1、负责海外网站所有对外的英文文案撰写，包括News、blog、PPT、广告等文案撰写； 2、根据公司的行业和产品，规划海外社媒内容，提炼并编写社交媒体平台内容，不断优化内容质量，对内容传播效果负责； 3、负责提供EDM资讯内容，包含市场热点/原厂动态/行业趋势等。

1.通过邮件，亚马逊标准ticket工具，标准即时通讯软件等方式提供给用户迅速有效的服务支持，熟练使用办公软件，例如excel，outlook，word等； 2.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程，并具有优秀的时间管理能力和独立工作能力； 3.具备能力：基础的英文读写能力，查找系统日志，学习使用亚马逊各种工具，使用数据库（SQL）的能力，阅读代码（以Java为主）以帮助分析问题的能力。 服务人员需具备一下所有条件： 1.本科或研究生毕业于211/985大学或国际QS 500的院校。 2.有较强的英文口语，阅读，以及书面写作能力。 3.熟练掌握SQL查询修改等操作, 尤其是多表联查，以及数据库schema的设计和应用。 4.熟练掌握至少一种脚本语言，比如python，并能独立快速写出复杂功能脚本。 5.可以快速理解业务逻辑，沟通意愿强，学习意愿强。 6.有倒班15:00-23:00/8:00-17:00 工作内容： 与亚马逊全球物流团队，尤其是XBPS（Cross-Border Processing System，仓库管理系统）团队密切合作，通过使用团队已有的工具和SOP，在必要时创建新的更有效的工具，来及时的解决用户在使用XBPS时遇到的问题，修复错误的数据，以让用户能继续使用XBPS来管理仓库，包括但不限于： 1.处理用户开出的ticket（工单）； 2.处理系统自动开出的ticket； 3.当系统数据有问题时，及时的修复系统数据； 4.解答用户的问题； 5.进行ticket总结，形成行动方案，以降低ticket数量； 6.当无法解决时用户ticket时，及时的联系相关的开发人员，与开发人员一起解决客户的问题。 7.当销售高峰来临时，与开发人员一起，撰写相应的计划文档并相应的调整服务，以应对销售高峰。10%的工作量是在晚上7点后发生，10%的工作量是在非工作日发生。 当解决各种ticket时，需要执行包括但不限于一下内容： 1.登录相应的服务，以查看系统日志，进行分析验证。 2.使用相关的工具，登录有关系统，查询有关数据，进行分析验证。 3.使用相关的工具，登录有关系统，修改有关数据，以让系统正常运行。 4.使用亚马逊标准工单管理系统，即时通讯软件，与用户进行沟通协作。 5.基于工作经验，撰写并优化SOP。 6.参加周会，与整个团队同步状态，帮助团队优化运维支持。 7.处理各种临时的需求。

职位职责： 1、负责英文短剧内容的制作工作，包括前期选题策划、组织剧本的创作、把控拍摄和后期制作等，控制项目预算，对项目成本及营收负责； 2、观察海外短剧市场的流行趋势，洞察用户诉求，及时捕捉热门题材方向并寻求创新； 3、项目所涉及的其他内外部协作沟通工作。 职位要求： 1、英语可作为工作语言，有欧美国家工作、生活经历，了解流行文化者优先； 2、3年以上影视相关工作经验，熟悉影视制作流程；有英文影视从业经验者或拥有丰富的影视资源者优先； 3、有较好的内容判断力，熟悉国内外短剧内容生态者优先； 4、具备优秀的拓展及人际沟通能力，心态好，责任心强。

岗位描述： 1.深入了解小微企业经营业态，针对有房客群特征，能够进行授信方案设计和个案审批； 2.通过运用数据驱动的风险管理思维，将风险审核要点转化为数据、规则和自动化的形式，并与数据团队紧密协作，共同完成全流程的风险管理工作。 3.具有积极开放的态度和创新意识，能够在核心风险控制的基础上，综合考虑风险与业务发展之间的平衡关系。 任职资格： 1.本科及以上学历，3年以上授信审批工作经验，有银行、消金公司工作经验的优先 2.有较强的业务敏感度和项目落地能力。 3.具备自我驱动力和团队协作精神，具有责任感，乐于探索和创新。

