有一定的亲和力，能与用户交心，真诚服务，提高用户对公司的粘性和忠诚度。 6、对VIP用户属性及性格有一定的研究，有自己的处理方式，灵活运用处理技巧、沟通技巧，营销知识迎合用户的喜好，让用户接受和认可新的活动/产品。 7、对数据及用户行为有一定的敏感度，能及时挖掘需求和风险预控能力 【工作时间】 09：30-12:00,13:30-19:00 月休6天，看组长排班大小周轮休

1、搭建VIP服务体系，社区、VIP产品服务、VIP私域站点等，提升VIP服务标准； 2、提升VIP用户长期留存和活跃； 3、提升VIP整体营收； 4、根据VIP 用户反馈，以提升留存、活跃、付费为目标，对产品进行调优、策划相关线上活动； 5、协助搭建私域团队，建立团队内的工作流程及目标竖立。 岗位要求： 1、本科及以上学历，至少有2年及以上VIP用户运营经验； 2、游戏热爱者，熟悉游戏生态中各类用户需求，自身有多款游戏深度体验经历更佳； 3、优秀的数据分析技能及洞察力，能使用excel等工具，具有优秀的报告输出能力，擅长书面、数据化表达； 4、思维敏捷、有较好的创新意识，较强的抗压能力和沟通协调能力。 行业经验：游戏行业

岗位职责: 1.通过企微或电话与VIP玩家建立联系，处理玩家日常反馈各类问题，为VIP玩家提供优质服务; 2.主动维护VIP玩家，挖掘不同类型VIP用户需求，并快速与玩家建立信任关系，实现用户长期留存; 3.落地运营策略，并分析运营策略落地效果，定期总结分析，及时提出操作流程和系统支持优化方案 4.深度掌握公司各类游戏玩法; 任职要求: 1、大专及以上学历，1年以上游戏行业VIP客服工作经验; 2、沟通能力优秀，具备或掌握多种不同场景下主动维护玩家技巧，可快速与玩家建立信任机制; 3、游戏爱好者，横版格斗，RPG，休闲品类游戏爱好者优先; 4、性格开朗活泼，有耐心，具有良好的服务意识;(此岗位需要节假日轮值班)

岗位职责： 1、通过QQ/微信在线或电话/语音方式，对平台VIP用户进行维护； 2、负责平台/游戏问题协助处理； 3、负责平台/游戏福利申请与发放； 4、负责用户投诉处理； 5、不定期进行电话回访，及用户建议意见收集。 岗位要求： 1、声音甜美，有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定； 2、电话客服工作经验； 3、喜欢玩游戏，有声优或游戏行业客服经验者优先。 福利： 五险一金+奖金+年终奖+全勤奖+晚班车补+团建+下午茶+传统节假日福利+带薪年假+生日假+提供宿舍 上班时间：白班9:00-18:30 晚班13:00-22:00排班制 前期主要是白班

工作职责: 1、与客户进行线上顾问服务，持续提升客户对于平台的认可与粘性，持续带动资产引入； 2、了解分析客户财务目标、风险承接能力、投资需求，为客户的提供符合客户利益的资产配置建议，为客户账户管理提供服务支持； 3、持续关注金融市场和投资产品变化，跟进客户投资组合变化，定期向客户提供资产报告与分析； 任职资格: 1、本科及以上学历，拥有基金从业资格证； 2、3年以上理财师或相关工作经验，有互联网金融或线上理财平台经验者优先； 3、熟悉金融市场和各类理财产品，包括但不限于公募、私募、信托资管及银行理财等； 4、热爱金融服务行业，较高的工作热情，能够高质量完成顾问工作；

岗位职责： 1、通过在线软件，接收处理玩家关于游戏内容、充值、账号存档等相关问题； 2、体验公司游戏产品，快速熟悉游戏特点及系统玩法，形成常见问题说明和统一沟通话术； 3、收集整理玩家咨询与投诉问题，汇总问题反馈给相关部门提交改善建议; 4、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、熟悉和喜爱手机游戏，热爱游戏行业； 2、有游戏行业或客服的相关经验优先，能适应周末及节假日轮班安排； 3、性格开朗，有良好的脾性，有耐心、细心，有一定的承压能力。 薪资待遇： 底薪+绩效，底薪500-8000左右，绩效根据个人能力定。 上下班时间：早班（10点-19点）；晚班（19点-凌晨3点） 月休7天、能接受早晚班轮班，每天8小时，晚班居家办公，早班遇到周末可以居家办公。

！！！此岗位接受应届生、实习生！！欢迎踊跃投递！！ 【你的主要工作内容】 1、通过公司提供的平台渠道，利用线上通信软件等方式，挖掘、寻找游戏玩家用户； 2、在社交软件上与海外游戏玩家用户进行良性沟通，了解用户的属性、分析用户爱好习惯 3、负责对游戏进行体验，在短时间内掌握各种游戏的玩法即可。 晋升通道：组员-组长-部门负责人-合伙人 【我们对你的要求】 1、热爱游戏行业，游戏上手快，愿意深入了解海外游戏用户。 2、性格活泼，喜欢聊天，话题多，擅长跟陌生人交流，不冷场。 3、学历经验不限，接受实习生、应届生，可开具实习证明，（欢迎踊跃投递！！） 【薪酬待遇】 综合薪资4K-8K 1、试用期无责底薪3500+绩效奖励（500~1500）+全勤奖100+餐补10/天+车补100，转正无责底薪3800+绩效奖励（500~1500）+补贴 2、上班时间：上班时间：10:00-12:30,14:00-19:00（不用早起、避开上班高峰期）；大小周休息。 3、员工除按国家规定享受法定节假日外，还享有婚假、产假、病假、带薪年假等； 4、公司园区有免费公交提供，环境优美，有免费的篮球场，健身房。