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职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
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岗位职责: 1、 集团绩效方案设计、实施及日常运营:参与集团周期性绩效项目方案的设计,调优及落地实施;按期落实考核并收集数据,实时管理绩效数据,并对指标数据及时监控、分析、预警等; 2、 绩效系统升级改进及日常运维:通过绩效系统的日常运维,发现集团绩效系统优化需求,协助技术完成系统升级; 3、 积分制项目管理:根据当前的积分制方案,提供定期的数据分析报告,不断推进项目方案的优化,支持业务及时调整策略、推动业务目标实现; 4、 中后台满意度管理:负责外部供应商管理及年度满意度项目实施; 5、 管理指标数据出具:负责核算公司内部相关管理指标。 任职要求: 1、 3年以下工作经验; 2、 心理学、统计学、经济学等相关专业优先; 3、 逻辑思维能力强,乐于从数据中发现并主动解决问题,并具有良好的沟通和人际交往能力,乐观、自信,抗压能力强 4、 有良好的文字表达能力,熟练使用EXCEL,SPSS等办公软件
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职位职责: 1、负责字节跳动基础网络商品的预算、测算、定价与结算等经营管理工作; 2、负责构建字节跳动基础网络的单位成本模型,提供成本优化建议并推进方案落地,完成年度成本优化目标; 3、负责字节跳动基础网络的需求管理与资源管理工作,分析网络运营数据,评估网络需求与资源规划的合理性,控制资源浪费,优化不合理的成本投入。 职位要求: 1、本科及以上学历,网络、计算机相关专业优先; 2、熟悉TCP/IP、BGP等网络协议,熟悉数据中心网络架构,有多年基础网络运营规划、成本分析或网络产品运营分析、成本分析、商业分析经验; 3、熟悉常用的数据分析方法,较强的数据敏感性,根据数据分析结果设计自动化运营的方案,推动问题得到解决; 4、具备良好的系统分析能力,良好的抽象思维和逻辑思维能力; 5、具有较强的项目管理与跨团队沟通能力。
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岗位要求: 1、业务技能要求:产业/客户洞察及理解、机会点管理、产品解决方案设计、解决方案宣讲等; 2、专业知识要求:ICT相关的业务知识,如IT、数通、计算等、基本的咨询规划方法论知识等。 岗位职责: 基于企业业务CRM20.0流程,面向NA/商业市场做好产品销售、技术支持、伙伴运营、项目支撑等工作; 1、市场拓展:承接市场细分场景的市场目标、订收目标达成,并参与制定场景拓展策略和工作计划,主动与周边团队对齐互锁,形成市场合力; 2、专项产品拓展:依据MTL流程,聚焦市场的细分场景和产品方案选择,负责业务部各专项产品拓展,包括技术方案输出、技术客户交流、渠道赋能、资料体系构建、POC测试、样机/借货、总代培训、伙伴使能、投标支持等工作; 3、客户拓展:深入洞察油气矿山客户场景,针对卓战核NA客户例行开展看TA讲TA,做好格局管理,识别客户需求,挖掘机会点,做大PPL; 4、项目运作:深入参与行业项目支撑,技术层客户和合作伙伴交流,提供产品技术,输出方案设计,推动关键需求落地,解决项目中的产品问题和风险,确保项目落单; 5、合作伙伴赋能:针对行业伙伴,提供产品技术服务和拓展支撑,落实关键动作,使能和发展伙伴
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岗位职责: 1、负责财富管理产品核心业务(基金、债券、票据等)客户端需求整理,完成相应的功能设计、上线及后续分析迭代; 2、与对接方协作,完成项目对接,确保产品能够按照计划完成开发和测试,并按照产品设计和要求上线; 3、负责产品功能的规划与设计,制定详细的产品需求文档和产品原型图; 4、追踪产品上线之后的用户反馈和使用情况,不断调整和优化产品,提高用户满意度和用户活跃度。 岗位要求: 1、***本科以上学历,专业不限,1-2年产品经理工作经验,有金融基础优先; 2、能独立完成客户端功能点的全流程跟进,有自驱力;有相关实习经验优先; 3.、熟悉使用Axure RP、Sketch、Photoshop等产品原型设计和图片处理软件。 4.、具备敏锐的市场洞察力和较强的商业意识,对互联网产品有较深入的了解。 5、逻辑思维清晰,对用户体验敏感;有数据分析的意识,对数据敏感。