岗位名称：英文编辑 用工方式：劳务派遣 岗位职责： 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布； 2.科技类英文稿件撰写、编译； 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析； 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求： 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景，硕士及以上学历，英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注)； 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性，有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先； 3.对科技类内容感兴趣，具有较好的科学理解能力； 4.责任感强，有较强的团队合作精神和工作热情； 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。

岗位职责: 1. 根据公司业务战略，对新客及存量客户进行深度了解，结合市场授信政策调研，分析风险相关因素，制定审批风险策略及授信流程，并不断迭代优化； 2. 制定、完善授信审批流程相关规章制度和管理办法，规范并不断优化授信审批流程，提升团队审批水平，实现风险与业务平衡发展； 3. 在个人授权范围内开展信贷项目审批工作，并对审批项目进行贷后监控，及时发现风险，监控负面信息； 4. 对审批经验进行归纳总结，结合业务特性，进行审批风险经验和交互模式的系统化及AI智能化，并持续创新改进，最终达到人机结合的最大效能； 5. 持续推进相关产品和系统功能的优化升级； 6. 完成上级主管安排的其他工作。 任职要求: 1. 本科及以上学历，三年以上信贷业务授信审查或审批政策岗位的工作经验； 2. 具有较全面的授信业务及相关经济、法律知识水平，熟悉各项授信管理规章制度，熟悉授信业务审批流程、规则； 3. 具有良好的风险管理意识、风险管理知识以及信用风险识别能力。遵守国家法律法规，具有良好的个人品质, 具有高度的责任心和职业操守，从业记录良好； 4. 良好的逻辑思维、数据分析、语言表达能力和写作水平，具有独立分析、解决和处理问题的能力； 5. 学习能力强，有主动创新能力，能打破惯性思维； 6. 有耐心、工作积极主动，能够承受较强的工作压力。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

As a Test & Quality Development Engineer, you will play a crucial role in ensuring the quality, performance, and reliability of our AIGC platform services. You will be responsible for designing and implementing testing strategies and tools, to validate and enhance the capabilities of our LLM-powered platform. This role requires a strong understanding of cloud technologies, testing methodologies, and automation tools. In collaboration with our customers, you will also quantify, analyze and help improve the quality of our algorithms. This task requires great communication skills and learning ability, as well as familiarity with AIGC practices. Key responsibilities 1. AIGC Platform Testing • Collaborate with cross-functional teams to define test strategies for our AIGC cloud platform. • Develop test plans and test scenarios to cover functional, performance, and security testing. • • Perform performance and scalability testing to identify and address bottlenecks. 2. Test Automation • Design and develop automated test scripts and test harnesses to streamline the testing process. • • Build and maintain testing tools and frameworks for monitoring, logging, and alerting. • Implement continuous integration and continuous testing (CI/CT) pipelines to ensure test coverage throughout the development lifecycle. 3. Chatbot quality improvement • Collaborate with our various customers and understand their needs in term of conversational experience and expected output information • Quantify algorithm accuracy for each customers use-case • Analyze and optimize the quality of our conversational AI agents, via LLM prompt engineering or other suitable techniques 任职要求 Job Requirements • Proven experience in test automation • Experience with Gitlab CI, Jenkins or equivalent • Familiarity with common testing frameworks and tools such as pytest, unittest, selenium, jmeter, etc. • Proficient knowledge of the Python programming language, with good coding standards • Excellent problem-solving and analytical skills. • Capacity to explain complex technical concepts to non-technical stakeholders. • Patience and great communication skills. • Ability to use English as the primary working language for verbal and written communication. Nice to have: • Familiarity with AWS / AliCloud. • Proficiency in Linux, Shell, Docker, or other related system operations. • Familiarity with AI concepts and algorithms. • Interest in AIGC and prompt engineering.

新资：面议 岗位职责： 1、英文网站选题策划，负责收集、整理和编辑新闻和信息，确保其准确性、及时性和可读性；与相关组织或个人进行沟通，获取最新的信息并进行采访； 2、定期更新网站内容，确保网站的正常运行和用户体验；与技术团队合作，保持网站的稳定性和安全性； 3、根据用户反馈进行内容策划和专题制作，以提供具有吸引力和独特性的内容；进行相关研究，了解用户需求，为内容创作提供参考； 4、管理和维护社交媒体账号，定期发布有吸引力的内容，与粉丝互动交流，提高品牌知名度和影响力；跟踪社交媒体的趋势和用户反馈，为改进社交媒体策略提供建议； 5、完全上级交办的其他工作。 任职条件： 1、大学本科学历及以上，通过英语专业八级或同等及以上水平，取得全国翻译专业资格（水平）考试二级及以上者优先； 2、具备出色的英语应用能力，能够流利地使用英语进行沟通、写作和翻译； 3、具有扎实的文字功底，能够准确表达和传达信息； 4、对工作认真负责，能够承担工作的压力和挑战； 5、熟练掌握并灵活运用文字处理软件等各类办公软件； 6、具备良好的团队合作意识、沟通能力和较强的执行力。

