职位职责： 1、数据跟盯及分析：负责客户体验运营工作，深入分析客户体验痛点及进线咨询需求，提炼客户原声，对业务目标进行过程监控和分析，促进整体业务目标达成； 2、策略制定：通过客户及客服反馈、数据分析、调研等手段，全面分析业务，洞察业务问题，制定改善策略，推动业务策略有效落地； 3、推动项目：跨部门沟通合作，确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地； 提升业务健康度，及时预警业务风险，独立推动项目闭环并协同相关方积极有效的解决问题。 职位要求： 1、本科以上学历，有3年以上体验运营相关工作经验，优秀者可适当放宽； 2、有互联网广告相关数据分析工作经历，对商家、广告类行业有一定理解；具备较强的数据敏锐度与数据分析能力，有优秀的逻辑性，有较强的商业敏感度和捕捉客户需求的敏锐性； 3、具备扎实的运营功底，熟练掌握产品运营、客户运营等各类运营工作的方法论与实操流程，有较强的项目管理能力及经验，组织协同能力突出，能站在更高视角去看业务趋势； 4、有良好的团队合作精神，较强的责任心和上进心，沟通能力强，思维敏捷。

职位职责： 1、带领8-12人业务团队，负责本地生活酒旅类目的新入驻中小商家在抖音的线上冷启与运营服务； 2、负责团队业务管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先； 2、具备良好的沟通与表达能力，能够结构化呈现和表达，具备一定的方法论沉淀和输出的能力； 3、具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强； 4、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神，问题解决能力强。

岗位职责： 1、负责客户售前、售中及售后服务，包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等； 2、负责收集客户需求和反馈，协调内部资源，推动产品更新与迭代，提升客户体验和客户满意度； 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题，找到最佳解决方案，提升运营及服务效率； 4、负责监控并分析运营数据，快速定位问题并制定运营及优化策略； 5、负责大客户联合拜访，了解客户业务场景及痛点，推荐新产品，提升产品使用量，降低客户流失； 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或金融相关专业优先； 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验，有互联网金融业务运营或服务经验优先； 3、逻辑思维清晰，具备较强的跨部门沟通协调能力，具备独立解决问题的能力； 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用，具备一定的数据分析能力； 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识，有较强的工作主动性和责任心。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

工作职责: 1. 负责海外头部付费用户日常关系维系，与头部用户建立高亲密度，加强头部用户粘性，挖掘头部用户需求并制定维护策略、方案； 2. 分析用户付费动向，基于服务链路制定服务权益、内容及获取标准；提升用户付费体验 3. 通过用户研究、产品研究和行业研究发现业务趋势，发掘业务提升点； 4. 围绕头部付费用户的线上联动线下活动支持； 任职资格: 1、本科及以上学历，具有用户运营经验，直播、游戏类大客户经验优先； 2、熟悉秀场直播玩法和生态，深刻理解直播产品逻辑，熟悉主流直播产品运营策略； 3、具备较强的服务意识及技巧，能够准确把控用户心理，情商高； 4、逻辑清晰，目标导向，执行力强，运营手段灵活多变。

【岗位职责】 1. 客户关系管理与维护 * 负责日常客户关系的管理和维护工作，通过在线、电话等多种方式与客户进行有效沟通，深入了解客户需求； * 及时响应并处理客户问题，确保客户满意度和忠诚度的提升。 2. 项目管理与协调 * 对客户项目负责，制定详细的项目规划，衔接交付团队与客户之间的沟通，确保项目按时、按质完成； * 协调内部资源，解决项目推进过程中的各种问题，保障项目的顺利实施。 3. 售前、售后服务与反馈处理 * 提供优质的售前、售后服务，及时处理客户投诉问题，安抚客户情绪，确保问题得到迅速有效的解决； * 收集并分析客户反馈，提出改进建议，推动服务质量持续优化。 4. 项目成果交付与续签率提升 * 负责项目成果的最终交付，并梳理客户需求，结合公司产品提供符合需求的下阶段解决方案； * 通过优质的服务和专业的建议，提升客户的续签率，促进长期合作。 【职位要求】 1. 本科及以上学历，专业不限，有B端软件客服或相关工作经验者优先考虑； 2. 普通话标准，具备较强的沟通表达能力和执行力，能够在复杂情况下保持清晰的沟通； 3. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力，能够高效处理突发事件； 4. 做事耐心、细心，拥有强烈的服务意识，致力于为客户提供卓越的服务体验； 5. 具有良好的团队合作精神，能够与不同部门协作，共同达成目标。