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职位描述: 我们正在寻找一位有政企行业销售经验的销售经理加入我们的团队。该职位需要候选人具备丰富的政企IT系统销售或政企集成项目销售工作经验,并拥有出色的历史业绩。我们期待这位销售经理能够与客户建立长期稳定的关系,并能够熟练运用各种销售技巧和策略,以推动公司的业务增长。 职位职责: 1、负责政企行业客户的销售工作,达成销售目标; 2、管理客户关系,与客户建立良好的信任关系; 3、根据市场需求和公司战略,开拓新客户,并维护和扩大现有客户; 4、熟练掌握公司产品和服务,为客户提供个性化解决方案; 5、跟踪市场动态,收集竞争对手的信息,制定有效的销售策略; 6、积极推动团队合作,实现销售业绩增长。 职位要求: 1、本科以上学历,市场营销等相关专业优先; 2、5年以上政企行业销售经验,运营商销售或运营商工作经验者优先; 3、有出色的销售业绩和客户资源,能够独立完成销售任务、拓展新的客户; 4、具备优秀的沟通和协调能力,能够有效地处理客户关系; 5、具备良好的团队合作意识和领导能力; 6、熟练掌握办公软件; 7、具有高度的责任感和执行力,能够承担工作压力。 8、有先有政府、行业客户资源或能在近期实现签约的优先。
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岗位要求: 1、熟练商务沟通技能;熟悉销售运作技能; 2、掌握政企销售相关基础知识;熟悉制造业领域基础知识;熟练掌握销售项目运作、管理知识;熟练掌握营销知识; 3、掌握ICT相关的业务知识,如IT、数通、计算等,基本的咨询规划方法论知识等; 岗位职责: 政企专项产品售前拓展工作的执行者,负责专项产品日常售前中的产品拓展、POC测试、渠道赋能、需求管理推动、货期提拉、流程跟踪等工作流程。 1、承担代表处一般客户群的专项产品拓展,执行拓展策略,通过客户机会点挖掘、需求理解、方案设计和方案引导,参与项目运作,推动所负责业务的市场目标、产品订货/收入等经营指标的达成。 2、面向政企合作伙伴主动规划和开展业务使能,有效提升合作伙伴售前人员能力。 3、作为项目POC测试中的接口人,负责协调人员、申请物料,到货跟踪等必要的POC测试准备和协调工作,协助项目组达成测试目标。 4、跟进业务拓展过程中的流程性事务,包括项目立项、借货管理、要货预测、货期提拉等,确保售前拓展的有序开展、流程合规。
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1、根据公司产品特性及客户群体分层数据情况,对目标客户的拓展和需求群体给出解决方案建议,并持续优化,运用运营策略提高客户使用率; 2、配合业务团队对签约企业客户进行售后管理服务支持工作; 3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级(包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等);协调其它团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例; 4、对各类竞品、客户痛点需求进行深度研究,及时向公司提出合理化建议提升产品使用体验及产品功能迭代; 5、在客户关系存续期间,能够做到及时响应和客情维系,为续约率负责;引导客户需求并识别二次销售机会,促进多业务品类的营收增长。 6、定期收集和反馈市场信息,并提出合理化建议供公司领导决策; 7、能够制定B端客户的运营策略,确保策略的有效执行,包括客户扶持成长、运营效率提升和商家成长体系的构建。 8、搭建高效的协同运营机制,促进跨部门和跨团队的合作,确保业务流程的顺畅和高效。 9、具备强大的数据分析能力,能够利用数据支持决策,优化运营策略 任职资格 1、*****本科及以上学历,6年及以上平台商户运营、或SAAS、或企业服务客户成功、中小微或大客户运营经验; (必须有TO B经验) 2、以“成就客户、创造价值”为核心,有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识,优秀的沟通协调和应变能力 3、具有较好的业务洞察能力和分层分类意识;具有优秀的数据敏感度和策略输出能力,有较强的文档写作能力; 4、具有互联网思维,有快速学习及好学心,有创新能力,敢于创新并改造流程,能输出高效可执行的客户运营策略; 5、良好的职业形象,逻辑思维清晰,自我驱动力和抗压性强; 6、具有商户运营和一定的产运思维,能够输出简易需求原型/MRD 7、base地北京,可接受出差; 8、最近两份工作至少有一份工作满2年及以上 9、年龄40岁以下
