• 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作,确保业务有序进行,不断优化质量管理工作流程; 2、围绕生态治理目标,结合业务特点及问题,设计并搭建质检链路及质量监控体系; 3、通过对数据指标的监测和分析,对审核执行标准定期复盘分析,快速发现问题并推动解决,完善质量管理机制; 4、支持团队内部的各类数据服务需求,负责与数据平台对接,团队数据需求评估与跟进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年质检工作经验,1年以上团队管理经验; 2、善于沟通和协调资源,逻辑清晰,具备较强的问题解决能力; 3、数学、统计学、计算机相关专业优先,对数据分析有强烈兴趣者优先。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 6k-9k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责今日头条&抖音平台的账号评估类质检工作,通过业务数据评估与分析,发现并定位问题并制定改善策略,挖掘业务潜在风险; 2、输出质量评估报告,分析复盘评估bad case,跟进评估质量并提出业务提升方案并推动改善; 3、制定并持续优化质量评估策略和流程,提升质检检出效率和风险发掘能力,最大化发现业务潜在问题; 4、结合进审审出和标准制定方向,能及时发现标准或策略的改善空间,协助产品运营完善标准并优化策略流程; 5、高效高质量完成业务培训及各项工作任务,确保工作质量和进度达到要求,协助业务和上游达成运营目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,新闻、中文等相关专业,有内容生产、运营、编辑、内容创作等经验优先; 2、有较强的数据敏感度,能够运用Excel、复杂数据分析和结论呈现能力,可识别风险问题并制定解决方案; 3、自我驱动,具备一定跨部门沟通和协作能力,具备较强的项目管理能力,能够在业务模块的深度和广度上进行跨团队沟通,推动多部门协作达成目标; 4、有较强的产品、用户体验分析能力与运营思维方法,对业务发展方向和动态有较强的洞察力,能够根据需求与业务变化迅速做出响应; 5、具备良好的文字、视频功底,熟悉主流图文和视频类产品,对流行、热点、社会事件敏感度较高,对于图文、视频内容和账号的优劣有较强的判断能力逻辑思考清晰,理解力强。
  • 10k-15k·15薪 经验1-3年 / 大专
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、负责团队日常管理及员工培训,持续提升团队专业技能; 2、完善内容审核策略,提升内容审核质量和团队审核效率; 3、优化业务流程,能够准确预判重大事件并采取相应措施; 4、与交付团队对接,完成工作目标。 【任职要求】 1、大专及以上学历(新闻、中文、统计学等相关专业优先考虑); 2、1年以上互联网内容型产品审核/质检等从业经验;有团队管理经验,团队管幅25人左右; 3、具有较强的内容理解力和归纳总结能力,能够对业务涉及内容进行质量判断,能够及时发现潜在风险; 4、具有良好的沟通协作能力、执行能力和抗压能力。 岗位签署主体为腾讯全资子公司。
  • 5k-8k·14薪 经验1-3年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求: 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案; 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力;
  • 5k-8k·14薪 经验不限 / 大专
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二,职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、具备双语(英语)沟通能力优先,本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽); 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力
  • 7k-8k 经验1年以下 / 本科
    房产家居 / 未融资 / 2000人以上
    小tip:集团总部纯行政岗位,没有任何销售性质 职位描述: 1、对相关内部流程进行审核; 2、负责公司各项规章制度、操作的执行情况监督检查; 3、电话回访成交客户,核实是否存在违规 4、负责对涉嫌违规的行为进行调查,收集证据,确认事实,撰写调查报告并提出处罚建议。 5、负责对公司各项主营业务的合规性调查,并跟踪落实各类违规行为的整改情况,同时总结监督检查及案件调查的结果,提出合理化管理建议。 6、协助部门主管完成其他事宜。 任职资格: 1、本科及以上学历, 2、逻辑思维强、踏实、肯干、有责任心。 3、有敏锐的洞察力,通过细节发现内部违规的线索; 4、较强的执行力和逻辑思维能力。 工作时间:朝九晚六、周末双休 工作地址:上海市徐汇区零陵路583号海洋石油大厦 交通路线: 地铁4号线(上海体育场站2号口出前行300米) 地铁7号线(东安路站3号口出右转500米)
  • 6k-7k 经验5-10年 / 不限
    广告营销,工具 / 未融资 / 15-50人
    工作内容:负责铝材喷涂料质检工作 每月薪资:6000-7000职位福利:包吃包住学历要求:无 工作年限:5年以上相关工作经验 工作地址:佛山市南海区松岗桃园东路33号 任职要求:年龄50岁以下,身体健康,能吃苦
  • 企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    1、熟练掌握并使用质检知识,有至少3年以上的质检经验,1年以上的管理经验 2、有较强的管理能力,能根据现场业务量及人员能力,做合理分工,提升整体质检效率; 3、能根据品类差异、质检流程差异做合理的分组,发挥最大化效率; 4、有一定的成本意识; 5、能较强的培训能力,能有效的灌输质检知识,讲解判罚逻辑,拉齐质检员的评判尺度