岗位职责: 1. 制定标准供应商运营流程，把控上线前中后的关键节点和上线质量。 2. 优化和提升供应商运营效率和质量，制定短中长期供应商运营计划。 3. 基于国际业务的需求，提出对产品/系统的有效建议，并高效追踪落地。 4. 关注供应商使用情况，提供网点使用数据和分析报表，提出对报表系统的需求及对业务的数据支持。 5. 及时、有效地解决供应商遇到的问题，积极与团队配合，提供解决和改善方案。 6. 协助培训及提供系统/app操作指引，保障国内外项目的顺利落地。 7. 负责客户投诉和反馈记录归档，通过分析用户投诉和反馈，为产品/技术团队提供优化建议。 任职要求： 1. 本科及以上学历，英语听说读写能力优秀（读写优先），具有3年以上国际运营工作经验优先； 2. 具备优良的团队合作精神、良好的学习能力、协调能力、沟通能力； 3.对运营数据敏感，擅于针对数据分析发现问题，提出产品及流程建议； 4. 熟练使用Excel、PPT、Word等办公应用工具，具备优良的文档撰写能力； 期待您的加入哟，我们为您准备丰厚福利待遇： 【法定福利】：公司按国家规定购买五险一金+商业保险（员工本人及子女商业保险）+带薪年假； 【节日关怀】：节日福利礼品，以及节日礼金； 【公司福利】： 机场及高铁的贵宾服务（龙腾卡权益）+年度员工健康体检+平安360服务（在线问诊、VIP挂号及重疾紧急入院服务）+年度2次免费洁牙服务 公司提供咖啡、零食、下午茶 员工活动、旅游及团建，不定期举办聚餐、唱K、电竞赛、篮球赛、拓展、旅游、生日Party等 【学习与培训】：助力职业发展与提升，内外训双引擎发力助你高速发展 【晋升机会】：公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。

工作职责： 1、对所支持细分品类服务体验改善负责，集中场景化问题的推进和解决，通过对品类专业化痛点定位和资源协调、方案支撑等，对场景满意度负责； 2、日常工作负责对应采销及供应商链路的工单处理和问题解决，跟进case问题闭环解决，重点支持采销战斗小组即时性突发性问题的敏捷性对接，建立日常紧急类问题绿色通道，大促期视需要驻场支持采销战斗小组解决体验类相关问题； 3、基于体验提升及问题降量为目标，聚焦在支持品类的问题发现和解决，赋能及影响推动，深入事业部建联，对问题处理时效及解决率负责； 4、与交付团队、中台支持等部门协同，其他对体验提升类专项的支持等。 任职资格： 1、本科及以上学历，有3年及以上服务体验运营相关经验，有头部互联网电商行业/客户服务领域/汽车体验相关工作优先； 2、具备较强的组织协同能力，能够快速的整合资源； 3、深入了解客服业务、能够快速识别问题并有较强的影响推动能力； 4、了解交付及事业部机制流程、具备较强的项目管理能力。 工作base江苏宿迁

我们正在寻找一位有2年以上客户运营经验的候选人,负责公司客户运营和销售转化工作。候选人需要熟悉并能够熟练运用企微、小程序、公众号、视频号等工具,以帮助公司实现销售目标。 主要职责: 1. 负责公司客户运营和销售转化工作,提高客户满意度并提高销售转化率; 2. 根据公司销售目标,制定客户运营策略,并执行相应的计划; 3. 负责公司营销活动策划和执行,以及数据分析和跟踪; 4. 维护与客户的良好关系,并协调公司内部资源,以满足客户需求; 5. 定期更新和优化客户运营和销售转化策略,以保持效果并提高客户满意度。 职位要求: 2年以上客户运营经验,有成功销售转化案例者优先; 熟悉企微、小程序、公众号、视频号等社交平台,并能够熟练运用; 具备数据分析和跟踪能力,能够对客户运营和销售转化数据进行分析和优化; 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与公司内部团队和客户良好合作; 具有高度的责任心和自我驱动力,具备良好的抗压能力。 请注意,此职位为客户运营岗位,需要具备一定的客户运营和销售转化经验,同时需要具备良好的沟通能力和团队合作能力。如果不符合以上职位要求,请将您的简历发送至相应邮箱,我们期待您的加入。