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【招聘人数】1 【职位描述及要求】: 1.负责游戏客户端整体架构设计与实现 2.管理前端技术团队,制定技术规范,把控代码品质,对客户端开发质量和进度负责 3.主导客户端核心模块开发,包括但不限于核心战斗、系统功能、网络同步等,保证各模块高效协同工作 4.负责客户端与服务器段的交互对接,处理数据同步,消息分发等工作 5.具备良好的图形学功底,精通u3d中urp渲染管线下shader的编程与应用,具备性能优化意识 6.具备丰富的客户端性能优化经验,熟悉内存管理、draw call优化、资源压缩等技术,能有效解决双端运行中的性能问题 7.熟悉面向对象设计模式,精通C#语言及各模块功能,具备良好的编码风格。 8.对游戏的玩法及业务逻辑有丰富经验,有较高认知和见解,热爱技术并有自我管理能力和团队管理意识 9.认同创业团队文化,具备强烈责任心、抗压能力和团队合作精神,能积极推动项目落地 10.有完整中重度游戏项目开发上线经验并主导其核心战斗模块工作经历优先 【薪资范围】25000—40000 【职位福利】五险一金 【工作年限】5-10年 【学历要求】本科及以上 【工作地址】深圳市罗湖区东晓街道绿景社区布吉路1028号中设广场A座1309 报名方式:请直接投递简历报名
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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Apifox 是广受开发者欢迎的 API 研发协同工具,我们力求为工程师提供极致的开发体验,截止 2022 年 API 研发生态的领域总市值超过了 100 亿美金。Apifox 的核心团队来自腾讯、百度等一线大厂,您将与一群活力、坦诚、卓越的工程师一同工作,Apifox 一同促进国内乃至全球范围内早日实现「API 化」。 我们的办公室位于天河 CBD,交通与环境便利。加入 Apifox 您将获得与您的潜力匹配的期权、奖金,入职均配备 Macbook Pro 与 4K 显示器。 岗位职责: 配合销售团队完成售前咨询、需求分析、产品调研、系统演示、方案撰写、讲解及谈判等工作,根据客户需求,快速出具解决方案及实施方案; 参与项目各阶段的技术方案设计、撰写及报告陈述,参与投标过程; 技术文件的撰写:熟练使用 Office 系列软件进行方案、标书撰写; 进行相关竞争厂商产品和方案的竞争分析,跟踪与研究产品动态和业界发展趋势; 收集、整理和分析竞争厂商产品情况,分析产品优劣势,配合销售团队完成客户需求的建立与引导; 协助销售人员培养和维护客户关系,与客户技术部门建立长期稳定的合作关系; 定期与客户进行沟通,了解客户对产品使用、功能需求的情况,提供持续的服务和支持。 你可能想知道: Apifox 是一款轻量、低部署成本且性能优异的产品,五分钟即可在用户环境完成部署。标准产品成交率高于同业产品。我们超过一半的销售线索来自用户间推荐和官网直接询价。 岗位要求: 计算机相关专业本科及以上学历,具备扎实的专业知识基础; 两年以上 IT 软件行业的售前工作工作经验,具备软件开发工作经历优先; 熟悉售前工作流程,具备独立负责售前项目的能力; 熟悉业内主要商业或开源研发工具体系,并对部分工作具有实际的使用经验。包括但不限于 Swagger、YApi、Postman、Mockjs、Jmeter、Jenkins、Docker 等;能够结合客户需求和场景设计解决方案,解决客户技术性问题; 了解主流开发语言(如 JAVA、JavaScrip、Python 等); 具备良好的方案汇报、协同沟通的能力,能够高质量的完成公司产品及方案的讲解工作; 熟练掌握标书编写与流程流程、规范,具备技术谈判经验与技巧; 具备亲和力、耐心与洞察力,善于聆听别人意见,洞察客户潜在想法与需求,能够适应短期周边城市出差。 晋升空间 1.晋升途径:客户经理 → 城市经理 → 区域经理 2.城市及团队属于初期建设阶段,非红海行业且产品优势明确,产品矩阵不断扩充,销售晋升机会多。 加分项: 1. 从事过云计算、DevOps、研发管理类产品的销售或解决方案工作。 2. 从事过分布式系统、云原生系统和高可用系统的架构设计,掌握该类产品的部署能力。 3. 拥有一定的渠道与客户资源。