  • 5k-6k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责 1. 根据项目流程和现有评估标准,对呼叫中心的电话录音、案例录入等进行进行质量评估和标准校准; 2. 对质检数据和录音行为问题进行汇总和分析,并进行行为总结和分析根本原因; 3. 对所发现的问题制定具有针对性的改进方案; 4. 根据呼叫中心的运营指标和业务目标,持续促进电话质量监控流程和评估标准的改善; 5. 对相关客服人员进行辅导,推动员工行为改进 6. 根据需求,做专项质检,校准,分析,改善,报告,项目支持等工作。 任职要求 1. 两年以上的呼叫中心电销工作经验,其中一年以上质检经验; 2. 具备较强的逻辑思维能力和沟通表达能力; 3. 具备一定的数据分析能力,能够熟练使用Office办公软件; 4. 良好的发现问题和解决问题能力; 5. 较强的团队合作意识; 6. 大专及以上学历 7. COPC认证/LSS GB或者质量管理相关认证者优先 薪资5.5k,入职五险一金 上班时间 排班制, A班9:00-18:00、B班12:00-21:00
  • 7k-12k·14薪 经验在校/应届 / 不限
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    *base 广东省 岗位职责 1、按照质检标准判断商品是否合格,确保质检结果的准确性; 2、通过对质检部全流程的学习,包含质检,审核,稽查;对商品质检结果&作业流程进行数据分析与问题挖掘,提升人效以及质检结果准确性,降低整体成本; 3、通过对现场问题点的汇总收集,制定合理的改善方案(包含规则优化,流程优化,人员管理优化,供应商商品质量提升等); 4、负责质检部日常管理工作,合理安排质检人员的各项工作,确保各项流程正常进行,减少差异。 任职要求 1、 2024届应届本科及以上学历,数据、物流等相关专业背景; 2、 具备良好的表达沟通能力,较强的责任心,吃苦耐劳; 3、 积极接受挑战,不畏压力及困难,敢于担当; 4、 热爱并愿意长期投身质检行业,认同公司企业文化及发展愿景。 简历投递邮箱: **********************
  • 10k-20k·16薪 经验不限 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、海外业务小语种服务线质检,负责通过检查客服日常工作记录,挖掘服务过程中存在的风险及流程规则等方面存在的问题; 2、根据检查情况,输出质量检查报告,提出流程规则和产品的优化改善建议;针对客服代表的规范执行和服务技巧问题,进行辅导或培训; 3、负责各项质量改善措施的效果检验,及时反馈效果检查情况。 岗位要求: 1、本科及以上学历,英语听说读写流利可作为工作语言,或以下任一小语种达到C1及以上水平:芬兰语、罗马尼亚语、丹麦语、爱尔兰语、菲律宾语、挪威语、马来语、马扎尔语、斯洛文尼亚语、保加利亚语、爱沙尼亚语、拉脱维亚语、克罗地亚语、立陶宛语、祖鲁语; 2、有客服质检相关经验,互联网电商行业优先; 3、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力和洞察力; 4、做事公正客观,原则性和责任心较强。
  • 9k-12k·13薪 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 150-500人
    【岗位职责】 1、协同上级制定和完善质检流程和标准,并结合业务指标,不断迭代质检工作,提升用户满意度; 2、负责客服部日常工作的抽检和质量评估工作,处理和分析相关质量数据,编制相关报告,汇报质量情况; 3、整理和分析质检过程中发现的不合格问题,形成质检报告,对客服人员进行相应的辅导,提升业务服务水平; 4、有效发现并跟进关键问题及流程优化点,落实相关质量管理体系标准要求; 5、完成上级领导交代的其它工作。 培养路径:1~3个月熟悉和深入业务,试用期从客服专员做起,先成为一名优秀客服,转正后成为熟悉业务,具备为客服小伙伴提升服务意识和业务水平思维的优秀质检人员。 【任职要求】 1、大专及以上学历,熟悉电商在线客服工作流程,有2年以上质检相关工作经验; 2、熟悉质检培训体系和流程,具备良好的问题分析和数据分析能力; 3、较强的沟通协调能力和团队精神,良好的用户服务意识,较强的抗压能力和学习能力; 4、熟练使用各类办公软件;
  • 7k-9k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 150-500人
    新进员工福利每个小时奖励3元 每个月高780元,共奖励2210元 招聘岗位:组装工,包装工、检测、质检、贴标签、库管,普工,操作工等等 招聘工种:正式工+临时工长期工+短期工+小时工 小时工:24元/小时。(计时薪资) 正式工:底薪2680-3310元,5天8小时制,超出按底薪标准计算加班费。 平常加班按1.5倍,为22.8-28.54元/小时 周末加班按 2 倍,为30.4-38.05元/小时 法定节假日 3 倍,为45.6-57.07元/小时 工资待遇:7500—8500(包吃包住) 工作模式:坐着上班,白班,简单的组装包装手工活,无需经验。 工作工衣:普通工衣,不需要穿防尘服。 招聘年龄:16岁—45岁 住宿环境:空调车间,空调宿舍,水电费免费,包吃包住 工作岗位:组装,贴标签,打螺丝,打包装,QC,看外观,检测, 工作轻松简单
  • 6k-8k 经验1-3年 / 不限
    硬件,电商 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责 1、负责协助品质主管对本部门品质目标的达成及其它日常事务; 2、按照清单和图纸对零件的特征、尺寸、外观、后处理做好检测,并出具质检报告; 3、对于检测好的项目做好记录; 4、对不良品做好PPT详细说明并反馈到跟单; 5、对检测到的不良品,供应商不明确的,需要对接供应商,做好情况说明; 6、上级交办的其他事物。 岗位要求: 1、高中及以上学历; 2、性格开朗、吃苦耐劳,有一定的抗压能力; 3、熟练使用office办公软件; 4、熟练使用PROE等3D软件、会看2D图纸,可以快速明确图纸要求; 5、熟练使用卡尺、二次元、高度仪等测量仪器,