岗位职责： 1、按照项目运营方向，独立完成英文内容的采集，撰写以及原创内容； 2、跟踪内容效果，分析数据不断优化内容（页面）质量，提升关键词排名和流量； 3、能针对产品和热点事件，制造话题，策划活动，并发布推广内容 4、日常维护网站内容，制作和优化landing page； 5、负责外链建设工作。 任职要求： 1、具有2年及以上的英文文字编辑，有较高的文字能力，善于发现亮点； 2、熟悉google SEO的原理和策略以及搜索引擎的自然排名优化； 3、能使用Google Search Console, SEMrush等分析工具； 4、了解基础的html知识； 5、英语专业四级/CET-6及以上，听说读写流利； 6、思维活跃，自学能力强，执行力强，有责任心，有团队精神； 7、有较多优质外链资源、推广渠道、SNS社交网站资源优先。爱户外运动，熟悉户外装备的优先。

轮班英文客服CustomerService 【岗位职责】 1.通过邮件/即时通讯工具/社交平台等媒介为海外用户解答和处理反馈的问题； 2.通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议提交给上级； 3.定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量。 【任职要求】 1.大专及以上学历，大学英语六级及以上； 2.英语书写能力强，英语口语交流无障碍，能与欧美同事交流沟通； 3.具有良好的客户服务意识和团队合作精神； 4.有英语客服经验优先； 5.能适应轮休制。 班次：白班09:00-18:30 ； 夜班：21:00-06：30，周休2天

岗位职责： ●通过支持服务和服务，使SaaS业务部门成功执行其战略 项目部署、流程改进和战略举措 ●实施任何将改善我们的客户/客户支持运营的举措 工作流程 ●识别支持工具痛点和机会，以改善多个业务 ●根据客户满意度确保项目的成功交付和测量 指标和更广泛的业务 ●与多个利益攸关方密切合作，制定和优先考虑全面、 数据驱动的技术/工具请求并在项目生命周期中支持团队 ●与项目、产品和技术团队建立富有成效的工作关系。 Job Responsibilities: ● Enable SaaS Business Unit to successfully execute its strategy by supporting service and project deployment,, process improvements and strategic initiatives ● Implement any initiatives that will improve our client/customer support operations and workflows ● Identify support tooling pain points and opportunities to improve business across multiple teams and functions: operational, technical and frontline members ● Ensure successful project delivery and measurement in accordance to customer satisfaction metrics and the wider business ● Partner closely with multiple stakeholders in developing and prioritising comprehensive data-driven technology/tooling requests and support the team through project life cycle ● Build productive working relationships with project, product and technical team. 基本要求： ●有项目管理经验，管理所有相关利益相关者 ●学士学位，或之前管理开发人员和项目的经验 ●1或2年以下工作经验：软件工程、系统工程、 支持、解决方案工程以及项目/项目管理经验 使用技术解决方案交付业务价值的良好记录 ●具有多种需求分析技术/方法的经验，并具有领先的 跨多个时区和功能的跨职能工作 ●展示快速适应、学习新技能和“脚踏实地”的能力 ●强大的分析和技术思维，以及强大的组织和关系 管理技能。 ●熟练的口头和书面沟通，影响和解决问题的能力 ●足智多谋，以行动为导向，能够独立完成工作并克服困难 通过创造性地解决问题来解决障碍 ●通过与客户的有效沟通，提供卓越的客户服务 英文和中文，包括书面和口头。 **技能和知识： ●有金融机构/加密货币行业或软件/IT工作经验 解决方案和服务公司 ●能够立即/两周内开始 ●英语和汉语的语言能力 ●项目管理资格/认证优先 ●有与客户合作的经验，了解他们的问题并管理他们的 期望，参与项目管理 ●优秀的面向客户的技能和出色的书面和口头沟通技巧 ●以积极的态度向应届毕业生开放；愿意学习和成长。 Basic requirements: ● Prior experience with Project Management, managing all relevant stakeholders ● Bachelor’s Degree, or prior experience managing developers and projects ● 1 or 2 years experience in one of the following: software engineering, systems engineering, support, solution engineering in addition to project/program management experience with a demonstrated track record of delivering business value using technology solutions ● Experience in multiple requirement analysis techniques/methodologies, and leading cross-functional efforts across multiple time zones and functions ● Demonstrate ability to quickly adapt, learn new skill sets and "hit the ground running" ● Strong analytical and technical mindset, as well as strong organisational and relationship management skills. ● Proficient verbal and written communication, influencing and problem-solving skills ● Resourceful, action-orientated with the ability to get things done independently and overcome obstacles by developing creative solutions to problems ● Provide excellent customer service by effectively communicating with customers in both English and Chinese, both written and verbal. Preferred skills & knowledge: ● Prior experience working at a financial institution/Cryptocurrency industry or software/IT solutions and services company ● Able to start immediately/within two weeks ● Language proficiency in English and Chinese ● Project Management qualifications/certifications is a plus ● Experience working with customers, understanding their issues and managing their expectations, being involved in project management ● Excellent client-facing skills and excellent written and verbal communication skills ● Open to fresh graduates with a positive attitude; the willingness to learn and grow