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岗位职责 ● 根据项目目标,通过广泛的沟通讨论及详尽的权衡思考,制定项目计划并密切跟进执行情况 ● 识别项目执行过程中的风险,并积极推动、协助制定解决方案,思考并迭代项目流程 ● 协调项目管理工具的维护与优化,跟进研发相关文档的撰写与整理,维护知识库;帮助团队建立清晰、透明和高效的沟通与协作机制 ● 定期分析和复盘项目状态与推进情况,并和相关同事同步报告和结论 ● 协调和组织项目会议,记录并及时整理和同步日程安排、会议记录以及行动计划等 ● 创建、更新和管理项目日程、行动计划、决策记录、风险评估等项目文档 ● 视需求为杭州工作室的其他同事提供具体的工作支持 岗位需求 ● 本科及以上学历,优秀的应届毕业生亦可 ● 游戏热爱者,有着丰富的PC/主机游戏经历 ● 优秀的组织协调能力,良好的计划和执行能力 ● 良好的人际交往能力,优秀的口头表达和文字沟通能力,有敏锐的情感洞察和共情 ● 良好的视觉审美水平,对文档的排版和阅读的体验有很高的自我要求 ● 良好的自驱力,对于协作效率有较高的追求 加分项 ● 有复杂项目的参与和协调经验 ● 有游戏相关领域的工作经验,有游戏开发或发行项目管理经验更佳 ● 有扎实编程功底,有一定独立开发能力,擅于动手实践,能够自行编写必要工具 ● 对于数据敏感,有数据分析的经验 ● 英语能力优秀 简历要求 ● 请在简历中补充一些您的游戏经历,包括您投入时间较多的游戏名称、游戏时长以及所使用的平台等信息
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职责描述 1、服务对象:服务于公司vip客户、高净值及超高净值个人客户,提供财富管理服务; 2、负责公司全线产品面向客户的销售和推广工作,完成销售任务和目标; 3、扩大销售网络,通过人脉拓展、商业合作、公司市场活动等开发客户,负责行业渠道建设、渠道管理和渠道关系维护; 4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略提供支持,并根据市场动态及时分析、评估、调整或修正销售方案; 5、定期与客户联系,为客户报告产品收益情况,维护良好的信任关系: 6、梳理客户画像,分析客户需求,为客户提供专业咨询和投资建议,资产配置方案等服务。 岗位要求 1、本科及以上学历,充分了解金融行业的市场环境和竞争环境; 2、具有丰富的金融行业客户的资源,有过成功销售案例 2、有金融/银行/投资/保险/理财/信托/基金等销售经验者优先; 3. 有较强的沟通能力和客户开发能力,具备团队协作精神; 4. 具有高净值客户资源/机构客户资源丰富者可适当放宽任职条件。
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工作职责 1、运维体系管理:负责统筹集团IT运维管理体系的建设和优化,对整体执行情况进行监督跟踪,准确识别流程问题,推进闭环管理。推动运维核心流程,如事件、应急、变更、问题、可用性、容量等流程持续优化,并掌握流程数字化规划能力。 2、运维风险治理:负责完善集团运维风险管理体系,主导技术风险全景梳理与全面识别,推动流程技术风险整改闭环;统筹集团运维风险管理数字化与智能化建设,实现运维风险端到端管理、结果全面展示与智能趋势分析 3、运行稳定管理:统筹集团应急工作,配合技术团队开展应急处置,对处置过程中管理和技术的堵点和痛点开展分析,统筹技术部门进行整改,减少操作风险引发的稳定事件 4、技术发展推进:基于业界技术发展与集团能力现状,规划集团运维技术发展路径,成立专项完成技术能力提升与集团推广落地 任职要求 1、计算机信息技术或相关专业本科及以上学历。 2、拥有3年以上以下领域之一或多项的工作经验:IT运维体系管理、IT运维管理体系咨询、架构设计、运维技术项目管理、风险管理、基础架构运维。 3、具备一定的技术背景,熟悉网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件等至少1-2个领域,能够与专业团队进行深入技术交流。 综合素质:逻辑思维严谨,沟通协调能力强,具备组织合作和执行推动能力。有较好的文字功底,能够提炼信息并撰写报告。 4、优先条件:有监管对接经验或银行运维管理经验,具备一定行业资源的优先
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1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。