1、负责公司客户的对接工作，积极响应解决客户问题，达成客户满意度的目标； 2、统计并分析客户业务数据，为商务部门提供客户业绩分析报告； 3、熟知TOB服务实操流程，结合行业的特点和经验，提出产品优化解决方案； 4、跨团队协作，参与制定、梳理灵活用工的相关制度、流程和规范，根据不同业务模式更新灵活用工平台业务流程； 5、平台使用问题解决：搜集并反馈平台相关使用问题，及时与研发对接，协助问题解决； 6、积极配合临时性工作的调配和安排。 ··········································································· 工作时间9:00-18:00 双休 夏季高温补贴，节假日福利，年底奖金，定期团建出游。 正常缴纳五险一金。 年轻化初创公司，无条框，此岗位后期规划为运营主管一职，具有一定管理能力或经验的人优先，需做事认真仔细，欢迎愿意与我们一起成长的伙伴投递简历。

1、负责网店客户咨询接待。 2、负责老渠道客户维护和管理。 3、协助完成新渠道客户的开发。 4、工作积极，有经验优先，可远程办公。

岗位职责： 1. 沟通对接：根据客户业务需求，结合系统，给出可行性方案与产品对接，确认方案； 2. 日常运营：解答并处理运营团队在系统使用过程中遇到的问题，根据系统优化节点对运营培训 ；开展用户调研，发现项目痛点和潜在提升点；与运营共同确认数据模板及定义，交付定制化数据 ； 3. 需求收集：收集用户对系统的使用意见及建议，并持续优化系统； 4. 项目管理：根据业务需求，评估定制化开发方案，评估项目成本与排期，并负责方案实施落地 。 任职要求： 1. 服务过500强美妆、商超、快消等零售客户的私域、公众号、SCRM、小程序相关Retainer项目的优先； 2. 理工科本科及以上学历，系统相关支持1年及以上相关工作经验； 3. 自驱力强，学习能力和意愿、逻辑思考能力强，归纳总结能力强； 4. 具备组织和统筹能力，善于沟通，有较强的口头及书面表达能力，有较强的责任心； 5. 具有较强的数据处理和分析能力，可以通过数据，结合业务理解，迅速抓住问题关键。

岗位职责： 1、完成合作券商研究所的内容产出，及优化； 2、完成对平台内部的内容以及外部资源进行整合，持续输出优质内容进行引流； 3、维护客户的关系，协调资源授权，协助内容推广及引流的目的； 岗位要求： 1、经济、金融相关专业本科毕业； 2、热爱服务运营工作，对证券行业有浓厚的兴趣，能适应较强的工作节奏； 3、学习能力强，对数据敏感，有强烈的目标导向，良好的执行力及团队协作能力； 4、能适应早班、中班的工作时间要求。

工作内容: 1.维护好商家，促进商家的转介绍率及与公司的粘性； 2.保持库里商家的活跃度，同时引导线上化接单（投递）； 3.要求有耐心，沟通能力良好，心理强大，抗压能力强； 3.对表格处理，抠图有一定功底，对活动策划有所了解； 4.办公地址可以选择：上海，杭州 任职资格： 大专或以上学历，善于沟通交流，学习能力强，有上进心有追求，服务意识强，综合素质好能与同事和睦相处，团队协作能力强  其他介绍：为了扩大业务市场，同时现急需招商、销售人才，提成高达15%，业务签单率高，资源均由公司提供，无需外出风吹雨淋。只要认真做，赚钱很容易，平均月薪过万，发展空间大，将培养出一批管理人才，有意向的速度联系。

职位职责： 1、负责汽车后市场行业的客户运营工作，针对不同层级客户提供从招商策略到商家成长进阶的全流程支持，服务品牌商家、连锁门店、独立后市场门店等多种业态的客户； 2、理解和洞察产品需求，优化到店通用型产品履约流程，帮助提升后市场业务的整体交易量级； 3、针对不同类型后市场赛道，能独立制定行业策略并与销售、策划协同，产生批量复制效应，帮助细分类目在懂车帝的市占份额提升； 4、挖掘后市场的行业增长点和潜力空间，探索创新运营思路，沉淀行业优化方法论与案例，并推进行业泛化应用。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上汽车后相关从业经验，熟悉互联网业务，有独立类目操盘经验、产品运营经验、广告投放经验任一者优先； 2、有互联网思维，能沉淀方法论，明确客户成长路径； 3、有较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具和平台； 4、善于沟通，具备良好的工作态度和跨团队合作精神。