需要公司宿舍的可以免费申请住宿，班车往返宿舍公司。公司有食堂，每周二、四有免单日，咖啡厅每周有免单活动。 项目介绍 微软产品个人级别论坛技术支持工程师项目 岗位职责 1、该职位主要提供微软产品的高质量技术支持。以论坛回帖的形式提供解决方案给用户。主要解决用户在使用微软产品过程中产生的系统兼容，邮件连接问题，办公系统兼容处理，Windows技术支持 2、在 Technet 的论坛上回答用户问题。 对给定问题做基本的调试，确定其是 bug 还是用户使用不当所致。 对于真正的 bug，联系技术部门的人解决。 任职要求(必须项) 1. 大专及大专以上学历，理工科等专业。可接受应届毕业生，实习生。 2. 优秀的英文读写能力，大学英文4级以上左右的水平。 3. 熟悉微软Windows / Office 产品，有Windows/Office排错能力优先，有工作经验能力优先。新人有培训 5. 性格乐观开朗，工作踏实，认真，勤奋好学，抗压能力强。能接受排班。 6. 普通话标准，有良好的客户服务意识和沟通表达能力，乐于帮助用户解决技术问题。

项目描述： Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持； 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客户体验满意度,顺利结束服务请求； 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助； 任职要求： 1.必备语言能力：流利的英文，可以同客户无障碍沟通； 2.其他能力： （1）沟通应变能力强，能承受较大压力； （2）熟悉微软技术及产品优先考虑； （3）熟练的英语口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流； （4）面对压力时能够耐心地与客户沟通，了解客户真实需求； （5）沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括咨询、处理投诉等； （6）遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户； （7）对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识； （8）具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心；

职位描述： 1. 通过在线聊天和邮件等途径，协助用户解决国际通讯产品使用中遇到的问题进行【技术支持】工作。主要通过WhatsApp, Line, 微信和邮件进行客服回覆，主要面向中国香港、中国台湾、欧美、日本、韩国地区客户； 2. 进行值班过程中的数据统计和总结，汇总客户需求。 任职要求： 1. 大专及以上学历，书面英文熟练使用即可 2. 需要高度工作细心和责任心（重要），高度的可多线程处理客诉的能力（重要） 3. 熟练使用办公软件，打字速度正常，认识繁体字 4. 对通信行业有兴趣 5. 学习能力较强，对新事物接受能力强 加分项： 1. 有技术支持、售后工程师经验 2. 具有一定故障分析经验 3. 对手机软硬件有较长期了解 4. 有ERP操作经验 5. 会广东话打字 工作时间： 1. 轮休排班，一周工作5天，日工作7.5小时 2. 早班8:00-16:30 、 晚班14:00-22:30 ，各班次机动休息一个小时，工作日早班必需到公司上班，其他时间段可居家办公 3. 入职培训学习，培训期间工作时间为9：30-18：30，周期为一至两周，具体时间视个人学习能力而定